【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 即“店鋪是臉面”。這是顧客在瞬間斷定一家店鋪形象所憑借的依據(jù)。店面包括店名、店徽、招牌、外觀裝修、櫥窗，再加上店面的色彩和照明，良好的首要直觀印象是顧客駐足的關(guān)鍵。因而商家應(yīng)要做到地板、天花板、貨柜、櫥窗不要有塵埃，玻璃要干凈。每天至少要有一兩次站在店外向內(nèi)看，從顧客的角度去想想，你店鋪的外觀形象，能給人好印象嗎?多用習(xí)慣用語(yǔ)。語(yǔ)言規(guī)范、親切，能增加商場(chǎng)(店)形象的魅力，產(chǎn)生親和力，帶來(lái)好的口碑。把建議本放在收款處，請(qǐng)顧客把需要代購(gòu)的商品寫(xiě)上。接待顧客心理輕松，對(duì)方不買(mǎi)也不能有失望或不高興的表示。收錢(qián)和找零錢(qián)，當(dāng)面點(diǎn)清，找干凈票給客人。零售店與顧客關(guān)系，歸根到底是人際關(guān)系。和顧客打招呼不說(shuō)外行話。要知道，購(gòu)物場(chǎng)所也是交流的空間。所有童裝商品都標(biāo)上價(jià)格，貨不二價(jià)。必須在努力收集顧客的價(jià)格預(yù)期感和競(jìng)爭(zhēng)商店的價(jià)格的情報(bào)的基礎(chǔ)上定出適當(dāng)?shù)膬r(jià)格。注意童裝店員的形象。手指、服裝要干凈。童裝商品要讓顧客看得到，易接觸到。即“眼易見(jiàn)，手易拿”。擺在開(kāi)放式貨架上的商品，使顧客感到容易選擇。1把節(jié)日當(dāng)作公關(guān)的好機(jī)會(huì)。例如，重陽(yáng)節(jié)對(duì)老人優(yōu)惠以示祝福。教師節(jié)對(duì)教師優(yōu)惠以示祝賀。1永遠(yuǎn)不忘記顧客，永遠(yuǎn)不會(huì)被顧客忘記。要把顧客當(dāng)作永久的上帝，要用一些具體行為或活動(dòng)感化顧客，讓顧客知道你是真心實(shí)意把他們當(dāng)上帝。一旦上帝意識(shí)到你可信、可靠，便會(huì)成為你永遠(yuǎn)的顧客。1講解商品的知識(shí)和銷(xiāo)售量成正比，消費(fèi)者不是專(zhuān)家，需要你的指導(dǎo)。要讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到，你是在幫助他。1對(duì)老顧客表示感謝，老顧客是最好的顧客。對(duì)商店來(lái)說(shuō)意味著不斷提高的回頭率。美國(guó)學(xué)者雷奇漢和賽塞的研究表明，顧客的忠誠(chéng)度每提高5%，企業(yè)的獲利就能增加25%。促銷(xiāo)初衷乃是四兩撥千斤，而現(xiàn)實(shí)促銷(xiāo)卻難盡如人意：要么讓諸多企業(yè)血濺戰(zhàn)袍，要么賠夫人、折兵。所以商家做好促銷(xiāo)十分重要。同時(shí)促銷(xiāo)的技巧商家也要掌握。確保自己的促銷(xiāo)順利。童裝促銷(xiāo):如何拉近和顧客的距離核心提示： 童裝店搞促銷(xiāo)，自然店里面會(huì)多許多的顧客，人流流量變大，童裝促銷(xiāo)人員就要注意保持自己與顧客的距離，既不能讓他們覺(jué)得你太 童裝店搞促銷(xiāo)，自然店里面會(huì)多許多的顧客，人流流量變大，童裝促銷(xiāo)人員就要注意保持自己與顧客的距離，既不能讓他們覺(jué)得你太熱情，也不能讓他覺(jué)得受冷落，同時(shí)也要注意店內(nèi)的氣氛，要做到“亂”而有序。一、三米原則就是說(shuō)在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時(shí)候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。如果你沒(méi)有注意到這一點(diǎn)，而對(duì)顧客不理不睬，就會(huì)導(dǎo)致每天失去一些生意。所以兒童服裝店鋪的導(dǎo)購(gòu)，必須學(xué)會(huì)主動(dòng)與顧客打招呼。二、熱情要適度我想大家一定有這種經(jīng)歷，有時(shí)候我們?cè)趯?zhuān)賣(mài)店或商場(chǎng)購(gòu)物時(shí)，我們會(huì)碰到一些過(guò)分熱情的導(dǎo)購(gòu)，他們老遠(yuǎn)就會(huì)和你打招呼，當(dāng)你走進(jìn)她的專(zhuān)柜時(shí)她更是尾隨而至存步不離，并且喋喋不休地開(kāi)始介紹他們的服裝如何如何。作為顧客來(lái)說(shuō)喜歡有一種寬松的自由的購(gòu)物環(huán)境供他們觀賞和挑選，不分青紅皂白的介紹反而會(huì)讓她們感到一種無(wú)形的壓力和反感，而趁機(jī)“逃之夭夭”。所以我們切忌“過(guò)分熱情”。三、潛意識(shí)作用現(xiàn)在有些服裝導(dǎo)購(gòu)員喜歡用“請(qǐng)隨便看看”來(lái)代替“歡迎光臨”。殊不知這句“請(qǐng)隨便看看”的歡迎語(yǔ)正好給顧客灌輸了一種“看看就走”的潛意識(shí)。打個(gè)比方說(shuō)說(shuō)潛意識(shí)對(duì)人心理的作用。清晨，當(dāng)你一覺(jué)醒來(lái)，對(duì)自己說(shuō)“今天我心情很好，我是一個(gè)快樂(lè)的人?！蹦敲串?dāng)你一天可能都是快樂(lè)的。這正反映了潛意識(shí)對(duì)人的作用。所以，你如果也習(xí)慣對(duì)顧客說(shuō)“請(qǐng)隨便看看”請(qǐng)立即更正你的說(shuō)法。接近顧客是店鋪銷(xiāo)售的一個(gè)重要步驟，也是一個(gè)富有技巧的工作。這方面做的好，不但拉近了與顧客的心理距離，而且還可以盡快的促成交易。反之，未開(kāi)口便有可能已嚇跑了消費(fèi)者。篇四：童裝活動(dòng)方案一、活動(dòng)目的：“孩子是祖國(guó)的未來(lái)”，兒童節(jié)不僅僅是孩子們的節(jié)日，更是家長(zhǎng)的節(jié)日，也是絕好的商業(yè)機(jī)會(huì)，“六一”國(guó)際兒童節(jié)不僅能帶動(dòng)人氣，促進(jìn)相關(guān)商品的直接銷(xiāo)售，而且能建立良好的企業(yè)形象，增強(qiáng)品牌勢(shì)能。為了表示對(duì)孩子們的祝賀，我們結(jié)合其他促銷(xiāo)提前推出，通過(guò)兒童節(jié)多做一些讓顧客參與的公益性活動(dòng)，提高新世紀(jì)在少年兒童心目中的影響力，借助兒童節(jié)來(lái)提高成人的消費(fèi)，以特別的比賽互動(dòng)形式來(lái)營(yíng)造六一節(jié)的歡樂(lè)氣氛，促進(jìn)兒童商品的銷(xiāo)售。進(jìn)一步提高“新世紀(jì)”的知名度。二、活動(dòng)時(shí)間：5月24日——6月1日（9天）三、活動(dòng)主題：過(guò)六一新世紀(jì) 歡樂(lè)城 九天樂(lè)四、活動(dòng)內(nèi)容：歡樂(lè)兒童節(jié)活動(dòng)一：六一兒童節(jié) 非常6 + 1 砸氣球 贏大獎(jiǎng)卡通面具歡樂(lè)大放送 歡聚新世紀(jì)、童趣真滋味，我的童年，我的選擇，絢爛奪目的獎(jiǎng)品、豐富多彩的活動(dòng)！5月24日至6月日，1000個(gè)卡通面具免費(fèi)大發(fā)放，凡光臨新世紀(jì)的兒童小朋友可免費(fèi)領(lǐng)取1個(gè)卡通面具，送完為止。當(dāng)日累計(jì)購(gòu)物滿61元的顧客（或小朋友），免費(fèi)贈(zèng)送由“鐘愛(ài)一生婚紗攝影”提供的10寸兒童攝影藝術(shù)照一張，照片在一樓總服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取。當(dāng)日累計(jì)購(gòu)物滿161元的顧客（或小朋友），享受其他優(yōu)惠后，再參加“非常6+1 砸氣球 贏大獎(jiǎng)” 活動(dòng)。（大家電除外）獎(jiǎng)品設(shè)置：一等獎(jiǎng)： 16名 238元小龍哈比童車(chē)一輛二等獎(jiǎng)： 61名 59元亨得利學(xué)生書(shū)包一個(gè)三等獎(jiǎng)： 610名 28元旺旺大禮包一個(gè)紀(jì)念獎(jiǎng)： 6100名 1元伊利雪糕一支◆活動(dòng)期間，童裝、童鞋、兒童用品、學(xué)生用品全場(chǎng)88折，◆學(xué)生手提包特價(jià)1元、2元3元搶購(gòu)價(jià)！旱冰鞋特價(jià)32元，兒童手表、鐲子超低價(jià)！◆時(shí)尚童裝童鞋新上市，款式多、禮品多、多款特價(jià)童裝童鞋、兒童、學(xué)生用品任你選！◆納紋女裝08夏裝款新上市，買(mǎi)一件贈(zèng)納紋包一個(gè)。衣香麗影新款上市！◆穿運(yùn)動(dòng)迎奧運(yùn)花花公子夏季特賣(mài)會(huì)，花花公子運(yùn)動(dòng)服飾搶購(gòu)價(jià)19元起！歡樂(lè)兒童節(jié)活動(dòng)二：六一相約新世紀(jì) 我為災(zāi)區(qū)添祝福 四川汶川大地震災(zāi)情一直牽動(dòng)著億萬(wàn)中國(guó)人的心。災(zāi)難無(wú)情人有情，一方有難八方援。為了把涌動(dòng)的顆顆愛(ài)心匯聚，顆顆童心相連，把我們的愛(ài)傳遞出去，讓我們?yōu)檫h(yuǎn)在千里之外的災(zāi)區(qū)兒童小朋友祈禱祝福，我們發(fā)起“六一相約新世紀(jì)我為災(zāi)區(qū)添祝?！被顒?dòng)，歡迎小朋友積極參與，拿起身邊的筆，寫(xiě)下你對(duì)災(zāi)區(qū)兒童的祈禱、祝福。凡寫(xiě)祝福的兒童均贈(zèng)送一份小禮物。歡樂(lè)兒童節(jié)活動(dòng)三：“漂亮寶貝”少兒模特走秀暨六一文藝晚會(huì) 5月30日晚7：00，新世紀(jì)隆重舉行“漂亮寶貝”少兒模特走秀暨六一文藝晚會(huì)，邀請(qǐng)?zhí)锩缥璧笇W(xué)校專(zhuān)業(yè)少兒模特為你現(xiàn)場(chǎng)展示08新款童裝。你想?yún)⑴c嗎？你想展現(xiàn)你寶貝最炫、最酷、最聰明、最漂亮的一面嗎？只要有膽識(shí)、有信心就可報(bào)名參加，只要參加即有精美獎(jiǎng)品等您拿?。▓?bào)名時(shí)間：5月24日――5月29日，報(bào)名地點(diǎn)：一樓總服務(wù)臺(tái)，填妥報(bào)名表，投到服務(wù)臺(tái)處“漂亮寶貝”少兒模特走秀征集箱內(nèi)。歡樂(lè)兒童節(jié)活動(dòng)四：綠色環(huán)保超市在行動(dòng)！綠色環(huán)保，從我做起，活動(dòng)期間，超市購(gòu)物單票滿48元，送環(huán)保袋1個(gè)，滿96元送2個(gè)，（最多送5個(gè)）。超市推出百款特價(jià)、超低價(jià)商品任您選購(gòu)！公告：根據(jù)2008年1月國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布限塑令：新世紀(jì)超市自2008年年6月1日起，將不再為您提供免費(fèi)塑料袋，敬請(qǐng)諒解！提倡提起菜籃子，使用環(huán)保袋！歡樂(lè)兒童節(jié)活動(dòng)五：衣舊換新褲子在行動(dòng)！活動(dòng)期間，新世紀(jì)成人男褲區(qū)、女褲區(qū)推出衣舊換新活動(dòng)，任何品牌的舊褲子均可折價(jià)30—50元，換取不等品牌的新褲子，趕快行動(dòng)！五、廣告宣傳： （2300元）√ 、飛字廣告√ √ 、比賽現(xiàn)場(chǎng)氛圍營(yíng)造/扎氣球 贏大獎(jiǎng)/災(zāi)區(qū)獻(xiàn)愛(ài)心氛圍營(yíng)造 、門(mén)貼、吊掛、看板、條幅 √ √ 、書(shū)包、雪糕等獎(jiǎng)品準(zhǔn)備√ 、√ 、觀光電梯處的“四個(gè)城”全部換成奧運(yùn)宣傳內(nèi)容（鳥(niǎo)巢+火炬+文字）：氣球、卡通面具、小扇子等。：00（田苗舞蹈學(xué)校）演出√ 企劃部 年 月 日篇五：童裝店六一兒童節(jié)簡(jiǎn)單促銷(xiāo)活動(dòng)方案童裝店六一兒童節(jié)簡(jiǎn)單促銷(xiāo)活動(dòng)方案六一兒童節(jié)，給孩子們送童裝是大多數(shù)家長(zhǎng)的選擇，也正因?yàn)槿绱?，六一童裝促銷(xiāo)可是費(fèi)了商家們不少的心思，即要能吸引孩子們的注意力，又有獲得家長(zhǎng)的目光，因此，一場(chǎng)精彩的六一童裝促銷(xiāo)在大家的期待中開(kāi)始。六一童裝促銷(xiāo)幾點(diǎn)注意： 賣(mài)場(chǎng)布置 孩子們的世界是五彩繽紛的，要想吸引孩子們的目光，第一條，也是最直觀的就是賣(mài)場(chǎng)的布置，即要與自己的風(fēng)格相符，又要為節(jié)日添彩。a、六一節(jié)店內(nèi)通過(guò)暖色調(diào)的掛旗、氣球，促銷(xiāo)海報(bào)，節(jié)日特色裝飾品來(lái)營(yíng)造節(jié)日氛圍，（如形象人偶等），同時(shí)在店內(nèi)張貼海報(bào)，布置各類(lèi)pop等宣傳品吸引顧客關(guān)注；門(mén)口掛節(jié)日祝福橫幅，在戶外張貼促銷(xiāo)pop海報(bào)。b、有促銷(xiāo)場(chǎng)地的店可以搭建促銷(xiāo)形象展區(qū)，利用形象展架（至少保證三至四個(gè)，有一定的數(shù)量才能有氣氛），帳篷，氣球，進(jìn)行實(shí)地陳列。沒(méi)有促銷(xiāo)場(chǎng)地的店要利用好宣傳品和陳列作好氛圍以吸引人氣。c、店內(nèi)播放節(jié)日特色的音樂(lè)，快節(jié)奏的，喜樂(lè)的音樂(lè)，來(lái)吸引消費(fèi)者，同時(shí)刺ji在店內(nèi)購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)者，更易購(gòu)買(mǎi)。d、休息區(qū)和贈(zèng)品區(qū)的有效陳列。贈(zèng)品陳列要讓顧客看到，摸到。休息區(qū)推出不同的玩具和娛樂(lè)活動(dòng)，比如說(shuō)和卡通人偶一起做游戲、照像等。同時(shí)，促銷(xiāo)員在整個(gè)活動(dòng)中也相當(dāng)重要，由于孩子相比成人更為感性，他們會(huì)先熟悉人再購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，因此店員的親和力十分重要，所以要做好促銷(xiāo)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作?；顒?dòng)的選擇愛(ài)玩是孩子們的天性，讓孩子們參與進(jìn)來(lái)的活動(dòng)自然更能吸引他們的目光，提起他們的興趣，自然也會(huì)對(duì)產(chǎn)品的銷(xiāo)售起到促進(jìn)作用，這是童裝品牌商都明白的道理，重要的是應(yīng)選擇什么樣的活動(dòng)，具體到每次活動(dòng)該如何操作。我們來(lái)看一些例子：加菲貓是一只非常幽默風(fēng)趣、個(gè)性的貓，加菲貓童裝也是這樣一個(gè)風(fēng)格，為了突出這種風(fēng)格，加菲貓童裝店內(nèi)會(huì)放很多加菲貓的毛絨玩具，也會(huì)有由人扮演的加菲貓做各種表演，與小朋友互動(dòng)，做游戲，比如不久前開(kāi)展的活動(dòng)：十八種擁抱的方式，由加菲貓教會(huì)孩子們各種擁抱的姿勢(shì)，孩子們可以擁抱他們喜愛(ài)的加菲貓玩偶，也可以相互擁抱，同時(shí)鼓勵(lì)孩子們開(kāi)動(dòng)腦筋，想出更多更有意思的擁抱方式。加菲貓玩偶在每個(gè)地方出現(xiàn)都會(huì)引起轟動(dòng)，特別是到六一兒童節(jié)，每個(gè)店面都希望加菲貓能在當(dāng)天出現(xiàn)。在促銷(xiāo)活動(dòng)上，巴拉巴拉主要采用概念營(yíng)銷(xiāo)方式，傳遞產(chǎn)品的獨(dú)特之處，通過(guò)贈(zèng)品的選擇來(lái)推廣品牌文化，如不久前的一次促銷(xiāo)活動(dòng)“紙飛機(jī)的夏天”，通過(guò)紙飛機(jī)來(lái)承載孩子的夢(mèng)想，體現(xiàn)孩子們?cè)诖耗┫某醯囊环N歡悅心情；五一期間巴拉巴拉推出促銷(xiāo)活動(dòng)“炫彩的世界”，表現(xiàn)孩子的世界是多彩多姿的，贈(zèng)品是漂亮的水壺；母親節(jié)巴拉巴拉進(jìn)行的推廣活動(dòng)是“蹦謝媽媽的愛(ài)”，表現(xiàn)的是一種關(guān)愛(ài)，一種母子、母女的深情，一種感恩的文化；紅黃藍(lán)則在休息區(qū)推出f1賽車(chē)道，讓小朋友享受游戲的快樂(lè)，紅黃藍(lán)還在圣誕節(jié)時(shí)準(zhǔn)備了免費(fèi)的糖果機(jī)，希望小朋友能參與進(jìn)來(lái)，親自動(dòng)手。第二篇：童裝活動(dòng)方案一、活動(dòng)目的：“孩子是祖國(guó)的未來(lái)”，兒童節(jié)不僅僅是孩子們的節(jié)日，更是家長(zhǎng)的節(jié)日，也是絕好的商業(yè)機(jī)會(huì)，“六一”國(guó)際兒童節(jié)不僅能帶動(dòng)人氣，促進(jìn)相關(guān)商品的直接銷(xiāo)售，而且能建立良好的企業(yè)形象，增強(qiáng)品牌勢(shì)能。為了表示對(duì)孩子們的祝賀，我們結(jié)合其他促銷(xiāo)提前推出，通過(guò)兒童節(jié)多做一些讓顧客參與的公益性活動(dòng)，提高新世紀(jì)在少年兒童心目中的影響力，借助兒童節(jié)來(lái)提高成人的消費(fèi)，以特別的比賽