【文章內(nèi)容簡介】 ，取得真正效果，達到依法執(zhí)政和執(zhí)政為民目的，實現(xiàn)服務(wù)“三農(nóng)”和服務(wù)基層目標。受理投訴。充分利用農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)、熱線投訴電話、12316服務(wù)熱線等多種形式，暢通群眾反映問題的渠道，建立健全效能投訴受理機制，認真受理和辦理效能投訴，做到“事事有回音，件件有著落”。凡是查證屬實違反規(guī)定的，一律依紀依法進行處理。對影響機關(guān)效能的典型案件要公開曝光。強化監(jiān)督。進一步強化對機關(guān)效能年活動的監(jiān)督檢查，活動期間，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員要深入分管的科室、單位開展調(diào)查研究，督促檢查 10 工作?；顒愚k公室要采取各種形式，加強督導(dǎo)檢查，定期通報情況，及時糾正問題。局紀檢、監(jiān)察部門要定期或不定期地深入各單位開展明察暗訪，對重點部門、重點行業(yè)、重點崗位進行監(jiān)督檢查，對上網(wǎng)游戲、聊天、炒股進行重點檢查，并及時通報監(jiān)督檢查結(jié)果。各科室、各單位要建立情況反饋機制，及時向局活動辦公室報送有關(guān)情況。嚴格考核。制定科學(xué)、量化、操作性強的效能建設(shè)考核體系，并結(jié)合公務(wù)員和事業(yè)單位工作人員考核對全體工作人員進行考評，及時公布考核結(jié)果并報市機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。樹立典型。局活動辦公室要及時總結(jié)各科室、各單位的實踐經(jīng)驗，推廣典型的經(jīng)驗做法，加大對先進典型的宣傳力度，擴大先進典型的影響力。局機關(guān)效能年活動領(lǐng)導(dǎo)小組強化獎懲措施，對取得顯著成績的先進典型給予表彰獎勵；對違反有關(guān)規(guī)定不履行或不正確履行職責(zé)，影響機關(guān)工作秩序和效能，導(dǎo)致?lián)p害服務(wù)對象合法權(quán)益、破壞經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境、影響農(nóng)業(yè)部門形象的，追究行政責(zé)任。第三篇：安監(jiān)局機關(guān)效能年工作總結(jié)上半年，我局開展的機關(guān)效能年活動，在市效能辦和省安監(jiān)局的正確指導(dǎo)下，按照市機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于在全市開展機關(guān)效能年活動實施方案》的部署要求，精心組織，強化措施，著力在決策層、分管領(lǐng)導(dǎo)層和執(zhí)行層等三個層面上下功夫，促進機關(guān)效能年活動思想認識到位、組織領(lǐng)導(dǎo)到位、宣傳發(fā)動到位、查擺問題到位、整改落實到位，機關(guān)效能建設(shè)水平有了進一步提升?，F(xiàn)將上半年我局開展機關(guān)效能年活動情況匯報如下：一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，動員部署到位全市開展機關(guān)效能年活動動員大會后，市、縣（市、區(qū)）兩級安監(jiān)局均迅速成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長、班子全體成員任副組長的機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦事機構(gòu)。市局專門抽調(diào)10名同志組成全市安監(jiān)系統(tǒng)機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，設(shè)督導(dǎo)、材料、實施、宣傳、協(xié)調(diào)5個小組，并明確職責(zé)分工，負責(zé)牽頭組織協(xié)調(diào)全系統(tǒng)機關(guān)效能年活動各項工作。1月15日，我局召開由局機關(guān)全體干部職工、局下屬單位主要負責(zé)人、各縣（市、區(qū)）安監(jiān)局主要領(lǐng)導(dǎo)參加的全市安監(jiān)系統(tǒng)開展機關(guān)效能年活動動員大會，對全市安監(jiān)系統(tǒng)開展機關(guān)效能年活動進行了安排部署。隨后，市局制訂并下發(fā)了《市安監(jiān)局開展機關(guān)效能年活動實施方案》，對全市安監(jiān)系統(tǒng)開展機關(guān)效能年活動提出了明確的要求。各縣（市、區(qū)）安監(jiān)局、市礦山救護隊等單位也層層動員，深入發(fā)動，在全系統(tǒng)上下營造了人人講效能、處處抓效能的濃厚氛圍。二、深化思想認識，查擺問題到位1 2 3 4 5 6為確保查擺問題階段活動不走過場，不流于形式，我們不僅制定了階段活動實施方案、組織學(xué)習(xí)了相關(guān)文件精神，還結(jié)合我局工作實際，廣泛深入地進行了自查自糾和開門納諫工作。開展大討論活動。切實開展以“行政提速，服務(wù)提質(zhì)”為主題的大討論活動，認真落實“三個一”。一是每周召開一次專題學(xué)習(xí)討論會。根據(jù)市效能辦確定的六個方面主要內(nèi)容，每周組織一次專題討論，要求每人結(jié)合崗位實際發(fā)言，暢談思想認識和工作打算，以此推動各項工作的創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)。二是每人撰寫一篇學(xué)習(xí)心得體會。重點要查找自身存在的問題不足，提出整改舉措。三是開展一次專項督查。局效能辦對下屬單位和各縣（市、區(qū)）安監(jiān)局大討論活動開展情況進行了一次督查，肯定成績，指出不足，使全市全監(jiān)系統(tǒng)干部職工對開展機關(guān)效能年活動的重要性、必要性和緊迫性有了更加清醒的認識。()三、規(guī)范工作行為，整改落實到位針對存在的問題和不足，我局以健全、落實機關(guān)效能建設(shè)制度為著力點，在整改上下功夫。1 2 3 4 5 6落實服務(wù)承諾制。一是執(zhí)行“先遠后近、先外后內(nèi)”的服務(wù)原則。對路程遠、非安監(jiān)系統(tǒng)辦事人員，優(yōu)先接待、優(yōu)先受理、優(yōu)先辦理。二是實行“預(yù)約服務(wù)”、“延時服務(wù)”、“上門服務(wù)”、“電話咨詢服務(wù)”以及“郵寄服務(wù)”。針對客商企業(yè)，我局主要采用上門服務(wù)的形式。5月16日，局辦證大廳服務(wù)窗口利用雙休日休息時間，上門對**工業(yè)園區(qū)企業(yè)**市綠鴻通訊有限責(zé)任公司10名工人進行免費培訓(xùn)，為10名工人辦理了特種作業(yè)操作證，服務(wù)窗口急企業(yè)所急、解企業(yè)所難、無時限主動服務(wù)企業(yè)的做法受到了客商的高度稱贊。同時，針對外地人員辦事時間緊、辦事急的特點，局服務(wù)窗口特別推行辦證“郵寄服務(wù)”，減少他們的辦證成本。自開展這項服務(wù)以來，現(xiàn)已辦理郵寄件6件，受到了服務(wù)對象的熱烈歡迎。三是在服務(wù)過程中大力推行文明規(guī)范用語，開展微笑服務(wù)。嚴禁對服務(wù)對象態(tài)度生硬粗暴，言行舉止不文明、不禮貌。四是切實做到落實政策“零折扣”、管理服務(wù)“零距離”、服務(wù)項目“零收費”、群眾辦事“零關(guān)系”、招商引資項目入駐“零障礙”、生產(chǎn)經(jīng)營“零干擾”、處理問題“零缺位”。深化首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制和責(zé)任追究制。按照市效能辦要求，我局結(jié)合實際制訂印發(fā)了《首問責(zé)任責(zé)制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制“三項制度”》并狠抓了落實。對前來辦理事務(wù)的人員，首個接待人要記錄相關(guān)辦理事項和要求，并負責(zé)辦理或引導(dǎo)當(dāng)事人到職能部門或辦理人員處進行銜接；所有行政審批項目一律在辦證大廳辦理，并按照對外承諾時限要求在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)。同時，嚴格責(zé)任追究制度，及時發(fā)現(xiàn)、糾正和查處不規(guī)范的工作行為。在安全生產(chǎn)行政審批中，嚴格堅持依法行政，堅決做到依法受理、審查、審批安全生產(chǎn)行政許可申請材料；嚴禁向行政相對人推銷安全設(shè)備、器材或者其他產(chǎn)品；嚴禁在安全生產(chǎn)行政許可事項的審查、審批、驗收中收取費用。對違反規(guī)定的人員，除追究本人的責(zé)任外，還要追究相關(guān)科室負責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，情節(jié)嚴重的，移交司法機關(guān)處理。1 2 3 4 5 6切實開展專項治理工作。一是開展對涉企 “三亂”行為的專項治理。我局涉企收費項目有2個，一個是“勞動安全衛(wèi)生檢測費”，另一個是“安全生產(chǎn)培訓(xùn)考試費”。經(jīng)查，安全衛(wèi)生檢測費我局沒有收。安全培訓(xùn)考試費我們每次培訓(xùn)考試前都是報請市物價局和財政局審定后再按標準嚴格執(zhí)行，從未有超標準收費行為，且全部收費進市行政服務(wù)中心財政專戶。二是開展對行業(yè)協(xié)會、中介組織的專項治理。我局現(xiàn)有2個行業(yè)協(xié)會，分別為市煤炭協(xié)會和市安全生產(chǎn)協(xié)會，沒有中介組織，行業(yè)協(xié)會經(jīng)市審計局審計沒有任何問題。三是開展清理文山會海、檢查評比的專項治理。我局3月份印發(fā)了《**市安監(jiān)局機關(guān)公文處理制度》，可發(fā)可不發(fā)的文件一律不發(fā)，嚴格控制發(fā)文數(shù)量，確保發(fā)文質(zhì)量；嚴格會議審批程序，確保少開會、開短會；評比事項只有一項，即安全生產(chǎn)工作目標責(zé)任考核評比，這項工作是市政府的要求。1 2 3 4 5 6四、推動科學(xué)發(fā)展，服務(wù)中心工作到位機關(guān)效能年活動和學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的深入開展，有力地促進和推動了我市安全生產(chǎn)工作。整頓關(guān)閉工作取得實效。為解決煤礦、煙花爆竹等高危行業(yè)整頓關(guān)閉任務(wù)艱巨問題，我局專門召開全市煤礦、煙花爆竹整頓關(guān)閉工作會議，既研究做好整頓關(guān)閉工作，又確保社會和諧穩(wěn)定。一方面分別派出工作組深入煤礦、煙花爆竹企業(yè)做好整頓關(guān)閉的動員和思想穩(wěn)定工作；另一方面，派駐駐廠（礦）安全員、安全監(jiān)察人員對關(guān)閉的煤礦、煙花爆竹企業(yè)進行重點盯防，確保在關(guān)閉整頓過程中不發(fā)生任何事故。目前，全市煤礦、煙花爆竹整頓關(guān)閉工作正有條不紊地進行。1 2 3 4 5 6服務(wù)基層群眾取得實效。一是嚴格壓縮行政審批時限，減少或降低行政許可人的成本，提高行政許可效率。一般行政審批項目（不需報上級部門審批和需專家論證的項目）審批時限不超過6個工作日。對返鄉(xiāng)農(nóng)民工、下崗職工和特困戶，優(yōu)先接待、優(yōu)先受理、優(yōu)先辦理。二是對下崗職工和特困戶實行費用減免政策。下崗職工辦理特種作業(yè)操作證，憑下崗證對培訓(xùn)費減半收取；對特困戶辦理特種作業(yè)操作證則免收培訓(xùn)費，切實減輕他們的經(jīng)濟負擔(dān)。三是加強培訓(xùn)管理。今年，我局培訓(xùn)工作嚴格按照財政有關(guān)規(guī)定管理，在保證培訓(xùn)質(zhì)量的同時，盡量壓縮辦班成本，減少基層群眾的負擔(dān)。培訓(xùn)食宿費在去年100元/人天的基礎(chǔ)上，再縮減10%。雖然我市安監(jiān)系統(tǒng)機關(guān)效能建設(shè)取得了一定的成績，但也存在一些問題和薄弱環(huán)節(jié)：一是少數(shù)單位還不夠重視，開展機關(guān)效能年活動缺乏主動性；二是少數(shù)縣（市、區(qū)）安監(jiān)局在活動開展方面還存在差距。下一步，我局將進一步加強機關(guān)效能建設(shè)，切實提高辦事效率，進一步提高服務(wù)群眾的水平，努力實現(xiàn)辦事快捷、效能提升、依法高效、創(chuàng)建最優(yōu)發(fā)展環(huán)境的工作目標。1 2 3 4 5 6第四篇：x