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美容院經(jīng)營思路五篇范文(編輯修改稿)

2024-11-19 02:43 本頁面
 

【文章內容簡介】 0元卡就有區(qū)別,因為3000元相對1000元,最起碼要3倍以上的好處才能打動顧客,而與1280元卡與2880元卡,在顧客看起來相當于2倍,如果有3倍以上的好處,顧客就很容易接受了。撕單法:其政策大致如下:一、如相關減肥項目,號稱五百元做一百個項目,其實從肚腩到手臂到大腿,一次就做了十個地方,全套下來只相當于做了十次而已;二、如果顧客現(xiàn)場能成交,根據(jù)不同消費者會有多達五六種禮品贈送,層層加量,如迷你裝,小禮品,加次數(shù),多項目,抽獎券等;三、案例如:美容院常見促銷政策:年卡:2000元,送1000元產(chǎn)品,額外再送手護10次卵巢保養(yǎng)10次。后面送得再多,顧客也會覺得羊毛出在羊身上,沒有價值感。鑒于美容院開年卡相對較難,這個政策可轉化調整為:第一步:美容院半年卡1500元,送產(chǎn)品1000元,限活動當天開卡有效; 第二步:如果顧客再加500元,就可享受全年卡,是上個半年卡的一半優(yōu)惠。第三步:如果顧客再愿意,手部護理5元/次,限10次,卵巢保養(yǎng)10元/次,限10次 說明:不要一次把好處給人;還有利用女性消費一次多消費,買上癮的欲望;因小失大。劃點法:其政策大致如下:自由劃卡式消費:中大型美容院普遍采用的一種銷售形式,即將美容院所有項目計算成積分,通過顧客劃卡劃點式消費。但也有問題,就是積分與具體金額劃等號,顧客很清晰單次的價錢,一般最好地改良的方法為:如顧客存入1萬元,送積分2800分,共12800個點,泡浴28個點,花茶10個點,精油開背188個點,這樣顧客每次消費都不清楚具體花了多少錢,很容易做消耗。說明:利用顧客懶得算帳的心理來消費,而且通過贈積分來做工消耗,總有花完的時間,不像打折,養(yǎng)成習慣就很麻煩?,F(xiàn)金法:其政策大致如下:美容院年卡1380元,送價值700禮品套盒;美容院年卡2000元,7折優(yōu)惠,同時送700禮品套盒美容院年卡2000元,做到10次時,返現(xiàn)金600元或旅游,同時贈送同時送700禮品套盒說明:三種方案其實對于美容院獲利都是差不多的,但是第三種方法用了焦點銷售,讓顧客產(chǎn)生注意力,容易達成。體驗法:其政策大致如下:方案一:在美容院開設體驗日,每月二天,每次二個人,老顧客可以花18元體驗其它項目(一般都是豐胸等高價位服務),老顧客介紹的新顧客可以花18元體驗基礎護理,或從在淡季時1號到31號,每天花1到31元來美容院選擇項目做。A案例:某美容院開業(yè)之際,在周遍社區(qū)散發(fā)6000余張宣傳單,宣傳其推出的 “ 1 — 30元錢,就能買年卡 ” 的促銷活動。促銷活動規(guī)定,在促銷活動期間美容院每天低價銷售30張美容服務年卡,其售價,根據(jù)消費者來店購買順序依次定為1元 —— 30元。售完為止,其它服務項目均按原價銷售。某美容院為吸引消費者,贏得市場競爭,推出了 “ 0 — 25元體驗價,體驗后,根據(jù)感覺付款 ” 的促銷活動。活動規(guī)定,凡在本店體驗任何美容服務項目,其最高體驗價格均為25元,且消費者體驗完畢后,可根據(jù)自身感受酌情付款。此方法就是500種傳統(tǒng)方法中的【任開價方法】某家從上海進入北京的SPA美體俱樂部,一進北京便在其周邊的大型社區(qū)內廣泛發(fā)放 “ 99元,體驗什么是SPA ” 的服務體驗優(yōu)待券。優(yōu)待券上標明,凡持此優(yōu)待券的消費者只需花費人民幣99元,即可體驗分別價值280元和380元的面部芳香美容護理和背部芳香美容護理各一次。由于該俱樂部裝修豪華,且周遍居住的消費者具有較高的消費能力,因此在促銷的前一個月當中,有近100人使用優(yōu)待券進行了消費,并有20余人成為了該俱樂部的會員(美容院共發(fā)放優(yōu)待券4000余張)。這種方法在美容院文化與管理一書就提到,如果現(xiàn)場在配一些SPA文化的東西如碟,書,展板等就更好了。說明:體驗方法是由最早街邊派單衍生轉化而來,就拿街邊派單來說,到現(xiàn)在還是有很多公司在用,用得還不錯,就看有沒新意,麥當勞肯得雞的優(yōu)惠券,學生卡,網(wǎng)上下載都有此種方法的影子。美容院銷售及促銷方案一、美容院進行銷售促銷的目的吸引人潮,提高顧客入店比率;改善并提升176。美容院的形象;拓展商圈,開發(fā)新的顧客源;穩(wěn)定客源,提高忠誠顧客比率;提升顧客人均消費額度;推出獨特的銷售或服務主張;改變季節(jié)性營業(yè)格局或競爭格局。刺激營業(yè)額。二.影響美容院促銷的因素?美容院之口碑.形象;美容院之地址,交通便利性及消費顧客特性;美容院之服務水準;美容院之服務項目設置;美容院之店內氣氛;美容院之使用產(chǎn)品功效;美容院之專業(yè)技術;美容院之策劃能力三、促銷策劃的程序A遵循并活用6 w 2 H的原則——Why ——為何要推行促銷活動?既進行促銷的原因是什么? WHAT —— 推銷什么?是美容項目、新產(chǎn)品、或店鋪形象? WHEN —— 什么時間舉辦該促銷活動?促銷時間是多久? WHERE—— 什么地方舉辦?是店內、商場、或鬧市區(qū)? WHOM —— 促銷對象是什么?最好是某一特定的顧客群? WHO —— 由誰負責執(zhí)行?既由誰策劃、統(tǒng)籌、操作執(zhí)行? HOW —— 用什么方法執(zhí)行?如消費至多少可獲贈品或抽獎?HOW MUCH—— 支出多少?如此次促銷活動,需支出多少廣告費?價值多少禮品?印刷費多少?需開支多少加班費?需增加多少訂貨量?B收集資料,界定促銷主題,提出促銷目標?選定促銷方法,時機,編制初步的促銷方案、預算。C促銷實施前的相關專項培訓,準備相應的促銷用品;產(chǎn)品庫存盤點、登記;促銷用各類統(tǒng)計表格的準備。D正式實施促銷,對過程控制; E促銷結束后的效果考評;四、常用的促銷方案派發(fā)宣傳單:宣傳單設計要獨特,有吸引力,并且有針對性的定期派發(fā)。主動行銷:沒有顧客時,不要只顧閑扯,看雜志,睡覺,被動地 等顧客上門。而是要主動地與顧客通過電話聯(lián)系;建立好關系,請他們介紹朋友前來享受美容服務。職人員促銷:可將客戶發(fā)展成專職或兼職業(yè)務人員進行促銷推廣活動。眾媒體上登廣告:根據(jù)自己美容院的狀況,制定廣告,并根據(jù)費用選擇有效的傳播媒體;如報紙、雜志、廣播電臺等。產(chǎn)品活動說明會:定期在店內或附近場所舉辦一些美容項目或保養(yǎng)專業(yè)知識講座及介紹示范會?;咏?jīng)營:與附近一些影樓、餐廳、商場、服裝店合作,印發(fā)大量優(yōu)惠券互相贈送,讓同一群顧客,共同消費,令各商家資源共享。電視廣告:時間短,收費貴但短時間內覆蓋面廣。公共關系:公共關系的特點是:一定要大、新、奇。在專業(yè)雜志報章上寫專欄:可提升美容院的專業(yè)形象。聯(lián)合促銷:如舉辦小型促銷會,可采用降價優(yōu)惠促銷,免費贈品或抽獎活動等。(五)促銷活動應注意的事項 促銷訊息的傳達,有以下手段——經(jīng)由來店顧客的宣傳、邀請函的派發(fā)、廣告媒體、店內布置及 營造氣氛等。必須有明確的“促銷活動實施進度及分工協(xié)作計劃表”。所有員工都必須知道自己的職責、任務,并按期完成。大型及特殊的促銷活動,應對收銀、接待等環(huán)節(jié)工作人員進行專 項訓練。5對促銷活動必須有完整的記錄。美容院老板必看的美容會所十大促銷方案解析 開卡促銷辦卡促銷是美容院、SPA養(yǎng)生會所及美發(fā)店等基本的促銷手腕,目前也己成為本行業(yè)最重要的促銷方法之一,開卡的種類越來越多種多樣,小到:月卡、季卡、年卡;大到如:金卡、銀卡、積分卡、貴賓卡、會員卡等。方法:美容會所為了穩(wěn)固住忠實的老顧客,在顧客護理時期,為顧客操持的促銷卡,在金額上享受一定的優(yōu)惠,即辦理月卡比每單次消耗的費用低,辦理年卡比辦理月卡總和消費要低,并且顧客還可享受特定的購置產(chǎn)品優(yōu)惠及折扣,享受美容會所各種優(yōu)惠項目。場所:月卡、季卡、年卡、積分卡適宜于任何大小的美容會所,金卡、銀卡、貴賓卡、會員卡適宜大型的美容會所、大型美容會所、美容生活館。2折扣促銷打折始終是商業(yè)促銷的一種重要手腕,它有很強的刺激購買欲的作用,而且具備即時的功能。方法:折扣促銷是美容會所最罕用的促銷方法。針對這種促銷法,美容會所依據(jù)不同的時節(jié)、節(jié)日推出不同的折扣商品,用某些高價位商品刺激顧客的消耗欲,帶動其它商品的銷售,或某一新項目推出時,讓顧客進行嘗試可進行折扣的促銷手腕。友情提醒:美容會所在折扣促銷時,假如一個運營項目是美容會所持久項目和基本保障項目,盡量不要打折,而在開發(fā)項目或配套產(chǎn)品上可以嘗試給顧客恰當?shù)恼劭垡源龠M消耗。場所:實用于任何類型美容會所。3免費試做促銷免費試做促銷是美容會所為了吸引新的顧客群體,或在新項目開發(fā)上推出的一種,讓顧客先感觸在消費的一種促銷方法。方法:美容會所將有某些需求的顧客集中起來,在即定的時段為顧客免費試用,讓顧客首先體驗,在造就顧客成為主顧客。而后再進行下一次的免費試做,再進入下一個循環(huán)。場所:實用于小型、中型美容會所。4積分促銷消費積分是美容會所為顧客回饋老顧客而采用的一種方法,讓老顧客在消耗肯定的金額后,就可以得到美容會所贈予的一些禮品,以促進顧客下次消費,帶給顧客一種心靈上的慰寄。人氣指數(shù)應用方法:美容會所先設定一定積分,到達一定額度的消耗顧客即獲得部分積分,就可以得到美容會所贈予的產(chǎn)品、禮物、療程等,還可以加入其余的
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