【文章內容簡介】 序、辦事時限等，向社會公開，自覺接受群眾監(jiān)督。規(guī)范和整頓執(zhí)法隊伍。對從事執(zhí)法、管理的人員雇傭情況進行清理規(guī)范，不具備執(zhí)法資格的臨時雇傭人員不得參與行政許可、行政處罰、行政檢查收費等工作；對具備上述執(zhí)法資格的工作人員，要定期進行進行教育培訓，提高綜合素質和工作水平，盡量減少和避免工作失誤。（二）實行和諧執(zhí)法。一是規(guī)范行政檢查行為，推行“綜合檢查”制度。在建筑施工（含裝飾裝修）市場、房地產(chǎn)開發(fā)市場、公用事業(yè)市場等行業(yè)執(zhí)法檢查時，能夠合并檢查的，如安全、質量、資質、資金、驗收等活動，實行合并檢查，由住建局分管負責人或委托有關負責人協(xié)調組織，并按照有關要求及時進行備案，盡量減少對企業(yè)的干擾。被檢企業(yè)能夠說明情況即可，不一定要主要負責人出面接待匯報。二是進一步推進公示制度，做到行政執(zhí)法透明化。重要的行政執(zhí)法活動或項目，如房地產(chǎn)開發(fā)，實行事前、事后，以及具體方案的公示，其他的執(zhí)法活動，也要采取靈活適用的方式及時公示，擴大社會各界和市民群眾的知情權。三是限制和規(guī)范自由裁量權，降低處罰標準。除嚴重違反城市規(guī)劃和嚴重影響公共安全的行為外，實行“初犯不罰”，和“罰就底線”原則，能夠通過責令停止違法行為、批評教育起到作用的，一般不采用罰款、強制執(zhí)行等執(zhí)法形式。四是服務性收費實行降低或就低原則。要推廣市房管局將測繪費、服務業(yè)擔保費降低10%15%的做法，最大限度地為管理對人和服務對象減輕經(jīng)濟負擔。（三）推行“一條龍”服務。在深化和完善集中行政審批服務方面，一是嚴格實施《市建委行政許可行政事業(yè)性收費管理規(guī)定》，繼續(xù)堅持“四個一”和“七個公開”辦事制度。即“一個窗口對外、一個公章審批、一條龍服務、一站式辦理”、“行政審批服務事項的項目名稱、法定依據(jù)、責任單位與聯(lián)系方式、辦理程序、辦理時限、辦理條件、收費依據(jù)與標準”全部公開，給予行政審批辦公室和窗口充分授權，一般簡單的批件，在窗口即時辦結。二是縮短辦事時限。按照市里統(tǒng)一要求審批時限全部壓縮至法定時限的50%以內，涉及棚戶區(qū)改造的項目，建立綠化通道，辦理時間壓縮70%。三是進一步嚴肅審批紀律，強化監(jiān)督，嚴格審批程序，實行內部封閉運行，禁止任何形式的“體外循環(huán)”，對故意使當事人“兩頭跑”的，嚴肅追究其責任。四是探索建立更加高效便捷的審批方式，逐步實行“網(wǎng)上審批”，特別是各類年檢、備案，只要資料齊全，通過互聯(lián)網(wǎng)即可完成審批事項，大力提高行政效能。（四）完善監(jiān)督投訴平臺。充分發(fā)揮12319熱線作用，繼續(xù)與市長公開電話和創(chuàng)建文明城市熱線聯(lián)動，把該熱線真正辦成城鄉(xiāng)建設執(zhí)法服務“110”和調度中心，集中解決老百姓熱點、難點、焦點問題。完善和強化五個工作機制：一是“低門檻”受理機制，二是“閉路式”辦結機制，三是現(xiàn)場處理機制，四是督辦監(jiān)督機制，五是歸納分析機制。賦予12319熱線更多的經(jīng)濟環(huán)境監(jiān)督職能和協(xié)調職能，使其在優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境中發(fā)揮更大作用。（五）提高公用服務水平。在城市供水、供熱、燃氣方面，實行熱線24小時值班，及時處置群眾反映的問題；大力增設收費和其他服務網(wǎng)點；根據(jù)本單位工作特點和工作實際，以及人民群眾需求，開展多種形式的主題服務活動，增設服務項目，滿足群眾的多樣需求。（六）提高行政效能。實行公開承諾，在機關內部大力推行“立說立行、馬上就辦、限時辦結、辦就辦好”的工作理念，全面推行政務公開，積極實行服務承諾。建立投訴受理臺賬，對投訴人姓名、聯(lián)系電話、受理時間、承辦人（單位、科室）、辦理結果、投訴人意見（簽字）認真登記，真正做到有詢必答、有訴必理、有查必果、有果必復。認真落實并不斷充實完善崗位負責制、首問責任制、一次性告知制、限時辦結制、ab角對換制等制度，同時，在窗口推行延時服務制度。三、深自查、抓整改，確保活動取得實效通過重點對具有行政許可、檢查執(zhí)法、收費處罰以及為民服務等職能的重點科室、崗位，針對工作作風、行政效能等方面查找問題，分析原因，制定初步整改措施。下一步工作中要進一步推進以下工作。一是優(yōu)化審批、規(guī)范執(zhí)法。抓好《行政許可法》和《全面推進依法行政實施綱要》的宣傳貫徹，認真做好行政許可項目和非行政許可項目的清理工作，減少審批環(huán)節(jié)，壓縮審批時間，提高審批效率。扎實開展建設工程領域專項治理活動、建筑市場執(zhí)法秩序、墻改與建筑節(jié)能執(zhí)法檢查，提高服務效率和質量，做到依法行政、文明執(zhí)法、熱情服務。推行“星級”管理，提升全系統(tǒng)服務水平。積極開展行風評議活動，爭取行評工作再上新臺階。二是繼續(xù)深入查找問題。采取問卷調查、走訪、座談等形式，廣泛征求同級相關部門、管理相對人、服務對象對黨風廉政和作風建設方面的意見和建議，加強社會監(jiān)督和輿論監(jiān)督。強化建設領域專項監(jiān)督檢查，積極探索加強監(jiān)督棚戶區(qū)改造、新城建設、農(nóng)房建設、節(jié)能改造等工作的有效途徑和方式方法，采取綜合執(zhí)法、專項檢查、重點抽查等多種形式，狠抓資金使用、工程項目招投標、許可證審批、工程質量和竣工驗收等重要環(huán)節(jié)，提前介入、全程參與資金投向、開工程序和管理，打造陽光工程、廉政工程和安全工程。對機關效能建設工作，大力開展明察暗訪工作，將明察暗訪公開化、常態(tài)化，對檢查出問題的人員，嚴肅處理。三是強化完善行業(yè)監(jiān)管體系。加強項目建設程序的監(jiān)管，嚴格執(zhí)行市場準入、施工許可等制度，著力解決違規(guī)審批、未批先建等問題，實行建筑市場管理和施工現(xiàn)場管理的兩場聯(lián)動”，加強工程建設全過程管理，確保工程項目審批和建設依法實施。加強招投標活動監(jiān)管，從制度入手堵塞漏洞，整合和充實各專業(yè)部門組建的專業(yè)工程評標專家?guī)?，組建跨行業(yè)、跨區(qū)（市）的綜合性評標專家?guī)欤瑢崿F(xiàn)全市工程建設類評標專家資源的共享，保證評標工作客觀公正，嚴肅查處領導干部干預和插手建設工程招投標等違法違規(guī)行為。加強工程質量安全監(jiān)管，著力解決工程建設實施和質量管理中的標后監(jiān)管薄弱、轉包和違法分包、不認真履行施工監(jiān)管責任、建設質量低劣、安全生產(chǎn)責任不落實等問題，嚴肅追究相關領導和工作人員的責任。工作作風自查報告（二）根據(jù)省、市公司及縣委、縣政府關于開展整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風突出問題相關文件精神，通過學習，本人進一步明確了活動意義，并圍繞活動專題和內容，進行了深入調研，梳理出了相關意見和材料。一、存在的相關問題和主要原因理論學習的自覺性不夠強。雖然平時較為注重學習，但學習的內容不系統(tǒng)、不廣泛，有時只注重實用主義，不注重全面性和系統(tǒng)性。思想解放力度不夠大。在當前的形勢下，思想的深度和廣度跟不上發(fā)展的步伐。由于思想解放不夠、創(chuàng)新不足、導致在工作中循規(guī)蹈矩，按部就班，對廣電網(wǎng)絡業(yè)務的發(fā)展準備不足，信心不夠，存在一定程度的畏難情緒。工作方法不夠多。在工作中，方法不多，執(zhí)行力不夠強，導致所分管的工作相應滯后，在服務和管理上有所欠缺，工作沒有新的起色。二、今后的整改措施和努力方向振奮精神，堅定信心。充分認清當前發(fā)展形勢，振奮精神，堅定發(fā)展信心。信心是做好一切工作的前提，今后需站在全縣發(fā)展的高度看待問題，進一步堅定信心，實現(xiàn)工作和業(yè)務的超常規(guī)發(fā)展。加強學習，提高素質。不斷增強自覺學習的主動性，注重理論和實踐相結合。把學習融入到工作和生活中，找出差距，彌補不足，不斷提高自制素質。轉變作風，強化服務。結合自身工作，形成獨立思考、獨立工作的能力，不斷探索出改革創(chuàng)新的新方法、謀求發(fā)展新思路，不斷改進工作之風，務求取得實效。結合作風轉變，樹立“服務第一、服務制勝，服務增效”的工作觀念，全面落實服務項目公示制、首問負責制、服務承諾制、限時辦法制、服務回訪制、責任追究制、服務督查抽