【文章內(nèi)容簡介】 即“店鋪是臉面”。這是顧客在瞬間斷定一家店鋪形象所憑借的依據(jù)。店面包括店名、店徽、招牌、外觀裝修、櫥窗，再加上店面的色彩和照明，良好的首要直觀印象是顧客駐足的關(guān)鍵。因而商家應要做到地板、天花板、貨柜、櫥窗不要有塵埃，玻璃要干凈。每天至少要有一兩次站在店外向內(nèi)看，從顧客的角度去想想，你店鋪的外觀形象，能給人好印象嗎?多用習慣用語。語言規(guī)范、親切，能增加商場(店)形象的魅力，產(chǎn)生親和力，帶來好的口碑。把建議本放在收款處，請顧客把需要代購的商品寫上。接待顧客心理輕松，對方不買也不能有失望或不高興的表示。收錢和找零錢，當面點清，找干凈票給客人。零售店與顧客關(guān)系，歸根到底是人際關(guān)系。和顧客打招呼不說外行話。要知道，購物場所也是交流的空間。所有童裝商品都標上價格，貨不二價。必須在努力收集顧客的價格預期感和競爭商店的價格的情報的基礎上定出適當?shù)膬r格。注意童裝店員的形象。手指、服裝要干凈。童裝商品要讓顧客看得到，易接觸到。即“眼易見，手易拿”。擺在開放式貨架上的商品，使顧客感到容易選擇。1把節(jié)日當作公關(guān)的好機會。例如，重陽節(jié)對老人優(yōu)惠以示祝福。教師節(jié)對教師優(yōu)惠以示祝賀。1永遠不忘記顧客，永遠不會被顧客忘記。要把顧客當作永久的上帝，要用一些具體行為或活動感化顧客，讓顧客知道你是真心實意把他們當上帝。一旦上帝意識到你可信、可靠，便會成為你永遠的顧客。1講解商品的知識和銷售量成正比，消費者不是專家，需要你的指導。要讓消費者認識到，你是在幫助他。1對老顧客表示感謝，老顧客是最好的顧客。對商店來說意味著不斷提高的回頭率。美國學者雷奇漢和賽塞的研究表明，顧客的忠誠度每提高5%，企業(yè)的獲利就能增加25%。促銷初衷乃是四兩撥千斤，而現(xiàn)實促銷卻難盡如人意：要么讓諸多企業(yè)血濺戰(zhàn)袍，要么賠夫人、折兵。所以商家做好促銷十分重要。同時促銷的技巧商家也要掌握。確保自己的促銷順利。童裝促銷:如何拉近和顧客的距離核心提示： 童裝店搞促銷，自然店里面會多許多的顧客，人流流量變大，童裝促銷人員就要注意保持自己與顧客的距離，既不能讓他們覺得你太 童裝店搞促銷，自然店里面會多許多的顧客，人流流量變大，童裝促銷人員就要注意保持自己與顧客的距離，既不能讓他們覺得你太熱情，也不能讓他覺得受冷落，同時也要注意店內(nèi)的氣氛，要做到“亂”而有序。一、三米原則就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。如果你沒有注意到這一點，而對顧客不理不睬，就會導致每天失去一些生意。所以兒童服裝店鋪的導購，必須學會主動與顧客打招呼。二、熱情要適度我想大家一定有這種經(jīng)歷，有時候我們在專賣店或商場購物時，我們會碰到一些過分熱情的導購，他們老遠就會和你打招呼，當你走進她的專柜時她更是尾隨而至存步不離，并且喋喋不休地開始介紹他們的服裝如何如何。作為顧客來說喜歡有一種寬松的自由的購物環(huán)境供他們觀賞和挑選，不分青紅皂白的介紹反而會讓她們感到一種無形的壓力和反感，而趁機“逃之夭夭”。所以我們切忌“過分熱情”。三、潛意識作用現(xiàn)在有些服裝導購員喜歡用“請隨便看看”來代替“歡迎光臨”。殊不知這句“請隨便看看”的歡迎語正好給顧客灌輸了一種“看看就走”的潛意識。打個比方說說潛意識對人心理的作用。清晨，當你一覺醒來，對自己說“今天我心情很好，我是一個快樂的人。”那么當你一天可能都是快樂的。這正反映了潛意識對人的作用。所以，你如果也習慣對顧客說“請隨便看看”請立即更正你的說法。接近顧客是店鋪銷售的一個重要步驟，也是一個富有技巧的工作。這方面做的好，不但拉近了與顧客的心理距離，而且還可以盡快的促成交易。反之，未開口便有可能已嚇跑了消費者。篇四：童裝活動方案一、活動目的：“孩子是祖國的未來”，兒童節(jié)不僅僅是孩子們的節(jié)日，更是家長的節(jié)日，也是絕好的商業(yè)機會，“六一”國際兒童節(jié)不僅能帶動人氣，促進相關(guān)商品的直接銷售，而且能建立良好的企業(yè)形象，增強品牌勢能。為了表示對孩子們的祝賀，我們結(jié)合其他促銷提前推出，通過兒童節(jié)多做一些讓顧客參與的公益性活動，提高新世紀在少年兒童心目中的影響力，借助兒童節(jié)來提高成人的消費，以特別的比賽互動形式來營造六一節(jié)的歡樂氣氛，促進兒童商品的銷售。進一步提高“新世紀”的知名度。二、活動時間：5月24日——6月1日（9天）三、活動主題：過六一新世紀 歡樂城 九天樂四、活動內(nèi)容：歡樂兒童節(jié)活動一：六一兒童節(jié) 非常6 + 1 砸氣球 贏大獎卡通面具歡樂大放送 歡聚新世紀、童趣真滋味，我的童年，我的選擇，絢爛奪目的獎品、豐富多彩的活動！5月24日至6月日，1000個卡通面具免費大發(fā)放，凡光臨新世紀的兒童小朋友可免費領取1個卡通面具，送完為止。當日累計購物滿61元的顧客（或小朋友），免費贈送由“鐘愛一生婚紗攝影”提供的10寸兒童攝影藝術(shù)照一張，照片在一樓總服務臺領取。當日累計購物滿161元的顧客（或小朋友），享受其他優(yōu)惠后，再參加“非常6+1 砸氣球 贏大獎” 活動。（大家電除外）獎品設置：一等獎： 16名 238元小龍哈比童車一輛二等獎： 61名 59元亨得利學生書包一個三等獎： 610名 28元旺旺大禮包一個紀念獎： 6100名 1元伊利雪糕一支◆活動期間，童裝、童鞋、兒童用品、學生用品全場88折，◆學生手提包特價1元、2元3元搶購價！旱冰鞋特價32元，兒童手表、鐲子超低價！◆時尚童裝童鞋新上市，款式多、禮品多、多款特價童裝童鞋、兒童、學生用品任你選！◆納紋女裝08夏裝款新上市，買一件贈納紋包一個。衣香麗影新款上市！◆穿運動迎奧運花花公子夏季特賣會，花花公子運動服飾搶購價19元起！歡樂兒童節(jié)活動二：六一相約新世紀 我為災區(qū)添祝福 四川汶川大地震災情一直牽動著億萬中國人的心。災難無情人有情，一方有難八方援。為了把涌動的顆顆愛心匯聚，顆顆童心相連，把我們的愛傳遞出去，讓我們?yōu)檫h在千里之外的災區(qū)兒童小朋友祈禱祝福，我們發(fā)起“六一相約新世紀我為災區(qū)添祝?！被顒樱瑲g迎小朋友積極參與，拿起身邊的筆，寫下你對災區(qū)兒童的祈禱、祝福。凡寫祝福的兒童均贈送一份小禮物。歡樂兒童節(jié)活動三：“漂亮寶貝”少兒模特走秀暨六一文藝晚會 5月30日晚7：00，新世紀隆重舉行“漂亮寶貝”少兒模特走秀暨六一文藝晚會，邀請?zhí)锩缥璧笇W校專業(yè)少兒模特為你現(xiàn)場展示08新款童裝。你想?yún)⑴c嗎？你想展現(xiàn)你寶貝最炫、最酷、最聰明、最漂亮的一面嗎？只要有膽識、有信心就可報名參加，只要參加即有精美獎品等您拿！（報名時間：5月24日――5月29日，報名地點：一樓總服務臺，填妥報名表，投到服務臺處“漂亮寶貝”少兒模特走秀征集箱內(nèi)。歡樂兒童節(jié)活動四：綠色環(huán)保超市在行動！綠色環(huán)保，從我做起，活動期間，超市購物單票滿48元，送環(huán)保袋1個，滿96元送2個，（最多送5個）。超市推出百款特價、超低價商品任您選購！公告：根據(jù)2008年1月國務院辦公廳發(fā)布限塑令：新世紀超市自2008年年6月1日起，將不再為您提供免費塑料袋，敬請諒解！提倡提起菜籃子，使用環(huán)保袋！歡樂兒童節(jié)活動五：衣舊換新褲子在行動！活動期間，新世紀成人男褲區(qū)、女褲區(qū)推出衣舊換新活動，任何品牌的舊褲子均可折價30—50元，換取不等品牌的新褲子，趕快行動！五、廣告宣傳： （2300元）√ 、飛字廣告√ √ 、比賽現(xiàn)場氛圍營造/扎氣球 贏大獎/災區(qū)獻愛心氛圍營造 、門貼、吊掛、看板、條幅 √ √ 、書包、雪糕等獎品準備√ 、√ 、觀光電梯處的“四個城”全部換成奧運宣傳內(nèi)容（鳥巢+火炬+文字）：氣球、卡通面具、小扇子等。：00（田苗舞蹈學校）演出√ 企劃部 年 月 日篇五：童裝店六一兒童節(jié)簡單促銷活動方案童裝店六一兒童節(jié)簡單促銷活動方案六一兒童節(jié)，給孩子們送童裝是大多數(shù)家長的選擇，也正因為如此，六一童裝促銷可是費了商家們不少的心思，即要能吸引孩子們的注意力，又有獲得家長的目光，因此，一場精彩的六一童裝促銷在大家的期待中開始。六一童裝促銷幾點注意： 賣場布置 孩子們的世界是五彩繽紛的，要想吸引孩子們的目光，第一條，也是最直觀的就是賣場的布置，即要與自己的風格相符，又要為節(jié)日添彩。a、六一節(jié)店內(nèi)通過暖色調(diào)的掛旗、氣球，促銷海報，節(jié)日特色裝飾品來營造節(jié)日氛圍，（如形象人偶等），同時在店內(nèi)張貼海報，布置各類pop等宣傳品吸引顧客關(guān)注；門口掛節(jié)日祝福橫幅，在戶外張貼促銷pop海報。b、有促銷場地的店可以搭建促銷形象展區(qū)，利用形象展架（至少保證三至四個，有一定的數(shù)量才能有氣氛），帳篷，氣球，進行實地陳列。沒有促銷場地的店要利用好宣傳品和陳列作好氛圍以吸引人氣。c、店內(nèi)播放節(jié)日特色的音樂，快節(jié)奏的，喜樂的音樂，來吸引消費者，同時刺ji在店內(nèi)購買的消費者，更易購買。d、休息區(qū)和贈品區(qū)的有效陳列。贈品陳列要讓顧客看到，摸到。休息區(qū)推出不同的玩具和娛樂活動，比如說和卡通人偶一起做游戲、照像等。同時，促銷員在整個活動中也相當重要，由于孩子相比成人更為感性，他們會先熟悉人再購買產(chǎn)品，因此店員的親和力十分重要，所以要做好促銷員的業(yè)務培訓工作?；顒拥倪x擇愛玩是孩子們的天性，讓孩子們參與進來的活動自然更能吸引他們的目光，提起他們的興趣，自然也會對產(chǎn)品的銷售起到促進作用，這是童裝品牌商都明白的道理，重要的是應選擇什么樣的活動，具體到每次活動該如何操作。我們來看一些例子：加菲貓是一只非常幽默風趣、個性的貓，加菲貓童裝也是這樣一個風格，為了突出這種風格，加菲貓童裝店內(nèi)會放很多加菲貓的毛絨玩具，也會有由人扮演的加菲貓做各種表演，與小朋友互動，做游戲，比如不久前開展的活動：十八種擁抱的方式，由加菲貓教會孩子們各種擁抱的姿勢，孩子們可以擁抱他們喜愛的加菲貓玩偶，也可以相互擁抱，同時鼓勵孩子們開動腦筋，想出更多更有意思的擁抱方式。加菲貓玩偶在每個地方出現(xiàn)都會引起轟動，特別是到六一兒童節(jié)，每個店面都希望加菲貓能在當天出現(xiàn)。在促銷活動上，巴拉巴拉主要采用概念營銷方式，傳遞產(chǎn)品的獨特之處，通過贈品的選擇來推廣品牌文化，如不久前的一次促銷活動“紙飛機的夏天”，通過紙飛機來承載孩子的夢想，體現(xiàn)孩子們在春末夏初的一種歡悅心情；五一期間巴拉巴拉推出促銷活動“炫彩的世界”，表現(xiàn)孩子的世界是多彩多姿的，贈品是漂亮的水壺；母親節(jié)巴拉巴拉進行的推廣活動是“蹦謝媽媽的愛”，表現(xiàn)的是一種關(guān)愛，一種母子、母女的深情，一種感恩的文化；紅黃藍則在休息區(qū)推出f1賽車道，讓小朋友享受游戲的快樂，紅黃藍還在圣誕節(jié)時準備了免費的糖果機，希望小朋友能參與進來，親自動手。第二篇：童裝活動方案一、活動目的：“孩子是祖國的未來”，兒童節(jié)不僅僅是孩子們的節(jié)日，更是家長的節(jié)日，也是絕好的商業(yè)機會，“六一”國際兒童節(jié)不僅能帶動人氣，促進相關(guān)商品的直接銷售，而且能建立良好的企業(yè)形象，增強品牌勢能。為了表示對孩子們的祝賀，我們結(jié)合其他促銷提前推出，通過兒童節(jié)多做一些讓顧客參與的公益性活動，提高新世紀在少年兒童心目中的影響力，借助兒童節(jié)來提高成人的消費，以特別的比賽