【文章內容簡介】 到哪里都可以。企業(yè)文化要體現企業(yè)的本色，而不能是放之四海為準的道理。今天早晨在新聞中看到了中國郵政的一句廣告詞“責任比大山更重，腳步比長河更遠”，我認為很好，短短的兩句話把中國郵政的企業(yè)內涵體現的淋漓盡致。中國郵政是什么樣的企業(yè)?以傳遞信箋、包裹為主的企業(yè)。中國郵政的員工工作在哪里?中國領土內所有的區(qū)域，只要有人的地方就有他們的身影，信箋郵寄到哪里，他們就送到哪里。中國郵政對客戶的承諾是什么?無論您郵寄的是包裹還是信箋，對我們來說都是天大的責任，我們會全力以赴完成您的重托，這是對客戶的莊嚴承諾。我認為這樣的企業(yè)文化中國郵政的每一名員工都能記得住。因為他體現的中國郵政的企業(yè)特色，又說出了中國郵政對客戶的承諾，同時也體現了員工的社會價值。時下不是有一個名詞叫做“職業(yè)化”嘛，其實企業(yè)文化也要“職業(yè)化”，這個職業(yè)化就是企業(yè)的本色。只有體現企業(yè)本色的文化才能被員工銘記。企業(yè)文化層次四，本悟空。“悟”是禪宗的最高境界，企業(yè)文化的最高層次是“悟空”。說“空”并不是說企業(yè)文化不存在，而是說企業(yè)文化的傳播方式。她對企業(yè)員工的無言的滲透，她就像春風化雨一樣悄無聲息的滲透于每個人的心中。她不是填鴨式的培訓帶來的，而是具有一種令人難以抗拒的魅力，和你的企業(yè)一接觸，無論是員工、客戶、還是社會便會被其文化所感染，這也就是企業(yè)文化的最高境界。企業(yè)管理者要時刻在“悟”，不僅悟管理，更要悟人生。世間本來沒有企業(yè)，是由于人們的需求導致價值的存在，創(chuàng)造價值人們的需求才能被滿足，滿足人們的需求就能帶來更多的利益，于是企業(yè)產生了。員工本來不屬于企業(yè)，因為他們要生存，生存需要財富，如何得到財富通過創(chuàng)造價值，因為只有創(chuàng)造價值才能獲得財富，獲得財富他們才能更好的生存，如何創(chuàng)造價值，于是他們選擇了能為他們創(chuàng)造價值提供環(huán)境的企業(yè)，從此企業(yè)有了人才。企業(yè)和人才雙方各自為對方服務，同時各取所需要。如果單純的強調某方面的利益，勢必導致雙方合作的瓦解。企業(yè)文化就是要將這些滲透給企業(yè)的每一個人，也包括老板。企業(yè)文化就是讓大家清楚，只有在相互利益的吸引下大家才能走到一起。只有在較高的價值追求下才能走的更遠，只注重利益不注重價值勢必將企業(yè)和個人帶上不歸路。企業(yè)文化的終極目標提升企業(yè)員工的素質，進而一定程度上影響社會風氣，她一定是積極的、公平的、無私的。第四篇：銷售最高境界是創(chuàng)造需求范文[銷售最高境界是創(chuàng)造需求]一個鄉(xiāng)下來的小伙子去應聘城里“世界最大”的“應有盡有”百貨公司的銷售員。老板問他：“你以前做過銷售員嗎？”他回答說：“我以前是村里挨家挨戶推銷的小販子。”老板喜歡他的機靈：“你明天可以來上班了。等下班的時候，我會來看一下?！币惶斓墓怅帉@個鄉(xiāng)下來的窮小子來說太長了，而且還有些難熬。但是年輕人還是熬到了5點，差不多該下班了。老板真的來了，問他說：“你今天做了幾單買賣?！薄耙粏巍蹦贻p人回答說?！爸挥幸粏?？”老板很吃驚地說：“我們這兒的售貨員一天基本上可以完成20到30單生意呢。你賣了多少錢？”“300,000美元”年輕人回答道。你怎么賣到那么多錢的？目瞪口呆，半晌才回過神來的老板問道?！笆沁@樣的”鄉(xiāng)下來的年輕人說，“一個男士進來買東西，我先賣給他一個小號的魚鉤，然后中號的魚鉤，最后大號的魚鉤。接著，我賣給他小號的魚線，中號的魚線，最后是大號的魚線。我問他上哪兒釣魚，他說海邊。我建議他買條船，所以我?guī)劫u船的專柜，賣給他長20英尺有兩個發(fā)動機的縱帆船。然后他說他的大眾牌汽車可能拖不動這么大的船。我于是帶他去汽車銷售區(qū)，賣給他一輛豐田新款豪華型巡洋艦。老板后退兩步，幾乎難以置信地問道：“一個顧客僅僅來買個魚鉤，你就能賣給他這么多東西？”“不是的，”鄉(xiāng)下來的年輕售貨員回答道，“他是來給他妻子買衛(wèi)生棉的。我就告訴他?你的周末算是毀了，干嗎不去釣魚呢？李嘉誠曾經說過“我一生最好的經商鍛煉是做推銷員，這是我用10億元也買不來的”。很多人一談到銷售，就簡單的認為是“賣東西”，這只是對銷售很片面的理解，其實人生無處不在銷售，因為銷售實際上是一個分析需求、判斷需求、解決需求、滿足需求的過程。比如我們到一個新的環(huán)境，進行自我介紹，就是對自己的一種銷售；再譬如我們做一個學術報告，就是在向與會者銷售自己的一些觀點，諸多種種不勝枚舉。但在實際中很多人的銷售并不是很成功，營銷人員拼命的預約、講解、討好客戶，跑折了腿、磨破了嘴，可客戶就是不買賬；追其原因，其實就是分析、判斷、解決需求有了偏差，對方的需求得不到滿足，我們的目標就很難達成。經?？匆姞I銷人員見到客戶就迫不及待的介紹產品、報價，恨不得馬上成交，聽著他的專家般講解，往往讓人感嘆其銷售知識的匱乏，使得他的專業(yè)知識不能得到很好的發(fā)揮。銷售是有規(guī)律可循的，就象撥打電話號碼，次序是不能錯的。銷售的基本流程是大家所熟知的，在此結合本人多年實際銷售工作經驗和銷售培訓的粗淺體會總結出銷售十招，和大家做一分享。第一招 銷售準備銷售準備是十分重要的。也是達成交易的基礎。銷售準備是不受時間和空間限制的。個人的修養(yǎng)、對產品的理解、心態(tài)、個人對企業(yè)文化的認同、對客戶的了解等等，它涉及的項目太多，不在此贅述。第二招 調動情緒，就能調動一切良好的情緒管理（情商），是達至銷售成功的關鍵，因為誰也不愿意和一個情緒低落的人溝通。積極的情緒是一種的狀態(tài)、是一種職業(yè)修養(yǎng)、是見到客戶時馬上形成的條件反射。營銷人員用低沉的情緒去見客戶，那是浪費時間，甚至是失敗的開始。無論你遇到什么挫折，只要見到客戶就應該立即調整過來，否則寧可在家休息，也不要去見你的客戶。因而在我們準備拜訪客戶時，一定要將情緒調整到巔峰狀態(tài)。什么叫巔峰狀態(tài)？我們有的時候會有這種感覺，今天做事特別來勁，信心十足，好像一切都不在話下，這就是巔峰狀態(tài)，在這種狀態(tài)下辦事的成功率很高?？蛇@種狀態(tài)時有時無，我們好像無法掌控。其實不然，這種狀態(tài)只要經過一段時間的訓練，是完全可以掌控的。比如優(yōu)秀的運動員，在比賽前就能很快的進行自我調整到巔峰狀態(tài)。那么我們怎么才能把情緒調整巔峰狀態(tài)呢？怎樣才能掌控這種狀態(tài)呢？a)、憂慮時，想到最壞情況！在人生中快樂是自找的，煩惱也是自找的。如果你不給自己尋煩惱，別人永遠也不可能給你煩惱。憂慮并不能夠解決問題，憂慮的最大壞處，就是會毀了我們集中精神的能力。因而當出現憂慮情緒時，勇敢面對，然