【文章內(nèi)容簡介】 內(nèi)輻射到我國長江以北、京津以南廣大地區(qū)，形成了以鄭州、西安、武漢為龍頭，省內(nèi)各大、中城市為龍身，輻射北京、上海、南京并波及日本、韓國、美國、歐洲的市場格局。結(jié)束語寶天曼峽谷漂流是美麗、刺激的，參與寶天曼峽谷漂流是激情浪漫的。寶天曼峽谷漂流正以自己獨特的自然資源優(yōu)勢，以強化管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全護漂、創(chuàng)新營銷為方針，在創(chuàng)建AAAA旅游區(qū)工作中，百尺竿頭更進一步，認真學習同業(yè)經(jīng)驗，努力創(chuàng)造更多更好的基礎(chǔ)條件，爭取一次性申報成功。AAAA級旅游景區(qū)有標準，我們的工作還有許多差距和不足，我們將繼續(xù)保持高昂的斗志和旺盛的精神狀態(tài)，永不自滿和驕傲，繼續(xù)朝著更高的目標邁進，將寶天曼峽谷漂流建設(shè)得更加絢麗多彩。第二篇：AAAA級景區(qū)工作總結(jié)AAAA級景區(qū)工作總結(jié)****年是景區(qū)經(jīng)營管理年，在上級領(lǐng)導的指導及兄弟單位的支持下，景區(qū)按照標準制定了嚴格的管理制度，落實了安全生產(chǎn)責任、規(guī)范管理，全體員工圍繞著把景區(qū)打造成“人與自然和諧的歡樂谷”的目標而努力奮斗。一、***年主要經(jīng)濟指標完成情況經(jīng)營收入：*****萬元經(jīng)營利潤：****萬元經(jīng)營費用：****萬總接待游客人數(shù)：****萬二、****年主要工作（一）景區(qū)管理日趨規(guī)范，服務(wù)水平不斷提高以制度促管理，推進景區(qū)規(guī)范管理。不斷完善各項規(guī)章制度，成立安全管理委員會，規(guī)范日常安全檢查臺帳，制定《節(jié)假日安全預(yù)案》、《春節(jié)（中秋、國慶）安保方案》，細分崗位工作職責，進行定位、定崗、定責。規(guī)范服務(wù)接待標準，尤其是經(jīng)營項目、保安、衛(wèi)生保潔、售票窗口等一線崗位人員，堅持以游客滿意為目的，著力提升旅游接待服務(wù)水平，加強衛(wèi)生環(huán)境長效整治，為游客營造賓至如歸的旅游環(huán)境和服務(wù)氛圍。加強員工隊伍建設(shè)。各部門針對部門人員每周展開技能培訓，以學習促服務(wù)，切實提高員工的服務(wù)水平。（二）項目建設(shè)穩(wěn)步推進，配套設(shè)施不斷完善繼續(xù)改進經(jīng)營休閑文化項目，以自助炊事、擂茶體驗、農(nóng)展館及茶園觀賞等農(nóng)家樂項目為新亮點，展示景區(qū)文化，為景區(qū)的持續(xù)發(fā)展增添新助力。繼續(xù)完善配套設(shè)施。在建設(shè)項目的同時，進一步完善配套服務(wù)設(shè)施，對景區(qū)內(nèi)的道路、供電、供水、路燈、監(jiān)控等基礎(chǔ)設(shè)施不斷加以改造完善，及時更新指示牌、標示牌、項目宣傳圖等，增加休閑座椅、垃圾箱，對游樂設(shè)備設(shè)施及時整修到位，確保正常運行，更好地為來景區(qū)的游客提供服務(wù)。積極響應(yīng)旅游部門提出的廁所革命，完善了景區(qū)廁所配套設(shè)備設(shè)施，使殘疾人廁位更加人性化。特別是在公司上級領(lǐng)導支持下，景區(qū)內(nèi)增建廁所一座和改建廁一座，極大方便進入景區(qū)的游客,同時也保證了景區(qū)整潔度。（三）以監(jiān)管促安全，扎實做好安全保衛(wèi)工作安全重于泰山。景區(qū)始終將“安全第一”放在首位，保安設(shè)立24小時值班制度及巡檢制度，崗位人員隨時提醒到訪游客游覽時應(yīng)注意安全問題，對安全工作一絲一毫不放松，先后完成了春節(jié)、勞動節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)等重大節(jié)日，客流量激增的接待工作，確保了景區(qū)全年運營無安全事故。三、不足之處景區(qū)配套功能尚不完善。景區(qū)客房雖已建設(shè)完成，但仍無法對外營業(yè)，無法形成旅游產(chǎn)業(yè)鏈，制約了景區(qū)的品牌建設(shè)，無法為公司帶來更大收入。景區(qū)內(nèi)亂擺亂賣現(xiàn)象仍為嚴重。雖然景區(qū)多次向上級匯報，也與粗坑村委，京溪園鎮(zhèn)政府多次協(xié)商治理，仍治標不治本，無法杜絕此現(xiàn)象，給景區(qū)管理帶來隱患。土特產(chǎn)商品經(jīng)營不夠理想。景區(qū)土特產(chǎn)商品經(jīng)營較去年雖然有很大改善，但是特色商品和旅游紀念品的種類仍然較少，經(jīng)營效果不太理想。隨著進入景區(qū)游客激增，景區(qū)的設(shè)備、設(shè)施也加快進入了維修期，增加設(shè)施維護費用支出，及維護、保養(yǎng)難度。四、針對不足之處的改善：亂擺亂賣現(xiàn)象，繼續(xù)與當?shù)卣M行協(xié)商，尋求妥善的解決方法，爭取景區(qū)與當?shù)卮迕耠p方共贏，建設(shè)和諧景區(qū)?？头繝I業(yè)及土特產(chǎn)品種多樣化經(jīng)營均需公司來協(xié)助解決，同時請上級領(lǐng)導給予大力支持。五、2016年工作展望景區(qū)嚴格按國家AAAA級景區(qū)標準管理，把景區(qū)建設(shè)為“山有風景，水有靈氣，食有佳肴，住有條件，購有特產(chǎn)，娛有體驗”的更加成熟景區(qū)。經(jīng)營管理處全體員工將會齊心協(xié)力，盡職盡責，通過不斷學習，逐步提高服務(wù)意識和工作技能，一絲不茍做好本職工作，讓景區(qū)變得更美更靚，作為我們揭西甚至是粵東旅游的一張金色名片，更好的為廣大游客服務(wù)。**************年**月 ** 日第三篇：AAAA景區(qū)申報 培訓制度畢節(jié)國家森林公園 景區(qū)工作人員培訓制度（2013 畢森管）第一條 為提高貴州省畢節(jié)國家森林公園（以下簡稱“公園”）各景區(qū)在職人員的素質(zhì)、更新知識信息和改進技能，提高公園整體管理服務(wù)水平和運營效率，特制定本制度。第二條 本制度對本公園所有在職人員的教育培訓及相關(guān)事宜均具有約束力。本制度有關(guān)規(guī)定與法律法規(guī)相抵觸的，以法律法規(guī)為準。第三條 由畢節(jié)市七星關(guān)區(qū)貴州畢節(jié)國家森林公園管理處（以下簡稱“畢森管”）主持、協(xié)調(diào)，拱攏坪景區(qū)、白馬山景區(qū)和烏菁嶺景區(qū)管理所參與，拱攏平國有林場和白馬山國有林場積極配合，做好景區(qū)人員培訓工作，及時完成規(guī)定的培訓任務(wù)。第四條 畢森管培訓權(quán)責：（一）根據(jù)實際需求，統(tǒng)籌公園全局，進行業(yè)務(wù)培訓工作的組織、協(xié)調(diào)、籌備和落實；（二）擬定、修訂和施行公園、季、月培訓制度和教材，科學設(shè)臵課程，確定培訓目標；（三）檢查、核實和通過培訓方案及其經(jīng)費預(yù)算，申請培訓資金及其他必備物資等；（四）接受并落實上