淺析微信營銷與微博營銷的迥異(編輯修改稿)
2024-11-19 02:25 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 向潛在目標(biāo)客戶群傳遞什么理由：是物美價廉？是促銷打折？是老顧客的好評？是產(chǎn)品特點？是新品體驗？是品牌文化？??這些問題有助于企業(yè)主去打動并開發(fā)更多新用戶。向競爭對手的服務(wù)不好的客戶傳遞什么理由：是自身企業(yè)實力？是企業(yè)獲得的好評？是更親和地溝通？是心理安慰？是友情培養(yǎng)？??這些問題有助于企業(yè)主收獲對手丟失的客戶。向競爭對手的忠實客戶傳遞什么理由：是更好的品質(zhì)？是更實惠的價格？是更好的服務(wù)？是競爭對手產(chǎn)品的缺點？是競爭對手的負(fù)面信息？??這些問題有助于企業(yè)主搶占競爭對手的市場份額?！驹谶@個環(huán)節(jié)里談微博、微信本質(zhì)營銷，企業(yè)主只需要思考：微博、微信這兩個工具能不能跟客戶友好溝通，使客戶信賴企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)？能不能更快更廣讓客戶知曉企業(yè)的促銷活動？能不能查看到誰在投訴抱怨競爭對手？能不能查看到誰是競爭對手的忠實客戶？能不能把競爭對手的客戶變成自己的客戶？】顯然，通過一連串的提問，企業(yè)的營銷戰(zhàn)略雛形已經(jīng)浮現(xiàn)出來了。透過思考，大家也明白微博和微信這兩個工具能干很多有戰(zhàn)略意義的事情。各位看官，你既然已經(jīng)知道微博和微信能夠干，那么你自然就清楚該怎樣干了。用4個“K”來掌握消費者心理，獲取更多商業(yè)價值慧龍為各位企業(yè)主總結(jié)了4個K。企業(yè)主知道(Know)這四個方向，可以針對消費者的心靶有的放矢。Know: 你要知道“客戶想要什么”。企業(yè)主需要知道客戶清楚想要什么，這樣才能更好地滿足客戶的需求，給客戶提供讓其滿意的產(chǎn)品與服務(wù)。Know: 你要知道“客戶不想要什么”。企業(yè)主需要知道客戶清楚不想要什么，這樣才能在產(chǎn)品設(shè)計與服務(wù)過程中規(guī)避這些，以免得罪客戶。Know: 你要知道“客戶不知道想要什么”。應(yīng)用舉例：假如你是銷售A產(chǎn)品的，你在微博、微信上會發(fā)現(xiàn)好些客戶猶豫到底是買A還是買B。你能想辦法搞定客戶使其毫不猶豫來買A產(chǎn)品嗎？又例如你是開淘寶銷售C產(chǎn)品，別人上微博、微信或許只是聊聊天打發(fā)時間。你能想辦法引導(dǎo)對方從不清楚C產(chǎn)品，變成很想買C產(chǎn)品嗎？我認(rèn)為客戶在猶豫、盲目的時候，往往是你下手的好時候！Know: 你要知道“客戶不知道不想要什么”。這句話很拗口，卻是營銷很重要的一關(guān)。很多做營銷的人想不到這一點。由于考慮不周全、知識不全面、風(fēng)險意識不強等因素，有些風(fēng)險與后患，客戶可能從來都沒聽過，沒想到過。應(yīng)用舉例：你把客戶選擇競爭對手產(chǎn)品會面臨的風(fēng)險告知他，客戶不想要的某些方面在你的明示或暗示下，由不知道轉(zhuǎn)變?yōu)橹?。那么你就容易從競爭對手那撬走這個客戶咯。隨著互聯(lián)網(wǎng)及移動互聯(lián)網(wǎng)的日益成熟，用戶們愛在微博、微信曬狀態(tài)、曬想法、互動交流等。這些信息構(gòu)成的大數(shù)據(jù)，蘊藏著豐富的商機。微博、微信作為一種工具，顯然可以更便于企業(yè)主做大數(shù)據(jù)分析，并通過4個K方面輕松掌握消費者心理，從而獲取更多商業(yè)價值。微博營銷與微信營銷之本質(zhì)玩法，就是把微博、微信當(dāng)作工具或渠道，并融入企業(yè)營銷的資源體系與戰(zhàn)略體系。去梳理企業(yè)的戰(zhàn)略與資源，結(jié)合系統(tǒng)性的戰(zhàn)術(shù)體系，輔以三十六計之謀略，運用微博、微信及其他工具之特點??定能幫助企業(yè)主在商業(yè)領(lǐng)域攻城拔寨，旗開得勝！第三篇：微信微博互動營銷新媒體的威力隨著互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)應(yīng)用的不斷革新。微信微博作為生力軍大有后來居上之勢。目前用戶規(guī)模已經(jīng)迅速一億之巨。其用戶的特點則展現(xiàn)出新的特征。首先是數(shù)據(jù)流量巨大，品牌傳播價值和潛力驚人。在這些新媒體中，用戶們的表達(dá)欲和各種心理需求得到肆意滿足，他們可以天天上網(wǎng)灌水吐槽圍觀。甚至參與到其中，而且大多都樂得其所?；蚺c一眾好友同學(xué)，在其中狂噴口水，大贊XX有型，或與死黨，口誅筆伐某某的不道德行為?？傊?，正是這些微博微信粉絲創(chuàng)造了無窮無盡的數(shù)據(jù)流量。這當(dāng)然為新的媒體形態(tài)的誕生和新的品牌價值的傳播奠定了基礎(chǔ)。從某種角度來看，這里儼然成為一個新的“社區(qū)”。與傳統(tǒng)社區(qū)相似，因為同學(xué)死黨總是固定的那幾個，他們的消費和購買行為自然也是取代了傳統(tǒng)社區(qū)方式，這里當(dāng)然也是
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