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正文內(nèi)容

開盤總結(jié)(編輯修改稿)

2024-11-15 13:53 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 且在使用價(jià)格時(shí)對其進(jìn)行驗(yàn)算。定購書的填寫:在填寫完定購書之后,對房號(hào) 價(jià)格以及客戶的個(gè)人信息進(jìn)行核對,在沒有錯(cuò)誤時(shí)請客戶簽字,然后請現(xiàn)場經(jīng)理簽字并且再次核對房號(hào),做到準(zhǔn)確細(xì)致。裝戶:統(tǒng)計(jì)在意向書中重復(fù)的房源,并且每天晚會(huì)進(jìn)行核對,做到售前引導(dǎo),防止客戶過分集中,造成客戶流失,同時(shí)多于客戶溝通,避免客戶在開盤時(shí)臨陣換房,造成后續(xù)客戶選房阻力增大,提高效率。臺(tái)式銷售中的喊控:要求置業(yè)顧問用詞標(biāo)準(zhǔn),語言清晰,為了防止經(jīng)驗(yàn)少的置業(yè)顧問在開盤時(shí)緊張,可以把客戶所選的房源寫出來,提前熟悉,大聲喊出。在開盤前一天晚上通知客戶開盤時(shí)間,需要帶的手續(xù)(為了避免客戶忘記帶,可以發(fā)一條短信告知手續(xù)內(nèi)容)以及本人到場,如果本人不能到場,及時(shí)打申請匯報(bào)情況,在開盤之前的一段時(shí)間與客戶溝通開盤的程序,加深客戶對開盤程序的了解。轉(zhuǎn)定:請客戶攜帶意向書,意向金收據(jù),購房貴賓卡,業(yè)主身份證,在簽完定購書以后到財(cái)務(wù)換定金收據(jù)定購書,選房成功。二 開盤當(dāng)日 9點(diǎn)30分準(zhǔn)時(shí)開盤,約客戶8點(diǎn)到現(xiàn)場,播放現(xiàn)場背景音樂,制造銷售氣氛。2 置業(yè)顧問穿戴整齊(工裝,工牌)。3 站隊(duì)迎賓。當(dāng)客戶到時(shí),由該客戶的置業(yè)顧問主動(dòng)上前迎接,熱情接待,了解客戶的最新想法堅(jiān)定 客戶購買信心。若客戶的置業(yè)顧問不在時(shí),其他置業(yè)顧問熱情接待,但交談不宜過深,做到不冷落客戶即可,同事回來完成移交(在講銷講時(shí)一定聲音洪亮,讓周圍的客戶都能夠聽見,被你所吸引,但不宜過多評論具體棟號(hào) 樓層。都好,但這個(gè)更適合您)。5 當(dāng)有的客戶來的早,等待時(shí)間較長時(shí),盡量安撫,說明來早的好處,當(dāng)價(jià)格釋放時(shí)第一 時(shí)間知道。價(jià)格釋放:開盤前十五分鐘釋放,留出的時(shí)間既夠置業(yè)顧問介紹用,又不能給客戶過多的時(shí)間考慮 釋放價(jià)格時(shí)通過麥克讓所有置業(yè)顧問到銷控區(qū),分發(fā)價(jià)格表(強(qiáng)調(diào)價(jià)格表的是不能丟失的),鼓勵(lì)大家(客戶已經(jīng)到現(xiàn)場,大家做的好,不要有太大的壓力,無論賣的好還是不好都是成功的,而且有我們在這里給你們做后盾)。釋放價(jià)格時(shí)應(yīng)該把自己的客戶集中到自己這里,一個(gè)一個(gè)介紹,每個(gè)客戶的時(shí)間也不宜過長,讓他們焦慮,不冷靜。通過廣播播報(bào)正式開盤,讓置業(yè)顧問掌控客戶,各就各位。現(xiàn)場經(jīng)理在銷控臺(tái)時(shí),置業(yè)顧問不得帶客戶圍觀,銷控本提前封一部分(14層 頂層)房子,這樣可以讓客戶感覺房子買的好,現(xiàn)場經(jīng)理喊客戶的名字(客戶不回應(yīng)就喊置業(yè)顧問的名字),置業(yè)顧問大聲說:在。喊控確認(rèn)房號(hào),售出,有專人填寫定購書(這樣可以讓置業(yè)顧問有更多的時(shí)間照顧客戶,解決客戶異議,促進(jìn)成交)及進(jìn)行票據(jù)的更換。11 對于已經(jīng)選房成功的客戶,他離開售樓處的時(shí)間視售樓處客流多少而定,保證售樓處的銷售氛圍,促進(jìn)后續(xù)客戶成交。對于在售樓處的客戶產(chǎn)生強(qiáng)烈異議時(shí),置業(yè)顧問盡量安撫,爭取解決問題,在解決不了問題時(shí)也應(yīng)該盡量拖延時(shí)間,避開銷售高峰,找領(lǐng)導(dǎo)解決問題。13 在開盤當(dāng)天也會(huì)有新客戶來訪,如果置業(yè)顧問沒有時(shí)間接待,也需要熱情簡短的介紹項(xiàng)目,留下電話,為以后邀約客戶來訪做準(zhǔn)備。14 當(dāng)銷售高峰過去之后,會(huì)趨于相對平靜,置業(yè)顧問要統(tǒng)計(jì)上午的戰(zhàn)果(成交套數(shù)及房號(hào)),要是有客戶沒來,應(yīng)該電話詢問情況,力爭下午到訪(優(yōu)惠只有今天有)。在客戶少時(shí),應(yīng)當(dāng)在每隔一定時(shí)間內(nèi)播放優(yōu)惠倒計(jì)時(shí)的廣播,以促進(jìn)客戶下決心購買。(如果是小規(guī)模開盤時(shí),在能預(yù)計(jì)客戶來訪量時(shí),可以推出針對老客戶的一些活動(dòng),例如:二期開盤老客戶到現(xiàn)場領(lǐng)取禮品下午人少時(shí),也可以讓老客戶看到房子增值,帶動(dòng)人氣也讓新客戶有緊迫感)。當(dāng)天晚會(huì)讓內(nèi)業(yè)打出成交客戶信息,置業(yè)顧問更新客戶資料,為以后辦理回款 按揭做好準(zhǔn)備。排出業(yè)績表,對于業(yè)績突出的置業(yè)顧問給予表彰。開盤之后讓所有參加的人寫出得與失,成交組數(shù),意向金組數(shù),到訪組數(shù),未到訪原因,未成交原因,對于未成交的客戶也要進(jìn)行追蹤,在有活動(dòng)時(shí)讓其參加。開盤總結(jié)(三)三紫星城在眾人的期待中終于在10月2日盛大開盤了。這是我第一次經(jīng)歷開盤,同時(shí)又做為一個(gè)身在其中的工作人員,心中既有幾分緊張,又有幾分期待,我對本次開盤這樣的盛況感到吃驚,對此我對這次開盤的成功之處歸結(jié)為以下幾點(diǎn):緊湊的流程:工作安排的緊湊,這次開盤準(zhǔn)備得非常充分,不論是在大的方向上還是在小的細(xì)節(jié)上都考慮得很到位,保證了開盤當(dāng)天的有序進(jìn)行。
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