【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 內(nèi)輻射到我國(guó)長(zhǎng)江以北、京津以南廣大地區(qū)，形成了以鄭州、西安、武漢為龍頭，省內(nèi)各大、中城市為龍身，輻射北京、上海、南京并波及日本、韓國(guó)、美國(guó)、歐洲的市場(chǎng)格局。結(jié)束語(yǔ)寶天曼峽谷漂流是美麗、刺激的，參與寶天曼峽谷漂流是激情浪漫的。寶天曼峽谷漂流正以自己獨(dú)特的自然資源優(yōu)勢(shì)，以強(qiáng)化管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全護(hù)漂、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)為方針，在創(chuàng)建AAAA旅游區(qū)工作中，百尺竿頭更進(jìn)一步，認(rèn)真學(xué)習(xí)同業(yè)經(jīng)驗(yàn)，努力創(chuàng)造更多更好的基礎(chǔ)條件，爭(zhēng)取一次性申報(bào)成功。AAAA級(jí)旅游景區(qū)有標(biāo)準(zhǔn)，我們的工作還有許多差距和不足，我們將繼續(xù)保持高昂的斗志和旺盛的精神狀態(tài)，永不自滿(mǎn)和驕傲，繼續(xù)朝著更高的目標(biāo)邁進(jìn)，將寶天曼峽谷漂流建設(shè)得更加絢麗多彩。第二篇：AAAA級(jí)景區(qū)工作總結(jié)AAAA級(jí)景區(qū)工作總結(jié)****年是景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及兄弟單位的支持下，景區(qū)按照標(biāo)準(zhǔn)制定了嚴(yán)格的管理制度，落實(shí)了安全生產(chǎn)責(zé)任、規(guī)范管理，全體員工圍繞著把景區(qū)打造成“人與自然和諧的歡樂(lè)谷”的目標(biāo)而努力奮斗。一、***年主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況經(jīng)營(yíng)收入：*****萬(wàn)元經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)：****萬(wàn)元經(jīng)營(yíng)費(fèi)用：****萬(wàn)總接待游客人數(shù)：****萬(wàn)二、****年主要工作（一）景區(qū)管理日趨規(guī)范，服務(wù)水平不斷提高以制度促管理，推進(jìn)景區(qū)規(guī)范管理。不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，成立安全管理委員會(huì)，規(guī)范日常安全檢查臺(tái)帳，制定《節(jié)假日安全預(yù)案》、《春節(jié)（中秋、國(guó)慶）安保方案》，細(xì)分崗位工作職責(zé)，進(jìn)行定位、定崗、定責(zé)。規(guī)范服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)，尤其是經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、保安、衛(wèi)生保潔、售票窗口等一線(xiàn)崗位人員，堅(jiān)持以游客滿(mǎn)意為目的，著力提升旅游接待服務(wù)水平，加強(qiáng)衛(wèi)生環(huán)境長(zhǎng)效整治，為游客營(yíng)造賓至如歸的旅游環(huán)境和服務(wù)氛圍。加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)。各部門(mén)針對(duì)部門(mén)人員每周展開(kāi)技能培訓(xùn)，以學(xué)習(xí)促服務(wù)，切實(shí)提高員工的服務(wù)水平。（二）項(xiàng)目建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，配套設(shè)施不斷完善繼續(xù)改進(jìn)經(jīng)營(yíng)休閑文化項(xiàng)目，以自助炊事、擂茶體驗(yàn)、農(nóng)展館及茶園觀賞等農(nóng)家樂(lè)項(xiàng)目為新亮點(diǎn)，展示景區(qū)文化，為景區(qū)的持續(xù)發(fā)展增添新助力。繼續(xù)完善配套設(shè)施。在建設(shè)項(xiàng)目的同時(shí)，進(jìn)一步完善配套服務(wù)設(shè)施，對(duì)景區(qū)內(nèi)的道路、供電、供水、路燈、監(jiān)控等基礎(chǔ)設(shè)施不斷加以改造完善，及時(shí)更新指示牌、標(biāo)示牌、項(xiàng)目宣傳圖等，增加休閑座椅、垃圾箱，對(duì)游樂(lè)設(shè)備設(shè)施及時(shí)整修到位，確保正常運(yùn)行，更好地為來(lái)景區(qū)的游客提供服務(wù)。積極響應(yīng)旅游部門(mén)提出的廁所革命，完善了景區(qū)廁所配套設(shè)備設(shè)施，使殘疾人廁位更加人性化。特別是在公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支持下，景區(qū)內(nèi)增建廁所一座和改建廁一座，極大方便進(jìn)入景區(qū)的游客,同時(shí)也保證了景區(qū)整潔度。（三）以監(jiān)管促安全，扎實(shí)做好安全保衛(wèi)工作安全重于泰山。景區(qū)始終將“安全第一”放在首位，保安設(shè)立24小時(shí)值班制度及巡檢制度，崗位人員隨時(shí)提醒到訪(fǎng)游客游覽時(shí)應(yīng)注意安全問(wèn)題，對(duì)安全工作一絲一毫不放松，先后完成了春節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)等重大節(jié)日，客流量激增的接待工作，確保了景區(qū)全年運(yùn)營(yíng)無(wú)安全事故。三、不足之處景區(qū)配套功能尚不完善。景區(qū)客房雖已建設(shè)完成，但仍無(wú)法對(duì)外營(yíng)業(yè)，無(wú)法形成旅游產(chǎn)業(yè)鏈，制約了景區(qū)的品牌建設(shè)，無(wú)法為公司帶來(lái)更大收入。景區(qū)內(nèi)亂擺亂賣(mài)現(xiàn)象仍為嚴(yán)重。雖然景區(qū)多次向上級(jí)匯報(bào)，也與粗坑村委，京溪園鎮(zhèn)政府多次協(xié)商治理，仍治標(biāo)不治本，無(wú)法杜絕此現(xiàn)象，給景區(qū)管理帶來(lái)隱患。土特產(chǎn)商品經(jīng)營(yíng)不夠理想。景區(qū)土特產(chǎn)商品經(jīng)營(yíng)較去年雖然有很大改善，但是特色商品和旅游紀(jì)念品的種類(lèi)仍然較少，經(jīng)營(yíng)效果不太理想。隨著進(jìn)入景區(qū)游客激增，景區(qū)的設(shè)備、設(shè)施也加快進(jìn)入了維修期，增加設(shè)施維護(hù)費(fèi)用支出，及維護(hù)、保養(yǎng)難度。四、針對(duì)不足之處的改善：亂擺亂賣(mài)現(xiàn)象，繼續(xù)與當(dāng)?shù)卣M(jìn)行協(xié)商，尋求妥善的解決方法，爭(zhēng)取景區(qū)與當(dāng)?shù)卮迕耠p方共贏，建設(shè)和諧景區(qū)?？头繝I(yíng)業(yè)及土特產(chǎn)品種多樣化經(jīng)營(yíng)均需公司來(lái)協(xié)助解決，同時(shí)請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予大力支持。五、2016年工作展望景區(qū)嚴(yán)格按國(guó)家AAAA級(jí)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)管理，把景區(qū)建設(shè)為“山有風(fēng)景，水有靈氣，食有佳肴，住有條件，購(gòu)有特產(chǎn)，娛有體驗(yàn)”的更加成熟景區(qū)。經(jīng)營(yíng)管理處全體員工將會(huì)齊心協(xié)力，盡職盡責(zé)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，逐步提高服務(wù)意識(shí)和工作技能，一絲不茍做好本職工作，讓景區(qū)變得更美更靚，作為我們揭西甚至是粵東旅游的一張金色名片，更好的為廣大游客服務(wù)。**************年**月 ** 日第三篇：AAAA景區(qū)申報(bào) 培訓(xùn)制度畢節(jié)國(guó)家森林公園 景區(qū)工作人員培訓(xùn)制度（2013 畢森管）第一條 為提高貴州省畢節(jié)國(guó)家森林公園（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“公園”）各景區(qū)在職人員的素質(zhì)、更新知識(shí)信息和改進(jìn)技能，提高公園整體管理服務(wù)水平和運(yùn)營(yíng)效率，特制定本制度。第二條 本制度對(duì)本公園所有在職人員的教育培訓(xùn)及相關(guān)事宜均具有約束力。本制度有關(guān)規(guī)定與法律法規(guī)相抵觸的，以法律法規(guī)為準(zhǔn)。第三條 由畢節(jié)市七星關(guān)區(qū)貴州畢節(jié)國(guó)家森林公園管理處（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“畢森管”）主持、協(xié)調(diào)，拱攏坪景區(qū)、白馬山景區(qū)和烏菁嶺景區(qū)管理所參與，拱攏平國(guó)有林場(chǎng)和白馬山國(guó)有林場(chǎng)積極配合，做好景區(qū)人員培訓(xùn)工作，及時(shí)完成規(guī)定的培訓(xùn)任務(wù)。第四條 畢森管培訓(xùn)權(quán)責(zé)：（一）根據(jù)實(shí)際需求，統(tǒng)籌公園全局，進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作的組織、協(xié)調(diào)、籌備和落實(shí)；（二）擬定、修訂和施行公園、季、月培訓(xùn)制度和教材，科學(xué)設(shè)臵課程，確定培訓(xùn)目標(biāo)；（三）檢查、核實(shí)和通過(guò)培訓(xùn)方案及其經(jīng)費(fèi)預(yù)算，申請(qǐng)培訓(xùn)資金及其他必備物資等；（四）接受并落實(shí)上