【文章內(nèi)容簡介】 經(jīng)營者獨(dú)守一招顯然已難以支撐這種愈來愈惡劣的市場狀況。這時(shí)候，何去何從成了他們考慮的首要問題。“持久贏利”從字面上可以拆開來進(jìn)行分析和翻譯： 我們看“持久”這個詞，首先這應(yīng)是技巧型的。所有的持久必須是技巧的突出表現(xiàn)。一招用到老只能體現(xiàn)短期的經(jīng)濟(jì)行為，不能長久，而根據(jù)市場變化采取靈活的技巧則是持久的杰出體現(xiàn)。再看“贏利”。應(yīng)該是原則型的。所有的贏利必須是經(jīng)營原則和經(jīng)營模式的突出表現(xiàn)。根據(jù)市場狀態(tài)設(shè)計(jì)美容院獨(dú)特的經(jīng)營原則和經(jīng)營模式是確保贏利的基礎(chǔ)。根據(jù)上述對“持久贏利”的翻譯，我們可以得出一個結(jié)論：優(yōu)秀的服務(wù)力和銷售力在穩(wěn)定的經(jīng)營原則和經(jīng)營模式的支撐下，加上靈活的經(jīng)營技巧是確保美容院成功經(jīng)營并贏利的不二法則！打造服務(wù)力的關(guān)鍵詞 美容院的服務(wù)力打造主要突出兩個大的結(jié)構(gòu)元素： 第一，硬件。美容院的硬件包含有這幾個方面的內(nèi)容： 美容院的店址。美容院店址周圍的商圈環(huán)境，店面的座向是位于街道的陽面還是陰面，美容院店址所在的交通便利與否？ 美容院的裝修。美容院店面外觀的裝修特色、形象與風(fēng)格，美容院店內(nèi)的裝修特色、形象、風(fēng)格與檔次，美容院店內(nèi)各服務(wù)區(qū)域的設(shè)置與布局等； 美容院的裝飾。美容院店外店招、門楹、櫥窗的廣告、招貼畫、飾物裝飾，美容院店內(nèi)各區(qū)域的點(diǎn)綴性裝飾，各裝飾品的品味，飾物的內(nèi)容與美容院的協(xié)調(diào)性； 美容院的設(shè)備。美容院內(nèi)各種生活性設(shè)備（如空調(diào)、音響等）和專業(yè)性設(shè)備（如美容美體器械）是否齊全，并符合周圍商圈內(nèi)的消費(fèi)需求。美容院的服裝。美容院內(nèi)的工作服裝是否干凈整潔統(tǒng)一。第二，軟件。美容院的軟件主要包含有以下方面的內(nèi)容： 氣氛渲染。促銷時(shí)的氣氛是熱烈沖動誘人的，正常經(jīng)營時(shí)的氣氛是溫馨浪漫宜人的，整體氣氛給人輕松愉悅親切的感覺。接待禮儀。微笑、主動、大方、熱情的接待禮儀，語言專業(yè)，樸素而毫不夸張，接待程序規(guī)范統(tǒng)一而又嚴(yán)謹(jǐn)。服務(wù)內(nèi)容。服務(wù)項(xiàng)目有特色，內(nèi)容豐富，項(xiàng)目卡的設(shè)計(jì)精致精巧，服務(wù)項(xiàng)目體現(xiàn)專業(yè)高品質(zhì)的特征。專業(yè)手法。美容或美體師的手法專業(yè)、嫻熟、細(xì)致，給客人一種舒服、放松的感覺享受。打造服務(wù)力關(guān)鍵在于細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)之處才能顯現(xiàn)服務(wù)的力度與力量，同時(shí)，細(xì)節(jié)之處更?，F(xiàn)的是經(jīng)營的精度。打造服務(wù)力，其實(shí)就是打造一種精益求精的經(jīng)營模型。打造銷售力的關(guān)鍵詞 何謂“銷售”？何謂“銷售力”？可能相當(dāng)多的人對此均是模棱兩可認(rèn)識模糊。從字面上翻譯，銷售就是一方將商品賣給接受商品的對方，這一過程所產(chǎn)生的結(jié)果關(guān)系就是“銷售”。而“銷售力”呢？用最樸素的語言來說，銷售力就是指銷售人員的銷售能力和對銷售政策的執(zhí)行能力以及美容院對銷售人員的銷售培養(yǎng)能力和銷售管理能力。根據(jù)上述分析，美容院的銷售力主要體現(xiàn)在如下方面： 美容院的銷售管理能力。美容院需要一個優(yōu)秀的經(jīng)營者或一個優(yōu)秀的院長來執(zhí)行這一能力。經(jīng)營者要能管。管什么呢？如每天的流水，員工的狀態(tài)，顧客的變化，市場的動態(tài)和成本控制等。美容院院長要能管。如每天的早晚例會，每天的流水，員工的士氣，顧客的變化，促銷方案的制定和實(shí)施等，這些工作內(nèi)容可以以表格的形式進(jìn)行科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化地統(tǒng)籌管理。美容院的銷售培養(yǎng)能力。美容院要建立自己的人才（技師）的培養(yǎng)機(jī)制，形成“傳、幫、帶”與正規(guī)教育培訓(xùn)相結(jié)合的模式特色。培養(yǎng)美容師從不會到會，從會到精的銷售本領(lǐng)。美容師對銷售政策的執(zhí)行能力。表現(xiàn)在美容師對銷售政策的理解、支持和執(zhí)行方面，美容院可以通過銷售管理制度來促成這一點(diǎn)。美容師的銷售能力。銷售是需要技巧的。這些技巧必須通過美容師的口說出來，通過某些特定的方式做出來。銷售能力可以概括為三點(diǎn)：一是語言溝通能力技巧，二是現(xiàn)場察言觀色的能力技巧，優(yōu)秀的美容師可以在短短一兩句話的交流中發(fā)現(xiàn)顧客的需求和潛在需求，同時(shí)，通過巧妙地運(yùn)用語言技巧和觀察能力引導(dǎo)顧客完成交易。三是銷售量的最大化。如果一個顧客有購買五千元的消費(fèi)能力或潛力，優(yōu)秀的美容師絕不能僅讓她消費(fèi)五百元，而應(yīng)至少消費(fèi)五千元甚至更多！美容師的銷售能力轉(zhuǎn)化為量能指標(biāo)，則就是每月的銷售業(yè)績。一家150平米的美容院至少需要六至十名左右的美容師，每名美容師的業(yè)績指標(biāo)最低不能少于7000元/月的銷售任篇三：美容院促銷活動方案美容院促銷活動方案為了更好的提高美容院促銷活動的效果，樹立美容院的外在形象，美容院促銷活動方案就成了商家們審核的重點(diǎn)。美容院促銷活動方案是策劃人智慧的結(jié)晶，是把美容院營銷活動科學(xué)化理性化的總結(jié)制定。這里為大家準(zhǔn)備了一份美容院促銷活動方案，希望可以為大家?guī)硪恍┐黉N思路。美容院缺乏系統(tǒng)培訓(xùn)，特別是銷售。摸著石頭過河是中國美容院的一道風(fēng)景線，要么是做心態(tài)調(diào)整，要么是銷售技能提升，要么是個案的店務(wù)管理，要么就是花樣的終端會。這一切都是零件，不是系統(tǒng)；只是局部，不是全面；只是戰(zhàn)術(shù)，不是戰(zhàn)略；只是眼前，不是長遠(yuǎn)；只是頭疼醫(yī)頭，不是整體提升。一個店經(jīng)營得好，為什么開不好第二個店；為什么會用大店養(yǎng)小店；為什么做大了，人多了，就會覺得力不從心，左支右絀。系統(tǒng)，還是系統(tǒng)，缺乏系統(tǒng)工程是美容院當(dāng)務(wù)之急。美容院未來的成功是靠一套系統(tǒng)，而不是靠一點(diǎn)聰明，系統(tǒng)決定成敗。某美容院促銷活動方案活動目的：１、推廣新服務(wù)項(xiàng)目２、提高銷量３、提高美容院外在形象?；顒又黝}：共同迎接新的一天活動內(nèi)容：一、新服務(wù)項(xiàng)目針對本院服務(wù)范圍白領(lǐng)人士居多，全新推出白領(lǐng)麗人美容服務(wù)項(xiàng)目。１、麗人月套餐一: 價(jià) 格500 贈送護(hù)理劃卡消費(fèi)8折；送4次經(jīng)典護(hù)理或200元產(chǎn)品。后期優(yōu)惠續(xù)卡送積分58分；送親情卡一張（價(jià)值200元）。２、麗人月套餐二: 價(jià) 格 1500元贈送護(hù)理劃卡消費(fèi)7折；送7次經(jīng)典護(hù)理或360元產(chǎn)品。后期優(yōu)惠續(xù)卡送積分100分；送親情卡一張（價(jià)值380元）。麗人vip套餐：價(jià) 格 3880元年卡（限時(shí)卡）贈送護(hù)理：全年面部、肩、頸部經(jīng)典護(hù)理；全年身體護(hù)理包括：舒筋活絡(luò)、背部刮痧排毒、健胸、腎保養(yǎng)、卵巢保養(yǎng)、纖體等；自選計(jì)50次，限一年內(nèi)使用。后期優(yōu)惠贈送精油全身10次（價(jià)值1500元）；贈手、足護(hù)理20次（價(jià)值800元）；贈送牛奶香體貴妃浴20次（價(jià)值1000元）；全年光波浴；送親情卡一張（價(jià)值380元）。二、美容院形象促銷組織美容院在市區(qū)大型廣場中統(tǒng)一進(jìn)行產(chǎn)品促銷活動，同時(shí)進(jìn)行免費(fèi)皮膚咨詢以及優(yōu)惠售產(chǎn)品和月卡、年卡等。派發(fā)形象宣傳資料，通過統(tǒng)一的行動迅速在當(dāng)?shù)赝茝V品牌以及美容院的形象力，迅速銷售產(chǎn)品?；顒宇A(yù)算(略)活動執(zhí)行事前準(zhǔn)備：店內(nèi)：產(chǎn)品展示臺、小汽球、促銷方案張貼、美容卡、吊旗和客戶檔案卡。店外的布置（橫幅、大汽球、展示牌、易拉寶）促銷方案、優(yōu)惠政策產(chǎn)品的培訓(xùn)：由組長負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員的搭配：安排好收銀、庫管、發(fā)貨邀請函派發(fā)：編號、定區(qū)域、定人、定量（可適當(dāng)獎勵）心態(tài)調(diào)整：美容院召開活動前會議，提要求，熟悉整個會議流程 事中工作：１、怎么安排（參加人員的分工）美容師要求（參照美容院管理規(guī)定）要求：各盡職責(zé),服從安排，責(zé)任到人進(jìn)入狀態(tài),人員的配合事后工作：總結(jié)活動情況，表揚(yáng)先進(jìn)個人篇四：美容院促銷方案大全美容院促銷方案大全標(biāo)語促銷開價(jià)促銷倒拍賣促銷事后促銷給美容院命名促銷宗教促銷幸運(yùn)時(shí)段免費(fèi)促銷返下次消費(fèi)單逆促銷人體彩繪促銷1t字臺促銷1懸念促銷1恐懼促銷1以舊換新促銷1畫畫促銷1賒帳促銷1小偷促銷1易貨促銷1官司促銷 找缺點(diǎn)促銷2男人做facial2極品促銷2限量促銷2年齡段促銷2身份促銷2通路促銷標(biāo)語促銷美容院通過懸掛標(biāo)語的方式促銷，醒目而有渲染力有廣告語來吸引路人。開價(jià)促銷即在促銷過程中，隨意讓顧客做某個系列的沙龍護(hù)臉療程，使用沙龍中現(xiàn)有的品牌，指定的美容顧問，而不明確該服務(wù)的價(jià)格，讓顧客在做完護(hù)理之后依照其感覺和滿意程度任意付款(但一定要付款)。倒拍賣促銷在拍賣上又叫“凱恩斯促銷法”，與正常的拍賣方法正好相反，是將某一件或幾件化妝品在一次終端活動中拿出來拍賣，價(jià)由高到低，直到最終無人再報(bào)為止，一是搞活氣氛，二則給顧客實(shí)惠和驚喜(但不可沒價(jià))。事后促銷即通過人的逆反心理，來做文章，一般美容院打折，買二送一，捆綁銷售，消費(fèi)者都認(rèn)為其價(jià)值沒超出價(jià)格。如果是一個顧客到美容院消費(fèi)，在若干天后，在她意想不到的時(shí)候，美容顧問攜帶若干贈送產(chǎn)品，敲開她房門，并告訴她由于她的消費(fèi)而可獲此利時(shí)，定會讓她感到驚喜和實(shí)惠。意外法則促銷：開始不告訴消費(fèi)者，做完后告訴其免費(fèi)或每月底抽出幸運(yùn)消費(fèi)者后返還金額，讓其驚喜。給美容院命名促銷 以此為宣傳點(diǎn)，來做促銷，類于其它之設(shè)計(jì)logo，取店名，堤春聯(lián)。此活動可與婦聯(lián)一些贊助活動結(jié)合起來，讓目標(biāo)消費(fèi)者幫命名，既可加深印象，又巧妙的切入。宗教促銷把美容院促銷活動與一定的宗教節(jié)日結(jié)合，同時(shí)由于老板信都，也給消費(fèi)者以人為善的概念。幸運(yùn)時(shí)段免費(fèi)促銷可在行業(yè)的淡季或每天凌晨后做促銷，以價(jià)格來吸引顧客的消費(fèi)很好利用床位。也可利用上述之宗都促銷在開齋節(jié)等宗都節(jié)日做免費(fèi)促銷。返下次消費(fèi)單根據(jù)顧客消費(fèi)的金額，給顧客相應(yīng)的返回單，現(xiàn)場不能使用，可在下次消費(fèi)中扣除，也可累積若干次后，換客裝產(chǎn)品。逆促銷即指美容院根據(jù)顧客的消費(fèi)情況，提出新的促銷方式：在達(dá)到一家的銷售額后，任顧客根據(jù)自己喜好而提出回報(bào)方式，美容院都會相應(yīng)辦法一一滿足。人體彩繪促銷異動行銷的一種促銷方式，主要是通過吸引大眾注意而達(dá)到注意力消費(fèi)，引入歐美臺灣最流行的人體彩繪藝術(shù)來達(dá)到轟動效應(yīng)。作為引領(lǐng)時(shí)尚先鋒，開明的美容院形象定位。1t字臺促銷在活動促銷中，用t字舞臺來表現(xiàn)化妝品特色，輔以霓裳羽衣，美女佳人，流光溢彩來展示化妝晶的美感。1懸念促銷制造懸念：今天美容院接待一位神秘的大人物，通過電話或告示牌告訴顧客今天暫不營業(yè)，以達(dá)到吸引好奇心作用。并成功將此故事復(fù)制作為宣傳的利器。活動促銷中也可運(yùn)用此方法，請到神秘嘉賓，就是不講出是誰。1恐懼促銷可在美容院前樹一塊宣傳欄鏡框等，摘錄某些被毀容者的照片及文字做插圖式講解，或兩張對比的照片：一張是沒做護(hù)膚的，用一暄染夸張標(biāo)題為做講解，同時(shí)結(jié)合前面講過的質(zhì)量三保證的促銷方式來達(dá)到恐懼的目的，另在活動促銷中可以請一保養(yǎng)得好的女士來做此手法促銷。1以舊換新促銷顧客可把舊的化妝品到美容院換成新品，或是換護(hù)膚療程，不論舊化妝品是否開封，交換方法美容院決定，主要是達(dá)到轟動效應(yīng)。1畫畫促銷由于很多女性對于藝術(shù)的興趣和崇拜，都希望有一張自己的速成寫或油畫，所以可在某活動促銷中對重點(diǎn)顧客給予此促銷優(yōu)惠。1賒帳促銷只是一個名詞，不是真正意義上的賒帳，其操作方法可為：先給顧客派卡，不收費(fèi)，再讓其試作三到五次之后再確定交納開卡費(fèi)用，即先試做，見效付款。1小偷促銷也不是真正的小偷促銷，只不過用人愛占便宜的心理，在針對老消費(fèi)者故意通過一次少收顧客錢或給多一件商品，讓顧客有占便宜的感覺，在國家還有特別時(shí)段到商場在限定時(shí)間內(nèi)拿走多少算多少的趣味促銷。1易貨促銷先送顧客美容小飾物、小禮品，再由美容院返產(chǎn)品或療程的一種互動促銷活動。1官司促銷也不是真正意義上的打官司，是通過事先約定的游戲規(guī)則，通過媒體或介質(zhì)來相互炒作，達(dá)到雙贏的目的，辟如用兩個一模一樣的店名或“濫用”名人形象來作為“打官司”的點(diǎn)來促銷炒作。找缺點(diǎn)促銷又稱投拆促銷?？蛻舾鶕?jù)美容院各項(xiàng)情況如服務(wù)，產(chǎn)品，店面等提建議和意見，對其中提出有建議性意見的顧客給予獎勵。2男人做facial 在國外或是港臺，產(chǎn)品公司美容院里有男講師或男美容顧問，在做某些護(hù)理療程時(shí)，男性做出的效果比女性更好，在國內(nèi)由男性做美容時(shí)會也有轟動效應(yīng)。2極品促銷像煙有極晶煙，酒有極晶酒一樣，大型美容院也應(yīng)有極晶消費(fèi)，體現(xiàn)極品消費(fèi)是高品質(zhì)產(chǎn)品，或是全天只接待一個顧客或她一些朋友，全方位服務(wù)類似包場。2限量促銷也是促銷的一種，與某此商家的限量銷售原理一樣，可定員促銷，顯消費(fèi)者的身份與地位?；?qū)δ撤N促銷限量，先到先得，做完為止的方式。2年齡段促銷以年齡段來確定不同的促銷方式，具體來講就如35歲以上，每大一歲就多打0．1折?；?535歲之間一種優(yōu)惠方式，3545歲之間又一種促銷方式。2身份促銷如在某大賓館之服飾要求一樣，以高門檻氣勢做形象，成為會員可享受若干優(yōu)惠，但需其學(xué)歷，職位社會地位等符合標(biāo)準(zhǔn)并交若干金額的會費(fèi)促銷形式。另外針對殘疾人等促銷也可歸于身份促銷范疇。通路促銷通路促銷主要通過不同的渠道和通路來接近消費(fèi)者傳遞信息，從而達(dá)到促銷的目的。派單促銷印制好精美的宣傳單張或促銷單張，派美容顧問在美容院商量圈內(nèi)定點(diǎn)派單或?qū)⒋伺傻缴套^(qū)之信箱內(nèi)，最好附寄回執(zhí)。dm促銷通過買或收集意向客戶名單方式，優(yōu)惠，并對重要客戶進(jìn)行電話跟進(jìn)。從老公入手促銷以郵寄方式寄發(fā)，并注明可憑dm領(lǐng)用試作包或其它 從男人入手來做好促銷?！叭恕惫?jié)或“十一”、“五一”，提出陪你太太做美容的宣傳計(jì)劃還有西方的節(jié)日如母親節(jié)，情人節(jié)等。廣場大型活動促銷 最好是由代理商為某種品牌做的全城推介活動，通過此活動講解專業(yè)與日化區(qū)別，同時(shí)為美容院做形象廣告。篇五：美容院一年的促銷活動方案主題美容院一年的促銷活動方案主題一、美容院一年的促銷活動主題前言：隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，目前美容行業(yè)日趨成熟，品牌、公司(美容院)、服務(wù)等競爭目前日趨白熱化，為提升美容院店內(nèi)外的知名度及在當(dāng)?shù)氐挠绊懥?，我為美容院制訂了一系列的讓利大?yōu)惠及促銷活動方案。二、活動方案：(一)一、二月份： 因