【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 理部門(mén)核實(shí)無(wú)誤，供電企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任。因第三責(zé)任致使居民用戶家用電器損壞的，供電企業(yè)應(yīng)協(xié)助受害居民用戶向第三人索賠。10(Je3F3048).為什么要分析售電平均電價(jià)？如何提高售電平均電價(jià)？答案:(1)由于我國(guó)實(shí)行的是按電力用途分類(lèi)的電價(jià)，同是一種電能商品實(shí)行多種價(jià)格的制度。因此，衡量一個(gè)供電企業(yè)銷(xiāo)售收入的高低，不能單純以總銷(xiāo)售收入來(lái)衡量。科學(xué)的方法是以電力總銷(xiāo)售收入除以總銷(xiāo)售電量，所求得的售電平均電價(jià)來(lái)衡量。售電平均電價(jià)高了，供電企業(yè)銷(xiāo)售收入才能真正提高，否則則相反。因此，供電企業(yè)除了抓好供電環(huán)節(jié)的安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行外，還應(yīng)著重抓好銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的售電平均電價(jià)，重視和定期分析售電平均電價(jià)構(gòu)成的變化原因，采取相應(yīng)措施，在政策范圍內(nèi)提高售電平均電價(jià)，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，是十分重要的。(2)提高平均電價(jià)的主要措施：1)對(duì)大工業(yè)用戶基本電費(fèi)的計(jì)收是否嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，有無(wú)少收現(xiàn)象；對(duì)裝接容量較大，變壓器利用率達(dá)到70%及以上者，應(yīng)按最大需用量計(jì)收基本電費(fèi)。2)嚴(yán)格按物價(jià)部門(mén)的規(guī)定，對(duì)執(zhí)行優(yōu)待電價(jià)的幾種工業(yè)產(chǎn)品用電認(rèn)真核定。3)對(duì)城鄉(xiāng)居民生活用電、非居民照明用電、商業(yè)用電，按規(guī)定正確區(qū)分，不能隨意混淆，防止高價(jià)低收。4)對(duì)燈力比的劃分要恰當(dāng)。對(duì)農(nóng)業(yè)用電燈力比的劃分，要隨季節(jié)調(diào)整；對(duì)躉售戶各類(lèi)用電比例，要調(diào)查后確定。5)積極推行峰谷電價(jià)，認(rèn)真執(zhí)行功率因數(shù)電費(fèi)調(diào)整辦法，做到應(yīng)執(zhí)行戶必執(zhí)行。11(Je3F3049).簡(jiǎn)述“供用電合同”的重要性及其主要內(nèi)容。答案:“供用電合同”是經(jīng)常發(fā)生的合同之一?！逗贤ā穼?duì)此作了基本規(guī)定，《電力供應(yīng)與使用條例》也為此單獨(dú)設(shè)立了一章?！肮┯秒姾贤笔且詴?shū)面形式簽訂的供用電雙方共同遵守的行為準(zhǔn)則，也是明確供用電雙方當(dāng)事人權(quán)利、義務(wù)，保護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益，維護(hù)正常供用電秩序，提高電能使用效果，促進(jìn)四個(gè)現(xiàn)代化建設(shè)的重要法律文書(shū)。供電企業(yè)和用戶應(yīng)當(dāng)在供電前根據(jù)用戶需要和供電企業(yè)的供電能力簽訂“供用電合同”?！肮┯秒姾贤睉?yīng)具備以下條款：(1)供電方式、供電質(zhì)量和供電時(shí)間；(2)用電容量和用電地址、用電性質(zhì)；(3)計(jì)量方式和電價(jià)、電費(fèi)結(jié)算方式；(4)供用電設(shè)施維護(hù)責(zé)任的劃分；(5)合同的有效期；(6)違約責(zé)任；(7)雙方共同認(rèn)為應(yīng)當(dāng)約定的其他條款。12(Je3F4050).開(kāi)展?fàn)I業(yè)普查的方法和內(nèi)容有哪些？如何組織實(shí)施？ 答案:(1)開(kāi)展?fàn)I業(yè)普查工作一般都是采取內(nèi)外結(jié)合的方法。1)內(nèi)查主要檢查用電營(yíng)業(yè)各項(xiàng)制度和內(nèi)部聯(lián)系制度的執(zhí)行，包括業(yè)擴(kuò)、營(yíng)業(yè)各項(xiàng)收費(fèi)(包括電費(fèi)、電費(fèi)違約金、附加費(fèi)等)和各工序之間聯(lián)系所發(fā)生的差錯(cuò)漏洞，用電營(yíng)業(yè)管理秩序和紀(jì)律。2)外查主要檢查各類(lèi)用戶的用電容量、電能計(jì)量裝置、分類(lèi)電價(jià)、電費(fèi)計(jì)算準(zhǔn)確性，并集中力量對(duì)日常管理薄弱的環(huán)節(jié)，工作差錯(cuò)頻發(fā)的環(huán)節(jié)，用電變動(dòng)較大的環(huán)節(jié)以及易發(fā)生違約用電和竊電的環(huán)節(jié)重點(diǎn)檢查。上述檢查對(duì)象和內(nèi)容，可根據(jù)不同時(shí)期、不同情況有所側(cè)重，可采取先內(nèi)查、后外查，或內(nèi)外結(jié)合，一般與重點(diǎn)相結(jié)合的方式，應(yīng)做到查一戶清一戶，落實(shí)一戶。普查工作和普查查出的問(wèn)題，必須按照國(guó)家規(guī)定和有關(guān)制度，秉公處理。(2)開(kāi)展?fàn)I業(yè)普查工作，要明確重點(diǎn)，擬定工作方案，認(rèn)真組織實(shí)施，做到有目標(biāo)、有計(jì)劃、有措施、有成效。組織實(shí)施的工作方案一般可分為三個(gè)階段，即組織準(zhǔn)備階段(思想動(dòng)員、人員安排、普查需要的資料表格等)、檢查和處理階段、總結(jié)和整 3 改階段。普查工作方案的主要內(nèi)容應(yīng)包括組織領(lǐng)導(dǎo)，普查范圍和內(nèi)容，工作分工，普查步驟和時(shí)間安排，對(duì)普查中查出的問(wèn)題處理的原則規(guī)定，普查總結(jié)(附整改措施)，其他(如獎(jiǎng)勵(lì)、表?yè)P(yáng)、普查紀(jì)律等)。13(Je3F4051).為什么對(duì)“供用電合同”的文字表述要求嚴(yán)格？應(yīng)如何表述？ 答案:“供用電合同”是一種法律文書(shū)，具有法律效力，所以文字表述應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格?！肮┯秒姾贤钡奈淖直硎鲆c當(dāng)事人雙方表達(dá)的含義相一致，使用的文字要明確易懂，不能用含混不清、模棱兩可、詞不達(dá)意的言詞，也不能使用形容、夸張、渲染、描繪的手法，在語(yǔ)言文字上必須盡量做到準(zhǔn)確、精密、言簡(jiǎn)意賅、力戒ND122唆，所用文字概念只能有一種解釋?zhuān)荒芤驗(yàn)檎Z(yǔ)詞表達(dá)不明確引起誤解或歧義，以免發(fā)生誤解。另外，要注意文字通順，詞語(yǔ)搭配適當(dāng)，要防止錯(cuò)別字、漏字、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)使用不當(dāng)造成疑義或影響合同的根本解釋。書(shū)寫(xiě)合同文書(shū)，除了注意文字修辭外，還要注意文字表達(dá)的邏輯性。合同中使用的語(yǔ)言，應(yīng)是邏輯、語(yǔ)法、修辭三者完美的結(jié)合。合同各項(xiàng)條款結(jié)構(gòu)要盡量嚴(yán)謹(jǐn)，使用的各種詞組的概念內(nèi)涵和外延要明確，不要因邏輯錯(cuò)誤使合同條款產(chǎn)生歧義。14(Je3F5052).如何分析平均電價(jià)？影響平均電價(jià)波動(dòng)的有哪些因素？答案:供電企業(yè)在分析銷(xiāo)售電價(jià)水平時(shí)，所得出的總平均電價(jià)，只能說(shuō)明銷(xiāo)售電價(jià)水平。如果究其升、降的確切原因，不僅要弄清各個(gè)分類(lèi)電價(jià)的平均電價(jià)，還要弄清各個(gè)分類(lèi)用電量在總售電量中所占的百分比(比值)，必須將各個(gè)分類(lèi)用電的平均電價(jià)和比值兩方面綜合起來(lái)，加以計(jì)算分析，才能弄清它們與總平均電價(jià)的內(nèi)在聯(lián)系；然后從分析中找出影響總平均電價(jià)波動(dòng)(升、降)原因的所在(計(jì)算分析的具體步驟，可按《經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)學(xué)》中的有關(guān)方法進(jìn)行)。影響平均電價(jià)波動(dòng)的主要原因一般有以下幾點(diǎn)：(1)在電費(fèi)收入中，每月或每年發(fā)生的特殊情況。如較大的一次性收費(fèi)或退費(fèi)，補(bǔ)收或退出較大的以前電費(fèi)等。(2)在正常各類(lèi)用電中本類(lèi)用電的平均電價(jià)發(fā)生變化。如大工業(yè)用電戶因增產(chǎn)、減產(chǎn)、停產(chǎn)而發(fā)生基本電費(fèi)的變化；實(shí)行峰谷電價(jià)用戶各個(gè)時(shí)段用電量發(fā)生變化；實(shí)行功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)用戶的功率因數(shù)變化等。(3)在正常各類(lèi)用電中，用電量發(fā)生的變化。如受氣候和季節(jié)影響，農(nóng)業(yè)排灌用電(春耕、抗旱、排澇)、生活(空調(diào))用電的變化；自發(fā)自用小水電區(qū)域購(gòu)電網(wǎng)電量(豐水、枯水)的變化；大工業(yè)用電戶生產(chǎn)情況的變化；有自備電廠的用戶購(gòu)電網(wǎng)電量的變化等。(4)還有一些特殊因素的影響。如是否實(shí)行《功率因數(shù)電費(fèi)調(diào)整辦法》，燈力比是否恰當(dāng)，對(duì)躉售戶各類(lèi)電量確定的比例是否合適等?？傊骄妰r(jià)的計(jì)算和分析，還應(yīng)結(jié)合電費(fèi)管理人員日常所掌握的用戶用電變化情況，才能得出平均電價(jià)升、降原因的正確結(jié)論。15(Je3F5053).電能計(jì)量裝置可能發(fā)生的計(jì)量失常、故障及其原因有哪些？答案:計(jì)量電能表可能發(fā)生的主要失常有表快、表慢、表自轉(zhuǎn)、表不走、表跳字、表響等。電能計(jì)量裝置故障主要是電能表?yè)p毀、外力損壞等。電能計(jì)量裝置失準(zhǔn)、故障的原因一般有以下幾種：(1)過(guò)負(fù)荷。由于電能計(jì)量裝置容量一定，若使用的負(fù)荷太大，可使電能計(jì)量裝置長(zhǎng)期過(guò)負(fù)荷發(fā)熱而燒壞。(2)絕緣擊穿。由于電能計(jì)量裝置裝設(shè)地點(diǎn)過(guò)于潮濕或漏雨、雪等使其絕緣降低，致使絕緣擊穿燒壞。(3)由于電能計(jì)量裝置的接觸點(diǎn)或焊接點(diǎn)接觸不良，使之發(fā)熱，而導(dǎo)致燒壞。(4)由于電能計(jì)量器具制造、檢修不良而造成燒壞。(5)由于雷擊等過(guò)電壓，將電能計(jì)量裝置絕緣擊穿而損毀。(6)由于外力機(jī)械性損壞或人為蓄意損壞。(7)由于接線或極性錯(cuò)誤。(8)電壓互感器的熔斷器熔斷或電壓回路斷線。(9)年久失修，設(shè)備老化，如電能表軸承磨損、磁鋼退磁、表油變質(zhì)，高壓電壓互感器絕緣介質(zhì)損失角增大等。(10)由于地震等其他自然災(zāi)害而損毀。16(Je3F5054).什么叫相序？反相序?qū)o(wú)功電能表有何影響？如何糾正？答案:(1)相序是指電壓或電流三相相位的順序，通常習(xí)慣用A(黃)B(綠)C(紅)表示。在三相電路中，電壓或電流的正相序是指A相比B相超前120176。，B相比C相超前120176。，C相又比A相超前120176。正相序有ABC，BCA，CAB；反相序有ACB，CBA，BAC。4(2)識(shí)別正反相序的方法是用相序表測(cè)量。如果相序表正轉(zhuǎn)，為正相序；反轉(zhuǎn)，則為反相序。根據(jù)無(wú)功電能表的接線原理，除了正弦型無(wú)功電能表外，其他無(wú)功電能表在電壓相序接反時(shí)，均會(huì)使電能表鋁盤(pán)反方向轉(zhuǎn)動(dòng)，導(dǎo)致計(jì)量不準(zhǔn)。(3)糾正電壓反相序的方法是將電壓中任兩相的位置顛倒一下，即將C、B兩相(或B、A兩相，或A、C兩相)互相顛倒一下，就可以使反相序變?yōu)檎嘈蛄恕?7(Je3F5055).電壓互感器在運(yùn)行中為什么不允許二次短路運(yùn)行？答案:電壓互感器在運(yùn)行中嚴(yán)禁二次短路。這是因?yàn)殡妷夯ジ衅髟谡＿\(yùn)行時(shí)，由于其二次負(fù)載是計(jì)量?jī)x表或繼電器的電壓線圈，其阻抗均較大，基本上相當(dāng)于電壓互感器在空載狀態(tài)下運(yùn)行。二次回路中的電流大小主要取決于二次負(fù)載阻抗的大小，由于電流很小，所以選用的導(dǎo)線截面很小，鐵芯截面也較小。當(dāng)電壓互感器二次短路時(shí)，二次阻抗接近于零，二次的電流很大，將引起熔斷器熔斷，從而影響到測(cè)量?jī)x表的正確測(cè)量和導(dǎo)致繼電保護(hù)裝置的誤動(dòng)作等；如果熔斷器未能熔斷，此短路電流必然引起電壓互感器繞組絕緣的損壞，以致無(wú)法使用，甚至使事故擴(kuò)大到使一次繞組短路，乃至造成全廠(所)或部分設(shè)備停電事故。18(Jf3F5071).試述室內(nèi)低壓線路短路的原因及簡(jiǎn)單處理。答案:室內(nèi)低壓線路造成短路的原因大致有以下幾種：(1)接線錯(cuò)誤引起相線與中性線直接相碰；(2)因接線不良導(dǎo)致接頭之間直接短接，或接頭處接線松動(dòng)而引起碰線；(3)在該用插頭處不用插頭，直接將線頭插入插座孔內(nèi)造成混線短路；(4)電器用具內(nèi)部絕緣損壞，導(dǎo)致導(dǎo)線碰觸金屬外殼或用具內(nèi)部短路而引起電源線短接；(5)房屋失修漏水，造成燈頭或開(kāi)關(guān)過(guò)潮甚至進(jìn)水，而導(dǎo)致內(nèi)部相間短路；(6)導(dǎo)線絕緣受外力損傷，在破損處發(fā)生電源線碰接或者同時(shí)接地。短路故障發(fā)生后，應(yīng)迅速拉開(kāi)總開(kāi)關(guān)，逐段檢查，找出故障點(diǎn)并及時(shí)處理。同時(shí)檢查開(kāi)關(guān)熔絲是否合適，熔絲切不可選得太粗，更不能用銅線、鋁線、鐵絲等代替。第三篇：抄表核算收費(fèi)員高級(jí)工簡(jiǎn)答題?如何分類(lèi)?其作用是什么? 答案:答：半導(dǎo)體是導(dǎo)電能力介于導(dǎo)體和絕緣體之間的一種物體。半導(dǎo)體分為N型半導(dǎo)體和P型半導(dǎo)體。半導(dǎo)體的作用是單向?qū)щ娮饔谩? 答案:答：變壓器分為電力變壓器和特種變壓器。電力變壓器又分為油浸式和干式兩種。電力變壓器可以按繞組耦合方式、相數(shù)、冷卻方式、繞組數(shù)、繞組導(dǎo)線材質(zhì)和調(diào)壓方式分類(lèi)等。? 答案:答：電動(dòng)機(jī)分為直流電動(dòng)機(jī)和交流電動(dòng)機(jī)兩大類(lèi)。交流電動(dòng)機(jī)又分為同步電動(dòng)機(jī)和異步電動(dòng)機(jī)。異步電動(dòng)機(jī)按轉(zhuǎn)子繞組形式可分為籠型和繞線型兩類(lèi)；按額定電壓又可分為高壓和低壓兩種類(lèi)型。? 答案:答：兩部制電價(jià)的優(yōu)越性主要是：（1）發(fā)揮了價(jià)格的杠桿作用，促進(jìn)用戶合理使用用電設(shè)備，同時(shí)改善用電功率因數(shù)，提高設(shè)備利用率，壓低最大負(fù)荷，減少了電費(fèi)開(kāi)支，使電網(wǎng)負(fù)荷率也相應(yīng)提高，減少了無(wú)功負(fù)荷，提高了電力系統(tǒng)的供電能力，使供用雙方從降低成本中都獲得了一定的經(jīng)濟(jì)效益。（2）使用戶合理負(fù)擔(dān)電力生產(chǎn)的固定成本費(fèi)用。兩部制電價(jià)中的基本電價(jià)是按用戶的用電設(shè)備容量或最大需量用量來(lái)計(jì)算的。用戶的設(shè)備利用率或負(fù)荷率越高，應(yīng)付的電費(fèi)就越少，其平均電價(jià)就越低；反之，電費(fèi)就越多，均價(jià)也就越高。答案:答：用電負(fù)荷根據(jù)不同的分類(lèi)方法有如下四種。（1）按國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類(lèi)：①工業(yè)用電負(fù)荷；②農(nóng)業(yè)用電負(fù)荷；③交通運(yùn)輸用電負(fù)荷；④照明及市政用電負(fù)荷。（2）按供電可靠性要求分類(lèi)：①一類(lèi)負(fù)荷；②二類(lèi)負(fù)荷；③三類(lèi)負(fù)荷。（3）按國(guó)民經(jīng)濟(jì)各個(gè)時(shí)期的政策和不同季節(jié)的要求分類(lèi)：①優(yōu)先保證供電的重點(diǎn)負(fù)荷；②一般性供電的非重點(diǎn)負(fù)荷；③可以暫停、限制或停止供電的負(fù)荷。（4）按用電時(shí)間分類(lèi)：①單班制生產(chǎn)負(fù)荷；②兩班制生產(chǎn)負(fù)荷；③三班制生產(chǎn)負(fù)荷；④間斷性負(fù)荷。，為什么要填用工作票? 答案:答：工作票是準(zhǔn)許在電氣設(shè)備上工作的書(shū)面命令，通過(guò)工作票可明確安全職責(zé)，履行工作許可、工作間斷、轉(zhuǎn)移和終結(jié)手續(xù)，是完成其他安全措施的書(shū)面依據(jù)。因此，除特定的工作外，凡在電氣設(shè)備上進(jìn)行工作的，均須填用工作票。? 答案:答：用電負(fù)荷按供電可靠性如下分類(lèi)：一類(lèi)負(fù)荷：中斷供電將造成重大損失，如重大設(shè)備損壞，大量產(chǎn)品報(bào)廢，人身傷亡；中斷供電將造成重大政治、經(jīng)濟(jì)影響，如交通樞紐，重要通信等。二類(lèi)負(fù)荷：中斷供電將造成較大設(shè)備損壞，產(chǎn)品報(bào)廢，連續(xù)生產(chǎn)過(guò)程打亂，需在較長(zhǎng)時(shí)間才能恢復(fù)或大量減產(chǎn)者；中斷供電將影響用電單位的正常工作或公共場(chǎng)所造成混亂。三類(lèi)負(fù)荷：除以上一、二類(lèi)負(fù)荷外的一般負(fù)荷。，發(fā)票應(yīng)怎樣保管? 答案:答：根據(jù)財(cái)務(wù)制度規(guī)定，發(fā)票應(yīng)進(jìn)行如下保管：（1）企業(yè)應(yīng)建立發(fā)票登記簿，用以反映發(fā)票購(gòu)領(lǐng)使用及結(jié)存情況。（2）企業(yè)須設(shè)置專(zhuān)人登記保管發(fā)票。增值稅專(zhuān)用發(fā)票須設(shè)置專(zhuān)門(mén)的存放場(chǎng)所。抵扣聯(lián)按稅務(wù)機(jī)關(guān)的要求進(jìn)行登記并裝訂成冊(cè)，不能擅自毀損發(fā)票的聯(lián)次。（3）已開(kāi)具的發(fā)票存根和發(fā)票登記簿，應(yīng)當(dāng)保存5年，保存期滿報(bào)經(jīng)稅務(wù)部門(mén)檢查后銷(xiāo)毀。增值稅專(zhuān)用發(fā)票實(shí)行以舊換新的購(gòu)領(lǐng)制度，憑用完的專(zhuān)用發(fā)票存根購(gòu)買(mǎi)新的專(zhuān)用發(fā)票，存根聯(lián)交回稅務(wù)部門(mén)。（4）發(fā)票丟失、被竊應(yīng)及時(shí)報(bào)告稅務(wù)機(jī)關(guān)，并采用有效方式聲明作廢。? 答案:答：推行營(yíng)業(yè)全過(guò)程的質(zhì)量管理的目的主要是：（1）提高工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，加速報(bào)裝接電，幫助用戶做到安全、經(jīng)濟(jì)、合理地用電。（2）解決好用戶在用電中的問(wèn)題，公平、合理、及時(shí)、準(zhǔn)確地收回電費(fèi)。? 答案:答：法律手段、行政手段、經(jīng)濟(jì)手段、技術(shù)手段和引導(dǎo)手段。? 答案:答：使用單臂電橋應(yīng)注意如下問(wèn)題：（1）接線要注意極性，必須擰緊；（2）對(duì)含有電容的設(shè)備進(jìn)行測(cè)量時(shí)，應(yīng)先放電1min再測(cè)量；（3）溫度對(duì)電阻值的影響很大，測(cè)量時(shí)應(yīng)記錄被測(cè)設(shè)備的溫度；（4）在做精密測(cè)量時(shí)，除了選擇精度較高的電橋外，測(cè)量時(shí)應(yīng)改變電源的極性，做正、反兩次測(cè)量，求取平均值。，一般可采用什么方法?答案:答：電流表不能在超過(guò)其量程