【文章內(nèi)容簡介】 度，消費類（B2C/C2C）電子商務(wù)網(wǎng)站即已達1100余家，%。2000年近9成的網(wǎng)民參與了電子商務(wù)活動，網(wǎng)上購物總交易額比1999年增長500%以上。從今年開始，國內(nèi)的公眾投資者對投資電子商務(wù)表現(xiàn)出極大的熱情，上市公司中，約有188。的公司宣布觸網(wǎng)。大型傳統(tǒng)企業(yè)對投資電子商務(wù)的意愿明顯增強，海爾、聯(lián)想、TCL擬定了耗資巨大的電子商務(wù)發(fā)展計劃。國有資本開始表現(xiàn)出投資電子商務(wù)強烈的意愿，由國有資本控股的電子商務(wù)公司開始紛紛成立。根據(jù)目前的情況,電子商務(wù)將按照三個步驟進行發(fā)展:現(xiàn)在有很多此類的ICP。其中著名的有美國的亞馬遜網(wǎng)上書店，國內(nèi)的有8848珠穆郎瑪網(wǎng)上商店，263首都在線等等。在沒有良好的交易平臺作為技術(shù)支持和信譽好的銀行作為保障的前提下，電子商務(wù)是無法蓬勃發(fā)展起來的。從經(jīng)濟學(xué)的角度來看，網(wǎng)上活動的增加必然導(dǎo)致此類ICP的急劇增加，之后便是銀行和物流業(yè)者的介入。如此，網(wǎng)上城市的形成條件便初步具備了。這里所講的網(wǎng)上城市僅指在同一個城市里建立一個綜合各門各類的商務(wù)平臺，來進行各種日?；顒樱缳徫?，訂機票，網(wǎng)上遠程教育，炒股，娛樂，等等。它是網(wǎng)上城市在規(guī)模和數(shù)量上的大量增加。如此，各種商務(wù)活動，思想交流，學(xué)術(shù)活動，遠程教育，國際訪問均可在互連網(wǎng)上完成。網(wǎng)上城市的建立與發(fā)展要建立一個能進行正常運作的網(wǎng)上城市，需要方方面面的協(xié)助和參與。不僅要投入大量的財力，物力，更需要全民族，全人類的互相理解，互相幫助。從國內(nèi)的電子商務(wù)的現(xiàn)狀出發(fā)，如何才能建立一個較完善的網(wǎng)上城市呢？在下的拙見是缺什么補什么，對癥下藥。金融服務(wù)體系國內(nèi)為電子商務(wù)服務(wù)的金融機構(gòu)還處于萌芽階段。由于信用業(yè)務(wù)的不完善，網(wǎng)上購物等活動都無法自由的展開。僅舉中國銀行為例，如要網(wǎng)上購物，你首先要持有長城卡，然后在電腦上安裝電子錢包軟件，再申請電子安全證書，接著你登陸到中行特約的網(wǎng)上商店進行選購，填寫個人信息和送貨地址，使用電子借記卡進行支付，最后等待送貨上門。你說煩不煩？如果是我，早被嚇走了，更別提買東西了。購買力網(wǎng)上城市的起步階段一定要找好服務(wù)對象，因為即使你有最好的商務(wù)平臺，也需要有人來“捧場”呀。這一群人必須能上網(wǎng)，有一定的經(jīng)濟實力，對網(wǎng)上購物感興趣，還有充足的上網(wǎng)時間。因此，要先找到他們，了解他們，并對他們提供優(yōu)惠的高質(zhì)量的服務(wù)。其中最關(guān)鍵的是電子貨幣的支付問題。國外的習(xí)慣做法是采用信用卡的支付方式，然而，這種方法在中國還不能圓滿實現(xiàn)，有的只是名義上的“信用卡”借記卡，同時還要輔以電子錢包和安全證書的使用。這不僅影響了網(wǎng)上交易的速度，也增加了難度。但相信隨著互連網(wǎng)在中國的發(fā)展，這些問題都會解決。物流體系有了客戶群和金融機構(gòu)的信譽保障，便可以開展組建工作了。所附為是網(wǎng)上購物的基本物流圖。物流業(yè)者不僅起著運輸?shù)淖饔?，還起著售后服務(wù)和信息反饋的作用。以快餐業(yè)較發(fā)達的常州為例，網(wǎng)上商店若聯(lián)合快餐業(yè)的銷售網(wǎng)絡(luò)及其優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，一定能夠打動消費者的心。而網(wǎng)上商店若以次充好，或漫天要價，將受到嚴重警告，甚至失去網(wǎng)上銷售的權(quán)利。這就需要有一個網(wǎng)上電子商務(wù)的仲裁部門來進行仲裁。仲裁部門這些仲裁部門兼有消費者協(xié)會和工商管理局的角色，同時還是網(wǎng)絡(luò)安全管理者和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)提供商。因此，必須有政府的參與和國家政策的扶持。網(wǎng)上城市的初步要素都已具備，全國的網(wǎng)上城市都已經(jīng)初具規(guī)模，真正的電子商務(wù)已形成了。故本調(diào)查在研究企業(yè)目前信息化建設(shè)情況的基礎(chǔ)上，深入的研究分析企業(yè)參與電子商務(wù)程度以及企業(yè)對電子商務(wù)的認知。對政府、研究機構(gòu)、投資者和網(wǎng)站了解目前中國B2B電子商務(wù)的基本狀況及未來發(fā)展?jié)摿τ兄欢ǖ囊饬x。企業(yè)信息化建設(shè)每百人擁有電腦數(shù)低于10臺以下的企業(yè)占據(jù)主體，占37%左右，而每百人電腦擁有數(shù)在70臺以上的只占14%左右。目前企業(yè)主要在辦公自動化（包括文字處理與電子表格處理）與財務(wù)管理應(yīng)用電腦，達到80%以上。其次是勞動人事管理（60%）。電腦普及比較好的行業(yè)主要有電腦/通信設(shè)備/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/軟件，以及交通、運輸、郵電業(yè)，%%。而農(nóng)/林/牧/魚產(chǎn)品加工以及服裝、工業(yè)設(shè)備的電腦普及率最低。企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面一般會經(jīng)歷以下過程：為提高工作效率，降低成本，企業(yè)首先會建立內(nèi)部網(wǎng)，在建立了內(nèi)部網(wǎng)之后，企業(yè)可能繼續(xù)建立外部網(wǎng)，同供貨商，代理商建立網(wǎng)上聯(lián)系。由于互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，多數(shù)會建立網(wǎng)站發(fā)布信息，收集客戶資料，此次調(diào)查的數(shù)據(jù)也表明：沒有建立內(nèi)部網(wǎng)而直接建立網(wǎng)站的比例只有15%左右，大多數(shù)建立內(nèi)部網(wǎng)的企業(yè)都建立了獨立的網(wǎng)站或有自己的網(wǎng)頁（62%），而建立外部網(wǎng)的企業(yè)，建立了獨立的網(wǎng)站或有自己的網(wǎng)頁比例達到80%。47%的企業(yè)擁有內(nèi)部網(wǎng)。內(nèi)部網(wǎng)擁有率比較高的城市有北京（64%）、杭州（59%）、青島（57%）。沿海地區(qū)的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)建設(shè)好于中西部地區(qū)，其比例分別為53%與41%。華北、華東、華南的內(nèi)部網(wǎng)建設(shè)相對好于西南、華中、西北等地。從行業(yè)看，電腦/通信設(shè)備/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/軟件、商貿(mào)服務(wù)業(yè)、交通/運輸/郵電業(yè)以及電子元器件/家用電器業(yè)內(nèi)部網(wǎng)建設(shè)比較好，尤其是電腦/通信設(shè)備/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/軟件業(yè)，將近7成擁有內(nèi)部局域網(wǎng)。從企業(yè)規(guī)?？?，60%的大型企業(yè)已經(jīng)建有內(nèi)部網(wǎng)，分別高于中、小型企業(yè)的47%與38%。不同企業(yè)類型內(nèi)部網(wǎng)建設(shè)情況企業(yè)員工上網(wǎng)比例在10%以下的仍占據(jù)主體，將近35%。從行業(yè)看，電腦/通信設(shè)備/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/軟件、電子元器件/家用電器等行業(yè)員工上網(wǎng)比例較高，其中電腦/通信設(shè)備/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/軟件業(yè)將近6成的企業(yè)70%以上員工能上網(wǎng)。在所調(diào)查企業(yè)中，將近1半（%）的企業(yè)既沒有建立主頁，也沒有申請域名，%的企業(yè)擁有自己的網(wǎng)站與獨立域名，%的企業(yè)只有網(wǎng)頁，但沒有獨立域名，%的企業(yè)已經(jīng)申請域名，但網(wǎng)絡(luò)正在建設(shè)中。從行業(yè)看，電腦/通信設(shè)備/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/軟件有五成以上的企業(yè)有自己的網(wǎng)站與獨立域名，其次為電子元器件/家用電器（%）與交通、運輸、郵電業(yè)（36%）。第四篇：電子商務(wù)調(diào)查報告臺州中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析與對策[摘 要] 本文分析了臺州中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀，并指出臺州中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展主要受其產(chǎn)品及服務(wù)對象、企業(yè)規(guī)模、市場規(guī)范和電子商務(wù)安全環(huán)境等因素的影響，提出了加快臺州中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的若干建議，即加強企業(yè)對電子商務(wù)重要性的認識；根據(jù)企業(yè)規(guī)模選擇適合的電子商務(wù)模式；有效利用現(xiàn)有資源；通過外部安全電子商務(wù)環(huán)境的建設(shè)提高交易的安全性；盡快完善電子商務(wù)相關(guān)法律以規(guī)范市場。[關(guān)鍵詞]臺州；中小企業(yè)；電子商務(wù)；對策（建議）；本研究采用訪談結(jié)合問卷調(diào)查的方式進行，所選樣本覆蓋了臺州12個縣級市及鄉(xiāng)鎮(zhèn)。具體企業(yè)的選取是基于百度搜索“臺州中小企業(yè)”，再結(jié)合自己是否有順利與之接觸的能力而定。本次發(fā)放問卷共計50份，實際回收50份，回收率為百分