我院召開(kāi)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作動(dòng)員大會(huì)(編輯修改稿)
2024-11-16 22:22 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 責(zé)，溝通協(xié)調(diào)職責(zé)。在物質(zhì)待遇提高的同時(shí)，加強(qiáng)護(hù)理人員的培訓(xùn)和考核，提高護(hù)士待遇，如晉升、進(jìn)修學(xué)習(xí)、評(píng)優(yōu)等，使護(hù)理人員看到職業(yè)發(fā)展的前景，強(qiáng)化護(hù)理人員職業(yè)責(zé)任感和榮譽(yù)感，提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)。創(chuàng)新思路，確定服務(wù)目標(biāo)，建立專(zhuān)科護(hù)理服務(wù)特色。各科室要結(jié)合專(zhuān)科特點(diǎn)，制定體現(xiàn)特色護(hù)理服務(wù)的工作計(jì)劃和切實(shí)可行的方案，樹(shù)立一科一品牌的護(hù)理服務(wù)目標(biāo)，切實(shí)體現(xiàn)專(zhuān)科護(hù)理服務(wù)特色。加大考核力度，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，保障工作安全。以績(jī)效考核為契機(jī)，各級(jí)管理人員要加大對(duì)護(hù)理單元和個(gè)人工作效果檢查和考核力度，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)工作質(zhì)量不高、不遵守規(guī)范要求或壞習(xí)慣屢次不改者，落實(shí)責(zé)任，并與護(hù)理單元考核掛鉤?？己私Y(jié)果將納入個(gè)人考核檔案，并作為崗位聘任、評(píng)優(yōu)、晉升及聘用護(hù)士試行末尾淘汰的重要參考指標(biāo)；對(duì)全院護(hù)理單元工作質(zhì)量進(jìn)行綜合評(píng)比排名，獎(jiǎng)優(yōu)罰差。不斷完善服務(wù)公示項(xiàng)目、標(biāo)識(shí)。美化環(huán)境，教育引導(dǎo)等多種舉措，加強(qiáng)護(hù)理文化建設(shè)，營(yíng)造積極向上的文化氛圍，不斷強(qiáng)化護(hù)理人員服務(wù)理念。結(jié)合科室特點(diǎn)，完善特殊部門(mén)如手術(shù)室、供應(yīng)室、急診科等優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)舉措，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，體現(xiàn)特殊部門(mén)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)特色，全面提高我院護(hù)理服務(wù)水平。全方位、多角度加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，滿(mǎn)足患者的需要。三、具體實(shí)施方法：夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理教育護(hù)士轉(zhuǎn)變觀念，將基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)作為工作職責(zé)的重要內(nèi)容之一。組織護(hù)士學(xué)習(xí)衛(wèi)生部頒發(fā)的《綜合醫(yī)院分級(jí)護(hù)理指導(dǎo)原則（試行）》、《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目（試行）》、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》和《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》的要求，和病區(qū)公示的基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目，結(jié)合專(zhuān)科特點(diǎn)，制定并落實(shí)具有專(zhuān)科特點(diǎn)的基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目。制定晨晚間護(hù)理內(nèi)容及程序，落實(shí)病人各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目。加強(qiáng)病區(qū)管理，降低陪護(hù)率，改善病區(qū)秩序和環(huán)境。（1）各科室要根據(jù)專(zhuān)科疾病的特點(diǎn)及病人病情狀況，合理控制本病區(qū)的陪護(hù)率，嚴(yán)格執(zhí)行探視制度，使用陪護(hù)證，嚴(yán)格控制陪人。（2）通過(guò)落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理和部分生活照料，使家屬做到陪而不護(hù)。為此，希望后勤保衛(wèi)處為試點(diǎn)病區(qū)增加專(zhuān)門(mén)的門(mén)衛(wèi)人員，協(xié)助陪人管理。改變排班方式。根據(jù)病人的需求，兼顧護(hù)士的意愿，改變排班方式和工作方法，實(shí)行分組責(zé)任包干制。將護(hù)士的技術(shù)職稱(chēng)與能力相結(jié)合，實(shí)行分組負(fù)責(zé)，合理分工，分層使用。病人的治療、陪送檢、生活照顧、健康指導(dǎo)等實(shí)行責(zé)任包干，同時(shí)實(shí)行責(zé)任組長(zhǎng)護(hù)囑制和三班交接班制度，使每個(gè)病人明確自己的責(zé)任護(hù)士，護(hù)士明確自己所管的病人及其各方面情況，從而為病人提供周到、全程化的護(hù)理服務(wù)。實(shí)施護(hù)士分層管理辦法，完善臨床護(hù)士績(jī)效考核機(jī)制。在人員合理配置的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際，實(shí)施護(hù)士分層使用，建立完善臨床護(hù)士績(jī)效考核機(jī)制，科室要按工作量、勞動(dòng)強(qiáng)度和工作質(zhì)量、病人滿(mǎn)意度等，改變或調(diào)整分配方案，實(shí)行多勞多得，也可在科室范圍內(nèi)實(shí)施崗位公開(kāi)、獎(jiǎng)金系數(shù)重新分配的措施，實(shí)行競(jìng)聘上崗，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士工作積極性。強(qiáng)化護(hù)理管理和專(zhuān)科護(hù)理工作。通過(guò)多種途徑，體現(xiàn)專(zhuān)科特色，提高專(zhuān)科護(hù)理水平。一是強(qiáng)化護(hù)士的專(zhuān)科知識(shí)和技能培訓(xùn)，提高護(hù)士專(zhuān)科護(hù)理服務(wù)能力。二是加強(qiáng)溝通交流，及時(shí)滿(mǎn)足病人的需要。三是落實(shí)告知制度，讓患者明白檢查、用藥、疾病相關(guān)知識(shí)和花費(fèi)情況。四是制定個(gè)體化健康教育計(jì)劃，全面落實(shí)專(zhuān)科康復(fù)指導(dǎo)和功能鍛煉。規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，提高服務(wù)水平。制定本科室病人入院、治療
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