【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 成低不就的，這樣不行，咱要認(rèn)真對(duì)待每一件事情。于是，我就很認(rèn)真就把所有內(nèi)容都檢查了一遍。哼，誰讓我是個(gè)上進(jìn)的好孩紙呢。 今天我還是跟做呆賬核銷的叔叔待在一起。叔叔說今天的工作內(nèi)容比較少哦，讓我今天可以休息休息了，不用做太多的事情哦。我心想，哈哈，終于可以稍微休息了。沒想到，真的讓我休息了。只見叔叔拿來了一些龍眼，讓我不用客氣。他說吃吧，于是我就吃了。今天確實(shí)沒做什么，就是吃吃龍眼，看看報(bào)紙。差不多就這樣了。原來銀行也有清閑的時(shí)候啊。好了，我準(zhǔn)備睡覺了。 今天我還是在柜臺(tái)旁邊看哥哥熟練的操作電腦。后來來了一個(gè)人，應(yīng)該是工行的。他說什么國(guó)慶銀行要組團(tuán)去哪玩哪玩的。哇，這么好?。≡瓉磴y行國(guó)慶也放七天假啊，還是公司帶大家出去玩，好happy??！不過不幸的是，實(shí)習(xí)生沒份啊。好吧，我只能聽。雖然這是一件小事，不過我總結(jié)了。在銀行總不能每次都那么嚴(yán)肅吧，偶爾組織員工出游放松一下也是值得提倡的，這樣回來之后大家才會(huì)更有集體榮譽(yù)感嘛！ 今天有個(gè)人來銀行貸款。他帶了他的兒子，看他們的打扮和說話，應(yīng)該文化程度不高。然后他們找柜員說要貸款。后來柜員說他們有一些必要的文件沒有帶，不能放貸款。然后那人就說要請(qǐng)柜員吃飯，送柜員禮物，讓柜員幫他辦?？隙ǖ?，柜員怎么可能給他辦。然后那人又使了眼色，大概意思是辦好了下次還有好處。結(jié)果柜員還是沒辦，那人就走了。我總結(jié)一下，柜員肯定是不給辦啊！首先，這大堂有監(jiān)控，哪個(gè)柜員敢亂來?。∑浯?，你這沒必要的證件不能辦就是不能辦啊，審核沒辦法過去?。∽詈?，咱銀行也是要講究自我修養(yǎng)的啊，不能因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)蠅頭小利就去做違法的事情??！ 今天的任務(wù)有點(diǎn)不一樣哦！是什么樣呢?且聽我慢慢道來。是這樣的，有一些事業(yè)單位他們的法人證書已經(jīng)過期了，然后銀行的人員需要通知他們重新過來年檢。于是，他們就把這任務(wù)交給了我。我想，第一次當(dāng)接線員，好緊張哦。我等下打電話該怎么說，該怎么才能像正式的銀行人員呢？好吧，我打了第一個(gè)電話。喂，您好，這里是鯉城工行。請(qǐng)問是某某小學(xué)嗎？你們的法人證書已經(jīng)過期了，需要重新過來年檢一下哦。然后對(duì)方說好的，我就掛電話了，心想，感覺還不錯(cuò)嘛~~ 今天還是充當(dāng)接線員，通知企業(yè)過來年檢。因?yàn)橹暗墓ぷ鳑]有做完，所以今天要接著做。心想昨天感覺還不錯(cuò)，今天應(yīng)該也可以吧。于是我撥通了今天的第一個(gè)電話。你好，這里是鯉城工行。請(qǐng)問是某某小學(xué)嗎？恩，你們的法人證書已經(jīng)過期了，所以麻煩近期過來年檢哦。然后，你知道他回答什么嗎？他說，好的，那請(qǐng)問需要帶哪些證件過去呢？。我一聽，就傻眼了，我怎么會(huì)知道啊，怎么辦啊，怎么辦啊。然后旁邊的柜員姐姐看見了我尷尬的表情，迅速地接過了電話，告訴他們應(yīng)該帶法人登記證，營(yíng)業(yè)執(zhí)照等東西，才化解了我的尷尬。我想，我這工作其實(shí)還是做得不是很充分啊。 好吧，還是有很多電話該打，今天又是通知企業(yè)們來年檢啦！跟昨天一樣還是打電話，不過今天比昨天熟練，企業(yè)年檢需要的證件有：年檢報(bào)告書、法人代表證書、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、還有組織機(jī)構(gòu)代碼證和企業(yè)公章。嗯，當(dāng)時(shí)打電話通知企業(yè)的時(shí)候還是背的挺熟練的，證件脫口而出，感覺自己真的在銀行工作了，哈哈，感覺不錯(cuò)啦，略有小小成就感。也總結(jié)了一下打電話的小小經(jīng)驗(yàn)，就是接通后要自報(bào)家門，然后一定要咬字清晰，不要讓別人聽不懂你在講什么。還有語速控制適中，太快太慢都不好。恩，今天就是這樣。 今天還是早早就到了銀行。還是看著柜員在操作電腦，不過今天沒什么人來辦理業(yè)務(wù)。然后，我看見他點(diǎn)進(jìn)了工行的系統(tǒng)，里面還有培訓(xùn)課程，什么技術(shù)職稱什么的。然后我就問他，哥哥，你現(xiàn)在還要考技術(shù)職稱啊？哥哥告訴我，進(jìn)了銀行也是需要考試的，有些職位還是需要考試才可以的。這時(shí)我才意識(shí)到，學(xué)無止境??！就算找到了工作也要繼續(xù)學(xué)習(xí)啊，畢竟知識(shí)是時(shí)時(shí)在更新的啊，不學(xué)習(xí)就會(huì)被時(shí)代的浪潮所拋在腦后啊，活到老學(xué)到老是真的??！好吧，我以后工作了也要繼續(xù)學(xué)習(xí)，這樣才能不斷進(jìn)步。 今天的工作任務(wù)很簡(jiǎn)單，就是負(fù)責(zé)按計(jì)算器。是醬紫的，柜員哥哥今天拿到了很多的憑證，是有關(guān)財(cái)政預(yù)算的，挺多的，什么財(cái)政直接支付，財(cái)政間接支付啊，這些。然后，我就把這些所有的金額都加起來。工作就是這么簡(jiǎn)單。真的嗎？不，我本來也以為很簡(jiǎn)單的，就是把這些都加起來。其實(shí)呢，這需要很細(xì)心的，因?yàn)槲业谝淮尉退沐e(cuò)了。很多數(shù)字在一起人會(huì)亂，亂了就出錯(cuò)。哎，我就是不夠細(xì)心啊。不過也好，讓我提前認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤，這樣以后就能得到教訓(xùn)了，做人不要眼高手低，要腳踏實(shí)地，做好每一件事。 今天的工作還是——按計(jì)算器。昨天柜員哥哥跟我說我算錯(cuò)了三張憑證的時(shí)候，我都傻眼了，原來我這么粗心。于是，我今天要很認(rèn)真地把這些都算對(duì)。我又拿了一些憑證，然后認(rèn)真看了每一個(gè)金額，認(rèn)真按計(jì)算器，恩，我今天是很認(rèn)真的，因?yàn)槲椅×俗蛱斓慕逃?xùn)。雖然花了比昨天更多的時(shí)間來完成任務(wù)，不過，結(jié)果嘛，你懂的。我今天沒有錯(cuò)誤哦。很慶幸，我在實(shí)習(xí)的時(shí)候就能意識(shí)到我身上的一些不足，不至于到時(shí)候帶到工作上去。加油吧，少年！ 在銀行也實(shí)習(xí)，大概也有了一個(gè)了解吧。銀行的工作人員在社會(huì)上還是挺受人尊重的吧。但也并不一定如大家想想的那樣輕松的。柜員每天的工作量還是很大的，基本不能休息，而且監(jiān)控時(shí)時(shí)監(jiān)督著，哎，也是有點(diǎn)心累吧。不過就算再苦再累，也要堅(jiān)持，三百六十行，行行出狀元。做工作應(yīng)該做一行愛一行，而不是愛一行做一行。唯有堅(jiān)持，才能在平凡的崗位做出不平凡的事。 今天就說說銀行蓋章的事吧。是這樣的，第一天去實(shí)習(xí)的時(shí)候就需要蓋一張實(shí)習(xí)單位聯(lián)系表，當(dāng)時(shí)就給我的指導(dǎo)老師了。以為隨便蓋一下就可以了?？墒翘熘?，還要走各種流程，要蓋章的文件需要掃描上傳給行長(zhǎng)審批，然后還要附言蓋章的原因，而且還要寫詳細(xì)。哦，不，好麻煩，本來以為幾分鐘就能搞定的事情，結(jié)果到第三天才蓋完。當(dāng)然，銀行對(duì)給實(shí)習(xí)生蓋印是能緩則緩的，反正也不能拿他怎么地。其次，流程真的有點(diǎn)麻煩，導(dǎo)致蓋個(gè)章搞那么久。不過流程復(fù)雜也說明了嚴(yán)謹(jǐn)，不容易以權(quán)謀私，也算挺完善的制度吧。 說說今天吧。其實(shí)來了銀行也挺久了，每天都是重復(fù)著那些東西。剛接觸的時(shí)候還是挺新鮮的，什么都想嘗嘗。但是久了之后，發(fā)現(xiàn)其實(shí)就是不斷重復(fù)而已。不過想想，哪個(gè)工作不是每天重復(fù)呢？隨遇而安吧。柜臺(tái)最重要的就是業(yè)務(wù)要熟練了。只有效率提高了，客戶才會(huì)滿意嘛。不斷重復(fù)也說明了當(dāng)今社會(huì)工作的更加專業(yè)化了，每個(gè)人各司其職，發(fā)揮其最大價(jià)值，整個(gè)社會(huì)才能獲得最大效用。各行各業(yè)的勞動(dòng)者都是光榮的，都是社會(huì)進(jìn)步的推動(dòng)者，都是人類社會(huì)的創(chuàng)造者。好吧，扯遠(yuǎn)了。 今天在銀行基本什么事情都沒做，就是打印了幾份文件，然后稍微瀏覽了一遍。對(duì)了，值得一提的是，大堂經(jīng)理對(duì)客戶的服務(wù)態(tài)度還是很好的。她們總是笑臉相迎，耐心得指導(dǎo)客戶操作，我還是很喜歡咱銀行的大堂們的。換了其他行，可并不是都這樣哦。之前去過建行，我拿了一張一百的跟大堂說要換兩張五十的，那大堂立刻就變臉了。哎，何必呢。不過我還是厚臉皮得換了兩張五十的。其實(shí)這也是存款人的權(quán)利，對(duì)不？咱該行使就行使嘛。 最近好像各個(gè)銀行都在開展反洗錢的宣傳活動(dòng)。我也順便拿了一本宣傳手冊(cè)看了看，還是挺科普的小知識(shí)嘛。我國(guó)的反洗錢還處于起步階段，體系也不完善。國(guó)家加大宣傳力度是應(yīng)該的，只有大家齊心協(xié)力，才能共創(chuàng)良好的金融環(huán)境。對(duì)了，說到反洗錢，順便提一下假幣。那天有個(gè)人拿了張假幣要去銀行換零錢，當(dāng)場(chǎng)就被工作人員扣留了。那人還強(qiáng)詞奪理，想要回假幣，可惜最后還是沒給他。要是給了他，假幣不就又流通了？到時(shí)候受害的人不就更多了？所以銀行扣收他的假幣是正確的且有必要的。 今天最后一天在銀行實(shí)習(xí)。好吧，回想這么久以來，大概了解了銀行的環(huán)境吧，對(duì)一些業(yè)務(wù)也有點(diǎn)雞毛蒜皮的了解了。會(huì)計(jì)專業(yè)，能進(jìn)銀行也算對(duì)口吧。接下來就要準(zhǔn)備銀行的校園招聘了。無論如何，一切靠自己吧，只有自己才是最值得信任的。銀行的制度挺完善的，員工素質(zhì)也挺高的，整體感覺還可以吧。以后要是能在這里工作也還可以吧。好了，就這些了，繼續(xù)奮斗吧，少年！by莊威第三篇：銀行實(shí)習(xí)日記實(shí)習(xí)日記2011年11月28日 星期一今天離開學(xué)校參加實(shí)習(xí)的第一天，一早起來就開始忙碌這。重慶的交通的確很擁擠，從學(xué)校到解放碑的華夏銀行花了一個(gè)小時(shí)的時(shí)間。來到華夏銀行的渝中支行，首先見到了負(fù)責(zé)帶我們的渝中支行個(gè)人業(yè)務(wù)部的客戶經(jīng)理?xiàng)罱?jīng)理，和楊經(jīng)理交談后，大概給我們講訴了一些銀行的目前狀況；然后楊經(jīng)理給我們介紹認(rèn)識(shí)了渝中支行個(gè)人業(yè)務(wù)部和公司業(yè)務(wù)部職員。渝中支行的各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)見到我們?nèi)齻€(gè)實(shí)習(xí)后表示非常的高興，因?yàn)樗麄兒枚鄦T工也曾畢業(yè)于重慶工商大學(xué)，還有是因?yàn)楝F(xiàn)在渝中支行的各個(gè)部門工作比較繁忙，正是缺人手的時(shí)候，現(xiàn)在我們過來能過他們?cè)诠ぷ魃戏謸?dān)一些事物。上午的時(shí)間過得很快，下午主要是我們?nèi)齻€(gè)實(shí)習(xí)生在個(gè)人業(yè)務(wù)部辦公室里看華夏銀行渝中支行的相關(guān)資料，熟悉銀行的發(fā)展史等。晚上回到宿舍，這才回過神來，自己大四了，馬上就要離開校園了，即將真正的走上工作崗位了。2011年11月29日 星期二鑒于昨天的經(jīng)驗(yàn)，今天早上比昨天提前了半個(gè)小時(shí)到車站，終于避開了重慶堵車的高峰期。只有自己在銀行上班才知道，銀行的工作并不是像平時(shí)大家想像的那么簡(jiǎn)單和輕松。因?yàn)榻裉煲辉邕^來上班聽說他們營(yíng)業(yè)部的經(jīng)常是加班都晚上八九點(diǎn)鐘并不是平時(shí)看到的銀行五點(diǎn)半關(guān)門他們就下班的情況。今天在辦公室我們?nèi)匀皇秦?fù)責(zé)繼續(xù)熟悉銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)。這才知道銀行各個(gè)板塊。如華夏銀行渝中支行主要有三個(gè)部門：個(gè)人業(yè)務(wù)部，公司業(yè)務(wù)部及其柜臺(tái)的營(yíng)業(yè)部及其后勤管理。我們平常所看到的柜臺(tái)和大堂僅僅是一個(gè)部門，也僅僅最基層的一個(gè)部門。因?yàn)殂y行的主要業(yè)務(wù)就是存貸業(yè)務(wù)，銀行的大量存貸業(yè)務(wù)是需要專業(yè)的客戶經(jīng)理與客戶進(jìn)行溝通交流的。然后我所在實(shí)習(xí)工作的部門個(gè)人業(yè)務(wù)部的業(yè)務(wù)，我覺得是我們平日接觸較多的業(yè)務(wù)：儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、華夏卡業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)、基金業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)等。2011年11月30日星期三已經(jīng)實(shí)習(xí)上班兩天，這兩天天天在辦公室看資料，感覺自己有點(diǎn)按耐不住了，因?yàn)橐郧懊刻煸趯W(xué)?？偸敲χ摹，F(xiàn)在突然每天在辦公室坐著看資料，一下子心靜不下來了。今天上午看了兩個(gè)小時(shí)資料后覺得眼睛有點(diǎn)累了，就下樓去大堂看看大廳有沒有需要幫忙的事做。大廳的大堂經(jīng)理一男一女，他們都是挺好玩的大哥大姐。以前覺得銀行是屬于金融業(yè)，那么在銀行上班的工作人員肯定是學(xué)經(jīng)濟(jì)金融類專業(yè)的。今天和樓下大堂經(jīng)理(唐玉)唐哥聊天才知道他是我們學(xué)校旅游學(xué)院的，大堂經(jīng)理另外一位姐姐是畢業(yè)于四川美術(shù)學(xué)院的。大堂經(jīng)理的事情比較單一，看似單一簡(jiǎn)單的問題，往往卻又是最容易出問題的。因?yàn)榇筇媒?jīng)理是銀行的一個(gè)門面，他每天都會(huì)面對(duì)很多不同年齡階段，文化層次不同的客戶，與客戶進(jìn)行溝通交流很是需要技巧和耐性。2011年12月1星期四今天早上一來就接受了個(gè)人業(yè)務(wù)部楊經(jīng)理的教育，因?yàn)樗闯鰜砹宋覀內(nèi)齻€(gè)人在辦公室坐了三天有點(diǎn)按耐不住了。楊經(jīng)理告訴我們，現(xiàn)在來上班就開始慢慢學(xué)會(huì)辦公室的一些事物的處理。如果沒人安排事物整天就無所事事在那里，要學(xué)會(huì)自己給自己找事做。比如個(gè)人業(yè)務(wù)部沒事做時(shí)，可以去與部門的其他人或者其他部門人溝通，加強(qiáng)自己的溝通能力，這是以后上班必須用的東西。今天上午就這樣過去了。下午楊經(jīng)理帶我出去跟著他見一個(gè)客戶，這個(gè)客戶是想辦華夏銀行白金信用卡業(yè)務(wù)。我以前在校外做過一段時(shí)間興業(yè)銀行的信用卡業(yè)務(wù)，基本上流程我還是知道的，但各個(gè)銀行的辦理?xiàng)l件不一樣，所以還是有很多需要重新梳理的地方。這一天還是很快的結(jié)束了，總結(jié)一句：活到老學(xué)到了。2011年12月5日 星期一今天是實(shí)習(xí)的第五天了，原來實(shí)習(xí)并沒我想象的難?；蛟S是我剛?cè)グ?，這幾天一直都沒有做什么很重要的事情，今天是幫著營(yíng)業(yè)部的林姐粘貼票據(jù)等原始憑證、整理些原始憑證之類。這與在學(xué)校里練習(xí)時(shí)粘貼憑證的方法和情況不太一樣。在學(xué)校里練習(xí)時(shí)，都是將所得到的原始憑證直接粘貼到自己所作的會(huì)計(jì)憑證的背面；而在這里，都是先將原始憑證按日期擺放在一起，將它們按順序用固體膠棒粘貼到一張大概有A4大小的原始憑證匯總表上，林姐還告訴我怎樣貼才能使這些原始憑證粘的整齊又好看，而且使得匯總表的整張紙都被均勻貼滿。在此之前，我一直都以為會(huì)計(jì)的實(shí)際操作會(huì)與學(xué)校里老師所教的、我們所見到的一模一樣，我們所學(xué)的知識(shí)只是其中的一部分，許多東西并不是所想得那樣一成不變，實(shí)際上，書本上的知識(shí)只是其中的一種，現(xiàn)實(shí)中所需要的會(huì)隨著實(shí)際情況的變化而變化。2011年12月6 星期二上班已經(jīng)一個(gè)星期了，慢慢已經(jīng)習(xí)慣了這里的工作和生活，每天的早九晚五挺有規(guī)律的。今天早上一來，就受到了單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛，先是個(gè)人業(yè)務(wù)部部門經(jīng)理馮經(jīng)理問了問我們部門上的事物，然后就是支行的周行長(zhǎng)，把我們叫到辦公室，和我們談了談工作上的事物及其在學(xué)校上的一些事物。這讓我們感到這個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)是很親切的。下午，楊經(jīng)理給我布置了接下來一個(gè)星期的任務(wù)，因?yàn)橄轮芪覀冎幸修k一個(gè)重要的會(huì)議，分行的行長(zhǎng)及其各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)到場(chǎng)的。頓時(shí)讓我們覺得有了壓力，因?yàn)楫吘怪皼]有接手過如此大的會(huì)議。下午我們幾個(gè)就做了分工，對(duì)會(huì)議的整個(gè)流程進(jìn)行了策劃分工。前期的準(zhǔn)備就是會(huì)議的策劃，酒店的預(yù)定，會(huì)議場(chǎng)所的大概布置等。2011年12月7日 星期三今天一早來辦公室我們就開始了自己的工作。上午的時(shí)間大概做了一個(gè)會(huì)議整個(gè)過程的策劃方案，中午楊經(jīng)理對(duì)我們的策劃進(jìn)行了一些細(xì)節(jié)的修改。接觸了一個(gè)星期，居然沒發(fā)現(xiàn)楊經(jīng)理一個(gè)大男人是還這么細(xì)心的人。會(huì)議的方案大概定下來了，下午的工作就是做一個(gè)會(huì)議講話的PPT，這可是一個(gè)艱巨的任務(wù)，因?yàn)橐郧皼]怎么做PPT，而且還是領(lǐng)導(dǎo)人的會(huì)議將話。一下午的時(shí)間我們就各自分工，一個(gè)人負(fù)責(zé)收集PPT的素材，一個(gè)人負(fù)責(zé)收集講話的相關(guān)資料，另一個(gè)人就負(fù)責(zé)辦公室的日常的文件處理及其客戶接待工作。我覺得我就是一個(gè)喜歡工作的人，今天一天都在做事，發(fā)現(xiàn)時(shí)間過得很快，一晃就過了，不像剛開始來的時(shí)候無所事事，看來我真的已經(jīng)習(xí)慣了這樣的工作和生活。2011年12月8日星期四昨天基本上把PPT的相關(guān)資料收集齊了，就開始了著手開始整理會(huì)議的發(fā)言稿。以前一直以為領(lǐng)導(dǎo)的文采是多么的好，現(xiàn)在終于明白領(lǐng)導(dǎo)的背后有多少的“寫手”。今天一上午的時(shí)候就在寫領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言稿，因?yàn)檫@個(gè)發(fā)言稿還必須站在領(lǐng)導(dǎo)的位置寫，的確有點(diǎn)困難。最后的截稿工作還是帶我們的楊經(jīng)理負(fù)責(zé)完成的。前兩天就說到楊經(jīng)理是一個(gè)細(xì)心的人，這次又證明了，發(fā)言稿里的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)有一兩個(gè)的錯(cuò)誤他都依依找到了。今天中午發(fā)現(xiàn)渝中支行的小食堂做飯的阿姨手藝真的不錯(cuò)，渝中支行的食堂吃飯有個(gè)規(guī)律就是每周五不吃米飯，吃面食。今天