新員工的實習工作總結(編輯修改稿)
2025-04-02 03:12 本頁面
【文章內容簡介】 節(jié)能及時轉向節(jié)能加保鮮，推出的xxx系列冰箱的保鮮技術也區(qū)別于市場上其他的保鮮技術，如零度生物保鮮、vc誘導保鮮、原味保鮮等。給消費者的印象也是：xx是一個專業(yè)的冰箱企業(yè)。 今年五一黃金周期間，創(chuàng)歷史記錄的銷售量也再次驗證了xx走專業(yè)冰箱制造企業(yè)的道路是完全正確的。實習期間，我了解到的消費者對xx的發(fā)應也證明了，企業(yè)試圖樹立專業(yè)的品牌形象已經在消費者心目中初步形成。比如，5月1號下午，五星xx專柜來了一對老年夫妻，在我給他們介紹冰箱賣點的時候，他們就對我說了這樣的話：十多年前，我們買的冰箱就是xx的冰箱，一直以來用得也比較省心，只是用的時間太長了，耗電量也大了，我們就是想再換一臺，別的品牌我們也沒有去看，xx的質量我們是相信的。最終，老人選者了我們的xxxxxx。 xx今年實施的高端突圍、中端擴大、低端打壓的戰(zhàn)略，通過我這次實習期間的感受，我覺得xx離實現(xiàn)高端突圍目標還有段路程要走，從終端市場來看，高端形象產品xxxxxx并未陳列于所有的xx專柜之中，從銷售量來看，從我收到的xx分部5月1日到3日的銷量表來看，xxxxxx未出貨一臺，這樣的成績是不能讓人滿意的。我覺得原因在于：xx的品牌形象對高端產品的拉力不夠，xx的優(yōu)勢還在性價比上，消費者對xx冰箱的消費價格心里期望還在3000元以下，比如在賣場很是暢銷的終結者x系列冰箱。相比于xxx和xx冰箱動輒四千多、三千多的價格，xx還是靠較低的價格贏得了中端消費者的普遍歡迎，而對xxxxxx這樣的高端產品，此類消費者對于產品價格的敏感度不是很高，他們主要的訴求點是大品牌，比如xxx、xxxx、xx等。所以說，要實現(xiàn)xx冰箱的高端突圍策略，自身在加大產品技術創(chuàng)新的同時，務必要重視對xx品牌高端形象的構建。高端的品牌形象，加上創(chuàng)新的產品技術，突圍也就成為水到渠成的事了。 對于中低產品，我覺得xx應一如既往重視產品的技術創(chuàng)新，制造出優(yōu)越性價比的產品來加大xx的市場占有率，提高企業(yè)的品牌知名度。 2：服務形象 上面說了產品，現(xiàn)在再來談談對xx冰箱的服務形象的感受。 目前，中國家電行業(yè)的售后服務做的是相當出色的，幾乎一般企業(yè)都可以做到24小時服務。在服務同質化的大環(huán)境下，而xx的服務優(yōu)勢在冰箱產業(yè)的服務形象并不十分突出，而xx卻不一樣，他在消費者心目中的服務形象非常突出，一提起xx，人們的第一印象就是xx售后服務做得相當好。從服務的實質內容來看，我想，xx提出的新鮮服務理念，不管從售后服務的具體措施來看，還是從服務人員的工作態(tài)度和效率來看，我們xx做得都不比xx差，與xx相比，我們到底缺什么呢?我想，xx缺的還是對自身服務形象的宣傳塑造上，甚至造成在消費者心目對xx服務形象的缺失。這也間接弱化了xx在消費者心目中的品牌形象。 感受xx終端形象
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