20xx年醫(yī)學(xué)專題—松江區(qū)衛(wèi)生局迎世博領(lǐng)導(dǎo)小組-松江區(qū)中心醫(yī)院(編輯修改稿)
2024-11-17 22:24 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 操作輕、動作輕，在醫(yī)療服務(wù)全過程體現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)。四、服務(wù)質(zhì)量服務(wù)態(tài)度 親切溫馨 使用醫(yī)療服務(wù)文明規(guī)范用語，不講服務(wù)忌語，倡導(dǎo)“微笑服務(wù)”，熱情、禮貌接待病人，首句使用普通話，實(shí)行首問（診）負(fù)責(zé)制；不以床號替代姓名稱呼病人，對患者一視同仁。1診療過程 敬業(yè)專注 診療過程認(rèn)真負(fù)責(zé)、集中精力、專注工作，工作時不閑聊，不講與工作無關(guān)的話，不做與工作無關(guān)的事。1危重?fù)尵?反應(yīng)快速 綠色通道通暢，搶救設(shè)備完好，技術(shù)操作熟練，搶救室無長時間滯留患者，為危重患者提供護(hù)送、推車等服務(wù)。1住院治療 悉心負(fù)責(zé) 落實(shí)床位醫(yī)師和責(zé)任護(hù)士工作負(fù)責(zé)制，主動關(guān)心住院病人，及時了解患者需求、病情變化和心理狀態(tài)，做好溝通、解釋、治療和宣教。五、便民舉措1候診就醫(yī)
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