開盤總結(jié)(編輯修改稿)
2025-11-15 13:53 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 且在使用價(jià)格時(shí)對(duì)其進(jìn)行驗(yàn)算。定購(gòu)書的填寫：在填寫完定購(gòu)書之后，對(duì)房號(hào) 價(jià)格以及客戶的個(gè)人信息進(jìn)行核對(duì)，在沒有錯(cuò)誤時(shí)請(qǐng)客戶簽字，然后請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理簽字并且再次核對(duì)房號(hào)，做到準(zhǔn)確細(xì)致。裝戶：統(tǒng)計(jì)在意向書中重復(fù)的房源，并且每天晚會(huì)進(jìn)行核對(duì)，做到售前引導(dǎo)，防止客戶過分集中，造成客戶流失，同時(shí)多于客戶溝通，避免客戶在開盤時(shí)臨陣換房，造成后續(xù)客戶選房阻力增大，提高效率。臺(tái)式銷售中的喊控：要求置業(yè)顧問用詞標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)言清晰，為了防止經(jīng)驗(yàn)少的置業(yè)顧問在開盤時(shí)緊張，可以把客戶所選的房源寫出來，提前熟悉，大聲喊出。在開盤前一天晚上通知客戶開盤時(shí)間，需要帶的手續(xù)(為了避免客戶忘記帶，可以發(fā)一條短信告知手續(xù)內(nèi)容)以及本人到場(chǎng)，如果本人不能到場(chǎng)，及時(shí)打申請(qǐng)匯報(bào)情況，在開盤之前的一段時(shí)間與客戶溝通開盤的程序，加深客戶對(duì)開盤程序的了解。轉(zhuǎn)定：請(qǐng)客戶攜帶意向書，意向金收據(jù)，購(gòu)房貴賓卡，業(yè)主身份證，在簽完定購(gòu)書以后到財(cái)務(wù)換定金收據(jù)定購(gòu)書，選房成功。二 開盤當(dāng)日 9點(diǎn)30分準(zhǔn)時(shí)開盤，約客戶8點(diǎn)到現(xiàn)場(chǎng)，播放現(xiàn)場(chǎng)背景音樂，制造銷售氣氛。2 置業(yè)顧問穿戴整齊(工裝，工牌)。3 站隊(duì)迎賓。當(dāng)客戶到時(shí)，由該客戶的置業(yè)顧問主動(dòng)上前迎接，熱情接待，了解客戶的最新想法堅(jiān)定 客戶購(gòu)買信心。若客戶的置業(yè)顧問不在時(shí)，其他置業(yè)顧問熱情接待，但交談不宜過深，做到不冷落客戶即可，同事回來完成移交(在講銷講時(shí)一定聲音洪亮，讓周圍的客戶都能夠聽見，被你所吸引，但不宜過多評(píng)論具體棟號(hào) 樓層。都好，但這個(gè)更適合您)。5 當(dāng)有的客戶來的早，等待時(shí)間較長(zhǎng)時(shí)，盡量安撫，說明來早的好處，當(dāng)價(jià)格釋放時(shí)第一 時(shí)間知道。價(jià)格釋放：開盤前十五分鐘釋放，留出的時(shí)間既夠置業(yè)顧問介紹用，又不能給客戶過多的時(shí)間考慮 釋放價(jià)格時(shí)通過麥克讓所有置業(yè)顧問到銷控區(qū)，分發(fā)價(jià)格表(強(qiáng)調(diào)價(jià)格表的是不能丟失的)，鼓勵(lì)大家(客戶已經(jīng)到現(xiàn)場(chǎng)，大家做的好，不要有太大的壓力，無論賣的好還是不好都是成功的，而且有我們?cè)谶@里給你們做后盾)。釋放價(jià)格時(shí)應(yīng)該把自己的客戶集中到自己這里，一個(gè)一個(gè)介紹，每個(gè)客戶的時(shí)間也不宜過長(zhǎng)，讓他們焦慮，不冷靜。通過廣播播報(bào)正式開盤，讓置業(yè)顧問掌控客戶，各就各位?，F(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理在銷控臺(tái)時(shí)，置業(yè)顧問不得帶客戶圍觀，銷控本提前封一部分(14層 頂層)房子，這樣可以讓客戶感覺房子買的好，現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理喊客戶的名字(客戶不回應(yīng)就喊置業(yè)顧問的名字)，置業(yè)顧問大聲說：在。喊控確認(rèn)房號(hào)，售出，有專人填寫定購(gòu)書(這樣可以讓置業(yè)顧問有更多的時(shí)間照顧客戶，解決客戶異議，促進(jìn)成交)及進(jìn)行票據(jù)的更換。11 對(duì)于已經(jīng)選房成功的客戶，他離開售樓處的時(shí)間視售樓處客流多少而定，保證售樓處的銷售氛圍，促進(jìn)后續(xù)客戶成交。對(duì)于在售樓處的客戶產(chǎn)生強(qiáng)烈異議時(shí)，置業(yè)顧問盡量安撫，爭(zhēng)取解決問題，在解決不了問題時(shí)也應(yīng)該盡量拖延時(shí)間，避開銷售高峰，找領(lǐng)導(dǎo)解決問題。13 在開盤當(dāng)天也會(huì)有新客戶來訪，如果置業(yè)顧問沒有時(shí)間接待，也需要熱情簡(jiǎn)短的介紹項(xiàng)目，留下電話，為以后邀約客戶來訪做準(zhǔn)備。14 當(dāng)銷售高峰過去之后，會(huì)趨于相對(duì)平靜，置業(yè)顧問要統(tǒng)計(jì)上午的戰(zhàn)果(成交套數(shù)及房號(hào))，要是有客戶沒來，應(yīng)該電話詢問情況，力爭(zhēng)下午到訪(優(yōu)惠只有今天有)。在客戶少時(shí)，應(yīng)當(dāng)在每隔一定時(shí)間內(nèi)播放優(yōu)惠倒計(jì)時(shí)的廣播，以促進(jìn)客戶下決心購(gòu)買。(如果是小規(guī)模開盤時(shí)，在能預(yù)計(jì)客戶來訪量時(shí)，可以推出針對(duì)老客戶的一些活動(dòng)，例如：二期開盤老客戶到現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取禮品下午人少時(shí)，也可以讓老客戶看到房子增值，帶動(dòng)人氣也讓新客戶有緊迫感)。當(dāng)天晚會(huì)讓內(nèi)業(yè)打出成交客戶信息，置業(yè)顧問更新客戶資料，為以后辦理回款 按揭做好準(zhǔn)備。排出業(yè)績(jī)表，對(duì)于業(yè)績(jī)突出的置業(yè)顧問給予表彰。開盤之后讓所有參加的人寫出得與失，成交組數(shù)，意向金組數(shù)，到訪組數(shù)，未到訪原因，未成交原因，對(duì)于未成交的客戶也要進(jìn)行追蹤，在有活動(dòng)時(shí)讓其參加。開盤總結(jié)（三）三紫星城在眾人的期待中終于在10月2日盛大開盤了。這是我第一次經(jīng)歷開盤，同時(shí)又做為一個(gè)身在其中的工作人員，心中既有幾分緊張，又有幾分期待，我對(duì)本次開盤這樣的盛況感到吃驚，對(duì)此我對(duì)這次開盤的成功之處歸結(jié)為以下幾點(diǎn)：緊湊的流程：工作安排的緊湊，這次開盤準(zhǔn)備得非常充分，不論是在大的方向上還是在小的細(xì)節(jié)上都考慮得很到位，保證了開盤當(dāng)天的有序進(jìn)行。
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