護(hù)理部總結(jié)最終定稿(編輯修改稿)
2024-11-18 22:01 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 100%。（8）、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達(dá)100%。（9）、全年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0。二、實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象。護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，按年初制訂的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施，全年組織全院性業(yè)務(wù)講座12次，參加人次1000人次，病區(qū)專科講座每周1次，?？瓶荚嚸吭?次，每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)4次及兩項(xiàng)操作技術(shù)培訓(xùn)要求人人過(guò)關(guān)，成績(jī)納入個(gè)人檔案，作為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù)，形成一種比、學(xué)、趕、幫的氛圍，培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，使病員放心，促醫(yī)院振興。，在全院范圍內(nèi)共開(kāi)展33個(gè)優(yōu)勢(shì)病種中醫(yī)護(hù)理方案的實(shí)施。規(guī)范護(hù)理人員著裝、要求文明用語(yǔ),接聽(tīng)電話規(guī)范。為了讓護(hù)理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語(yǔ)言熱情接待病人，為病人提供更滿意的服務(wù)，護(hù)理部分別對(duì)各科室全體護(hù)理人員分批進(jìn)行了禮儀培訓(xùn)。繼續(xù)加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護(hù)理人員改變思想，提高認(rèn)識(shí)，及時(shí)滿足病人的要求，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，各護(hù)理站開(kāi)展了出院患者回訪工作，做到出院患者人人回訪，每月進(jìn)行一次總結(jié)，病人對(duì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量滿意度達(dá)98%。5月12日護(hù)士節(jié)與西院區(qū)共同舉辦“弘揚(yáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，展示護(hù)士風(fēng)采”活動(dòng)，內(nèi)容有演講比賽、中醫(yī)保健操表演、護(hù)士禮儀展示。獲得二等獎(jiǎng)一名，三等獎(jiǎng)2名。三、合理利用人力資源，充分量化護(hù)理工作。為優(yōu)化各班職責(zé)，合理利用人力資，在領(lǐng)導(dǎo)的支持下本外出學(xué)習(xí)省級(jí)5人，市級(jí)80人次，分別對(duì)所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行講課，組織人員進(jìn)行討論，將所學(xué)到的新知識(shí)開(kāi)展運(yùn)用到日常工作中去，提升護(hù)理技術(shù)水平。2016年全年，我院護(hù)理工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在許多不足之處，如：，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)從細(xì)節(jié)上需進(jìn)一步完善，將繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)工作責(zé)任心。，從思想上，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。，需進(jìn)一步做細(xì)、做實(shí)。在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在今后的工作中一如既往的從每個(gè)細(xì)節(jié)著手，用心服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)，使病人滿意，醫(yī)院滿意，社會(huì)滿意。第四篇：護(hù)理部 總結(jié)護(hù)理部上半年總結(jié)有良好素質(zhì)的護(hù)士才能做出高質(zhì)量的護(hù)理工作，所以我院護(hù)理部一直注重護(hù)理人員專業(yè)培訓(xùn)及人員綜合素質(zhì)培養(yǎng)，為強(qiáng)化三基三嚴(yán)訓(xùn)練，全面提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)知識(shí)，技術(shù)水平和工作能力，結(jié)合《臨床護(hù)理技術(shù)規(guī)范》要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)護(hù)士崗位技能訓(xùn)練，護(hù)理部著重抓“質(zhì)量、服務(wù)、培訓(xùn)”。護(hù)理質(zhì)控方面，護(hù)理部年初制訂了“2013年醫(yī)院護(hù)理工作獎(jiǎng)懲條例”，護(hù)理行為與獎(jiǎng)金系數(shù)掛鉤，護(hù)理部每月抽查，每季度全面查，并把考核結(jié)果歸總下發(fā)，科室每月全面查，并結(jié)合護(hù)理部檢查結(jié)果實(shí)行整改，護(hù)理部在下月質(zhì)量檢查時(shí)追蹤上月缺陷是否整改到位。月質(zhì)量檢查與科室獎(jiǎng)懲掛鉤。平時(shí)護(hù)理部到科室巡視檢查時(shí)，隨機(jī)考核年輕護(hù)士對(duì)所在床位的疾病護(hù)理要點(diǎn)與操作技能，并適時(shí)指導(dǎo)，以逐漸提高護(hù)士臨床護(hù)理綜合能力。在每月護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議上對(duì)上月所查護(hù)理質(zhì)量、不良事件進(jìn)行分析整改。結(jié)合醫(yī)院客服部每月回訪病人所提意見(jiàn)，護(hù)理部進(jìn)行部分流程改進(jìn)、全院性培訓(xùn)，以改進(jìn)服務(wù)工作，提高病人滿意度。今年護(hù)理部每?jī)稍陆M織一次全院護(hù)士分層培訓(xùn)（護(hù)士和實(shí)習(xí)生一層，護(hù)師以上為另一層級(jí)），內(nèi)容為業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、三基操作。護(hù)士和實(shí)習(xí)生的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)由護(hù)師級(jí)以上人員輪流講課，護(hù)師
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