如何建立物業(yè)管理檔案及使用方法(編輯修改稿)
2024-11-18 23:52 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 管理的企業(yè)和執(zhí)(從)業(yè)人員都應當納入物業(yè)管理企業(yè)信用系統(tǒng)。凡是具有資質(zhì)等級(包括臨時資質(zhì))的物業(yè)管理企業(yè)都要全部上網(wǎng)。(3)保證物業(yè)管理信用檔案系統(tǒng)信息的全面、準確。應當有效利用政府掌握的信息資源，把物業(yè)管理企業(yè)和執(zhí)(從)業(yè)人員在經(jīng)營活動中的違規(guī)、違法劣跡以及受到的處罰等情況按規(guī)定記入信用檔案。要將信用檔案建設與企業(yè)資質(zhì)管理結(jié)合起來，把是否如實、及時提供信用信息作為企業(yè)資質(zhì)年檢、晉級審批和執(zhí)(從)業(yè)注冊資格的條件。(4)及時做好信用檔案記錄信息的更新工作。物業(yè)管理企業(yè)信用檔案記錄信息每季度至少更新一次。物業(yè)管理企業(yè)及執(zhí)(從)業(yè)人員應在每季度后28日內(nèi)提交更新數(shù)據(jù)。各級物業(yè)管理行政主管部門、行業(yè)協(xié)會應及時將企業(yè)(項目)情況變動、良好行為記錄、不良行為記錄及公眾投訴等情況記人物業(yè)管理企業(yè)信用檔案系統(tǒng)。(5)統(tǒng)一系統(tǒng)數(shù)據(jù)平臺，保證信息傳遞暢通、資源共享。要按照“統(tǒng)一性、標準化”的要求，對物業(yè)管理企業(yè)信用檔案系統(tǒng)進行建設和完善，并與全國物業(yè)管理信用檔案系統(tǒng)數(shù)據(jù)平臺聯(lián)通。(6)物業(yè)管理企業(yè)信用檔案記錄信息的報送、傳遞及有關事宜的聯(lián)系，主要采用電子郵件方式。物業(yè)管理企業(yè)應設立信用檔案專用電子郵箱，具備條件的要建立企業(yè)網(wǎng)站，或在中國住宅與房地產(chǎn)信息網(wǎng)、中國物業(yè)管理協(xié)會網(wǎng)以及地方主管部門、行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站上建立網(wǎng)頁。四、物業(yè)管理企業(yè)信用檔案的記錄內(nèi)容物業(yè)管理企物業(yè)管理師資料：:///ket610/業(yè)信用檔案的記錄內(nèi)容主要包括企業(yè)及執(zhí)(從)業(yè)人員的基本情況、業(yè)績及良好行為記錄、經(jīng)營活動中的違法違規(guī)行為、服務質(zhì)量問題及其他不良行為記錄和公眾投訴及處理情況等。五、信用檔案記錄內(nèi)容的采集物業(yè)管理企業(yè)信用檔案系統(tǒng)記錄的內(nèi)容，主要通過政府部門、協(xié)會、物業(yè)管理企業(yè)、執(zhí)(從)業(yè)人員、其他中介機構(gòu)及社會公眾等多種途徑依法采集。核準資質(zhì)等級或通過年檢的物業(yè)管理企業(yè)以及獲準注冊的物業(yè)管理師等執(zhí)(從)業(yè)人員的信用檔案記錄內(nèi)容及更新信息，可從其資質(zhì)申報、年檢、執(zhí)業(yè)資格注冊資料中采集。除此以外的信用檔案記錄內(nèi)容及更新信息，由行政主管部門和行業(yè)協(xié)會組織物業(yè)管理企業(yè)和執(zhí)(從)業(yè)人員按時報送。六、物業(yè)管理企業(yè)信用檔案投訴處理各級物業(yè)管理企業(yè)信用檔案，應當接受社會公眾按照統(tǒng)一格式提交的有關物業(yè)管理服務方面的網(wǎng)上投訴。信用檔案管理部門對收到的投訴信息進行登記、整理和分類，并根據(jù)投訴對象和投訴內(nèi)容，分別提交有關部門進行核查，或轉(zhuǎn)給被投訴企業(yè)處理。信用檔案管理部門根據(jù)核查結(jié)果和企業(yè)反饋情況，確定該宗投訴及其處理結(jié)果是否公示和記入該企業(yè)信用檔案。投訴信息轉(zhuǎn)給被投訴企業(yè)后，被投訴企業(yè)應在15天內(nèi)將處理意見反饋給信用檔案管理部門，反饋意見應由當?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門簽章。無正當理由不按期反饋的，可作為不良記錄記入企業(yè)或執(zhí)(從)業(yè)人員的信用檔案并進行公示。第三篇：檔案的建立檔案的建立，特制定本辦法。公司建檔范圍確立為：、變更的申請、審批、登記以及終止、解散后清算等方面的文件材料；、董事會、監(jiān)理會形成的文件材料；、會計及其管理方面的文件材料；、人事、法律事務管理方面的文件材料；；；、能夠消耗、安全生產(chǎn)方面的文件材料；、設備方面的文件材料；、工程設計、施工、竣工、維修方面的文件材料；、技術(shù)引進、轉(zhuǎn)讓方面的材料；；、情報方面的文件材料；（工、青、婦）組織方面的文件材料；。以上文件材料包括決議、決定、條例、規(guī)章制度等法規(guī)性文件，各類會議文件、重要記錄、工作計劃、工作規(guī)劃和工作總結(jié)。公司檔案還包括聲像資料：：新聞、科技、
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