【文章內(nèi)容簡介】 總是擺放著一些書，這些書多是暢銷書，擺在顯眼的位置有時讀者在交款的時候，看見了，就會順手拿一本，這樣也拉動了銷售額。還有一些書被擺放在很顯眼的過道上，有的是暢銷書，而有的是出版社之間競爭的結(jié)果，因?yàn)閿[書的位置越明顯看見的人就越多，這樣銷售量就會有所提高。比如長江文藝出版社，在寒假期間搞活動，一些“行將就木”的暢銷書七五折出售，這樣的刺激使得有些書又回到了排行榜前五名。同樣，書店為了提高銷售額，還推出了一項(xiàng)活動，即當(dāng)時累計小票額度大于等于一百元，可以免費(fèi)領(lǐng)取一張九折會員卡。這個活動顯然是極具引誘了，有很多人在交款時發(fā)現(xiàn)，已經(jīng)買了七八十元的東西，于是他們就會再去挑選一些書以便湊到一百元，換取一張會員卡。關(guān)于進(jìn)書，我想到有一天我替另一名同學(xué)的班，幫她進(jìn)了一回書，那次上的書都沒有擺到貨架上出售而是直接運(yùn)往倉庫準(zhǔn)備退還，因?yàn)?，那是一些十元以下的世界名著。王府井書店的世界名著種類已經(jīng)很多了，精裝的簡裝的都有，而且價格上也比這些十元以下的要貴，所以作為銷售者，當(dāng)然不愿意再劃出一個地方來賣這些便宜的重樣的世界名著。于是這些也許很有市場的圖書就被放到了倉庫。我想，發(fā)行圖書的單位當(dāng)初策劃的時候一定沒有想到是這樣的結(jié)局，他們一定以為，這些十元以下的市街名著一定會像一顆炸彈一樣擠占大半暑期名著銷售市場，但是，他們沒想到出版名著出版社太多了，賣家組織要高價的名著以換取更高的利潤，至于那顆銷售炸彈看來，只能在倉庫里落上厚厚的塵土了。對于我這樣一個從來沒有上過班的學(xué)生來說，實(shí)習(xí)確實(shí)是艱苦的，但是，通過這次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多。我了解到了從進(jìn)貨到上架到銷售還有退貨的一系列流程。這的確可以算是一門科學(xué)。王府井書店的人，不管是收銀員主管還是實(shí)習(xí)生，他們對待顧客購很友好，讀者在十分輕松的環(huán)境下讀書買書，沒有任何壓力，不會因?yàn)槿魏问潞头?wù)員吵架，這也許正是王府井書店的氣度，作為北京的窗口將永遠(yuǎn)屹立下去。而這種氣度，也正是我最應(yīng)該學(xué)習(xí)的！第五篇：書店實(shí)習(xí)報告大學(xué)生新華書店實(shí)習(xí)報告目錄： 1實(shí)習(xí)計劃...................................................................................................................................3 2 實(shí)習(xí)地介紹.................................................................................................................................3 3 發(fā)展與挑戰(zhàn).................................................................................................................................5 4 我的建議觀點(diǎn)...............................................................................................................................6 一新華書店連鎖經(jīng)營的緊迫性和必要性.........................................................................6 ..........................................................................................................................6 2 必要性...........................................................................................................................7 ............................................................................8 1 體制問題長期以來，新華書店主于有國家政策扶持，始終把自己強(qiáng)調(diào)為文化企 業(yè)，過分強(qiáng)調(diào)自身的特殊性。.......................................................................................8 2 管理制度新華書店實(shí)行連鎖經(jīng)營后，以前的一些管理方法己經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需要。...................................................................................................................9 3 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺對規(guī)范化的圖書連鎖經(jīng)營來說。...............................................10 4 物流配送物流配送問題一直是圖書經(jīng)營中的薄弱環(huán)節(jié).......................................10 ，歸根結(jié)底是人才的競爭....................................................11 ..........................................................................................................12 ................................................................12 ................................................................13 作。.................................................................................................................................13 5暑期實(shí)踐報告心得.................................................................................................................14 一 書店實(shí)踐工作...................................................................................................................15 1． 圖書的接貨入庫.....................................................................................................16 2．貼磁...........................................................................................................................17 3．圖書的上架與擺放...................................................................................................17 4．導(dǎo)購...........................................................................................................................17 5．其他工作...................................................................................................................18 二 收獲與感悟.......................................................................................................................18 1工作收獲.................................................................................................................18 2．感悟...........................................................................................................................19 三 實(shí)踐總結(jié)...........................................................................................................................20 摘要：我國加入wto之后，圖書零售業(yè)面臨著國外圖書連鎖經(jīng)營的挑戰(zhàn)。新華書店作為我國圖書發(fā)行的龍頭部門，面臨著市場定位不準(zhǔn)、網(wǎng)點(diǎn)布局不合理、規(guī)模小、競爭力不強(qiáng)。經(jīng)濟(jì)效益不佳、資金短缺、經(jīng)營管理不規(guī)范等問題。本文闡述了新華書店發(fā)展連鎖經(jīng)營的緊迫性和必要性，分析了新華書店由傳統(tǒng)經(jīng)營向連鎖經(jīng)營轉(zhuǎn)變的幾個問題，最后提出了新的行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。關(guān)鍵詞：連鎖經(jīng)營；物流配送；無形資產(chǎn)；聯(lián)盟戰(zhàn)略 1 實(shí)習(xí)計劃實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上，我們學(xué)習(xí)了很多理論知識，但是如果我們在實(shí)際當(dāng)中不能靈活運(yùn)用，那就等于沒有學(xué)。實(shí)習(xí)就是將我們在課堂上學(xué)的理論知識運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中。抱著這種想法，我走進(jìn)了山東省金鄉(xiāng)縣新華書店。能有這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會，當(dāng)然就格外珍惜，我希望能夠通過實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)一些書本上學(xué)不到的知識，積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。這次實(shí)習(xí)的目的是學(xué)習(xí)營銷管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，向從事營銷工作方面的公司人員學(xué)習(xí)具體的操作，結(jié)合所學(xué)的理論知識，領(lǐng)會掌握，融會貫通，并培養(yǎng)實(shí)際操作能力。實(shí)習(xí)分為兩個部分：前部分是下到各子（分）店學(xué)習(xí)營銷管理工作的各種具體操作；后部分就是在新華書店的營銷部學(xué)習(xí)，從宏觀上了解具體從事營銷的方法。2 實(shí)習(xí)地介紹新華書店是我國規(guī)模最大的圖書發(fā)行機(jī)構(gòu)。1937年4月24日成立于延安。當(dāng)時是中國共產(chǎn)黨中央委員會領(lǐng)導(dǎo)下的圖書出版、印刷、發(fā)行機(jī)構(gòu)。新中國成立后有很大發(fā)展。1951年實(shí)行圖書出版、印刷、發(fā)行分工專業(yè)化時，改為國家發(fā)行圖書的專業(yè)機(jī)構(gòu)，并建立起了全國最大、遍布城鄉(xiāng)的圖書發(fā)行網(wǎng)。我實(shí)習(xí)的地方，山東省金鄉(xiāng)縣新華書店創(chuàng)建于1948年10月，是全國成立較早的書店之一。經(jīng)銷全國近千家出版社及音像公司的各類圖書、音像制品和電子出版物，年銷售額2000多萬元，是山東省金鄉(xiāng)縣最大的國有圖書零售企業(yè)。近年來，金鄉(xiāng)店按照“加強(qiáng)管理，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高質(zhì)量”的要求，大力健全網(wǎng)點(diǎn)設(shè)施，改善購書環(huán)境，廣泛開展以“優(yōu)質(zhì)圖書，優(yōu)良服務(wù)，優(yōu)美環(huán)境”為主要內(nèi)容的爭創(chuàng)“三優(yōu)書店”活動，服務(wù)廣大讀者，滿足市場需求，極大地推進(jìn)了書店的改革和發(fā)展。金鄉(xiāng)新華書店在市區(qū)有23處發(fā)行網(wǎng)點(diǎn)，經(jīng)過幾年來的調(diào)整改造，已初步形成大、中、小結(jié)合，綜合與專業(yè)結(jié)合，連鎖配送，逐步向?qū)I(yè)化方向發(fā)展的良好格局。常年保持圖書經(jīng)營品種13萬種以上，是省內(nèi)規(guī)模最大，品種最全的書店之一，可滿足各界讀者多方面、多層次的購書需求。半個多世紀(jì)以來，金鄉(xiāng)新華書店堅(jiān)持“二為”方向和“雙百”方針，以“為書找讀者，為讀者找書”為服務(wù)宗旨，以誠信經(jīng)營為工作理念，在廣大讀者和業(yè)務(wù)單位中享有崇高的信譽(yù)，與全國千余家出版發(fā)行單位建立了密切的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，與10余家出版社建立了區(qū)域代理關(guān)系，在1999—2001年國家新聞出版署連續(xù)舉辦的3屆全國“講信譽(yù)，重服務(wù)”社店互評活動中連續(xù)獲佳績，為全國24家首批獲“雙優(yōu)”稱號的發(fā)行單位之一。經(jīng)營制度規(guī)范，業(yè)務(wù)措施嚴(yán)格，服務(wù)設(shè)施完善是金鄉(xiāng)縣新華書店向廣大讀者提供優(yōu)良服務(wù)的保證。在深入開展創(chuàng)“三優(yōu)”活動的同時，依托與各出版社的良好合作關(guān)系，向讀者提供新書信息查詢，書目資料贈送業(yè)務(wù)，向團(tuán)體讀者提供送書上門，整理上架，退貨調(diào)劑等服務(wù)，并為圖書館配送規(guī)范權(quán)威的的marc數(shù)據(jù)。守時、守信、全面是新華書店一貫的服務(wù)承諾。多年來的經(jīng)營工作中，金鄉(xiāng)新華書店獲得了眾多榮譽(yù)，自1993年始，連續(xù)10年被評為金鄉(xiāng)“文明單位”，1997年榮膺第一屆全國新華書店“優(yōu)良服務(wù)，優(yōu)異成績”獎。3 發(fā)展與挑戰(zhàn)但隨著國際統(tǒng)一市場的不斷形成，商業(yè)國際與經(jīng)營規(guī)?；闪耸澜缌闶蹣I(yè)發(fā)展的主流方向、我國圖書發(fā)行業(yè)目前正面臨著外資強(qiáng)勢搶灘與市場細(xì)化，買方市場萎縮的雙重挑戰(zhàn)、而連鎖經(jīng)營正是在這嚴(yán)峻的市場環(huán)境下實(shí)現(xiàn)低成本、高