護理部總結(jié)最終定稿(編輯修改稿)
2024-11-18 22:01 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 100%。（8）、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達100%。（9）、全年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0。二、實行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象。護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。護理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，按年初制訂的業(yè)務(wù)培訓計劃組織實施，全年組織全院性業(yè)務(wù)講座12次，參加人次1000人次，病區(qū)?？浦v座每周1次，專科考試每月1次，每月由科室組織業(yè)務(wù)學習4次及兩項操作技術(shù)培訓要求人人過關(guān)，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù)，形成一種比、學、趕、幫的氛圍，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，使病員放心，促醫(yī)院振興。，在全院范圍內(nèi)共開展33個優(yōu)勢病種中醫(yī)護理方案的實施。規(guī)范護理人員著裝、要求文明用語,接聽電話規(guī)范。為了讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供更滿意的服務(wù)，護理部分別對各科室全體護理人員分批進行了禮儀培訓。繼續(xù)加強主動服務(wù)意識，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護理人員改變思想，提高認識，及時滿足病人的要求，提升護理服務(wù)質(zhì)量，各護理站開展了出院患者回訪工作，做到出院患者人人回訪，每月進行一次總結(jié)，病人對護理服務(wù)質(zhì)量滿意度達98%。5月12日護士節(jié)與西院區(qū)共同舉辦“弘揚醫(yī)德醫(yī)風，展示護士風采”活動，內(nèi)容有演講比賽、中醫(yī)保健操表演、護士禮儀展示。獲得二等獎一名，三等獎2名。三、合理利用人力資源，充分量化護理工作。為優(yōu)化各班職責，合理利用人力資，在領(lǐng)導的支持下本外出學習省級5人，市級80人次，分別對所學內(nèi)容進行講課，組織人員進行討論，將所學到的新知識開展運用到日常工作中去，提升護理技術(shù)水平。2016年全年，我院護理工作雖然取得了一定的成績，但也存在許多不足之處，如：，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)從細節(jié)上需進一步完善，將繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，增強工作責任心。，從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù)。，需進一步做細、做實。在院領(lǐng)導的支持下，在今后的工作中一如既往的從每個細節(jié)著手，用心服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)，使病人滿意，醫(yī)院滿意，社會滿意。第四篇：護理部 總結(jié)護理部上半年總結(jié)有良好素質(zhì)的護士才能做出高質(zhì)量的護理工作，所以我院護理部一直注重護理人員專業(yè)培訓及人員綜合素質(zhì)培養(yǎng)，為強化三基三嚴訓練，全面提高護理人員業(yè)務(wù)知識，技術(shù)水平和工作能力，結(jié)合《臨床護理技術(shù)規(guī)范》要求，認真貫徹落實護士崗位技能訓練，護理部著重抓“質(zhì)量、服務(wù)、培訓”。護理質(zhì)控方面，護理部年初制訂了“2013年醫(yī)院護理工作獎懲條例”，護理行為與獎金系數(shù)掛鉤，護理部每月抽查，每季度全面查，并把考核結(jié)果歸總下發(fā)，科室每月全面查，并結(jié)合護理部檢查結(jié)果實行整改，護理部在下月質(zhì)量檢查時追蹤上月缺陷是否整改到位。月質(zhì)量檢查與科室獎懲掛鉤。平時護理部到科室巡視檢查時，隨機考核年輕護士對所在床位的疾病護理要點與操作技能，并適時指導，以逐漸提高護士臨床護理綜合能力。在每月護士長會議上對上月所查護理質(zhì)量、不良事件進行分析整改。結(jié)合醫(yī)院客服部每月回訪病人所提意見，護理部進行部分流程改進、全院性培訓，以改進服務(wù)工作，提高病人滿意度。今年護理部每兩月組織一次全院護士分層培訓（護士和實習生一層，護師以上為另一層級），內(nèi)容為業(yè)務(wù)學習、三基操作。護士和實習生的業(yè)務(wù)學習由護師級以上人員輪流講課，護師
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