【文章內(nèi)容簡介】 、管理上加大力度，防止行業(yè)不正之風(fēng)死灰復(fù)燃，力戒思想麻痹、無所謂的情緒；認真學(xué)習(xí)和貫徹落實胡錦濤總書記提出的牢記兩個務(wù)必的重要指示，認真落實上級關(guān)于黨風(fēng)廉正建設(shè)的各項規(guī)定，繼續(xù)深入抓好反腐敗三項斗爭，堅決打擊和查處“吃拿卡要報”等行業(yè)不正之風(fēng)，切實樹立國稅系統(tǒng)在全社會的良好形象。努力抓好業(yè)務(wù)建設(shè)。圍繞“素質(zhì)年”活動，通過建立干部素質(zhì)教育機制，進一步激發(fā)干部職工加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)的積極性和緊迫意識，創(chuàng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍；要進一步強化稅收業(yè)務(wù)、微機操作的培訓(xùn)、考試、考核，提高國稅業(yè)務(wù)建設(shè)在全省國稅系統(tǒng)的位次；要緊密結(jié)合當前形勢，結(jié)合本單位本系統(tǒng)實際，組織開展各種形式的學(xué)習(xí)討論活動，在全市國稅系統(tǒng)形成愛學(xué)習(xí)、求進步的良好氛圍。要加大爭優(yōu)創(chuàng)先力度。繼續(xù)在各個層次、各個環(huán)節(jié)開展爭先進、爭能手、爭標兵，激發(fā)干部職工愛崗敬業(yè)的熱情和斗志；要重視培養(yǎng)、發(fā)現(xiàn)、總結(jié)和宣傳各類先進典型，經(jīng)常運用各種渠道宣傳報道本系統(tǒng)本單位的先進典型、先進經(jīng)驗；要把總結(jié)推廣先進典型活動作為加強思想政治工作的重要手段來抓，以達到弘揚正氣，樹立標桿，激勵干部斗志的目的。要切實抓好國稅窗口建設(shè)。以推進“一窗式”管理為契機，以文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點，以各種文明示范崗為載體，開展爭創(chuàng)文明示范窗口活動；要經(jīng)常利用各種形式、各種機會、各種場合加強干部職業(yè)道德教育和為人民服務(wù)宗旨教育，把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為檢驗文明創(chuàng)建質(zhì)量、檢驗各單位工作好壞的一個重要標志；要重點在改善辦稅服務(wù)態(tài)度，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，提高辦稅效率和質(zhì)量上下工夫，以良好的服務(wù)形象面對廣大納稅人；要結(jié)合各地的具體實際，制定窗口行業(yè)文明示范服務(wù)規(guī)范，并嚴格考核獎懲辦法。要不斷豐富精神文化生活。把豐富干部職工精神文化生活作為加強思想政治工作的一項重要手段來抓，用高尚的情操來塑造人，以積極健康的文體活動占領(lǐng)干部職工精神生活陣地,創(chuàng)造一個團結(jié)緊張，嚴肅活潑的文明和諧環(huán)境。三、基本要求(一)加強領(lǐng)導(dǎo)。要進一步把精神文明創(chuàng)建活動擺上重要位置，通過重視和加強精神文明創(chuàng)建工作，不斷塑造國稅部門形象，改善國稅工作外部環(huán)境；要進一步把精神文明創(chuàng)建工作落實為“一把手”工程，一班人的共同責任，全員參與的共同任務(wù)；主要領(lǐng)導(dǎo)要親自過問精神文明創(chuàng)建工作，要明確分管領(lǐng)導(dǎo)，要具體督辦落實；要根據(jù)當前形勢，結(jié)合本單位本系統(tǒng)的具體實際，進一步細化目標，進一步明確責任和要求。(二)齊抓共管。精神文明創(chuàng)建活動是一項系統(tǒng)而復(fù)雜的工程，要充分調(diào)動各方面參與精神文明建設(shè)的積極性；要充分發(fā)揮黨、工、青、婦組織在精神文明創(chuàng)建活動中的特殊作用，結(jié)合思想政治工作，積極組織開展各種形式的創(chuàng)建活動，吸引廣大干部職工的注意力；要積極推動文明細胞工程建設(shè)，作到層層有目標，級級有任務(wù)，有責任，有考核，使精神文明創(chuàng)建活動成為全員參與的群眾性活動。(三)不斷總結(jié)經(jīng)驗。要重視總結(jié)和推廣創(chuàng)建活動中的先進經(jīng)驗和成果，以集中反映國稅系統(tǒng)精神文明創(chuàng)建成果，擴大國稅系統(tǒng)精神文明創(chuàng)建活動的社會影響。(四)加強信息反饋。要通過信息簡報及時把本地精神文明創(chuàng)建活動情況反饋給市局，以便市局及時掌握全市國稅系統(tǒng)精神文明創(chuàng)建活動的基本動態(tài)；要重視運用新聞媒體宣傳報道本地精神文明創(chuàng)建活動的好作法好經(jīng)驗；要加強同當?shù)匚拿鬓k的聯(lián)系和溝通，主動爭取他們對國稅文明創(chuàng)建工作的支持和指導(dǎo)。 市國家稅務(wù)局國稅局2005精神文明創(chuàng)建活動計劃第四篇：國稅局精神文明創(chuàng)建活動的經(jīng)驗做法文章標題：國稅局精神文明創(chuàng)建活動的經(jīng)驗做法近年來，我局在安徽省國稅局、蕪湖市委、市政府的關(guān)心指導(dǎo)下，在市文明委的支持和具體幫助下，在狠抓稅收收入工作的同時，下大力氣加強“三個文明”建設(shè)，積極開展了爭創(chuàng)省級文明單位活動。在工作中堅持以文明創(chuàng)建活動為載體，認真實踐新時期稅收經(jīng)濟觀，融會貫通地貫徹落實“依法治稅、從嚴治隊、科技加管理”工作思路，堅持用強大的思想政治工作作保障，做到心往高標準上想，勁往高標準上使，工作往高標準上抓，隊伍往高標準上帶，處處規(guī)范管理，嚴格要求，使文明創(chuàng)建活動取得了十分明顯的成績和進步。一、健全創(chuàng)建機制，強化創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)我們始終把開展文明創(chuàng)建活動作為加強精神文明建設(shè)、推進依法治稅的一項重要內(nèi)容，高度重視，狠抓落實。一是成立創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組。市局成立了由“一把手”任組長，分管局長為副組長，各科室負責人為成員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負責處理創(chuàng)建活動的日常事務(wù)，為創(chuàng)建活動的開展提供了組織保障。二是全面推行創(chuàng)建工作責任制。我們把創(chuàng)建工作作為“一把手”工程，將創(chuàng)建任務(wù)量化分解，責任到人，并實行“一票否決”制，納入年終目標管理考核，使創(chuàng)建工作形成了“一把手”全盤抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、其他領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助抓、各職能科室齊抓共管,一級抓一級、一級帶一級、一級對一級負責的創(chuàng)建工作機制。三是制定創(chuàng)建活動實[本文轉(zhuǎn)載自[，]施計劃。結(jié)合稅收工作的特點和性質(zhì)，每年都制定創(chuàng)建工作規(guī)劃和實施方案，不但明確了創(chuàng)建工作任務(wù)和奮斗目標，而且還就創(chuàng)建活動的各個方面和每個環(huán)節(jié)提出具體實施意見和工作要求，使創(chuàng)建活動做到了有目標、有計劃、有措施。四是適時進行創(chuàng)建形勢分析。針對新形勢下創(chuàng)建活動中出現(xiàn)的新情況、新問題，及時召開會議進行分析和研究，提出新的工作要求，拿出解決問題的具體辦法。2003年7月我局召開了全系統(tǒng)文明創(chuàng)建工作動員大會，及時對系統(tǒng)的文明創(chuàng)建工作進行了分析、動員和部署，推動創(chuàng)建工作的不斷深入。二、以創(chuàng)建為動力，促進稅收任務(wù)的全面完成多年來，我們以文明創(chuàng)建活動為載體，激勵干部同心同德，努力提升團隊競爭能力，確保了各項國稅工作任務(wù)的完成。在組織收入上，我們堅持按照省國稅局和市委市政府的要求，認真貫徹落實稅收工作十六字方針，堅持依法組織收入，堅決不收過頭稅，做到應(yīng)收盡收，保證了稅收收入連年快速增長。2001年至2003年，完成省局下達計劃的102。其中“兩稅”，完成省局下達計劃的103。，比上年增長11，其中“兩稅”，收入規(guī)模居全省第二位。在稅收管理上，我們堅持科技興稅，積極深化改革，不斷提高現(xiàn)代化管理水平。2002年，我局被國家稅務(wù)總局確定為“一省一市”推行“中國稅收征管系統(tǒng)（CTAIS）”改革試點單位，這對于我局來說，是一次難得的發(fā)展機遇，為此，我們迅速行動，乘勢而上，按照征管改革和信息化建設(shè)的要求，對稅收征管業(yè)務(wù)，基層稅務(wù)機構(gòu)，稅務(wù)人員進行了整合，在8月份征管改革攻堅會戰(zhàn)中，廣大干部識大體，顧大局、講原則、講奉獻，團結(jié)一心、通力合作、夜以繼日、加班加點，超常規(guī)、超負荷地工作，確保了CTAIS于當年9月1日成功上線。2003年省局又將我局確定為全省稅務(wù)管理重組試點單位，這次改革，我們按照依法重組、科學(xué)簡便、人機結(jié)合的原則，遵循信息化規(guī)律，我們對現(xiàn)行的稅收征管業(yè)務(wù)流程和機構(gòu)職能進行了全面的梳理、重組，實現(xiàn)了管理方式、管理制度的不斷創(chuàng)新。一是以流程為導(dǎo)向，科學(xué)劃分業(yè)務(wù)。在對現(xiàn)行79項稅收業(yè)務(wù)進行認真梳理、分析的基礎(chǔ)上，遵循信息化管理的內(nèi)在規(guī)律，重新歸納各個部門的職能行使過程和各個單項業(yè)務(wù)的處理過程，以流程導(dǎo)向代替職能導(dǎo)向，確立了“咨詢—受理—調(diào)查—核批—評估—檢查—執(zhí)行”的征管業(yè)務(wù)主流程。同時，以納稅人為核心，按照稅收業(yè)務(wù)與納稅人的關(guān)聯(lián)度，把征管過程分為納稅人找稅務(wù)機關(guān)、稅務(wù)機關(guān)找納稅人、稅務(wù)機關(guān)與納稅人互動三種類型，相應(yīng)地調(diào)整和優(yōu)化機構(gòu)、職能的設(shè)置，簡化辦稅程序。二是以高效為目的，精簡管理層級。堅持在法律、法規(guī)的框架內(nèi)對傳統(tǒng)的征管程序、操作流程進行清除、歸并、簡化，有效地壓縮了管理層次，精簡了流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)。通過重組，流轉(zhuǎn)、審批環(huán)節(jié)由現(xiàn)行的568個精簡為169個，％。同時，我們根據(jù)業(yè)務(wù)重組的需要,對機構(gòu)進