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物業(yè)公司2005年總結(編輯修改稿)

2024-11-16 22:53 本頁面
 

【文章內容簡介】 的物品應該進行二次確認核對后才予以放行等,在此期間有幸參與了交通廳搬家工作四08年7月世貿廣場客服部分管世貿廣場保潔綠化工作,在工作期間改變了以前一些不合理的工作方式和方法:對世貿廣場保潔設備設施,統計,維修,保養(yǎng),更換,對樓層內生銹的煙灰桶除銹上油,垃圾池鐵門上鎖,外部垃圾桶維修,AB大堂雨墊部分更換。調整保潔工作人員上下班時間,由于世貿廣場入住率已達到百分之百,在上下班時段電梯已出現較為擁堵的現象,為避免高峰期電梯擁堵,盡量讓業(yè)主優(yōu)先乘坐電梯,保潔員上下班時間調整為上午7點至11點半,下午1點半至6點,使保潔員與業(yè)主上下班時間錯開。制度午休時間值班制度,對AB大堂保潔工作由上午7點至下午6點的保持隨時清潔。制定工作流程,分清工作責任,工作重點,先抓重點后抓細節(jié)的工作流程以及方式。制定雨季工作方案,AB大堂雨墊鋪設標準等。設立機動人員針對突發(fā)事件及衛(wèi)生狀況較差的區(qū)域加強保潔工作力度。制定工作規(guī)范,對保潔員,綠化員,發(fā)式統一,服裝統一,工具統一,工具擺放統一。消殺工作標準化,定時,定點,定量,保持世貿廣場無蚊蟲鼠害。對世貿廣場消防通道雜物集中清理,確保消防安全工作的順利開展。集中力量開展對世貿廣場臟亂死角專項整治工作對AB大樓樓頂,地下停車場較為臟亂得地方清理。1粘貼衛(wèi)生間溫馨提示,提示業(yè)主愛護公共衛(wèi)生。1開展對AB大堂玻璃頂,A區(qū)六樓頂,AB區(qū)樓頂,全樓陽臺玻璃的清洗等一些難度較大的工作。1世貿廣場全樓綠化的統計,施肥,更換。1清理地面停車場雜草。1修剪B區(qū)26樓花園,并對花園雜物進行清理1修剪地面綠化帶,對其施肥,殺蟲。保持了世貿廣場得綠化美觀。五、08年10月曦城上品銷售部負責物業(yè)前期的一些工作,與客戶交流物業(yè)管理業(yè)務等,曦城上品業(yè)主簽訂物業(yè)服務合同工作到目前為止共簽署曦城上品物業(yè)管理服務合同27戶。六、在公司工作一年以來,我努力學習業(yè)務知識,不斷總結自身弱點,不斷加強工作主動性,在遇到問題時積極主動向領導請示,但還是有很多不足之處主要集中在一下幾個方面,在工作中由于缺乏工作經驗,在與業(yè)主交流溝通時欠缺考慮,獨立工作能力不是很強,在工作方法上還需要更加靈活,更加細致,提高工作質量以及工作效率2有關于建筑結構知識不夠了解,我是第一次接觸物業(yè)管理工作對我來說是一種挑戰(zhàn),因為物業(yè)管理工作需要大量的系統知識結構,而我現在學到的關于物業(yè)管理工作的知識面還是不夠,我只有在工作中,業(yè)余時間里不斷的學習完善自己的知識面,在實際工作中,不斷總結經驗才能使自己的知識滿足工作的需求。七針對08年工作中的不足之處,為了做好新一年里的工作,主要在一下方面加強學習鞏固物業(yè)管理業(yè)務,以及法律法規(guī)知識的理解,加強建筑結構相關知識學習注重交流溝通技巧,與業(yè)主建立良好關系,為下一步入伙等物業(yè)管理基礎奠定基礎。八、在新的一年里我要不斷的提高自己,用嚴格的標準要求自己,用優(yōu)異的成績回報領導對我的支持和栽培,隨著曦城上品銷售工作的開展,我們物業(yè)管理工作也將不斷的深入和展開,在世貿廣場的工作中我總結了很多經驗和教訓,這些經驗和教訓都將為我們下一步曦城上品的物業(yè)管理工作奠定良好基礎和指導,相信在公司領導的正確指揮下我們在2009年一定可以取得更加優(yōu)異的成績。第四篇:2012物業(yè)公司總結物業(yè)工作總結2012年上半年我們的工作緊緊圍繞公司“規(guī)劃管理、提升素質、審時度勢、與時俱進”的總方針,時刻踐行著為公司的建設和發(fā)展添磚加瓦的總目標,加強了企業(yè)內部管理和員工自身素質的培養(yǎng),不斷創(chuàng)新,努力完成著各項任務,取得了一些成績,現將主要完成的工作、工作中的一些體會、存在的一些問題以及下半年的工作打算匯報如下:一、完成的工作理頭緒、抓管理、樹形象一月份我們從正式接管物業(yè)后,首先將眾多的頭緒進行梳理,迅速從中理出主要的迫在眉睫的幾件事。首先,抓管理、促效益、樹形象。小區(qū)的管理說到底是為業(yè)主提供各項滿意的服務。而這一切都取決于服務者素質的高低和能力的發(fā)揮。在工作中不僅需要有好的態(tài)度、好的服務理念,更要有專業(yè)化管理。對此公司制定了精細化的管理制度,明晰化的流程程序,做好了職責定位,使物業(yè)工作能夠有條不紊地進行下去。其次加強人員的培訓工作,增強服務意識,樹立企業(yè)形象。我們有針對地對員工的職業(yè)道德、禮儀禮貌、行為舉止及專業(yè)技能進行培訓,使得在職員工迅速達到了服務要求。出色的服務為企業(yè)樹立了良好的形象。營造歡樂、喜慶、祥和的氣氛節(jié)前,我們組織保潔人員對小區(qū)公共設施設、樓道、停車場、院落、花池、草坪的垃圾進行了徹底的清掃、清倒,整治了衛(wèi)生死角;組織安保人員就節(jié)日安全防范進行培訓,制定了安全應急預案,明確了分工,落實了責任,加強了措施;在小區(qū)設立煙花爆竹燃放區(qū),指定燃放點,由專人負責巡查;節(jié)前工程維修人員對小區(qū)各種共用設施設備進行了徹底的檢測、維修,保證了節(jié)日期間水、電、暖及各類設施設備的正常運行;為營造節(jié)日氣氛,我們在小區(qū)大門及院落掛燈籠、擺放吉祥物,院落、樹上、假山掛彩燈、貼掛標語,還給小區(qū)各單元門貼了春聯、送了“福”字、給業(yè)主送維修報修服務電話卡、張貼了溫馨提示,同時慰問了A、B區(qū)業(yè)主代表30戶。真誠、溫暖、快捷的服務確保了小區(qū)節(jié)日的溫馨、祥和、安全;正月十五元宵節(jié),我們在公司的大力支持下,在小區(qū)院落成功地承辦了了一臺《紅紅火火鬧元宵歌舞會》,精彩的表演、熱烈的掌
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