【文章內(nèi)容簡介】 隊(duì)而言，如果團(tuán)隊(duì)中的成員只考慮自己的工作，而不去考慮他人，很可能因?yàn)閰f(xié)調(diào)不善而出現(xiàn)問題。相互協(xié)作，相互支持，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的成功才是每一個(gè)成員的成功。一、單選題：目前所發(fā)生的刺激引起的壓力稱為（）B 以下關(guān)于壓力的說法，哪一個(gè)是錯(cuò)誤的？（）D 個(gè)體感受與評估刺激時(shí)不會(huì)受到下列哪個(gè)因素的影響？（）D ABCD法中C代表（）？B 提供財(cái)務(wù)與服務(wù)的支持，即通過直接提供解決問題的工具，或者提供個(gè)體得以放松或娛樂的時(shí)間來幫助減輕壓力反應(yīng)，這屬于哪種類型的社會(huì)支持？（）C 組織壓力管理要遵循的原則不包括（）？D 當(dāng)員工因?yàn)楣ぷ鲀?nèi)容單調(diào)而產(chǎn)生厭煩感時(shí)，組織可以通過（）緩解。B 王先生畢業(yè)于上海某醫(yī)科大學(xué),當(dāng)年因?yàn)閷W(xué)業(yè)出眾,作為佼佼者被某知名三級醫(yī)院錄用,可是他工作沒多久,就因?yàn)楹涂剖依锏耐孪嗵幉缓?覺得受他們排擠,能力不被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,工作壓力大就毅然辭職了。王先生的壓力來源于（）。A．社會(huì)環(huán)境 遇有負(fù)面情緒時(shí)，最簡單的辦法就是：（）C ，可從下面哪一方面進(jìn)行識(shí)別？（）D 二、判斷題適度的壓力并不是壞事。（√）當(dāng)你被一頭獅子追趕時(shí)，你可能比劉翔跑得還快。這說明壓力就是動(dòng)力。（）具有高成就感的人由于追求成就感往往容易感到工作壓力。（√）內(nèi)控型人格的人比外控型人格的人排遣壓力的渠道和方式多。（）運(yùn)用重要—緊急事件區(qū)分表法時(shí)，應(yīng)將主要精力用于表格Ⅳ中的事件。（）工作要求與較多人進(jìn)行接觸與溝通，容易讓員工產(chǎn)生高壓力。（√）當(dāng)因?yàn)榻M織變革給員工在安全感方面造成壓力，組織應(yīng)該放棄變革。（）環(huán)境的變化包括社會(huì)環(huán)境、組織環(huán)境。當(dāng)一個(gè)人已經(jīng)適應(yīng)了一個(gè)環(huán)境時(shí)，就不會(huì)產(chǎn)生壓力。只要組織實(shí)施了公平公正的績效考評程序，員工就不會(huì)產(chǎn)生壓力。（）通過個(gè)體的壓力管理可以徹底消除壓力。（）三、簡答題什么是EAP項(xiàng)目？實(shí)施該項(xiàng)目中可以采取哪些模式？每一模式有哪些優(yōu)點(diǎn)？EAP項(xiàng)目是由組織為幫助員工及其家屬解決職業(yè)心理健康問題，由組織出資為員工設(shè)置的一套系統(tǒng)的、長期的福利與支持項(xiàng)目。在實(shí)施EAP中，有四種模式可供選擇。第一種是內(nèi)部模式，也就是在組織內(nèi)部設(shè)置一個(gè)專門部門，由人力資源管理、心理咨詢等專業(yè)背景的專職人員從事EAP服務(wù)，可以放在人力資源管理部門、工會(huì)，也可以獨(dú)立于所有部門。這種模式的優(yōu)點(diǎn)是：針對性強(qiáng)，適應(yīng)性好，能全面了解員工的狀況，并提供及時(shí)的服務(wù)。內(nèi)部模式一般適宜于比較大型的和成熟的組織。第二種模式是外部模式，即聘請外部專業(yè)的EAP機(jī)構(gòu)向員工提供幫助，組織與專業(yè)的EAP公司簽訂合同，并有專人負(fù)責(zé)與EAP公司聯(lián)系和協(xié)調(diào)。這種模式的優(yōu)點(diǎn)在于所有EAP服務(wù)都由專業(yè)人員完成，專業(yè)性強(qiáng)，保密性好，能夠?qū)⒆钚碌募夹g(shù)應(yīng)用到實(shí)際服務(wù)中。有關(guān)資料顯示，在美國《財(cái)富》雜志評選的世界500強(qiáng)企業(yè)中，75%以上的企業(yè)都聘請有EAP專業(yè)公司為自己企業(yè)的管理者和員工服務(wù)。第三種是組合模式。這種模式是將內(nèi)部與外部模式聯(lián)合起來，部分職責(zé)由內(nèi)部EAP人員完成，其它職責(zé)由簽約外部EAP專業(yè)人士完成。這種模式的優(yōu)點(diǎn)是能夠充分發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部和外部的聯(lián)合優(yōu)勢。第四種模式是聯(lián)合模式，即若干組織聯(lián)合成立一個(gè)專門的EAP服務(wù)機(jī)構(gòu)，由專職人員為這些組織的員工提供專業(yè)的服務(wù)，這種模式優(yōu)點(diǎn)是可以最大限度地節(jié)省經(jīng)費(fèi)。在針對工作壓力源進(jìn)行壓力管理時(shí)，組織可采用哪些方法對工作進(jìn)行再設(shè)計(jì)呢？工作再設(shè)計(jì)簡單來說也就是重新設(shè)計(jì)員工的工作，指重新確定所要完成的具體任務(wù)、方法，以及該工作如何與其他工作相互聯(lián)系起來的過程。工作再設(shè)計(jì)的內(nèi)容涉及員工工作的各個(gè)方面，包括工作任務(wù)、工作職責(zé)、工作關(guān)系、工作環(huán)境等。包括工作擴(kuò)大化、工作豐富化、工作輪換及改變工作環(huán)境等方式。個(gè)體可以通過哪些策略緩解壓力？個(gè)體可以從四個(gè)方面來進(jìn)行：第一是針對壓力源造成的問題本身去處理，主要從個(gè)人認(rèn)知方面入手，提高認(rèn)知性自我管理技能；第二是處理壓力所造成的反應(yīng)，提高應(yīng)對性自我管理技能，包括時(shí)間管理、情緒管理等；第三是尋找壓力緩解的社會(huì)途徑，提高支持性自我管理技能；第四是提高保護(hù)性自我管理技能，主要包括靜坐冥想、放松與體育訓(xùn)練、合理膳食等方面。如何有效管理因組織變革導(dǎo)致的員工壓力？組織變革在安全感和技能方面給員工造成一定的壓力，但不能因?yàn)閱T工不適應(yīng)變革甚至是抑制變革就放棄對組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和提升。所以要想順利推行變革，同時(shí)又減輕員工的憂慮感，需要采取積極的措施。如何有效推動(dòng)組織變革，并能使員工的壓力處于合理范圍，可以通過從組織變革的三個(gè)環(huán)節(jié)分別進(jìn)行。一般來說，組織的變革會(huì)經(jīng)歷解凍現(xiàn)、移動(dòng)到新狀態(tài)、重新凍結(jié)新變革使之持久這三個(gè)環(huán)節(jié)（見圖95）。組織可以在不同的環(huán)節(jié)采取不同的策略。在第一階段，組織壓力管理的重點(diǎn)即創(chuàng)造變革的動(dòng)力。讓員工清醒認(rèn)識(shí)到過去的均衡已不能滿足組織發(fā)展需要，將員工注意力轉(zhuǎn)移到變革的必要性上，而不是沉迷于過去的行為方式，同時(shí)是讓員工減少對于變革和未來的恐懼，增加他們的變革信念。在第二階段管理的重點(diǎn)即指明改變的方向，實(shí)施變革，使員工形成新的態(tài)度和行為，創(chuàng)造一種未來愿景，綜合考慮達(dá)成這一目標(biāo)所需要的步驟。通過愿景激勵(lì)員工，打消他們對變革結(jié)果的疑慮，減少不確定感；需要讓員工明確成功變革應(yīng)該具備的態(tài)度和行為，讓他們真正參與到變革中來，將壓力化為前進(jìn)的動(dòng)力。第三階段的重點(diǎn)是把組織穩(wěn)定在一個(gè)新的均衡狀態(tài)，保證新的工作方式不會(huì)輕易改變。讓員工能夠檢驗(yàn)自己和他人對于變革的態(tài)度和行為，同時(shí)組織要對員工的變革成果持肯定態(tài)度，讓他們感受到自己的作用，增強(qiáng)對變革的信心，可以從員工中選擇標(biāo)桿實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)。（一）、單項(xiàng)選擇題關(guān)于危機(jī)，下列表述錯(cuò)誤的是（A）A危機(jī)是從企業(yè)的角度來定義的 B危機(jī)在爆發(fā)之前征兆通常不明顯C危機(jī)大多是在很短的時(shí)間爆發(fā)的 D危機(jī)的成因往往很復(fù)雜那些直接或間接受到危機(jī)影響，并遭受實(shí)際損失的人是（B）A公眾 B危機(jī)受害者 C危機(jī)處理者 D危機(jī)客體危機(jī)預(yù)警的核心就是要建立一個(gè)完善有效的（A）A危機(jī)預(yù)警信息系統(tǒng) B信息發(fā)布系統(tǒng) C信息監(jiān)測系統(tǒng) D信息控制系統(tǒng)危機(jī)事件突發(fā)期的管理叫做（B）A危機(jī)預(yù)防 B危機(jī)預(yù)警 C危機(jī)控制 D危機(jī)恢復(fù)危機(jī)事件持續(xù)期的管理叫做（C）A危機(jī)預(yù)防 B危機(jī)預(yù)警 C危機(jī)控制 D危機(jī)恢復(fù)管理者應(yīng)當(dāng)在危機(jī)的（D）承擔(dān)危機(jī)各個(gè)階段的決策、領(lǐng)導(dǎo)和控制職責(zé)。A危機(jī)預(yù)警階段 B危機(jī)控制階段 C危機(jī)善后階段 D危機(jī)所有階段下列不屬于危機(jī)基本特征的是（C）。A突發(fā)性 B不確定性 C社會(huì)性 D不可轉(zhuǎn)化性突發(fā)事件最基層的行政責(zé)任主體是（B）。A鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府 B縣級人民政府 C市級人民政府 D省級人民政府政府采取危機(jī)應(yīng)對措施必須有憲法上的授權(quán)，并且政府啟動(dòng)危機(jī)管理機(jī)制必須有法律上的明確規(guī)定。這即告訴我們，政府在危機(jī)應(yīng)對中應(yīng)當(dāng)遵循（A）。A合法性原則 B合理性原則 C責(zé)任原則 D時(shí)效原則下列關(guān)于危機(jī)決策的表述，不正確的是（A）。A危機(jī)決策往往是在條件充分的情景下做出的B危機(jī)決策往往是在信息不對稱的情景下做出的C危機(jī)決策往往是在時(shí)間不充裕的情景下做出的D危機(jī)決策往往是在后果不確定的情景下做出的（二）、判斷題危機(jī)爆發(fā)時(shí)間的不確定性、狀態(tài)的不確定性、影響的不確定性和危機(jī)回應(yīng)的不確定性等。Y危機(jī)的爆發(fā)是不可避免的。N危機(jī)管理者的直接任務(wù)是收集、分析和傳播信息。Y危機(jī)管理的基礎(chǔ)工作不包括危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。N危機(jī)既包含著危險(xiǎn)，也包含著機(jī)遇。Y危機(jī)通常遵循一個(gè)特定的生命周期。Y在公共危機(jī)管理中，政府是唯一的主體，其他社會(huì)組織和成員只能被置于被動(dòng)的配合與執(zhí)行地位。N對于因采取危機(jī)措施的需要而給公民的財(cái)產(chǎn)和權(quán)利造成損失的，事后不需要補(bǔ)償。N危機(jī)管理中統(tǒng)一的指揮體制可以節(jié)約管理成本。Y危機(jī)處理過程中為了減少群眾的恐慌，應(yīng)當(dāng)有選擇的公開信息。N第三篇：葡萄溝練習(xí)題及答案《葡萄溝》一、抄抄寫寫葡 萄 溝 杏 子 山 坡 梯 田 秋 季 吃 個(gè) 夠 淡 綠 好 客 留 著 茂 密二、在下面紅色字的正確讀音上畫“√”1．吐魯番的葡萄很好（hǎo h224。o）吃。（hǎo h224。o）客。3．葡萄里的水分（fēn f232。n）蒸發(fā)掉，就成了葡萄干。4．吐魯番的葡萄干十分（fēn f232。n）有名。三、比一比，組詞弟（）各（）皮（）淡（）夠（）溝（）梯（）客（）坡（）毯（）狗（）鉤（）四、讀拼音，擴(kuò)詞j236。 ji233。 yǔ j236。 chūn j236。1．季（）（）（）li sh233。n li ni224。n li xu233。2．留（）（）（）五、讀一讀，記一記木子——李（lǐ）上口下木——呆（dāi）禾子——季（j236。）上木下口——杏（x236。nɡ）六、在（）里填上合適的詞，把句子寫具體1．葡萄干有名。（）的葡萄萄干（）有名。2．葡萄掛在綠葉底下。（）的葡萄掛在綠葉底下。3．維吾爾族老鄉(xiāng)摘下葡萄。（）的維吾爾族老鄉(xiāng)摘下（）的葡萄。七、填空，再說說下面哪句話講了這段話的意思，在（）“√”新疆吐魯番有個(gè)地方叫葡萄溝。那里出產(chǎn)（）。五月有（），七八月有（）、（）、（），到九十月份，人們最（）的（）成熟了。1．吐魯番的葡萄人們最喜歡。（）2．吐魯番的葡萄溝出產(chǎn)各種水果。（）3．吐魯番的葡萄溝出產(chǎn)水果和人們最喜歡的葡萄。（）參考答案二、1．hǎo三、弟弟 梯田 各種 客人 皮球 山坡 淡綠色 地毯 夠用 小狗 山溝 魚鉤四、季節(jié) 雨季 春季 留神 留念 留學(xué)六、1．顏色鮮，味道甜 非常 最甜七、水果 杏子 香梨 蜜桃 沙果 喜愛 葡萄 2．（√）第四篇：簡愛練習(xí)題及答案名著閱讀之《簡愛》習(xí)題出題人：郭聰、張曉萌、朱琳、劉樹波 整理審核：劉樹波一、填空題《簡愛》中的男、女主人公分別為和。簡愛最初生活在，在這里她常常受到表哥的虐待，最終被舅媽趕了出去。簡愛在當(dāng)了六年學(xué)生、兩年教師，這是一所性質(zhì)的學(xué)校。小說按照時(shí)間順序?qū)懥酥魅斯诟鱾€(gè)地方的生活，這四個(gè)主要地方是、。簡愛在羅沃德認(rèn)識(shí)的第一個(gè)朋友是。因?yàn)樨?cái)產(chǎn)想要嫁給羅切斯特，但當(dāng)她聽到羅切斯特財(cái)產(chǎn)很少的傳聞時(shí)就對羅切斯特冷淡下來。簡愛找到的第一份工作是通過找到的，工作是。流落異鄉(xiāng)的簡愛被居住在的 所救，他們最終成了簡愛的親人?！吧绞怯肋h(yuǎn)搬不到穆罕默德這邊來的，因此你所能做的，是幫助穆罕默德走到山那邊去?！边@是說的話。簡愛最擅長的技能是。1《簡愛》成功塑造了的婦女形象。1簡愛逃出桑菲爾德莊園后被所救。1簡愛所在學(xué)校的司庫和管事是，他是一個(gè)的人。1擔(dān)任這所學(xué)校的校長。的悲慘遭遇反映了這所學(xué)校對學(xué)生的摧殘。1除了羅切斯特先生外，還有一個(gè)人也差點(diǎn)走進(jìn)簡愛的心，這個(gè)人是。1簡愛的作者是十九世紀(jì)英國著名女作家。1《《簡愛》》的作者是國（作者名字），她的兩個(gè)妹妹安妮和，均是享譽(yù)世界的知名作家，分別創(chuàng)作了《阿格尼斯?格雷》和《呼嘯山莊》。二、問答題簡要概述主人公簡愛的性格特征。美麗的英格拉姆小姐為什么無法得到羅切斯特的愛情？簡愛追求的愛情是怎樣的？她得到幸福