【正文】 銀行的角色主要工作是對日常業(yè)務請求進行處理和監(jiān)督，首先進入銀行這一角色的設置，補充完整資料，并且設置Email地址到用戶資料。角色（四）：廠家在電子商務中，隨著信息技術的發(fā)展，生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)銷售模式將發(fā)生不斷的改變。2通過：資金管理——柜臺業(yè)務——對公業(yè)務——開立賬戶，向銀行（蟲蟲銀行）申請開立銀行賬戶。通過商貿(mào)網(wǎng)站——用戶注冊，開通EDI服務，并且為使用EDI服務申請CA認證。通過“網(wǎng)絡訪問”中“收藏夾”可以訪問門戶網(wǎng)，廠家可以在門戶網(wǎng)注冊賬戶并且發(fā)布廣告。成功報價之后，該詢價信息的轉(zhuǎn)臺自動更改為已處理，同時“報價記錄”自動收錄發(fā)送過的報價單。廠家提交的配送單保存在“配送單”里，新配送單的狀態(tài)如果提示等待出庫，則用戶要及時的進行出庫處理。用戶通過商貿(mào)網(wǎng)站——用戶注冊，開通EDI服務，并且為使用EDI服務申請CA認證。通過“網(wǎng)絡訪問”——“收藏夾”訪問門戶網(wǎng)，用戶可以在門戶網(wǎng)注冊賬戶并且發(fā)布企業(yè)或產(chǎn)品廣告。根據(jù)報價單，商場用戶根據(jù)意向與對方達成協(xié)議后，進行合同簽訂。通過：網(wǎng)絡訪問——網(wǎng)上商場，商城用戶注冊賬號并登入，發(fā)布自己的產(chǎn)品。四、總結(jié)（試驗中遇到的問題及解決過程，產(chǎn)生的錯誤及原因分析，試驗體會和收獲）從開始接觸這門電子商務就頗感興趣，后知后覺地發(fā)現(xiàn)原來平時的淘寶購物正是電子商務里面所謂的“BTC” 對于“BTB”這一概念只能憑著自己進行網(wǎng)上交易的有限經(jīng)驗中理解個大概。電子商務是一個前沿的學科，作為一名市場營銷專業(yè)的學生，我感到很高興并樂意去學習電子商務，從課本上了解到無論是傳統(tǒng)營銷還是電子商務，其目的都是要獲得利潤。通過扮演六個不同的角色，我對電子商務的企業(yè)與企業(yè)，企業(yè)也消費者之間的交易流程有了更深一層的認識。雖然在系統(tǒng)中只要鼠標操作幾下多幾輛車幾個司機都不是什么問題，但在現(xiàn)實中，物流都要為接受的每個單提前做好充足準備的，不可能因為多了一份單而再去買車雇司機；擔任“商場”時，覺得這個角色的任務會比較辛苦，他要向供應商不停詢價通過對比方可進行采購訂立合同，另一方面又要兼顧有購買意向的網(wǎng)上消費者；擔任“銀行”的工作相對輕松，但銀行如果沒有及時開設，小組其他成員都不能開立銀行賬號，及后面的網(wǎng)上銀行，在線支付都不能進行。第三篇：電子商務模擬實驗報告電子商務模擬實驗報告一、試驗目的、系統(tǒng)的理論和方法從電子商務的原理、技術、應用三個方面來 理解、把握《電子商務》這門課程，實踐過程中，熟悉電子商務的流程，提高自身的操作能力，體會電子商務對不同的企業(yè)，對消費者所包含的不同內(nèi)涵，最終達到實踐教學的目的。二、使用環(huán)境。：Microsoft Windows 98或更高版本；瀏覽器：Internet Explorer 5以上 三、試驗內(nèi)容與步驟、相關數(shù)據(jù)記錄由于整個電子商務實驗系統(tǒng)分為六大角色——廠家、商場、物流、出口商、銀行以及消費者，缺一不可，為了讓學生實踐每個角色，同時營造出接近現(xiàn)實的市場環(huán)境，所有參加實驗的學生均分為六人一組，同一個學生在分別注冊用戶到相應的班級扮演不同的角色。商場在電子商務模擬實驗中主要從事采購管理、銷售管理、庫存管理、營銷管理及其他登陸訂立采購合同完成采購合同商貿(mào)網(wǎng)—發(fā)布求購信息商貿(mào)網(wǎng)—在線詢價門戶網(wǎng)—發(fā)布廣告創(chuàng)建企業(yè)網(wǎng)站搜索引擎—關鍵字注冊網(wǎng)上商場—發(fā)布商品訂單處理消費者消費者在進入實驗之前的準備工作：（資金管理/柜臺業(yè)務/對公業(yè)務/開立賬戶）（資金管理/柜臺業(yè)務/儲蓄業(yè)務/網(wǎng)上銀行）登陸網(wǎng)上商場—購物收貨確認開通網(wǎng)上銀行在線支付訪問企業(yè)網(wǎng)站訪問門戶網(wǎng)使用搜索引擎出口商出口商開展電子商務之前需要做的準備工作有： （資金管理/柜臺業(yè)務/對公業(yè)務/開立賬戶）“開戶賬戶設置”（資金管理/賬號設置）（商貿(mào)網(wǎng)站/用戶注冊）并為使用EDI服務申請CA認證。1．銀行：問題：未及時處理其他角色的要求，對于存取款、貸款等業(yè)務，未及時處理，導致廠商無法正常生產(chǎn)；由于資金短缺造成生產(chǎn)不足，無法滿足供應。3．出口商：問題：出口商在出口貿(mào)易中簽約對外貿(mào)易合同時，未核對好生產(chǎn)的貨物品種及數(shù)量，指定廠商生產(chǎn)，無法及時交貨。4．物流：問題：由于未先置購倉庫車輛等，導致在配送時無法展開活動。5．商場：問題：由于沒有正確設置關鍵字，導致關鍵字中無法得分；并且沒有以適當比例進行廣告投入，使得商場知名度較低。未開通網(wǎng)銀，導致無法完成網(wǎng)上支付，銀行帳號未正確設置，也無法實現(xiàn)轉(zhuǎn)帳。培養(yǎng)掌握計算機信息技術、市場營銷、國際貿(mào)易、管理、法律和現(xiàn)代物流的基本理論及基礎知識，具有利用網(wǎng)絡開展商務活動的能力和利用計算機信息技術、現(xiàn)代物流方法改善企業(yè)管理方法，提高企業(yè)管理水平能力的創(chuàng)新型復合型電子商務高級專門人才。比如說B2C類型網(wǎng)站，平日里經(jīng)常在淘寶上買東西，或者在其他網(wǎng)店購買，我們只知道作為買家的基本流程，完全感受不到賣家是如何處理訂單業(yè)務以及如何采購的。企業(yè)雙方現(xiàn)在企業(yè)銀行里注冊賬號，存入資金，然后在商城里瀏覽需要的信息，選中商品后可以詢價或者直接下訂單，然后雙方協(xié)作完成每一筆交易。生活中也很需要這樣的平臺，因為并不是只有商家，企業(yè)之間才會有交易，個體與個體之間也會有交易。而目前國內(nèi)信息化產(chǎn)業(yè)正在一步步探索著發(fā)展，并將逐漸趨于規(guī)范和穩(wěn)定，由此可見，電子商務行業(yè)必將會迎來一個光明的前景，它給人們的生活方式帶來的沖擊和改變將不可小覷。三、實訓內(nèi)容 業(yè)務流程 業(yè)務流程 業(yè)務流程 一、實驗過程 按照實訓時間的先后順序，依次是 BtoB，BtoC，CtoC 的模擬實訓流程使用的是電子商務模擬系統(tǒng)軟件 EcSoft 軟件。首先，通過實際的操作，完成它們在電子商務中應該實現(xiàn)的功能，以達了解電子商務留成的目的；其次，進一步通過老師的講解，深刻理解為了實現(xiàn)電子商務，我們應該懂得什么，應該做些什么；最后，達到確實理解電子商務的真正流程，從使用電子商務的最終用戶到利用電子商務為市場提供服務的轉(zhuǎn)變，從而成為從事電子商務的人才。 BtoC 模擬 BtoC 的實訓內(nèi)容。精選文檔 — 3精選文檔 — 4精選文檔 — 5精選文檔 — 6流程結(jié)束，任務完成：B TO C 是電子商務中的一種重要的模式，是企業(yè)通過網(wǎng)絡為消費者提供一個新型的購物環(huán)境，個人消費者通過網(wǎng)絡在網(wǎng)上購物。整個作業(yè)完成下來，確實學到不少東西。實習中的工作，既需要個人獨立完成，又需要團隊合作，所以老師讓我們分了小組。：在 EDI 中心注冊企業(yè)信息——在銀行注冊企業(yè)賬號——確認發(fā)貨通知單——生成送貨通知單——發(fā)送提貨通知單——辦理提貨手續(xù)——發(fā)送到貨通知——確 認 貨 物 已 到 達 — — 收 款 確 認。通過模擬 BtoB 流程，了解了 BtoB 的工作流程以及買家、賣家、管理員之間的業(yè)務關系和電子商務的基本框架和初步應用。 CtoC 模擬 繼 BtoB、BtoC 之后，是 CtoC 模式的實訓。交易通過買方在商場平臺選購一口價（或拍賣）商品，賣方對產(chǎn)品詳細信息和疑慮向賣方進行提問并對管理員提出反饋意見，賣方和買方對問題進行答復，最終完成交易。買方查看產(chǎn)品信息，選購產(chǎn)品，選擇交易模式，對賣方進行相關產(chǎn)品信息的提問。本次角色任務完成。以后有機會一定要再現(xiàn)實中去進行真正的洽談。軟件包含工廠、商場、精選文檔 — 16 物流、銀行、出口商、消費者幾大角色，實驗內(nèi)容涵蓋了電子商務所有操作流程，包括 B2B、B2C、C2C、B2G 等，系統(tǒng)實驗端還內(nèi)置了商貿(mào)網(wǎng)站、網(wǎng)上商城、門戶網(wǎng)站、搜索引擎、電子郵件系統(tǒng)以及廠家商場用戶自己創(chuàng)建的企業(yè)網(wǎng)站等常見的電子商務開展平臺，不同角色的用戶可以在權限范圍內(nèi)自主操作和使用這些網(wǎng)絡平臺提供的服務項目，通過虛擬的網(wǎng)絡環(huán)境開展各自的電子商務，從而為自己扮演的角色獲得利潤或滿足采購需求。C2C 模式：C2C 交易平臺模擬了用戶使用拍賣網(wǎng)站進行交易的整個流程。軟件特色：（1）軟件是以現(xiàn)實電子商務實際業(yè)務流程體系為背景，高度仿真模擬了現(xiàn)實的電子商務流程運作和角色分工。精選文檔 — 18精選文檔 — 19精選文檔 — 20精選文檔 — 21三、心得體會 通過這段時間的電子商務實驗，我了解到很多關于電子商務的實踐知識。本次的實驗內(nèi)容主要是熟悉 B2C、B2B、C2C 三種模式的各項業(yè)務操作。最先做的是 B2C 實驗，因為是第精選文檔 — 22 一次接觸的緣故吧，實驗時問題不斷，甚至有些程序環(huán)節(jié)已無法顧及，可以說第一次的實驗是失敗的。B2B 模式下的各種角色包括：商城用戶 商城用戶 商城管理員、貨場管理員。B2B 的交易模式下有正常流程的交易與缺貨流程的交易。C2C 拍賣，現(xiàn)實中這種交易模式很普遍，電子商務的興起就是得益于網(wǎng)絡，所以說網(wǎng)上的 C2C 拍賣精選文檔 — 23 會越來越普及的。（2）廣闊的市場，在網(wǎng)上這個世界已變的很小，一個商家可以面對全球的消費者，而一個消費者可以在全球的任一商家購物。在親身實踐電子商務的過程中學習和提高