車(chē)險(xiǎn)理賠服務(wù)自查報(bào)告共5篇(編輯修改稿)
2025-11-15 23:06 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 速員的聯(lián)系方式。然后經(jīng)過(guò)聯(lián)系后，對(duì)方會(huì)過(guò)來(lái)進(jìn)行查勘定損。(現(xiàn)在絕大多數(shù)保險(xiǎn)公司都需要事故現(xiàn)場(chǎng)的照片，所以在發(fā)生地及時(shí)報(bào)案是最方便，并且可靠的處理方式）。：，首先要在發(fā)生地畫(huà)好4輪的定位標(biāo)線（方便在責(zé)任不明確的情況下警察定責(zé)），有條件的用手機(jī)拍下各方位的圖片。，撥打保險(xiǎn)公司電話然后確定定損地點(diǎn)，雙方一同過(guò)去做事故定損及資料登記。（這種事故一般就是雙方去聯(lián)合定損點(diǎn)進(jìn)行定損，基本耗時(shí)半天左右，但是如果雙方在事發(fā)后責(zé)任不能明確或者始終有爭(zhēng)議，那么一般情況下，警察會(huì)扣留雙方車(chē)輛然后請(qǐng)雙方當(dāng)事人到事故所在區(qū)的事故科進(jìn)行進(jìn)一步處理）。：這個(gè)也是最麻煩的事故。，（在對(duì)方不是自主能動(dòng)的情況下不要輕易去碰對(duì)方，這樣有可能會(huì)加重對(duì)方傷情。）輕傷： 110過(guò)來(lái)之后，根據(jù)警察要求協(xié)助他處理事故，如果對(duì)方?jīng)]有什么大礙，但是對(duì)方提出索賠要求，那么可以請(qǐng)警察給予協(xié)助以防止對(duì)方漫天要價(jià)，在賠償后，讓警察在事故單上注明已經(jīng)賠付的金額，這樣在理賠的時(shí)候就可以有保險(xiǎn)公司賠付給你。中，重傷： 警察過(guò)來(lái)后基本會(huì)要120過(guò)來(lái)帶傷者去醫(yī)院，你的車(chē)就會(huì)給警方暫時(shí)扣留至停車(chē)場(chǎng)（所以把車(chē)內(nèi)比較重要的東西帶走）。，那么要保存好從120急救費(fèi)開(kāi)始的所有單據(jù)以備理賠。如果是對(duì)方自行墊付的那么也要對(duì)方保存好所有單據(jù)。，和處理事故的警察進(jìn)行聯(lián)系。，則必須攜帶醫(yī)藥的病例小結(jié)或者出院小結(jié)和傷者家屬共同去事故科進(jìn)行處理，然后攜帶警方的提車(chē)證明方可提車(chē)。一般情況下，有人傷（亡）事故是相當(dāng)?shù)穆闊┑?，所以具體方法視情況而定，以上只是基本步驟。期間需要和保險(xiǎn)公司，事故處理警察，傷（亡）者家屬進(jìn)行協(xié)商處理，如果實(shí)在有很難處理的，那么有可能上訴法院等待判決。以上都是基本的事故的處理流程，接下來(lái)就是修理索賠了：修理：帶好定損單到修理廠進(jìn)行事故區(qū)域的修理，修理完畢提車(chē)時(shí)會(huì)得到發(fā)票，清單。事故后自行理賠需攜帶：保單（交強(qiáng)險(xiǎn)，商業(yè)險(xiǎn)）各一份，事發(fā)時(shí)的駕駛員駕照，行駛證，身份證，銀行卡（存折）的復(fù)印件還有維修發(fā)票和清單的原件至各保險(xiǎn)公司的指定營(yíng)業(yè)點(diǎn)提交案件索賠申請(qǐng)。（提交案件前可以打電話到保險(xiǎn)公司的理賠咨詢處得到詳細(xì)信息）委托索賠：把以上所有證件的復(fù)印件交付修理廠（有的保險(xiǎn)公司要求代交方必須攜帶被保險(xiǎn)人的身份證原件）一并交付，由修理廠進(jìn)行代交。以上步驟都是基本的流程實(shí)際情況可能會(huì)有變化，那么可以打電話到修理廠尋求協(xié)助。例如：有的時(shí)候在當(dāng)場(chǎng)不能完成詳細(xì)定損的可以讓定損員在事故現(xiàn)場(chǎng)或者定損中心進(jìn)行外觀的拍攝，然后實(shí)際的拆解定損可以至修理廠完成后續(xù)步驟。110電話需在事故發(fā)生后立即報(bào)警，保險(xiǎn)公司電話需要在事故發(fā)生后的2448小時(shí)內(nèi)報(bào)案。大多單車(chē)事故必須在事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)得到保險(xiǎn)公司拍攝完現(xiàn)場(chǎng)照片后才能得到認(rèn)可。由于保險(xiǎn)定損和理賠是比較負(fù)責(zé)和繁瑣的，所以我只能憑借記憶和平時(shí)處理的過(guò)程寫(xiě)出大致的流程，實(shí)際情況只能視事情發(fā)生的實(shí)際來(lái)操作。前段時(shí)間的一天晚上,在小區(qū)內(nèi)倒車(chē)入庫(kù)時(shí)由于視線不好,駕駛不慎,致使車(chē)子右前側(cè)被車(chē)庫(kù)門(mén)柱擦傷,從而了解了索賠修車(chē)需辦手續(xù)的全過(guò)程,現(xiàn)分?jǐn)⑷缦?由于是單車(chē)事故,所以可不報(bào)警,但要向所投保的保險(xiǎn)公司報(bào)案,、保險(xiǎn)公司派人來(lái)定損或自己開(kāi)車(chē)到保險(xiǎn)公司定點(diǎn)修理店定損,、寫(xiě)好事故經(jīng)過(guò)陳述,并由物業(yè)或居委會(huì)蓋章.(陳述需寫(xiě)明,出險(xiǎn)時(shí)間、地點(diǎn)、事故原因、碰到何物、損傷部位等要素）。拍出車(chē)損部位照片（委托保險(xiǎn)公司或自拍均可）。復(fù)印駕駛證、行駛證、車(chē)主身份證復(fù)印件各兩份。帶（1）事故經(jīng)過(guò)陳述，（2）車(chē)損照片，（3）保險(xiǎn)公司定損單或估價(jià)單復(fù)印件，（4）駕駛證、行駛證、身份證復(fù)印件，到屬地派出所開(kāi)出警方證明。（1）（4）資料警方收存。帶警方證明和第6條所列資料的（3）、（4），到保險(xiǎn)公司指定修理廠（店），再填寫(xiě)（1）機(jī)動(dòng)車(chē)保險(xiǎn)索賠申請(qǐng)書(shū)，（2）委托書(shū)，（3）機(jī)動(dòng)車(chē)保險(xiǎn)賠款收據(jù)等。上述資料經(jīng)負(fù)責(zé)理賠的工作人員復(fù)核齊全并準(zhǔn)確無(wú)誤后，車(chē)子就可以送修理車(chē)間，可與修理人員約定提車(chē)時(shí)間，便可以走人了，其余事情就由修理廠負(fù)責(zé)搞定了。單車(chē)事故雖然小，修理也簡(jiǎn)單，自己無(wú)須承擔(dān)任何費(fèi)用，但是辦手續(xù)很麻煩。如果程序不清楚，得一趟一趟的跑，既勞神又費(fèi)時(shí)讓人很是郁悶。若是與其他車(chē)發(fā)生碰撞，那手續(xù)就更復(fù)雜了。所以在這兒提醒各位車(chē)友，平時(shí)開(kāi)車(chē)還是慢一點(diǎn)好，心急火燎，毛毛糙糙是開(kāi)車(chē)大忌，技術(shù)再好也要謹(jǐn)慎駕駛，盡量避免事故包括小的擦碰發(fā)生，這樣才能感受到駕車(chē)的樂(lè)趣、奔馳的快感。第四篇：車(chē)險(xiǎn)理賠知識(shí)車(chē)險(xiǎn)理賠知識(shí)車(chē)險(xiǎn)理賠（一）：?jiǎn)畏绞鹿实奶幚砑八髻r程序（單方事故:指不涉及人員傷（亡）或第三者財(cái)物損失的單方交通事故 舉例：碰撞外界物體，自身車(chē)輛損壞，但外界物體無(wú)損壞或者無(wú)需賠償）事故處理及保險(xiǎn)索賠程序:單方肇事是最為常見(jiàn)的一類(lèi)事故，因?yàn)椴簧婕暗谌叩膿p害賠償，僅僅造成被保險(xiǎn)車(chē)輛損壞，事故責(zé)任為被保險(xiǎn)車(chē)輛負(fù)全部責(zé)任，所以事故處理非常簡(jiǎn)單一、報(bào)案事故發(fā)生后，保留事故現(xiàn)場(chǎng)，并立即向保險(xiǎn)公司報(bào)案二、現(xiàn)場(chǎng)處理?yè)p失較小(一萬(wàn)元以下)，保險(xiǎn)公司派人到現(xiàn)場(chǎng)查勘，并出具《查勘報(bào)告》損失較大(一萬(wàn)元以上)，如查勘員認(rèn)為需要報(bào)交警處理，會(huì)向交警部門(mén)報(bào)案，由交警部門(mén)到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查取證，并出具《事故認(rèn)定書(shū)》三、定損修理車(chē)主將車(chē)輛送抵定損中心并同時(shí)通知保險(xiǎn)公司，定損修理廠修車(chē)車(chē)主提車(chē)四、提交單證進(jìn)行索賠理賠：收集索賠資料交保險(xiǎn)公司辦理索賠手續(xù)五、損失理算保險(xiǎn)公司收到齊備的索賠單證后進(jìn)行理算，以確定最終的賠付金額。六、賠付保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)人員會(huì)根據(jù)理賠人員理算后的金額，向車(chē)主指定帳戶劃撥賠款。車(chē)險(xiǎn)理賠（二）：雙方事故的處理及索賠程序
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