【文章內(nèi)容簡介】 溫A21項(xiàng)目工程部，無論事多事少都自己解決，沒給領(lǐng)導(dǎo)提過條件。我還代管試驗(yàn)室，不論在監(jiān)理或業(yè)主那里受多少委屈都以大局為重，把對外關(guān)系處理得比較圓猾，給監(jiān)理業(yè)主留下了很好的印象。在我管理別人的這幾年，我悟出了很多做人的道理：一、融洽自己與手下人的關(guān)系，將自己和本部門的人員都融入到這個(gè)小集體中。我認(rèn)為，每個(gè)人都有很強(qiáng)的集體主義感，只有給他們創(chuàng)造了讓他們?yōu)榧w奉獻(xiàn)的環(huán)境，并讓他們在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候感受到創(chuàng)造價(jià)值實(shí)現(xiàn)自我的幸福感和成就感，在D1項(xiàng)目試驗(yàn)室，我和我的同事們達(dá)到了一種非常舒服的管理和適應(yīng)管理的境界，那就是默契和諧。在工作之余，我們共同享受我們的愛好，甚至互相影響彼此的好惡感覺，我們共同對付監(jiān)理和業(yè)主，但是給監(jiān)理與業(yè)主很良好的感受：尊重他們，適時(shí)表現(xiàn)自己的個(gè)性。我們共同干體力活，在干活時(shí)，我招呼一下，馬上他們都會(huì)響應(yīng)，從沒有讓我在該誰干這件事上為難過，而且非常主動(dòng)，我想這是在我們共同的勞動(dòng)過程中培養(yǎng)出來的熱愛本職工作和熱愛我們這個(gè)集體的感情。二、提高自己的業(yè)務(wù)水平，多給別人創(chuàng)造表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。我負(fù)責(zé)過試驗(yàn)室，在此之前，我基本沒接觸過此方面的工作，接手后，我憑著極大的壓力感和自己的要干一些事的責(zé)任感，連續(xù)加班加點(diǎn)，也仗著手下的兄弟們幫助，我很快摸到了門路，并進(jìn)入角色。負(fù)責(zé)工程部之前，我也只是做過一些資料整理方面的事，對于生產(chǎn)經(jīng)營是模模糊糊，剛開始，我真是無所適從不知從哪里下手，慢慢地經(jīng)過自己的領(lǐng)悟和別人的幫助，我也將此項(xiàng)工作做得有聲有色。對同事，我給他們明確的工作任務(wù)，并適當(dāng)給他們壓力讓他們獨(dú)立解決問題，其時(shí)這很重要，有些人喜歡依賴的感覺，有些人喜歡被依賴的感覺，這讓他們有輕松感和責(zé)任感。每個(gè)人都盡量獨(dú)立地完成任務(wù)，日久他們都會(huì)產(chǎn)生一種成就感，這有利于他們的積極進(jìn)取，不斷進(jìn)步。在這幾年的實(shí)踐中，我積累了知識(shí)，也領(lǐng)悟了很多為人處事的道理，得到了別人的認(rèn)可，我得到過三次處優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的稱號(hào)，二次局優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的稱號(hào)。一次優(yōu)秀工程部長的榮譽(yù)。 寫作在線為您提供高質(zhì)量稿件，我站全體工作人員祝您競聘成功。競崗演講稿 篇2尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：大家好！我叫（個(gè)人簡介、經(jīng)歷）……我今天競聘的崗位是酒店的樓層經(jīng)理一職。首先我想先談一下我對樓層經(jīng)理這個(gè)詞的理解：樓層——指的當(dāng)然就是一個(gè)區(qū)域。而經(jīng)理的含義就是經(jīng)營和管理。對于管理我有自己的理解。所謂人心齊泰山移，做為一個(gè)新上任的樓層經(jīng)理：首先要做的無疑是盡可能多的了解本區(qū)域員工一些工作和生活方面的情況。并盡自己最大努力為他們切實(shí)的解決一些生活方面的困難；掃除一些工作上的障礙。做為員工的父母官一定要能夠聽取員工的意見并采納其中的正確部分。當(dāng)一個(gè)管理者能夠設(shè)身處地為員工著想及為員工解決難題的時(shí)候；他就成功的籠絡(luò)的人心。當(dāng)一個(gè)樓層成為一個(gè)小團(tuán)隊(duì)時(shí)，接下來再去做工作就容易多了。接下來要說的是衛(wèi)生。對于衛(wèi)生每個(gè)酒店都有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。首先是讓你的員工知道這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。（包括餐前和收尾）。接下來就是檢查和督導(dǎo)，對于不用心做衛(wèi)生的員工要與之溝通，并盡量去開導(dǎo)，但對于率教不改者要給予一定的處罰。然后再說說服務(wù)。餐前準(zhǔn)備的充分與否不可質(zhì)疑的左右著我們的服務(wù)，所以餐前準(zhǔn)備至關(guān)重要。每日開餐前的檢查必不可少。而優(yōu)質(zhì)服務(wù)并沒有什么捷徑可走，關(guān)鍵在于現(xiàn)場管理要到位以及不間斷地培訓(xùn)。現(xiàn)場管理又體現(xiàn)在現(xiàn)場督導(dǎo)和走動(dòng)式管理上；不間斷培訓(xùn)主要是指員工需要不斷地學(xué)習(xí)提高和更新知識(shí)。而酒店對于員工的考評也要跟上，這樣員工才會(huì)有壓力和動(dòng)力。對于管理，歸根結(jié)底一句話：用心管理收獲人心！經(jīng)營的概念很廣，想成為一名合格的樓層經(jīng)理，首先他應(yīng)該熟悉一些老客戶的資料，包括喜好，電話及工作單位。職務(wù)等。并能在客人到店時(shí)用姓氏+職務(wù)的稱呼，這樣客人會(huì)感覺很有面子。其次要能夠自如的去和各種客人溝通，以方便解決一些客人的投宿。并適當(dāng)詢問，認(rèn)真傾聽客人的一些意見及建議，及時(shí)與各部門溝通解決。并對本區(qū)域每餐客人的消費(fèi)情況加以了解，對于一些老顧客，高消費(fèi)的客人給予一些特別的照顧。點(diǎn)菜作為樓層經(jīng)理的一項(xiàng)基本的業(yè)務(wù)技能，所以想走上這個(gè)崗位就要盡快熟悉酒店菜品價(jià)味，口味及主配料，并能夠站在酒點(diǎn)角度去為客人合理的搭配菜肴及推銷。點(diǎn)菜的小竅門有很多，我在這里只說一點(diǎn)我自己的體會(huì)。那就是取得客人的信任，不要上來就急著推銷一些高檔及急推的菜品首先要了解客人心理及大概消費(fèi)情況，站在客人的角度去點(diǎn)，并合理搭配，幾次下來客人基本相信你的時(shí)候，再根據(jù)其消費(fèi)去推銷。那時(shí)客人才會(huì)買你的帳。以上說了這么多，都是我在以往的工作中自己的一點(diǎn)體會(huì)，如果各位領(lǐng)導(dǎo)能給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我去做這個(gè)職務(wù)，我一定會(huì)認(rèn)真用心把這份工作做到最好，今年的我22歲，此時(shí)的我已沒了年少時(shí)的輕狂，取而代之的是穩(wěn)重和憂慮。我現(xiàn)在只想找一份值得自己全力以付去努力，去不斷學(xué)習(xí)，而且還有一定升值空間的工作。這里無疑是我最好的選擇。我的演講到此結(jié)束，謝謝大家！競崗演講稿 篇3各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好！我叫，現(xiàn)年歲，在工行營業(yè)部工作，中共黨員，本科學(xué)歷。我競聘的崗位是個(gè)人客戶經(jīng)理。我的競聘優(yōu)勢：有著較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心。進(jìn)行以來先后從事出納、會(huì)計(jì)等崗位的工作，做到干一行愛一行，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，出納點(diǎn)鈔獲省行級(jí)能手，所辦理業(yè)務(wù)無一重大差錯(cuò)，年被評為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點(diǎn)追求，改革的浪潮迎面而來，想回避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦干實(shí)干，全面奉獻(xiàn)自己。個(gè)人客戶經(jīng)理對我來說是個(gè)新的課題，但我相信我自己的能力。如果我能走上這一崗位，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)、虛心請教不斷地調(diào)整自己，爭做一名出色的客戶經(jīng)理。具有一定的公關(guān)能力和良好的社會(huì)關(guān)系。本人性格比較謙和，但從不畏首畏尾，具有較強(qiáng)的獨(dú)立處事的能力。我的目標(biāo)和任務(wù)。這次競聘如果成功，我將竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，挖掘市場潛力，爭取優(yōu)質(zhì)客戶源，全力拓展個(gè)人住房貸款及個(gè)人消費(fèi)貸款市場。我的目標(biāo)是：一年中個(gè)人類貸款萬。如果競聘成功，我會(huì)從以下方面展開工作：盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換。首先是業(yè)務(wù)技能的熟練掌握。這是關(guān)鍵，不能夠熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，任何的服務(wù)和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發(fā)。其次是營銷的技能。在客戶經(jīng)理崗位上不單純是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更重要的是一種營銷。我們每天都會(huì)面對許多形形色色的客戶，要善于和他們進(jìn)行廣泛的溝通與交流，洞察客戶的想法，為其提供滿意的服務(wù)?！翱蛻艚?jīng)理與客戶的關(guān)系不僅是業(yè)務(wù)關(guān)系，更是一種人的關(guān)系；客戶經(jīng)理的服務(wù)要有創(chuàng)意，要走在客戶的前面?！比缓笤谶@一理念的指導(dǎo)下，通過對業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和對市場行情的準(zhǔn)確把握，為客戶提供合理建議。而不能將與客戶的合作停留在的 “飯局公關(guān)”上?？蛻絷P(guān)系營銷，是一種經(jīng)營理念上的超越，反映了一種新型的營銷文化，從本質(zhì)上體現(xiàn)出了對“以客戶為中心”理念的認(rèn)同，而不是骨子里仍殘留著“以自我為中心”的優(yōu)越感，要真正體現(xiàn)銀行對客戶的一種人文關(guān)懷和對銀企魚水關(guān)系的愛護(hù)。這種營銷，既立足當(dāng)前，更著眼于未來。善待客戶，就是善待自己；提升客戶價(jià)值，就是提升自我價(jià)值。積極主動(dòng)營銷、挖掘客戶源。一是主動(dòng)積極尋找信譽(yù)好，實(shí)力雄厚的開發(fā)商作為按揭合作伙伴，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)，搶占個(gè)人住房貨款市場，加強(qiáng)與開發(fā)公司聯(lián)系。如城雖然拆遷改造了部分城區(qū)，但是尚需改