物業(yè)公司年工作總結(jié)(編輯修改稿)
2025-04-06 07:11 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 每月底同環(huán)境主管對庫房消耗品進行物資盤點，復(fù)盤上月物資、本月入庫、當月出庫物資臺賬。 三、客服部重點工作 客服部主要負責為分行提供會務(wù)服務(wù)、收發(fā)文件、快遞收發(fā)、前臺接待等工作，經(jīng)過不斷磨合和能力提升，客服部兢兢業(yè)業(yè)，努力做好各項服務(wù)接待工作，不斷提升自身工作能力和效率，確保了客服服務(wù)工作有序開展，一年來完成了以下工作： 全年完成會議服務(wù)x場，大型會議x場。共青城的一季度經(jīng)營工作會議及黨建；XX的三季度經(jīng)營工作會議及黨建會議，都優(yōu)秀的完成了辦公室領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，服務(wù)工作得到了全行各部門中層領(lǐng)導(dǎo)的認可。 協(xié)助完成了分行華中審計工作中的后勤保障和日常接待、會議接待等。VIP服務(wù)員的每日的日常接待，會議接待，郵件派送等等都無出錯率，無投訴。 強化內(nèi)部管理，提升員工綜合素質(zhì)和技能，建立儀容、著裝標準和服務(wù)標準，標準實施后客服部每一位員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，妝容得體。對上級領(lǐng)導(dǎo)、行內(nèi)同事所提出的要求規(guī)程操作，貫徹禮貌待人、化解矛盾、微笑服務(wù)等。 建立崗位職責，明確員工職責，責任落實到位，開展制度、標準和操作規(guī)范培訓(xùn)，確保工作不遺落，服務(wù)質(zhì)量口碑
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