09第九章(上)-人際交往與人際關(guān)系(編輯修改稿)
2024-11-19 00:17 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 及別人似密性的領(lǐng)域。,感情交流階段：,雙方關(guān)系的性質(zhì)出現(xiàn)實(shí)質(zhì)性變化。產(chǎn)生信任感、安全感，談話(huà)開(kāi)始設(shè)計(jì)自我的許多方面，有較深的情感卷入。如果關(guān)系此時(shí)破裂，將會(huì)給人們帶來(lái)相當(dāng)大的心理壓力。,雙方交往超出正式交往的范圍，正式交往模式的心理壓力已經(jīng)消失，此時(shí)人們會(huì)相互提供真實(shí)的評(píng)價(jià)性的反饋信息、提供建議、彼此進(jìn)行真誠(chéng)的贊賞和批評(píng)。,穩(wěn)定交往階段：,但在實(shí)際生活中，很少有人能達(dá)到這一情感層次的友誼關(guān)系。許多人同別人的關(guān)系并沒(méi)有在第三階段的基礎(chǔ)上繼續(xù)發(fā)展，而是僅僅在第三階段的同一水平上簡(jiǎn)單重復(fù)。,在這一階段，人們心理上的相容性會(huì)進(jìn)一步增加，自我暴露也更為廣泛和深刻。此時(shí)，人們已經(jīng)可以允許對(duì)方進(jìn)入自己高度私密性的個(gè)人領(lǐng)域，分享自己的生活空間和財(cái)產(chǎn)。,3.人際關(guān)系破裂的過(guò)程,分歧,收斂,冷漠,逃避,終止,月有陰晴圓缺，人有聚散離合。,,（1）分歧：人際交往雙方不同點(diǎn)的擴(kuò)大，心理距離的增加和彼此接納性水平的下降。隨之而來(lái)，在直覺(jué)和理解上都朝不利于雙方關(guān)系的方向傾斜，彼此都感到開(kāi)始難以準(zhǔn)確判斷對(duì)方。,（2）收斂：溝通量下降，談話(huà)高度注意、高度選擇，并都指向減少彼此的緊張和不一致，在情感上的拒絕水平還較低。,（3）冷漠：開(kāi)始放棄增進(jìn)溝通的努力，人際關(guān)系氣氛變得冷淡。人們不太愿意直接進(jìn)行交談，而是憑非語(yǔ)詞方式來(lái)實(shí)現(xiàn)必要的溝通和協(xié)調(diào)。非語(yǔ)詞溝通缺乏熱情,目光冰冷,沒(méi)有期待。會(huì)維持很長(zhǎng)時(shí)間，希望關(guān)系好轉(zhuǎn)；無(wú)法適應(yīng)突然失去某種關(guān)系的離去。勉強(qiáng)維持。,（4）逃避：相互回避，特別是避免只有兩個(gè)人在一起時(shí)的無(wú)所適從的窘境。很難判斷對(duì)方的情感狀態(tài)和語(yǔ)言對(duì)方的行為反應(yīng)。避免直接的詢(xún)問(wèn)或提出要求等。靠第三者來(lái)間接溝通。,（5）終止：可能立即完成，也可能拖延很久。在關(guān)系終止前有一個(gè)明顯的標(biāo)志：在先前關(guān)系惡化的基礎(chǔ)上發(fā)生一次直接的、激烈的沖突。事前幾個(gè)階段關(guān)系惡化的自然延續(xù)。,隨著彼此相互交往的割斷，或彼此利益依存關(guān)系的解脫，冷漠和逃避的關(guān)系狀態(tài)會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)樽詈蟮慕K結(jié)。,特殊的終結(jié)：人際關(guān)系的另一方突然消失，也意味著雙方關(guān)系的終結(jié)。此兩者有區(qū)別：前者是情感聯(lián)系的消失，而后者僅是交往的斷絕。,三、建立良好人際關(guān)系的具體策略,1.如何建立良好的人際關(guān)系？ （1）重視良好的第一印象的建立： （2）主動(dòng)交往：把握交往主動(dòng)權(quán)，提高自尊與自信力。 （3）共情：交往雙方內(nèi)心情感的共同與同一，尋找共同點(diǎn)。 （4）幫助別人：縮短心理距離。,2.友人之間如何溝通？,（1）談話(huà)符合別人的興趣：談話(huà)雙方都將高度的注意力投向?qū)Ψ剑?（2）避免評(píng)論：容易犯錯(cuò)誤，友人之間談話(huà)最佳的反饋方式不是評(píng)論，而是描述性的回答，或以簡(jiǎn)短的語(yǔ)言復(fù)述對(duì)方的談話(huà)。 （3）積極反饋：“聽(tīng)”與“聽(tīng)聽(tīng)”，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。,3.維持友情的方法：,維持人際關(guān)系的技巧 避免爭(zhēng)論； 尊重別人的意見(jiàn)，避免直接指責(zé)； 如果自己錯(cuò)了，很快坦率承認(rèn)； 真誠(chéng)地從別人的角度看事情，理解別人。,批評(píng)從稱(chēng)贊和誠(chéng)摯感謝入手； 批評(píng)前先提到自己的錯(cuò)誤； 間接提醒他人注意自己的錯(cuò)誤； 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)啟發(fā)而不是命令他人注意自己的錯(cuò)誤； 讓別人保住面子。,批評(píng)的藝術(shù),四、人際關(guān)系的測(cè)量與自我診斷,1.社
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