【文章內(nèi)容簡介】 送貨時(shí)候出現(xiàn)車輛不足的問題，而小組中的“出口商”和“商城”就不能再預(yù)期時(shí)間收到貨物。雖然在系統(tǒng)中只要鼠標(biāo)操作幾下多幾輛車幾個司機(jī)都不是什么問題，但在現(xiàn)實(shí)中，物流都要為接受的每個單提前做好充足準(zhǔn)備的，不可能因?yàn)槎嗔艘环輪味偃ベI車雇司機(jī)；擔(dān)任“商場”時(shí)，覺得這個角色的任務(wù)會比較辛苦，他要向供應(yīng)商不停詢價(jià)通過對比方可進(jìn)行采購訂立合同，另一方面又要兼顧有購買意向的網(wǎng)上消費(fèi)者；擔(dān)任“銀行”的工作相對輕松，但銀行如果沒有及時(shí)開設(shè)，小組其他成員都不能開立銀行賬號，及后面的網(wǎng)上銀行，在線支付都不能進(jìn)行。因?yàn)槊總€角色任務(wù)不同，這樣小組中就可能出現(xiàn)個人任務(wù)完成程度的不同，無論是等待或是被等都會令人煩躁以至于大家會做得不愉快。從最初的生 澀操作到大家慢慢進(jìn)入狀態(tài)再到最后的默契配合，同步進(jìn)行相互幫助，大家有了共同的意識，在小組里沒有主角配角之分，每個人都是至關(guān)重要，無論哪個環(huán)節(jié)出了問題都會使小組的步伐停滯下來。兩天半的時(shí)間，我們小組的成員圓滿完成任務(wù)，通過我們親自動手實(shí)驗(yàn)，我們的實(shí)踐技能得到了，在課堂上所學(xué)書本理論知識得到了實(shí)踐，同時(shí)在本次實(shí)驗(yàn)中我們得到的另一個收獲，對團(tuán)隊(duì)合作的更加深刻理解和認(rèn)識，對科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)更加深刻的體會。第三篇：電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)報(bào)告電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)報(bào)告一、試驗(yàn)?zāi)康?、系統(tǒng)的理論和方法從電子商務(wù)的原理、技術(shù)、應(yīng)用三個方面來 理解、把握《電子商務(wù)》這門課程，實(shí)踐過程中，熟悉電子商務(wù)的流程，提高自身的操作能力，體會電子商務(wù)對不同的企業(yè)，對消費(fèi)者所包含的不同內(nèi)涵，最終達(dá)到實(shí)踐教學(xué)的目的。，根據(jù)所學(xué)理論知識熟悉并掌握電子商務(wù)交易過程中所使用的主要技術(shù)。通過消費(fèi)者的實(shí)際操作，了解網(wǎng)上購物的流程。實(shí)驗(yàn)過程中需要同學(xué)們的配合，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作意識，小組成員之間互相幫助，共同完成電子商務(wù)交易的全過程。二、使用環(huán)境。、文件服務(wù)器、Web服務(wù)器等建立整個電子商務(wù)模擬環(huán)境。：便于通過寬帶網(wǎng)絡(luò)方式與電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室聯(lián)系。：Microsoft Windows 98或更高版本；瀏覽器：Internet Explorer 5以上 三、試驗(yàn)內(nèi)容與步驟、相關(guān)數(shù)據(jù)記錄由于整個電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)分為六大角色——廠家、商場、物流、出口商、銀行以及消費(fèi)者，缺一不可，為了讓學(xué)生實(shí)踐每個角色，同時(shí)營造出接近現(xiàn)實(shí)的市場環(huán)境，所有參加實(shí)驗(yàn)的學(xué)生均分為六人一組，同一個學(xué)生在分別注冊用戶到相應(yīng)的班級扮演不同的角色。同學(xué)注冊為系統(tǒng)的合法用戶后，就可以通過軟件首頁面的登陸按鈕登陸不同的角色開始試驗(yàn)。廠家廠家用戶在補(bǔ)充完企業(yè)資料進(jìn)入系統(tǒng)后，首先要為企業(yè)開始電子商務(wù)做好準(zhǔn)備工作，這些準(zhǔn)備工作包括：（資金管理/柜臺業(yè)務(wù)/對公業(yè)務(wù)/開立賬戶）“開戶賬戶設(shè)置”（資金管理/賬號設(shè)置）（生產(chǎn)管理/新產(chǎn)品生產(chǎn)）（商貿(mào)網(wǎng)站/用戶注冊）并為使用EDI服務(wù)申請CA認(rèn)證。廠家在電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)中主要從事生產(chǎn)管理、庫存管理、銷售管理、營銷管理、客戶關(guān)系管理、應(yīng)收應(yīng)付、資金管理和網(wǎng)絡(luò)訪問 登陸生產(chǎn)產(chǎn)品訂立銷售合同合同配送發(fā)布供求信息門戶網(wǎng)發(fā)布廣告創(chuàng)建企業(yè)網(wǎng)站搜索引擎關(guān)鍵字注冊申請開通網(wǎng)上銀行商場商場用戶在補(bǔ)充完企業(yè)資料進(jìn)入系統(tǒng)后，也要先為商場開始電子商務(wù)做好準(zhǔn)備工作，這些準(zhǔn)備工作包括：準(zhǔn)備工作： （資金管理/柜臺業(yè)務(wù)/對公業(yè)務(wù)/開立賬戶）“開戶賬戶設(shè)置”（資金管理/賬號設(shè)置）（資金管理/柜臺業(yè)務(wù)/對公業(yè)務(wù)/網(wǎng)上銀行）（商貿(mào)網(wǎng)站/用戶注冊）并為使用EDI服務(wù)申請CA認(rèn)證。商場在電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)中主要從事采購管理、銷售管理、庫存管理、營銷管理及其他登陸訂立采購合同完成采購合同商貿(mào)網(wǎng)—發(fā)布求購信息商貿(mào)網(wǎng)—在線詢價(jià)門戶網(wǎng)—發(fā)布廣告創(chuàng)建企業(yè)網(wǎng)站搜索引擎—關(guān)鍵字注冊網(wǎng)上商場—發(fā)布商品訂單處理消費(fèi)者消費(fèi)者在進(jìn)入實(shí)驗(yàn)之前的準(zhǔn)備工作：（資金管理/柜臺業(yè)務(wù)/對公業(yè)務(wù)/開立賬戶）（資金管理/柜臺業(yè)務(wù)/儲蓄業(yè)務(wù)/網(wǎng)上銀行）登陸網(wǎng)上商場—購物收貨確認(rèn)開通網(wǎng)上銀行在線支付訪問企業(yè)網(wǎng)站訪問門戶網(wǎng)使用搜索引擎出口商出口商開展電子商務(wù)之前需要做的準(zhǔn)備工作有： （資金管理/柜臺業(yè)務(wù)/對公業(yè)務(wù)/開立賬戶）“開戶賬戶設(shè)置”（資金管理/賬號設(shè)置）（商貿(mào)網(wǎng)站/用戶注冊）并為使用EDI服務(wù)申請CA認(rèn)證。登陸訂立采購合同完成采購合同商貿(mào)網(wǎng)—出口報(bào)價(jià)發(fā)送出口合同出口結(jié)匯商貿(mào)網(wǎng)—發(fā)布求購信息商貿(mào)網(wǎng)—在線詢價(jià)申請開通網(wǎng)上銀行物流物流角色補(bǔ)充完整企業(yè)資料，在正式開展業(yè)務(wù)之前必須要做的準(zhǔn)備工作： （資金管理/柜臺業(yè)務(wù)/對公業(yè)務(wù)/開立賬戶）“開戶賬號設(shè)置”（資金管理/賬號設(shè)置）（運(yùn)輸管理/運(yùn)費(fèi)設(shè)置）、車輛添加駕駛員等物流在電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)中主要從事訂單管理、運(yùn)輸管理、庫存管理、配送管理、應(yīng)收應(yīng)付及其他 登陸配送單受理入庫單處理揀貨裝車出庫單處理開通網(wǎng)上銀行銀行銀行角色的主要工作是對所屬帳號的日常業(yè)務(wù)請求進(jìn)行處理和監(jiān)督，在開展業(yè)務(wù)之前，首先要補(bǔ)充完整銀行資料，申請并設(shè)置Email地址到用戶資料。銀行在電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)中的主要業(yè)務(wù)是儲蓄業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)、柜臺業(yè)務(wù)、網(wǎng)上銀行、在線支付 登陸開戶處理儲蓄業(yè)務(wù)—存取款處理儲蓄業(yè)務(wù)—轉(zhuǎn)賬處理對公業(yè)務(wù)—存取款處理對公業(yè)務(wù)—轉(zhuǎn)賬處理網(wǎng)上銀行注冊處理貸款處理銷戶處理四、總結(jié)在本次電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)中我們認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，每個角色都要相互配合。同時(shí)在實(shí)驗(yàn)中也遇到了許許多多的問題。1．銀行：問題：未及時(shí)處理其他角色的要求，對于存取款、貸款等業(yè)務(wù)，未及時(shí)處理，導(dǎo)致廠商無法正常生產(chǎn)；由于資金短缺造成生產(chǎn)不足，無法滿足供應(yīng)。解決方法：及時(shí)處理滿足角色提出的任務(wù)及需求。2．廠家：問題：未優(yōu)先考慮出口商的需求，根據(jù)自己的喜好隨意生產(chǎn)，導(dǎo)致生產(chǎn)面太廣，生產(chǎn)資金不足，導(dǎo)致無法滿足出口商的需求。解決方法：按照出口商及商場的需求安排好資金，適量生產(chǎn)。3．出口商：問題：出口商在出口貿(mào)易中簽約對外貿(mào)易合同時(shí)，未核對好生產(chǎn)的貨物品種及數(shù)量，指定廠商生產(chǎn)，無法及時(shí)交貨。在制單時(shí)由于沒有仔細(xì)核對好單據(jù)，導(dǎo)致業(yè)務(wù)無法結(jié)匯。解決方法：在制單過程中仔細(xì)完成單據(jù)，確定做到不遺漏。與廠家主動聯(lián)系，及時(shí)準(zhǔn)確溝通生產(chǎn)品種及數(shù)量。4．物流：問題：由于未先置購倉庫車輛等，導(dǎo)致在配送時(shí)無法展開活動。由于未及時(shí)處理訂單，導(dǎo)致其他角色無法正常交易。解決方法：在實(shí)驗(yàn)開始時(shí)，先正確分配資金，合理購置固定資產(chǎn)。及時(shí)處理其他角色的需求。5．商場：問題：由于沒有正確設(shè)置關(guān)鍵字，導(dǎo)致關(guān)鍵字中無法得分；并且沒有以適當(dāng)比例進(jìn)行廣告投入，使得商場知名度較低。在網(wǎng)上商城中沒有及時(shí)將貨物上架，導(dǎo)致消費(fèi)者無法獲取消費(fèi)對象。解決方法：及時(shí)將貨物上架，以滿足消費(fèi)者的需求。6．消費(fèi)者：問題：未正確使用搜索引擎，無法訪問企業(yè)門戶網(wǎng)站。未開通網(wǎng)銀，導(dǎo)致無法完成網(wǎng)上支付，銀行帳號未正確設(shè)置，也無法實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)帳。解決方法：先完成帳號綁定設(shè)置，再申請開通網(wǎng)上銀行。通過這次實(shí)驗(yàn)，我們體會到了這六個角色互相的關(guān)系，這六個角色環(huán)環(huán)相扣，每個環(huán)節(jié)都有各自明確的責(zé)任，都有著不可替代的作用，而且每個角色操作的任務(wù)都會被另一個角色相關(guān)聯(lián)，這也體現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活中六個角色的磨合程度，當(dāng)一個企業(yè)想創(chuàng)造一個產(chǎn)業(yè)鏈就需要去經(jīng)營這六種角色的關(guān)系，使其運(yùn)行的成熟而快速，從而減少運(yùn)營成本，而且還可以節(jié)省額外的成本，通過這次實(shí)驗(yàn)我們收獲了很多，尤其是在了解六個角色各自責(zé)任和相互關(guān)聯(lián)方面，使我們加深了對這六個角色的認(rèn)知，為以后相關(guān)學(xué)習(xí)打下了基礎(chǔ)。五、附錄第四篇：電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)報(bào)告電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)心得電子商務(wù)專業(yè)是融計(jì)算機(jī)科學(xué)、市場營銷學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)和現(xiàn)代物流于一體的新型交叉學(xué)科。培養(yǎng)掌握計(jì)算機(jī)信息技術(shù)、市場營銷、國際貿(mào)易、管理、法律和現(xiàn)代物流的基本理論及基礎(chǔ)知識，具有利用網(wǎng)絡(luò)開展商務(wù)活動的能力和利用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)、現(xiàn)代物流方法改善企業(yè)管理方法，提高企業(yè)管理水平能力的創(chuàng)新型復(fù)合型電子商務(wù)高級專門人才。而其主要領(lǐng)域模式就在于一下幾個方面：B2B 企業(yè)對企業(yè) 業(yè)界代表：阿里巴巴 慧聰 環(huán)球資源網(wǎng) 太平洋門戶網(wǎng) 中國制造網(wǎng)B2C 企業(yè)對個人 業(yè)界代表：卓越亞馬遜平臺類B2C: Amazon 當(dāng)當(dāng) 京東商城 淘寶商城 新蛋商城 凡客商城 第九大道 酒仙網(wǎng)直銷類B2C：戴爾商城、TCL通訊官方商城、海爾在線商城C2C 個人對個人 業(yè)界代表：ebay 淘寶 拍拍 易趣 有啊B2G 企業(yè)對政府 業(yè)界代表：政府采購網(wǎng)通過這幾次的上機(jī)實(shí)驗(yàn)，我更加充分的了解了電子商務(wù)網(wǎng)站的運(yùn)營模式。學(xué)習(xí)了解了如B2B，B2C網(wǎng)站的前臺后臺管理運(yùn)作方式，個人銀行，企業(yè)銀行等在電子商務(wù)活動中發(fā)揮的作用，以及安全證書的重要性等。我非常喜歡這樣的實(shí)驗(yàn)課，這門課程讓我們了解了一些實(shí)際操作的流程和知識。比如說B2C類型網(wǎng)站，平日里經(jīng)常在淘寶上買