團隊協(xié)作與溝通-20xx(編輯修改稿)
2024-11-19 01:13 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 快速轉(zhuǎn)變心態(tài)，要從謙虛做人、努力工作開始，通過正常工作的交流，建立人際關(guān)系，找到融入團隊的最快速途徑。注意行為策略：做到大事顯本事，小事樹形象。,如何融入團隊,低——放低姿態(tài)。牢記自己在工作資歷方面基本是一無所有，要尊重每一個老同事，不要對別人的行為評頭論足，明白別人怎么做那是別人的事，重要的是自己的工作做的如何，要認識到每一個存在既是合理！ 忍——小不忍則亂大謀。面對周圍人的冷言冷語甚至小動作，不公開、不回應(yīng)、不傳播、不介入，兢兢業(yè)業(yè)做好自己的工作，讓你的工作成績能看得到，任憑風(fēng)浪起，穩(wěn)坐釣魚船。 和——與團隊融合。加快融于團隊的進程，迅速變成“自己人”。盡快找一兩個可以很好交流的新朋友，扎下根基，逐步獲得整個團隊的認可。,如何得到老板的青睞,遵守規(guī)章制度:首先學(xué)習(xí)員工守則，熟悉企業(yè)文化。以便在制度規(guī)定的范圍內(nèi)行使自己的職責(zé)，發(fā)揮所能。 學(xué)會與人共事：要使自己能在崗位上“脫穎而出”，離不開同事的幫襯和扶持。對職場前輩取恭謙之態(tài)乃為上策。盡量地不介入人事關(guān)系中的是非漩渦，保持中立。 上班不做私事：不看與業(yè)務(wù)無關(guān)的書刊，不煲電話粥，不在網(wǎng)上聊天。 多為企業(yè)考慮：高效節(jié)約 ，處處為企業(yè)考慮 制定長遠目標(biāo)：制定好自己的發(fā)展規(guī)劃，一步一步地去實現(xiàn)自己的人生目標(biāo)。 穩(wěn)定工作心態(tài)：天下沒有那么好端的飯碗，與其東奔西跳，還不如就地成才，開花結(jié)果。,猜猜他們想讓你做什么？,偶爾拍拍我的后背 多聽聽我說話 別總逼我 讓我提點建議 偶爾笑一笑 問問我的感受 別那么冷漠 對我的工作多看兩眼 別總向我證明你有多聰明,關(guān)于溝通,溝通的定義：人與人之間通過語言、文字、符號或其它表現(xiàn)形式進行信息傳遞和交換過程。 溝通的功用： 1.傳遞和收集信息。 2.改善人際關(guān)系。 3.改變成員態(tài)度和行為。 4.帶來新創(chuàng)意和新方法。,你有一個蘋果，我有一個蘋果，彼此交換，則各人手里還是一個蘋果。你有一種思想，我有一種思想，通過溝通那么兩人則擁有兩種思想。（蕭伯納）,溝通的前提,對別人感興趣 尊重他人 接受自己 自信 先理解別人再求被理解 消除誤解增強信任,可與言而不與言，失人；不可與言而與言，失言；知者不失人，亦不失言。 孔子,溝通的種類,按溝通的媒介分類： 文字溝通：用文字為信息傳播媒介 口頭溝通：用口頭表達方式進行信息傳遞 文字7％ 語音38％ 肢體55％ 混合溝通效果最好,有效溝通技巧,有意識使用身體語言 小心使用術(shù)語 坦白承認自己的感覺 使用開放型的問題 耐心傾聽 找出異議 找出反對異議的根源 建設(shè)性地反對,“二元錢的故事”,溝通的障礙及改善,溝通的障礙 1）缺乏信息或知識 2）沒有傾聽 3）沒有完全理解問題和詢問不當(dāng) 4）只顧按自己預(yù)先設(shè)計的思路發(fā)展 5）不理解他人的需要 6）沒有經(jīng)過慎重思考就得出結(jié)論 7）失去耐心 8）時間太短,溝通中的致命過失,傲慢無禮：評價安慰、扮演或標(biāo)榜為心 理學(xué)家、諷刺挖苦、過分或不恰當(dāng)?shù)脑儐?發(fā)號施令：命令、威脅、多余的勸告 回避：摸兩可、保留信息、轉(zhuǎn)移注意力,無效溝通造成的負面影響,自尊和自信降低 沮喪和敵對 部門之間矛盾 失去創(chuàng)造力 失去團隊精神 錯誤無效,給與正確的信息,你的聲音是一種樂器 為了清晰而強調(diào) 運用語言、語調(diào)、音量和語速達到最好的溝通效果 用第一人稱直截了當(dāng)?shù)谋磉_自己的意思 選用中性、明確、具體、好記、有活力的詞匯 多用“請求”,不用命令 在沒有說明原因之前不要說你喜歡什么或不喜歡什么,身體語言,通過身體語言改進溝通效果 鏡面映現(xiàn)法 讓對方看到熟悉的自己！ 目光：遠觀、近看、廣視、注視； 表情：熱情、好奇、興趣 手勢：快－有力；慢－柔和 姿勢：站、立、行、走,口頭語言,語調(diào)——高、低；大、小 語速——快、慢；長、短 話束——輕、重；緊、松 口語——術(shù)語、習(xí)慣用語,文字語言,更清晰、更具有說服力 書寫力求簡潔、明了目的清晰 突出主題、圍繞中心 表達什么？如何最簡短的描訴？,一個沒有受激勵的人，僅僅能發(fā)揮他的能力的20
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