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20xx下半年客服工作計劃范文(編輯修改稿)

2024-11-17 22:34 本頁面
 

【文章內容簡介】 ,并且以此來帶動全部門員工,使我們的服務更具專業(yè)性、有效性、針對性與責任感,使得呼叫中心的全員服務意識得到體現。
  二、制定工作計劃目標
  在大客服意識指導下來看客服部的工作,可以將我們的主要工作目標分為兩個階段:短期目標和長期目標。
  首先是短期目標:
  i. 鞏固并維護現有客戶關系。
  ii. 發(fā)現新客戶(潛在客戶、潛在需求)。
  完成目標i可
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