【文章內(nèi)容簡介】 們不懈地、更大的貢獻(xiàn)。謝謝大家！xx xx年五月二十九日房地產(chǎn)項(xiàng)目的開盤銷售是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)工作的重點(diǎn)，不僅是房地產(chǎn)營銷部門的專職工作，也是全體企業(yè)人員的非常重要的工作內(nèi)容。房地產(chǎn)項(xiàng)目的開盤是一個系統(tǒng)性的工作，它主要包括以下幾個階段，如開盤前的各項(xiàng)準(zhǔn)備、開盤過程中的整體把控、開盤后的相關(guān)服務(wù)等。下面就具體闡述這三個階段工作重點(diǎn)：一、開盤前主要工作內(nèi)容。樣板房管理：樣板房是指按實(shí)際交樓標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)施工的樣板單位，及根據(jù)樓盤的主題風(fēng)格設(shè)計(jì)、配有家電、家私等的示范單位。加強(qiáng)樣板房的建設(shè)和營銷環(huán)境的布場，開通開房通道，加強(qiáng)對客戶看樣板房的體驗(yàn)感。必須各個部門通力合作，從建設(shè)施工到軟裝布臵，到營銷宣傳，都要滿足一種貴族的體驗(yàn)。明確營銷方案：會同代理、廣告等相關(guān)公司，明確樓盤市場定位、貨源組織、廣告投放、認(rèn)籌解籌、開盤活動等各項(xiàng)相關(guān)工作。并形成有效的開盤前籌備工作時間倒排表。媒體廣告：重要針對報紙廣告、新聞稿和軟文、拍攝3d及廣告宣傳片、短信管理、以及平面立體網(wǎng)絡(luò)等全方位宣傳推廣，媒體是一把推手，只要加好利用，將取得意想不到的效果。物料設(shè)計(jì)：項(xiàng)目銷售物料包括樓書、戶型手冊、派發(fā)單張、認(rèn)購須知、按揭須知、交樓裝修標(biāo)準(zhǔn)等。這里需要會同相關(guān)部門意見，形成公司統(tǒng)一的資料格式，并建立臺賬，形成相關(guān)的流程化管理?，F(xiàn)場包裝：現(xiàn)場包裝主要為現(xiàn)場布臵圍擋、戶外廣告、指示牌、燈旗噴繪等制作。這里重要包括營銷中心的布臵，沙盤和戶型模式的設(shè)計(jì)，以及營銷中心功能的具體劃分。銷售人員：銷售人員的準(zhǔn)備工作包括臵業(yè)顧問的選拔和培訓(xùn)、銷售百問資料的收集、銷售中心現(xiàn)場人員的管理等。二、開盤中主要工作內(nèi)容。明確開盤活動主題：一個好的活動策劃，必須有一個相對應(yīng)的主題，房地產(chǎn)開盤銷售也不例外。在許多房地產(chǎn)開盤過程中，明確了開盤主題，對項(xiàng)目的營銷推廣非常有利。細(xì)化活動流程：這里需要明確人員配臵、現(xiàn)場動線、功能區(qū)分、活動安排等相關(guān)流程性事件。以及明確媒體人員、政府接待、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言等等。開盤售樓銷控：有序地做好開盤幾小時的關(guān)鍵控制，在營造超好的銷售現(xiàn)場的同時，做好客戶心理的把握，有的放矢地做好整個銷售現(xiàn)場的控制。三、開盤后主要工作內(nèi)容。做好日常銷售管理：制定好認(rèn)購相關(guān)規(guī)定、換房相關(guān)規(guī)定，變更姓名等相關(guān)規(guī)定，以及優(yōu)惠折扣等相關(guān)規(guī)定。并隨著市場動態(tài)進(jìn)行實(shí)際行地有效調(diào)整。形成報表專項(xiàng)制度：有效地形成周報表和月度報表，以及季度等報表形式，有計(jì)劃地做好相關(guān)臺賬工作，以及檔案資料的管理工作。明確合同簽約和資金回款：督促合同的有效簽約，促進(jìn)按揭銀行的高效放款。有目的性的推進(jìn)客戶、銀行的配合工作，形成合同的有計(jì)劃性的簽約和銀行按揭的有計(jì)劃性的放款，滿足公司的資金回籠經(jīng)營計(jì)劃。最后可見，房地產(chǎn)項(xiàng)目開盤銷售是一個復(fù)雜性的過程，也是一個公司全體參與的過程，只有較好地有戰(zhàn)略、有計(jì)劃性地做好開盤前充足準(zhǔn)備；有執(zhí)行力、有戰(zhàn)斗力地做好開盤過程中有的放矢；有目的性、有技巧性地做好開盤后的各項(xiàng)工作；才能夠打好項(xiàng)目開盤銷售這仗，才能夠?yàn)楣緞?chuàng)造佳績。電開通知：開盤前一周通知客戶開盤信息，邀約至現(xiàn)場進(jìn)行意向了解。短信媒體：開盤前五天以短信形式向客戶發(fā)放信息告知。在開盤前通知各媒體，進(jìn)行開盤信息的釋放，及開盤后期的開盤解熱。四、開盤方案（一）、活動方式：開盤當(dāng)天，以電腦搖號方式進(jìn)行客戶排序，并以vip客戶所領(lǐng)取的vip卡卡號為現(xiàn)場搖號的號碼，進(jìn)行搖號選房。（二）、活動時間：**年*月*日星期五早9：00 客戶到場，9：30正式開盤（三）、活動地點(diǎn)：“****”營銷中心（四）、活動對象：“****”全體vip客戶（五）、開盤前準(zhǔn)備：臵業(yè)顧問提前一周時間內(nèi)開始邀約客戶并告知客戶開盤信息，通知客戶開盤所需準(zhǔn)備資料以及所開房源信息、價格區(qū)間，開盤方式等基礎(chǔ)信息，并讓客戶在開盤當(dāng)日提前到售樓處準(zhǔn)備開盤?，F(xiàn)場在開盤前一周內(nèi)準(zhǔn)備開盤物料以及開盤人員安排。（六）、搖號細(xì)則介紹現(xiàn)場主持人宣布正式開盤，并公布搖號選房流程，將本次所開房源等基本信息對公眾進(jìn)行公布，以及說明選房過程中的注意事項(xiàng)等；由工作人員開啟搖號系統(tǒng)，現(xiàn)場正式開始搖號，每次搖出20組客戶，并由主持人進(jìn)行唱號；被搖出客戶憑身份證、vip卡申領(lǐng)單、誠意金收據(jù)與vip卡進(jìn)入選房等候區(qū)，工作人員審核客戶資料，資料無誤后進(jìn)入選房等候區(qū)按順序等候選房；由主控人員控制房源，客戶進(jìn)行選房時由臵業(yè)顧問按順序帶領(lǐng)至主控處，由主控確定客戶所選房源是否為可售房源，并在客戶確定購買所選房源后出具選房認(rèn)購書，客戶選定房源后進(jìn)入填單區(qū)由工作人員協(xié)助填寫認(rèn)購書；（臵業(yè)顧問按順序接待選房客戶，不得擅自選擇客戶進(jìn)行接待，按先后順序一對一進(jìn)行客戶的逼定）?？蛻籼顚懲瓿烧J(rèn)購書后至財務(wù)區(qū)，由審單員進(jìn)行審核，審核無誤后由財務(wù)須收回之前開具的誠意金收據(jù)，并為客戶從新開具一份誠意金轉(zhuǎn)房款的收據(jù)，同時將認(rèn)購書客戶聯(lián)交給客戶收回財務(wù)聯(lián)與銷售聯(lián)，銷售聯(lián)由臵業(yè)顧問收回。若認(rèn)購書填寫錯誤，需憑填寫錯誤的認(rèn)購書在主控處領(lǐng)取空白認(rèn)購書重新進(jìn)行填寫；辦理完全部手續(xù)后客戶，可參加整點(diǎn)大抽獎，抽獎只針對購房成功客戶進(jìn)行，共設(shè)立一個獎項(xiàng)。全部完成當(dāng)天選房過程后，客戶可參加現(xiàn)場抽獎活動或提前離場，并在指定日期時間內(nèi)，帶好認(rèn)購資料、貸款資料、首付房款、身份證等相關(guān)資料到銷售接待中心簽署商品房買賣合同。五，功能分區(qū)六、各區(qū)域流程安排七、抽獎環(huán)節(jié)：選房最后進(jìn)行抽獎環(huán)節(jié)，針對全部vip客戶進(jìn)行抽獎，全部客戶選房結(jié)束后進(jìn)行，獎項(xiàng)共設(shè)臵三名，獎品價值千元以上，為本次開盤增強(qiáng)現(xiàn)場氛圍。抽獎時間：***年*月*日選房結(jié)束后 抽獎方式：電腦搖出vip卡號三名幸運(yùn)觀眾 獎品建議：電視、冰箱、洗衣機(jī)獎項(xiàng)設(shè)臵： 一等獎：液晶電視 二等獎：冰箱 三等獎：洗衣機(jī)開盤前12天：請柬數(shù)量的確定、填寫 來賓贈送禮品數(shù)量的確定、購買開盤前11天：慶典活動人員的確定，禮儀小姐、主持人（演員）、鑼鼓隊(duì)、軍樂隊(duì)等的選定。項(xiàng)目資料的準(zhǔn)備，并交付主持人進(jìn)行熟悉開盤前7天：空飄氣球、拱門、噴繪畫面等確定并制作；未來7天天氣預(yù)報的查詢開盤前6天：開盤所需裝飾材料的準(zhǔn)備 活動請柬的發(fā)送 選房慶典的提前告知開盤前5天：慶典活動各個硬件設(shè)備由慶典公司準(zhǔn)備好，空飄氣球、拱門等制作好。開盤前4天：活動現(xiàn)場場地的平整、打掃、活動當(dāng)天所需用品如杯子、水果、飲料等的購買 活動當(dāng)天各個環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)人的再次確定 活動所需電壓的確定（專人負(fù)責(zé)）以防開盤當(dāng)天突然停電，動力發(fā)電機(jī)或材油發(fā)電機(jī) 的準(zhǔn)備 短信通知1開盤前3天：活動現(xiàn)場的裝飾開始制作 電視、報紙等廣告發(fā)布來賓確認(rèn)短信通知1開盤前2天：售樓部現(xiàn)場裝飾到位（禮儀公司負(fù)責(zé)）工地現(xiàn)場花卉裝飾、廣告布幔到位活動休息區(qū)的準(zhǔn)備與劃分，包括選房區(qū)、公布區(qū)、禮、獎品區(qū)、財務(wù)收款區(qū)、領(lǐng)導(dǎo)休息區(qū)、來賓休息、等 候區(qū)、接待區(qū)、冷餐會區(qū)域、演藝區(qū)等 活動各個環(huán)節(jié)的檢查，短信通知 開盤流程預(yù)演1開盤前1天：開盤所需項(xiàng)目的到位，氣球、拱門、水座旗、舞臺、桁架、噴繪等的施工（慶典公司晚上完成）向慶 典公司提供相應(yīng)的設(shè)備如水、電等活動休息區(qū)的布臵，水果、飲料等的到位禮、獎品到位、人員分工再次落定 短信通知活動結(jié)束，如有宴會，由甲方負(fù)責(zé)人邀請相關(guān)人 員到預(yù)定 的酒店就餐?；顒又校ㄩ_盤操作）刀旗、開盤活動當(dāng)天活動安排及選房現(xiàn)場工作流程：（按活動9：30開始算）5：30活動所需硬件項(xiàng)目如氣球、拱門、舞臺、桁架、噴繪、花籃、音響等全部到位，胸花、簽到本等擺放在接待臺上； 6：00全體工作人員到位 7：00音響開始調(diào)試、播放音樂 項(xiàng)目工作人員到崗7：50主持人、禮儀小姐、鑼鼓隊(duì)、軍樂隊(duì)人員及其他演員到位 主持人再次熟悉活動流程 8：20 8：50 加活動 9：00 個部分禮儀小姐在接待臺前做好準(zhǔn)備迎接來賓軍樂隊(duì)、鑼鼓隊(duì)在相應(yīng)位臵站立，準(zhǔn)備表演 客戶陸續(xù)到來，禮儀小姐和負(fù)責(zé)接待的臵業(yè)顧問共同迎接來賓，由禮儀小姐為來賓佩戴胸花、協(xié)助簽到之后，由臵業(yè)顧問接待、引導(dǎo)就坐水飲招待，后返回“迎賓區(qū)”；外請政界領(lǐng)導(dǎo)、記者由指定人員接待陪同； 選房公布區(qū)投影儀安裝、調(diào)試，手提電腦到位； 將準(zhǔn)備好的講稿及通稿分別按人給到； 軍樂隊(duì)、鑼鼓隊(duì)、音響開始交替演奏； 攝影師開始攝像； 接聽熱線的工作人員到位（始終不離場）參加活動的來賓基本已經(jīng)到齊，活動即將開始 負(fù)責(zé)場內(nèi)工作人員邀請領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓、準(zhǔn)業(yè)主到活動現(xiàn)場參開盤活動開始，基本按照活動流程進(jìn)行，主要分為以下幾由主持人宣布到場的甲、乙方領(lǐng)導(dǎo)及各方來賓，并請主要領(lǐng)導(dǎo)人發(fā)言（音樂可進(jìn)行伴奏）；開盤剪彩、鳴鑼（禮儀慶典公司在適當(dāng)時間打禮花彈、鳴 炮、放飛氦氣球、等）演藝助興活動（演藝人員）9：20主持人請參加選房的客戶到休息區(qū)就坐，由臵業(yè)顧問為客 9：30 讓落空）9：3 戶和來賓發(fā)放戶型單頁與宣資料以及水飲招待。主持人向客戶和來賓宣布選房說明及獎項(xiàng)說明，并宣布選房時間從9：30正式開始； 各區(qū)域工作人員就位 主持人宣布選房正式開始并叫號，請 負(fù)責(zé)簽訂認(rèn)購協(xié)議書的工作人員在客戶交完正式定金后開始工作；負(fù)責(zé)現(xiàn)場接待新客戶的工作人員配合接待新客戶并提供服務(wù) 叫 位）9：30 進(jìn) 12：30 13：00 保潔隨時保持場面清潔，保安負(fù)責(zé)現(xiàn)場秩序取款車場外就位播放與項(xiàng)目氣質(zhì)相符的背景音樂（音量以不影響主持人 號及講話為宜）現(xiàn)場媒體可進(jìn)行采訪與報道（配合采訪人員事先安排到選房同時，主持人公布抽獎活動開始，由請甲方抽獎領(lǐng)導(dǎo) 行抽獎（獎項(xiàng)從三等獎開抽），主持人核對并公布獎項(xiàng)。中餐時間（甲方提供）繼續(xù)選房直到結(jié)束。氣球、拱門等根據(jù)合同約定施放后在撤展就難免顯得單薄和脆弱。而當(dāng)我們放開眼光則會發(fā)現(xiàn)，在環(huán)境污染嚴(yán)重的當(dāng)今社會，生態(tài)賣點(diǎn)不啻是與政府和社會公眾關(guān)注的焦點(diǎn)，又同時是廣廈集團(tuán)體現(xiàn)自身企業(yè)形象的結(jié)合點(diǎn)。因此，在組織本次廣廈城的開盤活動時，我們設(shè)想的思路在于：將生態(tài)賣點(diǎn)作為項(xiàng)目聯(lián)系社會，企業(yè)形象聯(lián)系社會義務(wù)，經(jīng)濟(jì)效益聯(lián)系社會效益的結(jié)合點(diǎn)（三個結(jié)合）。以本次開盤活動為契機(jī)，向公眾和社會傳達(dá)廣廈城“以實(shí)際行動改善生態(tài)環(huán)境”的形象和樓盤項(xiàng)目形象。關(guān)鍵詞：社會效益 生態(tài) 共享 一。開盤主題播種綠色希望，共享綠色快意暨廣廈城開盤儀式廣廈集團(tuán)立業(yè)的宗旨“安得廣廈千萬間，天下寒仕俱歡顏”，即以讓普天之下所有人都有房可居，具有普遍性。環(huán)境也有相同的道理，環(huán)境是公眾的環(huán)境，廣廈城雖然在狹義上屬于業(yè)主，但在廣義上，它卻是社會生態(tài)環(huán)境的一個組成部分，項(xiàng)目開發(fā)的本意在于為全社會提供一個可以“共享”的優(yōu)良居住環(huán)境。二。開盤儀式整體安排普通樓盤的開盤儀式無異于為開盤而活動，其目的僅僅在于制造一個熱鬧的氣氛。而廣廈城再以此操作就難免囿于流俗和從眾。因此，結(jié)合我們上述“三個結(jié)合”的目的，我們將在本次活動的安排上突出“公益性，共享性和創(chuàng)造性”的特點(diǎn)。不僅要求開盤活動能風(fēng)光的吸引準(zhǔn)業(yè)主、業(yè)內(nèi)的關(guān)注，產(chǎn)生實(shí)際的經(jīng)濟(jì)效益，還能以其廣泛的參與性和紀(jì)念意義成為**房地產(chǎn)的一個里程碑。三?；顒恿鞒?26日前 各類噴繪制作完畢 27日晚—28日晨7：00 懸掛空飄27日晚—28日晨7：00 設(shè)臵充氣門廊、吉祥物 27晚—28日晨7：00 舞臺布景（包括主題背景板）28晨7：00前 展板安裝到位 8：00前 花籃到位8：30前 安裝調(diào)試音響（影視）設(shè)備 9：00前 全部演藝人員后臺到位 9：00前 記者到場 9：15前 領(lǐng)導(dǎo)到場 9：25前 清場9：30—9：45 播放音樂預(yù)熱 9：45—9：55 舞獅（電子鞭炮配合）注：具有中國傳統(tǒng)的慶典氛圍，活力的表演能起到肅清現(xiàn)場，引起周圍人群關(guān)注的作用。9：55—10：00 主持人引言（介紹項(xiàng)目概況）注：開始導(dǎo)入正題，由主持人對項(xiàng)目的基本情況進(jìn)行介紹，并由此作為過渡本次開盤活動的主題：＂播種綠色希望，共享綠色快意＂，最后介紹到場嘉賓。提及活動最后將有開發(fā)商送出的大獎以吸引客戶留場觀看表演和參觀現(xiàn)場，為銷售人員創(chuàng)造機(jī)會吸納更多客戶。10：00—10：05 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)致詞注：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系到企業(yè)作為社會一員應(yīng)承擔(dān)的社會義務(wù)進(jìn)行闡述，由此引出企業(yè)的立業(yè)宗旨和本次以＂共享綠色快意＂為主題的開盤活動的里程牌意義，然后對項(xiàng)目進(jìn)行簡單介紹后回顧一下項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和規(guī)劃思路，最后由此與項(xiàng)目結(jié)合起來引出一個企業(yè)作為社會一員的社會義務(wù)和歷史使命。10：05—10：07 主持人串詞 10：07—10：13 區(qū)（市）領(lǐng)導(dǎo)致詞（本執(zhí)行公司安排，但必須簽定合作后，提前進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)預(yù)約安排。）注：回顧項(xiàng)目從立項(xiàng)到開工的歷程，同時贊揚(yáng)廣廈企業(yè)這家外來公司通過事業(yè)在實(shí)現(xiàn)自身價值的同時創(chuàng)造社會效益融入本地市場的努力。最后對本項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和規(guī)劃進(jìn)行評價，寄語項(xiàng)目的發(fā)展前景。10：13—10：15 主持人串詞 10：15—10：19 業(yè)主代表發(fā)言注：從小家到大家，說明企業(yè)與業(yè)主之間由質(zhì)量監(jiān)督＼服務(wù)實(shí)現(xiàn)的互信和建立的良好溝通渠道的實(shí)際意義。描繪項(xiàng)目建成后為大家提供的優(yōu)良生活環(huán)境，祝福企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。10：19—10：20 主持人活動串詞 10：20—10：28 剪彩（合影、禮賓花）注：記者拍照記錄這個重大的時刻，同時禮賓花齊放宣告廣廈城的正式開盤。10：30—10：45 各方代表紀(jì)念墻印手?。ㄅ恼眨┳ⅲ鹤鳛榛顒拥闹仡^戲，由政府＼企業(yè)＼來賓代表在紀(jì)念墻初坯上印下手印的過程不僅在某種程度上表達(dá)了各方