【文章內(nèi)容簡介】 5年，公司經(jīng)營出現(xiàn)空前困難。上任后，**和她的團隊認真分析市場特點和企業(yè)自身狀況，充分認識到要實現(xiàn)自我突破和可持續(xù)發(fā)展，就必須走出自己的特色發(fā)展之路。她集思廣益，快速確立了“發(fā)揮優(yōu)勢、中檔定位、錯位經(jīng)營、錯位發(fā)展”的經(jīng)營戰(zhàn)略?！板e位經(jīng)營”，就是在商品結(jié)構(gòu)上，立足中檔為主，高低檔為輔，高中低檔比例為2：7：1。經(jīng)過多次經(jīng)營布局調(diào)整和商品結(jié)構(gòu)調(diào)整，大廈總部現(xiàn)營業(yè)的6層樓，按專業(yè)細分為7個商場、一個娛樂城。經(jīng)營品種由2006年初的65000個增至90000多個。有些大類商品，如高檔休閑服裝，羊毛衫、羽絨服裝、珠寶首飾等，以其規(guī)模大、品種全在整個**地區(qū)位居龍頭地位,成為擴銷增盈的“旗艦”。“錯位發(fā)展”，就是在尋求外延發(fā)展上，他們避開城**中商業(yè)設(shè)施的飽和與擁擠，開始積極到縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)開設(shè)商業(yè)網(wǎng)點。自2006年10月在墾利勝坨開辦大型超**邁出走出去的第一步后，又在東城安興社區(qū)、墾利縣城和西城青島路西首開設(shè)三個新店。今年4月25日，大廈本部3000m2的大型電子文化娛樂城成功開業(yè)，墾利信譽樓娛樂分店也是賓客爆滿，生意興隆，從而進一步拓寬了經(jīng)營領(lǐng)域，形成了連鎖超**、連鎖娛樂相互補充、相互促進的發(fā)展新格局。正是在**的帶領(lǐng)下，他們精心實踐科學(xué)發(fā)展觀，從而使**走出了低谷，走出了特色，走出了二次創(chuàng)業(yè)的成功。2006年至今三年多來，實現(xiàn)了環(huán)比增長，年增長率平均達到30%以上，創(chuàng)經(jīng)濟效益歷史最好水平。創(chuàng)新文化理念，精心打造誠信品牌企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。**十分重視企業(yè)文化創(chuàng)新和發(fā)展，她把“誠信”作為“大廈文化”的精髓。為形成共同的文化理念和核心價值觀，在不斷探索的基礎(chǔ)上，她總結(jié)提煉出“誠信為魂、回報社會、善待供應(yīng)商、感恩消費者”的文化理念，“企業(yè)信譽和顧客利益高于一切”的服務(wù)理念，“以人為本、共創(chuàng)共享”的核心價值觀，以及“塑造誠信品牌、追求卓越績效、建設(shè)百年大廈”的共同愿景等一系列先進理念。理念決定行為。在她的帶領(lǐng)下，**全體員工以服務(wù)、價格、質(zhì)量為切入點，以誠信服務(wù)為立足點，以顧客滿意為目標，把先進的文化理念化為自覺的職業(yè)習慣，變成工作的快樂。近年來，省和**質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、工商、藥檢等部門多次抽檢，大廈所經(jīng)營的商品都達到合格，除去日常工作做到誠信經(jīng)營，每逢重大節(jié)日，他們總是擠干水分，開展實實在在的優(yōu)惠酬賓活動。尤其是把每年一度的店慶，辦成了零利潤銷售的感恩節(jié)，辦成了油城人民購物的狂歡節(jié)?！罢\信大廈，惠及萬家”這句極具內(nèi)涵的廣告語，正響徹**大地，共鳴于廣大消費者心中。以人為本，創(chuàng)新管理，努力打造一支高品位的干部職工隊伍**一直把人本管理作為企業(yè)之本，競爭之本，發(fā)展之本。堅持以開闊的事業(yè)發(fā)展空間和優(yōu)良的人才成長環(huán)境，有效的激勵監(jiān)督機制，努力培養(yǎng)造就了一支優(yōu)秀的管理團隊和團結(jié)奉獻、拼搏進取的員工隊伍。她堅持任人唯賢，量才使用原則，把合適的人用在合適的崗位上，堅持“重獎不眼紅，處罰不手軟”的管理風格，在企業(yè)內(nèi)外部有口皆碑。她制定了干部動態(tài)化管理優(yōu)勝劣汰機制，無功為過，無為則劣，形成人人崗位有壓力，人人管理有目標。今年初，有8名中層干部被淘汰和降職，又有七名同志被重用和升遷，彈性干部管理模式已成為**的特色用人之道。為了全面提高企業(yè)管理水平，她提出全面提升“三個品位”的總體要求，即人的品位、商品的品位和服務(wù)品位。把提升人的品位放在第一位，把全面提高員工的境界和檔次，不斷更新思想觀念，樹立良好思想道德作為提升品位的基礎(chǔ)。對中高層管理者，提出了如下要求：要有團結(jié)協(xié)作、真誠相待的情懷；要有大局為重、企業(yè)至上、不計個人得失、多做奉獻的精神；更要有永遠充滿激情、熱情、真情工作的豪邁壯志。并強化領(lǐng)導(dǎo)班子以身作則、率先垂范的帶頭作用，從而加強了整個管理團隊的凝聚力和向心力，形成一個干事創(chuàng)業(yè)、團結(jié)奉獻、拼搏進取的管理團隊。他們的行為，不斷教育和引導(dǎo)著全體員工用真情愛護企業(yè)、用熱情努力地工作，用激情弘揚著未來，想干事、會干事、能干事，講團結(jié)、講奉獻、講正氣已經(jīng)成為企業(yè)錚錚的主旋律。她始終把創(chuàng)新管理作為提高企業(yè)核心競爭力的重點抓在手上。通過不斷創(chuàng)新管理理念、管理方式和管理手段，為企業(yè)的發(fā)展提供有力的保障。上一屆的三年，她確定了三年三步走管理目標：06年定為規(guī)范整頓年，著力按照現(xiàn)代企業(yè)制度規(guī)范企業(yè)行為，調(diào)整整頓不合理的規(guī)定，逐步建立適合企業(yè)發(fā)展實際的規(guī)章制度；07年定為管理提升年，在整頓規(guī)范的基礎(chǔ)上，大力推進企業(yè)整體管理水平提升；08年為發(fā)展騰飛年，努力實現(xiàn)經(jīng)營面積、銷售利潤翻一番的三年發(fā)展目標。三年三大步，完成了超越自我、趕超同行、經(jīng)濟效益與員工、股東收入大幅提高的奮斗目標，實現(xiàn)了二次創(chuàng)業(yè)的成功。2009年，她把管理重點放到努力學(xué)習和實踐科學(xué)發(fā)展觀上，推動企業(yè)整體運行全面提速，使工作運行質(zhì)量明顯改善，從而把企業(yè)全面引入可持續(xù)發(fā)展的快車道。金融危機面前，她胸有成竹，信心百倍，體現(xiàn)出企業(yè)領(lǐng)頭人的自信和能力去年以來，受國際金融危機的影響，生產(chǎn)行業(yè)經(jīng)濟效益大幅下降，有的企業(yè)關(guān)停，工人失業(yè)，因此帶來消費者對經(jīng)濟預(yù)期和信心指數(shù)下降，消費意識下降，從而使2009年商貿(mào)流通形勢嚴峻，銷售受到了較大影響。思路決定出路，信念決定成敗。**按照中央“保穩(wěn)定、保增長、保民生”的總體要求，憑借其敏銳、犀利的眼光，捕捉到危機中的商機，她果斷決策，危中求機，尋機突破。并相繼制定了一系列具體措施：首先，在加大管理力度、確保公司總部穩(wěn)定發(fā)展基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式，迅速向多業(yè)態(tài)延伸。（一）隨著**民對業(yè)余文化生活的需要，她在充分調(diào)研市場的基礎(chǔ)上，迅速涉足文化娛樂業(yè)，與中國最大電娛公司上海萬豪娛樂投資有限公司合作，投資2000多萬元，在大廈六樓建設(shè)3000m2的大型電子文化娛樂城，于今年4月25日竣工開業(yè)，從而成為魯北地區(qū)最大最豪華的電子娛樂城；5月22日，**墾利信譽樓娛樂分店開業(yè)，取得了經(jīng)濟效益和社會效益開門紅。預(yù)計在三年時間內(nèi)，再開設(shè)5—8家娛樂連鎖店，從而奠定**在**電玩娛樂市場的“龍頭”地位。（二）按照企業(yè)三年奮斗目標，加快連鎖超**發(fā)展步伐。在社區(qū)和縣區(qū)再開設(shè)連鎖店10—15家，從而建成以大廈總部中心超**為首的連鎖配送中心，實現(xiàn)錯位經(jīng)營、錯位發(fā)展的目標。（三）全面進軍食品加工業(yè)。今年初，在大廈綜合樓建立了食品加工廠，從大廈饅頭做起，她提出，“要把小饅頭做成大市場”，堅持體現(xiàn)綠色、健康的經(jīng)營理念，并陸續(xù)生產(chǎn)各種糕點、面包等各類面食，從而形成大廈的特色和信譽產(chǎn)品，向全**配送。第二，加大企業(yè)物化資源的整合和人力資源的重組，開源節(jié)流，努力實現(xiàn)整體效益最大化的目標。去年以來，她集思廣益，充分挖掘現(xiàn)有資源的整合利用價值，分別把西院宿舍區(qū)閑置地皮建設(shè)員工公寓樓，把大廈西立面改建成高檔精品商鋪，把閑置食品廠尋求合作伙伴全方位合作利用，六樓閑置樓頂改建為娛樂城等等，從而把各類資源科學(xué)地整合利用，取得了