有線電視網(wǎng)絡(luò)運維運行辦法(編輯修改稿)
2024-11-16 00:15 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 確保支、干線路的安全輸送，加強對有線電視安全傳輸?shù)墓芾恚S護好網(wǎng)絡(luò)安全，做到五勤：“勤檢查，勤走訪、勤巡視、勤反映、勤溝通”。對于出現(xiàn)突發(fā)事件，第一時間內(nèi)報告，搶修人員應(yīng)及時進行維修。確保全區(qū)信號的安全輸送，使有線電視信號質(zhì)量始終處于良好狀態(tài)。其次，用戶服務(wù)方面：用戶至上，貼心服務(wù)，提高維修工作效率。要轉(zhuǎn)變以前的思想觀念，應(yīng)立足于現(xiàn)在，認(rèn)清目前的形勢，面對市場，做好服務(wù)，用技術(shù)找到用戶，用質(zhì)量得到用戶，用服務(wù)留住用戶，從而用形象鞏固市場。但個人仍有一些不足，我相信，只有服務(wù)做到位了，信號質(zhì)量提高了，真正和用戶做到了心連心，得到了用戶的信任，和其它同事的努力下，用戶的投訴也會慢慢減少。踏腳實地，狠抓落實，頑強拼搏，為下年的工作，打下基礎(chǔ)，創(chuàng)造條件，圓滿完成公司的各項指標(biāo)任務(wù)。第三篇：通信網(wǎng)絡(luò)運維人員資格評定辦法附件5：通信網(wǎng)絡(luò)運維人員資格評定辦法第四篇：網(wǎng)絡(luò)運維工作職責(zé)工作職責(zé)一、工作職責(zé)：網(wǎng)管為網(wǎng)絡(luò)安全運行的歸口部門，負(fù)責(zé)計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常維護和管理。負(fù)責(zé)系統(tǒng)軟硬件的調(diào)研、詢價、采購、安裝、升級、保管、維護等工作；負(fù)責(zé)軟件有效版本的管理、各計算機設(shè)備說明書、軟件工具盤、機房鑰匙、對公司電腦耗材庫存量進行統(tǒng)計，并預(yù)計下月用量，于每月初之前提交行政部門；網(wǎng)管負(fù)責(zé)計算機網(wǎng)絡(luò)、財務(wù)軟件的安全運行；國際互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)器安全運行和數(shù)據(jù)備份；internet對外接口安全以及計算機系統(tǒng)防病毒管理；各種軟件的用戶密碼及權(quán)限管理；協(xié)助各部門進行數(shù)據(jù)備份和數(shù)據(jù)歸檔；熟悉系統(tǒng)軟件結(jié)構(gòu)和硬件的配置，掌握排除一般硬件故障的辦法，熟練掌握在緊急狀態(tài)下，系統(tǒng)的啟動及停機處理方法；及時應(yīng)答和回復(fù)電腦使用部門提出的各種有關(guān)問題；處理公司一些突發(fā)事件、緊急事件、協(xié)助各部門工作；網(wǎng)管執(zhí)行企業(yè)保密制度，嚴(yán)守企業(yè)商業(yè)機密；員工執(zhí)行計算機安全管理制度，遵守企業(yè)保密制度。二、日常管理：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護每日定時對機房內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、Internet服務(wù)器進行日常巡視，檢查是否正常工作，公司的網(wǎng)站是否能正常訪問；每日巡查計算機系統(tǒng)各個終端電腦、打印機、復(fù)印機等設(shè)備是否工作正常，是否有不正確的操作使用，是否有帶故障工作的設(shè)備；每當(dāng)接到報俢電話，應(yīng)問清報俢的部門、設(shè)備的名稱、故障的現(xiàn)象，并做好記錄、在沒有處理主機或其它的緊急故障情況下，應(yīng)首先處理報俢，并要親臨報俢現(xiàn)場，檢查故障原因，處理故障，如遇到不能單獨處理或涉及其它部門的故障，應(yīng)請他人協(xié)助共同完成；對于系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的異?，F(xiàn)象網(wǎng)管應(yīng)及時進行分析，處理，采取積極應(yīng)對措施；針對當(dāng)時沒有解決的問題或重要的問題應(yīng)將問題描述、分析原因、處理方案、處理結(jié)果、預(yù)防措施等內(nèi)容記錄下來；定時對相關(guān)服務(wù)器數(shù)據(jù)進行備份；維護Internet 服務(wù)器，監(jiān)控外來訪問和對外訪問情況，如有安全問題，及時處理；每日做Internet服務(wù)器的數(shù)據(jù)流量分析，以供公司高層的分析提供依據(jù)；制定服務(wù)器的防病毒措施，及時下載最新的病毒庫，防止
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