我院召開開展優(yōu)質護理服務工作動員大會(編輯修改稿)
2025-11-16 22:22 本頁面
【文章內容簡介】 責，溝通協(xié)調職責。在物質待遇提高的同時，加強護理人員的培訓和考核，提高護士待遇，如晉升、進修學習、評優(yōu)等，使護理人員看到職業(yè)發(fā)展的前景，強化護理人員職業(yè)責任感和榮譽感，提高護理隊伍整體素質。創(chuàng)新思路，確定服務目標，建立?？谱o理服務特色。各科室要結合專科特點，制定體現(xiàn)特色護理服務的工作計劃和切實可行的方案，樹立一科一品牌的護理服務目標，切實體現(xiàn)?？谱o理服務特色。加大考核力度，加強護理質量管理，保障工作安全。以績效考核為契機，各級管理人員要加大對護理單元和個人工作效果檢查和考核力度，對檢查中發(fā)現(xiàn)工作質量不高、不遵守規(guī)范要求或壞習慣屢次不改者，落實責任，并與護理單元考核掛鉤?？己私Y果將納入個人考核檔案，并作為崗位聘任、評優(yōu)、晉升及聘用護士試行末尾淘汰的重要參考指標；對全院護理單元工作質量進行綜合評比排名，獎優(yōu)罰差。不斷完善服務公示項目、標識。美化環(huán)境，教育引導等多種舉措，加強護理文化建設，營造積極向上的文化氛圍，不斷強化護理人員服務理念。結合科室特點，完善特殊部門如手術室、供應室、急診科等優(yōu)質護理服務舉措，不斷改善服務質量，體現(xiàn)特殊部門優(yōu)質護理服務特色，全面提高我院護理服務水平。全方位、多角度加強臨床護理工作，滿足患者的需要。三、具體實施方法：夯實基礎護理教育護士轉變觀念，將基礎護理服務作為工作職責的重要內容之一。組織護士學習衛(wèi)生部頒發(fā)的《綜合醫(yī)院分級護理指導原則（試行）》、《住院患者基礎護理服務項目（試行）》、《基礎護理服務工作規(guī)范》和《常用臨床護理技術服務規(guī)范》的要求，和病區(qū)公示的基礎護理服務項目，結合專科特點，制定并落實具有專科特點的基礎護理服務項目。制定晨晚間護理內容及程序，落實病人各項基礎護理服務項目。加強病區(qū)管理，降低陪護率，改善病區(qū)秩序和環(huán)境。（1）各科室要根據(jù)?？萍膊〉奶攸c及病人病情狀況，合理控制本病區(qū)的陪護率，嚴格執(zhí)行探視制度，使用陪護證，嚴格控制陪人。（2）通過落實基礎護理和部分生活照料，使家屬做到陪而不護。為此，希望后勤保衛(wèi)處為試點病區(qū)增加專門的門衛(wèi)人員，協(xié)助陪人管理。改變排班方式。根據(jù)病人的需求，兼顧護士的意愿，改變排班方式和工作方法，實行分組責任包干制。將護士的技術職稱與能力相結合，實行分組負責，合理分工，分層使用。病人的治療、陪送檢、生活照顧、健康指導等實行責任包干，同時實行責任組長護囑制和三班交接班制度，使每個病人明確自己的責任護士，護士明確自己所管的病人及其各方面情況，從而為病人提供周到、全程化的護理服務。實施護士分層管理辦法，完善臨床護士績效考核機制。在人員合理配置的基礎上，結合實際，實施護士分層使用，建立完善臨床護士績效考核機制，科室要按工作量、勞動強度和工作質量、病人滿意度等，改變或調整分配方案，實行多勞多得，也可在科室范圍內實施崗位公開、獎金系數(shù)重新分配的措施，實行競聘上崗，充分調動護士工作積極性。強化護理管理和?？谱o理工作。通過多種途徑，體現(xiàn)?？铺厣岣邔？谱o理水平。一是強化護士的?？浦R和技能培訓，提高護士?？谱o理服務能力。二是加強溝通交流，及時滿足病人的需要。三是落實告知制度，讓患者明白檢查、用藥、疾病相關知識和花費情況。四是制定個體化健康教育計劃，全面落實?？瓶祻椭笇Ш凸δ苠憻挕Ｒ?guī)范服務用語，提高服務水平。制定本科室病人入院、治療
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