強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)范文大全(編輯修改稿)
2024-11-19 00:42 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 解決家教疑難問題；定期以家庭育兒、疾病預(yù)防等為內(nèi)容開辦家長(zhǎng)學(xué)校、講座、沙龍等等。2008年6月當(dāng)?shù)谝慌蟀嗪⒆赢厴I(yè)時(shí)，然然媽媽拉著園長(zhǎng)的手熱淚盈眶的說：“很感謝栢景灣幼兒園的每一位老師。我的孩子在入園前性格孤僻、怪異，曾經(jīng)連我自己都想放棄了，是栢幼改變了她，讓我的寶貝成為了一位健康快樂，聰明自信的孩子！。”當(dāng)時(shí)這位家長(zhǎng)在送孩子入園時(shí)，多次來園考察，與園長(zhǎng)交談，了解幼兒園的辦園理念。看教師的活動(dòng)了解幼兒園的師資水平，還不止一次的在午睡室的窗外，悄悄地觀察值午睡的老師言行舉止，并在家園聯(lián)系手冊(cè)中寫道：“選擇了栢幼是因?yàn)槲遗c園長(zhǎng)多次交談了解到，她是一位具有著多年一線教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，辦園理念特別新，具有豐富的專業(yè)知識(shí)?？墒敲鎸?duì)教師隊(duì)伍如此年輕化，我還是有些疑惑，直到有一天中午，我悄悄的來到幼兒園，看到一位年輕的教師耐心的巡視每一位孩子的午睡情況，細(xì)心地給踢了被子的孩子蓋好被子，還不時(shí)像媽媽一樣安撫著身邊入園不久情緒不安定的孩子，我懸著的心終于放下了，這所幼兒園的老師雖然年輕，卻是及富愛心和耐心！我沒有選錯(cuò)！”就這樣在栢幼每一位員工的共同努力下，幼兒園不斷贏得了家長(zhǎng)的信賴，同時(shí)也贏得了家長(zhǎng)的支持。幼兒園從2005年開園時(shí)的8個(gè)孩子，僅一個(gè)學(xué)期的時(shí)間幼兒園就有了200名幼兒，2006年已經(jīng)發(fā)展成為了10個(gè)班級(jí)300多名幼兒。現(xiàn)在，想入栢景灣幼兒園的孩子得提前一年就登記預(yù)約，幼兒園沒有做過一次媒體廣告和宣傳，全都是家長(zhǎng)的口碑相傳，才有了幼兒園的今天。如今，幼兒園樹立了兒童第一的服務(wù)理念，竭盡所能解決家長(zhǎng)合理要求，協(xié)助家長(zhǎng)成為合格的教育者。栢幼人對(duì)服務(wù)目標(biāo)的定位已由原來比較單純的獨(dú)立項(xiàng)目服務(wù)向全面、全員、全過程服務(wù)方向過渡。服務(wù)對(duì)象已不像過去只局限于在園的孩子和家長(zhǎng)，而是向未來的家庭、社區(qū)、協(xié)作單位以及其他社會(huì)機(jī)構(gòu)或團(tuán)體延伸?，F(xiàn)代幼教新服務(wù)觀不僅從上述這些目標(biāo)、對(duì)象、內(nèi)容、形式上得到較好的體現(xiàn)，也從日常保教的相互滲透中逐漸得到升華，這是一種教育與服務(wù)有機(jī)相融的最高境界，體現(xiàn)了保教中有服務(wù)、服務(wù)中有保教的新理念。開展安全演習(xí)活動(dòng)落實(shí)安全工作“嘟。嘟。嘟?！彪S著一陣緊促的警報(bào)聲，全園的師生立刻雙手抱頭排隊(duì)有序地向操場(chǎng)疏散，不到兩分鐘的時(shí)間全園十個(gè)班，全部有序的撤離到操場(chǎng)的安全地帶。類似這樣的安全疏散、防火防震演習(xí)栢景灣幼兒園每學(xué)期都要開展好幾次。眾所周知，幼兒園的安全工作是幼兒園工作的重中之重，讓幼兒有一個(gè)幸福、快樂、健康、安全的人生是所有家長(zhǎng)和教師們的美好愿望。但由于幼兒年齡小，生活經(jīng)驗(yàn)貧乏，自我保護(hù)能力有限，缺乏防范的基本意識(shí)，自我保護(hù)意識(shí)弱，因此需要我們?cè)谌粘；顒?dòng)中有目的地持續(xù)開展幼兒的安全教育。2006年的11月祖老師和陶老師老師正在操場(chǎng)組織小朋友們戶外活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)佳佳小朋友表情不對(duì)，老師一摸寶貝額頭，“不好，寶貝發(fā)燒了”祖老師立刻打電話與家長(zhǎng)取得聯(lián)系，這邊剛打完電話回來，發(fā)現(xiàn)佳佳面色蒼白，祖老師一邊立刻和保健醫(yī)帶佳佳去醫(yī)院，一邊通知家長(zhǎng)去醫(yī)院會(huì)合，到了醫(yī)院發(fā)現(xiàn)寶寶已經(jīng)昏迷，原來，佳佳自小發(fā)燒就容易驚厥，家長(zhǎng)卻沒有告知老師，醫(yī)生說： “多虧老師送來及時(shí)，否則孩子真是挺危險(xiǎn)！”在幼兒的一日活動(dòng)中,每一位教師都時(shí)刻關(guān)注幼兒的情緒及身體狀況，將安全教育滲透到幼兒的一日生活中。寓安全教育于幼兒一日生活之細(xì)節(jié)中，做到寓教于樂，不斷探索幼兒園安全教育的新路子。一旦有緊急情況，幼兒園將啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，幼兒也能在有序的情況下進(jìn)行疏散。如我園根據(jù)自身特點(diǎn)制定了火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案、各種傳染病應(yīng)急預(yù)案、食物中毒應(yīng)急預(yù)案、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案等，防患于未然。由于兒童敏感于成人的言行，他們會(huì)因?yàn)槌扇说膿?dān)憂焦慮而產(chǎn)生一種不安全感，因此幼兒園中照料孩子的教師們開始關(guān)注給孩子以情緒情感上的安全經(jīng)驗(yàn)。例如：經(jīng)常給孩子以擁抱、微笑或身體接觸等，給孩子確定的安全感，并確定自己是受關(guān)愛的；讓孩子了解一日作息的每一個(gè)環(huán)節(jié)，減少他們因無(wú)法預(yù)知而產(chǎn)生的恐懼；和孩子們討論可能使孩子害怕的災(zāi)難等。如以消防安全教育這一主題為例。首先教師和孩子們一起討論關(guān)于消防安全的孩子們感興趣的任何內(nèi)容。如：消防演習(xí)有哪些步驟，怎樣逃離火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，有哪些消防用品等；接下來在各種游戲活動(dòng)中，孩子們就可以去親身體驗(yàn)剛才所討論過的內(nèi)容。在教育活動(dòng)中，孩子們可根據(jù)錄像或畫冊(cè)等來自制一些消防用品。如：滅火器、消防隊(duì)員制服、滅火用的長(zhǎng)長(zhǎng)的水管等。制作完后，大家一起討論這些東西各自的用途，他們自制的消防用品接下來作為角色游戲的道具，老師也會(huì)為他們準(zhǔn)備大量的道具。如：由一個(gè)大紙箱和四個(gè)小椅子組成的消防車，消防隊(duì)員的徽章等。角色游戲中一些孩子表演救火隊(duì)員，練習(xí)怎樣使用一些滅火器材，而另一些孩子則表演逃離火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的人，練習(xí)一些逃生的動(dòng)作或自救技能。如：假裝滾滅身上的火苗、趴在地上匍匐前進(jìn)等；在繪畫活動(dòng)中，孩子們可以自己畫或從網(wǎng)上下載一些關(guān)于消防安全的有趣的圖片，然后自己寫關(guān)于這些圖片的小故事，或者看圖說話，給大家講一個(gè)關(guān)于消防安全的故事。幼兒園每學(xué)期還有一個(gè)“防火周”，參觀附近的消防站，消防隊(duì)員給他們做真正的消防演習(xí)，介紹一些自救技能等，每個(gè)幼兒還會(huì)得到一本防火畫冊(cè)，在涂涂畫畫的游戲中，了解掌握一些消防的安全知識(shí)。讓孩子們?cè)谟龅綄?shí)際危險(xiǎn)情況時(shí)能及時(shí)正確地運(yùn)用所掌握的逃生方法來進(jìn)行自救，為他們以后的成長(zhǎng)奠定良好的基礎(chǔ)。幼兒園還將安全教育融入了游戲活動(dòng)中，與孩子們的游戲融合在一起的，并更多地與生活相結(jié)合，讓兒童在玩中自己去體會(huì)什么是安全，逐漸形成一種安全意識(shí)，以及應(yīng)對(duì)危險(xiǎn)的能力等。例如在戶外活動(dòng)時(shí)，為了培養(yǎng)
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