【文章內(nèi)容簡介】 業(yè)興趣，初步設(shè)想未來發(fā)展方向，為今后專業(yè)學(xué)習(xí)及就業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。通過這次實習(xí)，使我們基本上達(dá)到初步學(xué)會發(fā)現(xiàn)營銷問題并嘗試用理論分析營銷問題，收集、整理與分析資料，書寫實習(xí)報告等專業(yè)認(rèn)識的目的。實習(xí)時間：201181——201191 實習(xí)地點：南京新街口金鑾大夏實習(xí)單位：海信集團(tuán)二、公司簡介企業(yè)概況海信集團(tuán)是特大型電子信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公司，成立于1969年，先后涉足家電、通訊、信息、房地產(chǎn)、商業(yè)等領(lǐng)域。海信堅持“高科技、高質(zhì)量、高水平服務(wù)、創(chuàng)國際名牌”的發(fā)展戰(zhàn)略，以優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)、技術(shù)創(chuàng)新為動力、資本運(yùn)營為杠桿，快速成長，迅猛發(fā)展。進(jìn)入21世紀(jì)，海信以強(qiáng)大的研發(fā)實力為后盾，以優(yōu)秀的國際化經(jīng)營管理團(tuán)隊為支撐，加快了產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張的速度，形成了多媒體、家電、通信、IT、房地產(chǎn)、服務(wù)（與配套）六大產(chǎn)業(yè)版塊。2007年海信實現(xiàn)銷售收入469億元，在中國電子信息百強(qiáng)企業(yè)中名列前茅。目前，通過收購科龍，海信已經(jīng)擁海信電器（600060）和科龍電器（000921）兩家在滬、深、港三地的上市公司，同時成為國內(nèi)唯一一家持有海信、科龍和容聲三個中國馳名商標(biāo)的企業(yè)集團(tuán)。海信電器股份有限公司2001年榮獲了首屆“全國質(zhì)量管理獎”，海信電視、海信空調(diào)、海信冰箱、海信電腦、海信手機(jī)、科龍空調(diào)、容聲冰箱全部當(dāng)選中國名牌，海信電視、海信空調(diào)、海信電腦、海信冰箱全部被評為國家免檢產(chǎn)品，海信電視首批獲得國家出口免檢資格。海信是國家首批創(chuàng)新型試點企業(yè)，國家創(chuàng)新體系企業(yè)研發(fā)中心試點單位，擁有國家級企業(yè)技術(shù)中心、國家級博士后科研工作站、國家863成果產(chǎn)業(yè)化基地、國家火炬計劃軟件產(chǎn)業(yè)基地、國家級數(shù)字多媒體技術(shù)重點實驗室。海信在貴陽、北京、深圳、順德、南非、美國、荷蘭等建有研發(fā)中心，初步確立全球研發(fā)體系?？茖W(xué)高效的技術(shù)創(chuàng)新體系使海信的技術(shù)始終走在國內(nèi)同行的前列。目前，海信在南非、匈牙利、法國等擁有生產(chǎn)基地，在美國、歐洲、澳洲、日本等地設(shè)有銷售機(jī)構(gòu)，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷歐洲、美洲、非洲、東南亞等100多個國家和地區(qū)。核心理念“創(chuàng)造完美，服務(wù)社會”是海信總的價值觀念，是海信一切經(jīng)營活動的最高準(zhǔn)則。海信人以振興民族工業(yè)為己任，具有高度的社會責(zé)任感和使命感，海信以服務(wù)社會來回報社會，立足于社會?！皠?chuàng)造完美”涵括創(chuàng)造完美的產(chǎn)品、完美的服務(wù)、完美的生活、完美的人生幾層意義。海信人在生產(chǎn)勞動過程中，把對美的追求，對生活的熱愛，融注于每一個產(chǎn)品之中，并通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把它奉獻(xiàn)給人民，讓更多的人在使用海信產(chǎn)品，享受海信服務(wù)的過程中，真切地感到一種美的存在，獲得一種美的享受，從而引導(dǎo)廣大消費(fèi)者以及全體社會大眾熱愛美、追求美、創(chuàng)造美，這就是海信創(chuàng)造完美的真正含義?！胺?wù)社會”是海信事業(yè)的最終目標(biāo)。人生只有在服務(wù)社會的創(chuàng)造過程中才能得以升華，企業(yè)也只有在服務(wù)社會中才能發(fā)展、壯大，才能展現(xiàn)企業(yè)的存在價值與生存意義。“服務(wù)”不僅表現(xiàn)在海信與社會、海信與消費(fèi)者之間，也表現(xiàn)在海信集團(tuán)內(nèi)部各職能單位、集團(tuán)與子公司之間，即集團(tuán)為子公司服務(wù)，子公司及各職能部門為生產(chǎn)、銷售服務(wù)，上一道工序為下一道工序服務(wù)，整個海信為社會服務(wù)。因此，“創(chuàng)造完美，服務(wù)社會”是每一位海信人的行為準(zhǔn)則。團(tuán)隊精神企業(yè)是職工的，海信的興衰與每一個員工的切身利益休戚相關(guān)。廠興我榮，廠衰我恥。有了大家才有小家，企業(yè)好了、強(qiáng)了，員工才能不斷改善物質(zhì)生活，提升精神品位。因此，在當(dāng)今激烈的市場競爭中，海信員工只有團(tuán)結(jié)協(xié)作、榮辱與共、眾志成城，心往一處想，勁往一處使，才能增強(qiáng)企業(yè)的戰(zhàn)斗力，使企業(yè)立于不敗之地。三、實習(xí)內(nèi)容及過程企業(yè)文化企業(yè)文化是企業(yè)的價值觀和行為規(guī)范。企業(yè)文化包括企業(yè)的宗旨，企業(yè)的理念，企業(yè)的價值觀，企業(yè)的精神。而企業(yè)形象是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)。企業(yè)文化涉及企業(yè)戰(zhàn)略，企業(yè)管理等深層次問題。一個好的企業(yè)文化將為企業(yè)發(fā)展提供源源不斷動力。由于企業(yè)文化是企業(yè)在特定的環(huán)境下綜合企業(yè)各種資源逐漸形成的，因此具有獨(dú)特性和不可模仿性。我們來到仰幕以久的海信集團(tuán)參觀學(xué)習(xí)，所到之處被海信人挑戰(zhàn)自我、勇于創(chuàng)新、追求卓越的生生不息的文化氛圍所感染。海信在多年的發(fā)展過程中形成了自己獨(dú)特的企業(yè)文化，也正是海信文化為海信的高速發(fā)展提供源源不斷的動力。海信文化分三個層次，物質(zhì)文化制度行為文化核心價值觀。創(chuàng)新是海信企業(yè)文化的靈魂，海信人釋譯創(chuàng)新時指出，沿著戰(zhàn)略創(chuàng)新的方向，以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo)，利用組織機(jī)制創(chuàng)新做保障，靠技術(shù)創(chuàng)新達(dá)到產(chǎn)品創(chuàng)新、市場創(chuàng)新的目的，這就是海信文化，這就是海信常勝不衰的法寶。通過在貴陽海信近一個月的實習(xí)，使我對企業(yè)文化有了更深層次的認(rèn)識。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是海信集團(tuán)建立現(xiàn)代企業(yè)制度，應(yīng)對國內(nèi)外市場競爭考驗，迅速提高企業(yè)核心競爭力的內(nèi)在需求，是全面實施企業(yè)文化戰(zhàn)略，開發(fā)文化資源，在企業(yè)員工中形成共同的價值觀和行為規(guī)范，為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展提供重要保障的需要。企業(yè)文化應(yīng)該內(nèi)化到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營理念、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及員工的意識中去，將企業(yè)文化滲透到企業(yè)管理制度和員工行為規(guī)范之中去，將企業(yè)文化體現(xiàn)在企業(yè)整體形象和員工個體形象之上，建設(shè)一支高素質(zhì)的員工隊伍，為實現(xiàn)世界一流企業(yè)的宏偉目標(biāo)打下堅實的基礎(chǔ)。強(qiáng)調(diào)以人為本管理思想。企業(yè)文化建設(shè)的核心任務(wù)是以重視人的價值、強(qiáng)化人的信念、提高人的素質(zhì)、激發(fā)人的創(chuàng)造潛能、培養(yǎng)和造就一流員工隊伍，形成尊重人、理解人、關(guān)心人、培育人的良好的人際環(huán)境和用人機(jī)制。培育、樹立能夠體現(xiàn)企業(yè)精神的企業(yè)模范人物、先進(jìn)群體，營造奮發(fā)向上，與企業(yè)同呼吸共命運(yùn)的文化氛圍，逐步實現(xiàn)企業(yè)文化的人格化。以文化為先導(dǎo)，開發(fā)文化資源，加強(qiáng)文化設(shè)施建設(shè)，不斷滿足員工需求，開辟企業(yè)文化園地、企業(yè)文化論壇，吸引更多的員工參與企業(yè)文化建設(shè)，不斷提高員工思想文化素養(yǎng)，增強(qiáng)企業(yè)活力。貴陽海信應(yīng)將大力貫徹中國企業(yè)理念體系，將創(chuàng)建世界一流企業(yè)為目標(biāo)，以樹立良好企業(yè)形象，提高員工整體素質(zhì)，鞏固業(yè)務(wù)領(lǐng)先地位，贏得競爭為任務(wù)，以踐行集團(tuán)公司企業(yè)理念體系，規(guī)范員工行為為重點，以管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新，努力實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化為目的，全面提升企業(yè)核心競爭力。貴陽海信應(yīng)用中國企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、企業(yè)價值觀統(tǒng)一全省海信員工的思想，規(guī)范員工行為，在每位員工思想意識中產(chǎn)生明顯的自律、調(diào)節(jié)約束作用，最終結(jié)果是員工用共同的價值尺度來調(diào)整自己主觀意識中與之相違背的行為和思想，使員工的個人努力最終落實到企業(yè)的最高發(fā)展目標(biāo)上。貴陽海信要塑造良好的企業(yè)形象。追求客戶滿意的企業(yè)宗旨，開展文明辦公、文明服務(wù)活動，方能實現(xiàn)做讓政府放心、用戶滿意、誠信守法、社會認(rèn)可的世界一流的海信企業(yè)的目標(biāo)。公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)文化理論的研究。通過各種方式進(jìn)行企業(yè)文化理論的宣傳教育，使全體員工，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部、管理人員進(jìn)一步明確企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容、作用、意義和運(yùn)作方式，增強(qiáng)搞好企業(yè)文化建設(shè)的自覺性，利用政研會開展企業(yè)文化理論研究，形成一支企業(yè)文化建設(shè)的骨干隊伍。核心競爭力