【文章內(nèi)容簡介】 三、提高審批效率，規(guī)劃服務(wù)落到實處我局結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動，著力提高服務(wù)群眾的能力，將規(guī)劃服務(wù)落到實處。（一）積極“送規(guī)劃下鄉(xiāng)”。每周最少下鄉(xiāng)一次，截至11月，我局已送規(guī)劃下鄉(xiāng)60余次，覆蓋全市18個鎮(zhèn)（街、場）。一是基層調(diào)研深入到村。結(jié)合“千名干部下基層”活動，每月最少到我局駐點村廣海鎮(zhèn)鯤鵬村調(diào)研一次，聽取該村黨員干部對我局存在的“四風”問題的意見，了解該村發(fā)展狀況及遇到的困難，認真調(diào)研、提出意見，以解決民生問題為目的，切實為群眾辦實事。二是規(guī)劃服務(wù)落實到鎮(zhèn)。結(jié)合學習活動，積極到項目現(xiàn)場調(diào)研，聽取鎮(zhèn)的發(fā)展意向和對我局存在問題的意見；多向邊遠鎮(zhèn)了解相關(guān)待辦項目或重點項目進展情況，提前介入，協(xié)調(diào)和指導前期工作；每月一次到海宴、汶村、深井、北陡等4個西南邊遠鎮(zhèn)現(xiàn)場辦公一次，真正做到送規(guī)劃下鄉(xiāng)，落實學習活動要求。通過提前介入、耐心解答相關(guān)鎮(zhèn)和企業(yè)單位關(guān)于總體規(guī)劃修編、工業(yè)區(qū)規(guī)劃建設(shè)、“三舊”改造等待辦項目或重點項目，獲得了各鎮(zhèn)及企業(yè)單位的好評。（二）印發(fā)新的辦事指南。本著“方便群眾辦事、規(guī)范服務(wù)行為、提升服務(wù)效率”的服務(wù)理念，認真落實“一次性告知”要求，我局根據(jù)《廣東省城鄉(xiāng)規(guī)劃條例》的規(guī)定，結(jié)合我市實際，經(jīng)過反復修改完善，精心編印了新《辦事指南》。新《辦事指南》針對不同的服務(wù)對象制作了相應的4個辦事指南版本，分為商品房、商業(yè)和公共建筑類；工業(yè)類；村民私人自建自住房；臨時建筑類。辦事指南中將不同的申辦事項所需要準備的相關(guān)資料一一列明，并進一步明確了受理范圍、批復文件和辦結(jié)時限等，公布了咨詢電話和業(yè)務(wù)查詢網(wǎng)址等。新《辦事指南》內(nèi)容簡潔明了，辦事群眾可在行政服務(wù)中心索取或在市城鄉(xiāng)規(guī)劃局網(wǎng)站下載，查閱和咨詢方便，讓群眾對辦事流程一目了然，方便了群眾辦事。（三）設(shè)立審批綠色通道。對列入我市投資計劃的省、XX市、XX市重點建設(shè)項目（含預備項目）實施“綠色標簽”，提前介入，在項目落地前開展規(guī)劃研究和服務(wù)，主動溝通，排憂解難，專人跟進，實行一條龍服務(wù)，進一步縮短審批時限和簡化辦事程序，開展“容缺受理”人性化服務(wù)，處理好質(zhì)量與效率的關(guān)系，切實做到服務(wù)群眾，服務(wù)發(fā)展。今年我局的規(guī)劃審批做到效率質(zhì)量兩不誤，111月，核發(fā)建設(shè)用地規(guī)劃許可證245宗，建設(shè)工程規(guī)劃許可證350宗（建筑面積139萬平方米），辦理規(guī)劃核實130宗，規(guī)劃驗線140宗。四、完善各項制度，規(guī)劃審批動作規(guī)范我局結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動和行政審批制度改革，著力加強制度建設(shè)，形成以制度管人、管事的監(jiān)控體系。一是廢止了XX市市區(qū)城市規(guī)劃管理辦法，修訂了停車位標準、建筑面積計算、容積率計算等3個技術(shù)標準。二是制訂了《關(guān)于進一步加強城鄉(xiāng)規(guī)劃管理工作的實施意見》，正在報市政府審批。三是修改了規(guī)劃委員會章程，制定了議事規(guī)則，增設(shè)了規(guī)劃委員會的專業(yè)委員會，提高了規(guī)劃審批的質(zhì)量和效率。四是行政審批全面落實一次性告知、綠色通道、容缺受理等制度，簡化辦事程序，方便群眾辦事；為規(guī)范各項業(yè)務(wù)受理和審批，將行政審批和許可事項所需資料樣本、表格樣本、申請書樣本及批復文件樣本制作成冊，編印了500本《行政許可審批事項申請資料樣本》，分發(fā)給全局每位辦事人員和各鎮(zhèn)有關(guān)規(guī)劃審批辦理人員。五是認真開展紀律教育月活動。組織觀看警示教育片《縱欲之鑒——XX市原副市長、XX市原市委書記曹鑒燎案警示錄》；邀請市紀委第一紀工委書記、監(jiān)察分局局長李兵給全局干部職工開展紀律教育月專題講座；我局蔡柏滋同志就城鄉(xiāng)規(guī)劃的相關(guān)法律法規(guī)給大家上“法律專業(yè)課”，局先進典型“五星黨員示范崗”李東耀同志介紹了工作經(jīng)驗。通過舉行紀律教育月系列活動，教育大家時刻謹記為民服務(wù)的宗旨，保持清正廉潔。六是完善局廉政風險防控制度，把局內(nèi)各股室人員的崗位職責上墻，防控“吃拿卡要”。七是通過認真踐行黨的群眾路線，解決了群眾利益問題4個方面，干部作風問題11個方面，形成常態(tài)化的整改措施，所有審批事項、需提供的資料、辦理期限等在行政服務(wù)中心辦事窗口及我局網(wǎng)站都已公開，提高了服務(wù)群眾的能力，機關(guān)作風穩(wěn)步提升，單位形象不斷改善。五、加大執(zhí)法力度，批后管理成效顯著（一）地理信息系統(tǒng)初步建成。為落實《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》和《廣東省城鄉(xiāng)規(guī)劃條例》有關(guān)規(guī)定以及上級關(guān)于規(guī)劃管理“一張圖”的規(guī)范化要求，我局今年積極推進地理信息系統(tǒng)的開發(fā)應用，該系統(tǒng)目前已初步開發(fā)完成，硬件配套建設(shè)已齊全，現(xiàn)正對系統(tǒng)進行試運行。該系統(tǒng)構(gòu)建完成后，將為我市實現(xiàn)“一張圖”的規(guī)劃管理提供良好、高效的數(shù)據(jù)支撐。（二）違法建設(shè)查處不遺余力。今年以來，我局加強了規(guī)劃監(jiān)察隊伍的管理,完善了考勤制度、違法建設(shè)查處制度、巡查制度等相關(guān)制度。依靠市拆違辦加強對違法建設(shè)查處工作，制定了《XX市集中整治拆除城鄉(xiāng)違法建設(shè)工作方案》，加大力度查處違法建筑，發(fā)出各類通知書97件，拆除臺城規(guī)劃區(qū)違法建設(shè)19宗，建筑面積4050平方米，取得了明顯成效。（三）依法維護規(guī)劃的嚴肅性。我局敢于拿起法律武器，維護公共利益，對臺城臺沖路12號房屋違法建設(shè)案，依法查處，積極應訴。自XX年12月起，該業(yè)主向人民法院提起“行政審批”、“行政處罰”和“行政強制”三宗訴訟，其中行政審批和行政處罰兩案于今年2月至8月經(jīng)法院一審與二審，均裁定（判決）原告敗訴；行政強制一案法院已于今年9月5日作出一審判決，維持我局作出的《行政強制執(zhí)行決定書》，二審目前正由XX市中級法院受理中。六、加強規(guī)劃宣傳，陽光規(guī)劃服務(wù)群眾我局主動公開政務(wù)信息，在做好有關(guān)規(guī)劃編制的基礎(chǔ)上，利用媒體、網(wǎng)站、宣傳欄和印發(fā)《規(guī)劃簡訊》等，強化規(guī)劃法律法規(guī)和規(guī)劃成果的宣傳，增進社會各界對規(guī)劃工作的了解，做到陽光規(guī)劃。通過網(wǎng)上公示、公示欄公示、項目現(xiàn)場公示等方式增強市民對規(guī)劃工作的參與，自覺接受社會各界群眾的監(jiān)督，今年以來已對41個項目進行公示。為方便市民和服務(wù)對象對我局的工作進行建言、咨詢、投訴和評議，我局在規(guī)劃網(wǎng)上設(shè)有“規(guī)劃動態(tài)”、“服務(wù)指南”、“報建表格下載”、“審批事項公告”、“規(guī)劃公示”、“公眾參與”等專欄，除公布我局各業(yè)務(wù)股室的主要職責和咨詢電話、規(guī)劃報批的有關(guān)規(guī)定和辦事指引外，還對網(wǎng)友的留言及時進行回復。例如：公示錦繡花園二期西北側(cè)肉菜市場的選址后我局采納公眾意見，取消錦繡花園二期西北側(cè)市場選址。今年已公開政務(wù)信息90多條，回復網(wǎng)站留言130多條，回復率達100%。我局自覺接受人大、政協(xié)的監(jiān)督和指導，認真聽取作風督導員的意見，做好群眾信訪工作。今年辦理人大、政協(xié)的建議、提案25件，并多次接受市人大代表對我局工作的視察，聽取他們的意見，以此促進我們的工作。受理綜治信訪維穩(wěn)中心交辦、政府熱線和民生熱線轉(zhuǎn)辦、來人、來電、來信等各類投訴案件67宗，做到件件有答復，事事有回音；對暫不具備解決條件、需逐步給予解決的事項，做好對群眾的解釋工作；案件受理后及時查處并將處理情況、結(jié)果依時回復。七、存在問題和努力方向雖然我局的機關(guān)作風建設(shè)工作取得了一定的成效，但距離上級和市民的要求還有一定差距，主要表現(xiàn)在：各鎮(zhèn)總體規(guī)劃和控制性詳細規(guī)劃編制工作進展緩慢。如川島鎮(zhèn)、北陡鎮(zhèn)尚缺總體規(guī)劃；都斛鎮(zhèn)、廣海鎮(zhèn)、大江鎮(zhèn)的控制性詳細規(guī)劃受交通性干道的規(guī)劃選線或控制寬度問題未有進展；仍有較多鎮(zhèn)尚未開展控制性詳細規(guī)劃編制工作，造成村鎮(zhèn)規(guī)劃管理依據(jù)缺位；解決涉及市民關(guān)注的熱點難點問題的辦法還不夠多等。今后，我局將堅持以依法行政促規(guī)劃建設(shè)，不斷鞏固黨的群眾路線教育實踐活動的成果，繼續(xù)貫徹“高標準規(guī)劃引領(lǐng)”的發(fā)展理念，圍繞市委市政府的中心工作，把機關(guān)作風建設(shè)工作作為一項長期任務(wù)持續(xù)抓好，不斷完善機關(guān)作風建設(shè)工作的長效機制，提高規(guī)劃管理水平和機關(guān)作風建設(shè)水平，為臺山的社會和經(jīng)濟發(fā)展貢獻我們的力量。第三篇：規(guī)劃局信息化建設(shè)工作總結(jié)規(guī)劃局信息化建設(shè)工作總結(jié)一年來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在上級信息主管部門的大力支持下，我局堅持以科學的發(fā)展觀推進信息化建設(shè)，重點抓機制體制創(chuàng)新；堅持服務(wù)與管理并重推進電子政務(wù)，重點抓資源整合和信息公開；不斷開拓創(chuàng)新，較好地實現(xiàn)了全縣信息化工作又好又快的發(fā)展，開創(chuàng)了我局信息化新局面，現(xiàn)將一年來我局信息化工作匯報如下：一、主要工作成績（一）電子政務(wù)建設(shè)發(fā)展勢頭強勁。一是門戶網(wǎng)站運行良好。今年，我局對網(wǎng)站的內(nèi)容進行了多次更新，網(wǎng)站的應用能力、內(nèi)容的覆蓋面、可操作性都得到了提升。截止目前，網(wǎng)站共發(fā)布信息近百條，收到建言獻策信息60多條，并全部辦理了回復。二是我局黨政網(wǎng)絡(luò)內(nèi)網(wǎng)平臺建設(shè)穩(wěn)步推進。目前，政府內(nèi)網(wǎng)辦公系統(tǒng)運行良好。三是電子政務(wù)應用系統(tǒng)建設(shè)得到加強。為了進一步深化電子政務(wù)應用，利用統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)平臺和政府門戶網(wǎng)站，全方位地向政府、企業(yè)、公眾提供服務(wù)支撐，將服務(wù)的實現(xiàn)程度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率作為衡量電子政務(wù)成敗與否的標準，以服務(wù)對象為中心，通過計算機、電話等多種載體，逐步將服務(wù)對上延伸到縣委、縣政府；對中延伸到部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)；擬對下實行借助互聯(lián)網(wǎng)平臺提供信息。構(gòu)建電子政務(wù)服務(wù)體系