周麗娟優(yōu)秀事跡(編輯修改稿)
2024-11-18 23:24 本頁面
【文章內容簡介】 夫妻反目，破鏡重圓；有婆媳不和，重歸于好；有鄰里成仇，握手言和；有失足浪子，重歸正軌；有無助民工，維權成功；有耄耋老人，頤養(yǎng)天年。她善于綜合運用法律、政策、道德、親情，創(chuàng)新“五心”調解法，成功化解了一個個矛盾糾紛，她以女性特有的人格魅力贏得了群眾的認可，她用認真負責、無私奉獻的敬業(yè)精神詮釋“人民調解為人民”宗旨。2016年12月，以郝麗娟個人命名的“郝姐調解工作室”在城廂鎮(zhèn)司法所掛牌成立，這是太倉市首個女性專業(yè)調解工作組織。2018年7月郝姐工作室婦聯成立，通過吸收村（社區(qū)）女干部、女黨員、女律師等婦女力量，持續(xù)助推郝姐調解服務品牌。針對設計婚姻家庭特點需求，采取咨詢熱線、微信互動、組團式調解、心理輔導等方式，形成了線上“網上調解”和線下“社區(qū)調解”同步進行的社會化調解工作格局，并逐步建設成為推進社會矛盾化解、社會管理創(chuàng)新的一個重要陣地。2017年5月，城廂鎮(zhèn)某工地在發(fā)生意外事故，陜西來太打工小伙羅某在上班時間猝死，其家屬與包工頭因責任承擔和經濟賠償事宜發(fā)生激烈爭執(zhí)，互不相讓。作為調委會頂梁柱，她帶領2名“老娘舅”主動介入，先后組織當事人進行了3次調解。她多次對當事人進行心理疏導，耐心安撫死者家屬情緒，打開包工頭心中死結，不偏不倚地充分考慮雙方當事人利益，做好當事人思想工作，做到情理互融。與此同時，他多次向雙方當事人講解相關法律法規(guī)，通過講法析理，提高當事人法律意識，做到法理相通。法、理、情的結合使 這起隨時可能激化的矛盾最終得到化解，雙方達成了賠償的共識。在調解工作中，健全的矛盾糾紛排查化解隊伍是及時發(fā)現矛盾，化解糾紛的保證，是調解工作的重點。為創(chuàng)新和發(fā)展新時代楓橋經驗，在郝麗娟、張立新等優(yōu)秀調解員的帶動下，凝聚了一批熱心調解、有威信、會做群眾工作的村居老黨員、老干部、老模范加入城廂鎮(zhèn)老娘舅志愿服務隊，發(fā)揮就近優(yōu)勢、實現源頭排查、提前穩(wěn)控、快速調解，積極參與263整治、動遷安置、信訪維穩(wěn)等黨委政府中心工作，妥善化解一批群眾關注、社會影響較大的疑難復雜糾紛案件。2018年5月，轄區(qū)內因某新材料企業(yè)因股權轉讓引發(fā)勞資糾紛，致261名一線員工因工資拖欠集體上訪。為維護社會和諧穩(wěn)定大局，郝麗娟第一時間與職工代表對話溝通，做好情緒疏導和穩(wěn)控工作。隨后，加班加點展開矛盾糾紛調解，她多次帶領老娘舅調解員到該企業(yè)了解具體情況，和新、舊老板進行協商溝通，主動與勞動所、信訪辦等多個單位聯動協商，在她悉心疏導下，曉之以理、動之以情，最終經過三輪調解，企業(yè)與員工達成協議，現場發(fā)放近700萬元工資和補償金。今年初，城廂鎮(zhèn)探索訪調對接模式，創(chuàng)新信訪代理機制。以她為代表的7名老娘舅調解員被選聘為信訪代理員，參與信訪接待、情緒疏導，代理群眾反映問題、走訪調查、協調解決，優(yōu)先選擇調解方式解決信訪糾紛，引導通過法律 途徑表達訴求。自此，郝麗娟成為了群眾的“群眾利益代言人”、“上訪群眾貼心人”。在代理南郊某宅基地信訪糾紛案件中，郝麗娟通過連續(xù)兩個多月的詳細走訪調查取證，深入了解矛盾成因的來龍去脈，經過多次多方位的協商，一起長達兩年多的信訪糾紛積案得到成功化解。在郝姐調解工作室，墻上掛滿了群眾送來的鮮紅錦旗，還有一張用大紅紙寫的感謝信，這既是對郝麗娟22年人民調解工作的肯定和認可，更是她不懈追求崇高使命的前進動力。在日常工作中，郝麗娟還注重發(fā)揮人民調解以案釋法宣傳教育作用。結合各類節(jié)慶活動，積極組織調解員開展法律法規(guī)及道德知識宣講活動，采取懸掛宣傳橫幅、發(fā)放宣傳資料等方式宣傳普及人民調解法，進一步提高群眾“尊法、學法、守法、用法”意識。她深知提高自身素質的重要性，沒有過硬的素質就無法駕馭人民調解工作?！靶蝿莶粩嘧兓?，法律不斷完善，作為人民調解員，要不斷加強學習，增強自身專業(yè)水平，才能更好地為群眾服務?！闭莆者^硬的調解技術不僅是調解工作的前提，也是對人民負責的工作態(tài)度。她擔任人民陪審員，參與案件審理，掌握法律適用原則；組織老娘舅團隊成員走進法院旁聽庭審，提升專業(yè)實戰(zhàn)水平；每季度開展基層人民調解員培訓，邀請優(yōu)秀律師、調解專家解析法律、分享經驗、傳授技巧；創(chuàng)刊發(fā)行城廂老娘舅簡報，通過典型案例剖析、現身說法，達到以身邊事教育身邊人效 果；她還加強綜合素質提升，自學通過考試取得社會工作中級證書；她的筆記本密密麻麻地記錄著近年來調處130余起案情及詳細過程，認真分析關鍵環(huán)節(jié)，總結成功經驗。通過多年的不斷學習積累，她的調解本領有了更大提升，逐漸成為能夠熟練化解各種矛盾的行家里手。從事人民調解工作以來，郝麗娟主持和參與調解各類矛盾糾紛1000余起，調處成功率98
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