【文章內(nèi)容簡介】 的汗水和收獲的喜悅。xx在親愛的同事和家人的幫助下，我嚴(yán)格要求自己，順利完成了今年的工作?？傊?，我收獲了很多！我更喜歡我的行業(yè)，我的工作，我的任務(wù)是以客戶為中心，為客戶提供體貼、高效、高質(zhì)量的服務(wù)。今年，我做到了這一點(diǎn)，盡力為客戶服務(wù)，注意接待的細(xì)節(jié)，讓客戶感到非常滿意。缺點(diǎn)是工作不夠活躍，缺乏信心。銷售是美容師的職責(zé)。在為客戶銷售的過程中，我用專業(yè)知識和巧妙的語言打動了對方，取得了良好的銷售成績。此外，在公司舉辦的39。銷售培訓(xùn)課程中，我能夠積極回答問題，順利通過考核。缺點(diǎn)是有時候不敢主動說話，不能在培訓(xùn)中積極分享經(jīng)驗(yàn)。美容師不僅是我的職業(yè)，也是我的憧憬。在工作中，我努力學(xué)習(xí)，盡可能充電，希望獲得更多的知識，這也讓我今年提高了很多。缺點(diǎn)是美容手法還是缺乏。我希望在今年下半年，我仍然堅(jiān)持自己，改善自己的缺點(diǎn)，努力在工作中達(dá)到更高的水平。此外，我為自己設(shè)定了一個目標(biāo)：認(rèn)真做好客戶檔案，并努力改進(jìn)它。認(rèn)真對待每一位客戶，了解客戶的需求。學(xué)會感恩，學(xué)會接受，積極對待工作。美容師工作總結(jié)2大家好，我是美容師XXX，真對于上個月的工作我進(jìn)行了深刻的反省于總結(jié)！首先，上個月我所定的目標(biāo)為業(yè)績1萬，不過很慚愧，我完成的業(yè)績僅為1/10，這是我正式上崗后唯一一次沒有完成目標(biāo)業(yè)績，甚至是目前為止我的最低業(yè)績，可以說是我這么久以來最大的敗筆！在這幾天空閑的十月一休假階段，我進(jìn)行了深刻的反省，總結(jié)起來我沒完成的緣由有以下幾點(diǎn)：1:我沒有主動樂觀的正能量，毫無質(zhì)疑，當(dāng)一個人沒有主動性與正能量的時候，我們是不行能讓工作有什么太大的成就的！2:我沒有迫切的想要達(dá)成目標(biāo)，并且努力向上的沖勁，一顆奮斗不息努力向上的心是對工作來講很重要的一部分，也是勝利的必要條件，這是看法問題！3:我對于目標(biāo)顧客所推的項(xiàng)目并沒有達(dá)到手法嫻熟，專業(yè)過硬，這是全部緣由中最重要的`一點(diǎn)，也是身為美容師我最失敗的地方，作為一個優(yōu)秀的美容師，手法專業(yè)不過關(guān)，又何談銷售？關(guān)于以上的幾點(diǎn)我會努力改正，爭取做一個優(yōu)秀的美容指導(dǎo)老師，不論外在還是內(nèi)外，我信任一個人的勝利不是靠運(yùn)氣，不是有那樣一句話嗎勝利=1%的運(yùn)氣99%的努力在接下來的一個月我想針對不同的顧客，不同的需求給她們制定不同的項(xiàng)目，不是最好的就是最適合的，我堅(jiān)信為顧客設(shè)身處地的著想是作為美容師的職責(zé)，也信任付出終究會有回報(bào)，不論是不是成正比，至少努力的就不會懊悔！所以接下來的日子里，我會用全身心的愛去對待每一位顧客，使每一位顧客在達(dá)到她志向的目的的同時，還能和我們成為好摯友，甚至親人！最終，我下個月目標(biāo)業(yè)績?yōu)?萬，加油，努力！gogogo！美容師工作總結(jié)3一、8月工作內(nèi)容回顧一個月的美容師工作時間，自己的美容師專業(yè)服務(wù)是不是已經(jīng)滲透到生活中細(xì)節(jié)呢?每個人都是被享受的“客戶”，又是為“客戶”提供最好服務(wù)的個人。回顧八月份的工作，我盡全力去滿足每一位客戶的需求，做到服務(wù)細(xì)節(jié)統(tǒng)一，爭取為顧客提供舒適、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。喜歡總結(jié)每一個階段的工作，總能讓我的工作更加出色。二、8月工作中存在的問題8月份，對于我來說是展現(xiàn)全新自己的一個月。在美容師工作中，我發(fā)覺自己對顧客的了解還不夠透徹，對于客戶的需求方面，比較難猜透。不過，我知道問題的源頭是因?yàn)榻哟目蛻暨€不夠多，經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富，判斷能力及處理能力就較弱。三、8月工作的收獲及不足每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我比較會把握問題，并在第一時間去找資深人士幫忙解答，來提升自身的能力。對于美容師工作，存在一些不足之處就是，對工作缺少激情和熱情，不夠主動，自信。做銷售時還不夠大膽的和顧客開口，專業(yè)美容知識及業(yè)務(wù)水平還是欠缺，實(shí)操手法也要加強(qiáng)。四、8月工作任務(wù)完成率本月的工作任務(wù)完成率達(dá)百分之九十，總結(jié)的完成效果還不錯，收獲很多。我會爭取在下個月的工作完成指標(biāo)中，完成百分之九十五以上，讓自己的能力得到很好的提升。美容師工作總結(jié)3時間過得很真快，轉(zhuǎn)眼就三個多月了，就在此時需要回頭總結(jié)的時候從心底里感到日子的匆匆。原先學(xué)生生活讓我感到漸漸遠(yuǎn)去，現(xiàn)在的美容師工作已經(jīng)漸漸變得順其自然了，這或許應(yīng)該是一種慶幸，是讓我值得留戀的一段經(jīng)歷。三個多月的試用期下來，自己努力了不少，也進(jìn)步了不少，學(xué)到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學(xué)習(xí)和鍛煉的`機(jī)會。從這一階段來看相對于優(yōu)秀的美容師，我要學(xué)的很多。人生是一個不斷學(xué)習(xí)的過程。我們要正確地定位自我，審視自身的各方面能力。接下來，我將繼續(xù)從以下幾個方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化：（1）美容基本知識：女性的生理周期、皮膚的結(jié)構(gòu)、人體穴位、中醫(yī)和美容的相關(guān)知識等。美容基本技能：各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法、各種美容項(xiàng)目的護(hù)理流程、美容院產(chǎn)品的功效和調(diào)配原則等。美容院銷售技巧：禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。（2）美容院產(chǎn)品知識：美容院產(chǎn)品種類，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品的功效，產(chǎn)品的成分，產(chǎn)品的賣點(diǎn)，產(chǎn)品的文化。（5）美容院工作制度：晨會流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。總之，在短短的三個月時間里，雖然取得了一點(diǎn)成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有很大差距。今后，我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平、充分發(fā)揮所長，積極、熱情、細(xì)致的完成好每一項(xiàng)工作。美容師工作總結(jié)4不知不覺之間，20xx年即將過去。在過去的一年里，我流過了辛勤的汗水，也品嘗到了收獲的喜悅。在XX店長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位親愛同事和家人們的幫助下，我嚴(yán)格的要求自己，并且順利的完成了今年的工作，總而言之，收獲多多!一、回顧20xx年我更加的熱愛我的行業(yè)，我的工作，我的任務(wù)是以顧客為中心，為顧客提供體貼、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而在今年，我做到了這一點(diǎn)，盡心盡力的為顧客服務(wù)，注重接待的細(xì)節(jié)，讓顧客感到非常的滿意。銷售是的職責(zé)，在為顧客推銷的過程中，我用專業(yè)的知識，巧妙的話術(shù)打動了對方，取得了不錯的銷售成績。另外在公司舉辦的銷售培訓(xùn)課程中，能夠積極的回答問題，順利的通過了考核。美容師對我來說不僅是一份職業(yè)，更多的是一份憧憬。在工作中，我努力的學(xué)習(xí)，盡可能的充電，希望獲得更多的知識，這也讓我在今年提升了不少。二、不足之處工作時候不夠主動，缺乏信心。有些時候不敢主動的開口，在培訓(xùn)中不能積極的分享自己的心得。對于美容手法這方面仍然欠缺。三、展望20xx年我希望在新的一年里，仍然恪守自己，改善不足之處，在工作中爭取更上一步臺階。另外，我給自己定下了一個目標(biāo)：認(rèn)真的做好顧客檔案，并且努力完善它。認(rèn)真的對待每一個顧客，了解顧客的需求。學(xué)會感恩，學(xué)會接受，積極的對待工作。作為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量是公司的關(guān)鍵之一?；仡櫦磳⑦^去的這20xx上半年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞公司提出的重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。告別成績斐然的20xx上半年，迎來了充滿希望的20xx下半年。來到這個大家庭已有半年時間了，過去的半年，有付出也有收獲。有歡笑也有淚水。20xx年上半年，在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的完成工作任務(wù)，總結(jié)起來收獲很多!一、回首前半年我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時代服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié)，每個人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的個體。正因如此，我的工作也應(yīng)該更完善以為我們顧客服務(wù)為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我的全力去滿足每一個服務(wù)細(xì)節(jié)的要求，給我一個機(jī)會還公司一份滿意!我會一如既往，無微不至地做的更多更好。不足之處：對工作缺少激情和熱情，不夠主動，自信。新領(lǐng)域?qū)W習(xí)美容對于我來說是一個全新的領(lǐng)域，通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領(lǐng)導(dǎo)還有老師：每次活動期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客，做到三進(jìn)三出，及時的告訴老師在護(hù)理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯的成績。不足之處：對顧客的了解不夠透徹。能積極動的參加公司舉辦的各種活動以及培訓(xùn)在培訓(xùn)時能主動回答老師的提問，順利的通過每次培訓(xùn)課程的考核，取得通關(guān)護(hù)照。并能將其運(yùn)用到工作中。 不足之處：還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問題。會主動的向店長，店助，前臺師姐們詢問不懂的問題專業(yè)知識：每次工作時遇到困難或者有凝問時會及時請教領(lǐng)導(dǎo)和同事，直到問題解決為止，時刻提醒自己要有良好的學(xué)習(xí)心態(tài)。不足之處：做銷售時還不夠大膽的和顧客開口，專業(yè)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺，手法也要加強(qiáng)。每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業(yè)務(wù)能力。在我的經(jīng)理，店長和店助還有我們家的柳葉及家人們的幫助關(guān)心和支持下，并且秉著公司的文化理念—沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。我順利的并且超額的完成了我的20xx年上半年的目標(biāo)。二、展望20xx下半年在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在20xx年下半年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階，特在此列出如下的20xx年下半年工作計(jì)劃和工作目標(biāo)：首先給自己定下目標(biāo)(1)、認(rèn)真的把握好自己的目標(biāo)顧客，做好xx教授為我們制作的三張表格，嚴(yán)格的39。做好十三步流程，感動服務(wù)每一位顧客。了解顧客的需求。(2)、認(rèn)真做好美麗檔案，并且很好的完善它。關(guān)注細(xì)節(jié)。學(xué)習(xí)(1)、參加公司的各種培訓(xùn)，要學(xué)會公司的每一個手法，學(xué)好專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平，銷售能力及技巧，把學(xué)到的東西靈活的運(yùn)用到工作中去。(2)、學(xué)會感恩，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，還要學(xué)會化妝讓自己美一點(diǎn)。真正的做到：開心工作!快樂成長!輕松賺錢!(3)、學(xué)會認(rèn)清自己，好好的去體會授予我們二十七式。學(xué)會接受和采納。來到公司時常想想真的很幸運(yùn)，很感謝公司能給予我們這么好福利，相信我們的未來是美好的! 總之，我的進(jìn)步和成績是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合的。更要感謝美容院同事的幫助。在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我將會用行動來證明我的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。20xx年下半年是全新的開始，也是自我挑戰(zhàn)的開始，我將努力改正過去半年工作中的不足，把新半年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。美容師工作總結(jié)5時間飛逝，如白駒過隙。轉(zhuǎn)眼之間我們已經(jīng)站在20xx年的尾巴上眺望著20xx年悄無聲息的到來。當(dāng)然，這個時候我不得不對自己一年來的工作做一個小結(jié)，即，所謂的。盤點(diǎn)。這樣能更清楚地了解到在這一年的時間里自己的所作所為以及所得所失，同時，也方便在來臨的新的一年里能更好的開展工作。在馬上 過去的這一年里，從總體上看，自己做的還是很不錯的。首先，我清楚的明白自己的工作職責(zé)所在。按照店里的相關(guān)規(guī)定按時上下班，沒有遲到或早退。其次，在上班時間盡心盡力，做好本職工作，表現(xiàn)良好。再次，與同事相處和睦，關(guān)系融洽。另外，與顧客的關(guān)系也處理得當(dāng)，既沒有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應(yīng)手。下面談?wù)勎覍ぷ鞯囊稽c(diǎn)經(jīng)驗(yàn)和體會。良好的效勞意識是最有力的銷售方法a、微笑效勞：它能夠給對方良好的第一印象。透過微笑，你能夠展示出你的個人魅力和親和力，從而影響顧客的情緒，給顧客制造一種簡單愉快的情緒。b、親情效勞：美容師要時刻站在顧客的立場上，想顧客所想，盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問，給顧客一種賓至如歸的感覺。c、超值效勞：盡量帶給給顧客超值的效勞，讓其真正有物超所值的感覺。能充分展示個人良好的自身品性，是你邁向成功的堅(jiān)實(shí)一步。a、具有了良好的工作習(xí)慣，顧客就會很容易很快的理解你，認(rèn)同你，繼而她就會認(rèn)同你的產(chǎn)品，理解你的效勞。b、要具有正確的審美觀，要懂得如何欣賞顧客，贊美顧客，讓顧客滿意、快樂地理解你和你的產(chǎn)品及效勞。c、在工作時，要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是最大的忌諱。干凈、端莊、大方的裝扮也是表達(dá)你良好精神面貌的一方面。要成為一名合格的美容師要有必須的理論修養(yǎng)。要了解與本職工作有關(guān)的根底生理知識、營養(yǎng)學(xué)、化裝品常識和心理學(xué)知識；關(guān)注當(dāng)今美容行業(yè)的開展新動向，以便準(zhǔn)確無誤的開展咨詢效勞，實(shí)事求是的答復(fù)顧客提出的各種問題，不斷提高自己的鑒賞潛力，以便高水平地為顧客效勞。技藝修養(yǎng)。美容護(hù)膚是一門技術(shù)，也是一門藝術(shù)。秀麗無暇的肌膚實(shí)際上是美容師進(jìn)行構(gòu)思，精心繪制的圖畫。因此，美容師不僅僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng)、正確的審美觀，而且要掌握高超的美容、皮膚護(hù)理的技巧和數(shù)量準(zhǔn)確的手法。這樣，才能在美容效勞中取得主動權(quán)。美容師的個人儀表。美容師的個人儀表務(wù)必與職業(yè)需要相貼合。個人儀表能夠讓顧客對你有良好的第一印象，從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。美容師的個人儀表具體體此刻以下幾方面：〔1〕端莊的儀表：無論坐、立、行、走，上下樓梯時，都要隨時提醒自己，持續(xù)體態(tài)直立。這樣能夠給顧客以精神，向上的良好感覺。同時，女性擁有均衡挺直，靈活優(yōu)雅的舉止，往往會成為被羨慕的對象?！?〕大方的儀容：總結(jié)、素雅、大方的妝扮，能給人清新，自然的感覺，使顧客能用簡單的39。情緒享受美容師青春由磨礪而出彩，人生因奮斗而升華！ 時，都要隨時提醒自己，持續(xù)體態(tài)直立。這樣能夠給顧客以精神，向上的良好感覺。同時，女性擁有均衡挺直，靈活優(yōu)雅的舉止，往往會成為被羨慕的對象?！?〕大方的儀容：總結(jié)、素雅、大方的妝扮，能給人清新，自然的感覺，使顧客能用簡單的情緒享受美容師帶給她的效勞。同時，也表達(dá)出了美容師獨(dú)占的女性美?！?〕開朗的形象：此處所指的開朗，是指處事態(tài)度誠懇、樂觀、充滿自信，而不是隨意的，不分場合的喧鬧，嘩眾取寵。美容師的待客禮儀。待客，其實(shí)是一門專業(yè)的技術(shù)。它是專業(yè)美容師必備的技能。要想成為一名真正專業(yè)的，出色的美容師，學(xué)習(xí)專業(yè)的待客禮儀，是尤為重要的。待客禮儀即俗稱的待客之道，而美容師的待客之道主要體此刻以下幾個方面：〔1〕語言：作為一名優(yōu)秀的美容師，在應(yīng)對顧客，與顧客交流時，務(wù)必要做到聲音柔和，悅耳，吐字清晰，表