【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 機(jī)會(huì)，一是向在座的各位匯報(bào)一下近期（）公司的工作情況，二是廣泛聽取大家對(duì)公司的意見和建議。希望大家站在關(guān)心、愛護(hù)、支持我們公司的角度，各抒己見，暢所欲言。公司在市公司和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會(huì)各界的關(guān)心支持下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞“加快信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)快速、健康發(fā)展”這一中心，以加快重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展為主線，以機(jī)制管理創(chuàng)新為動(dòng)力，以品牌建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)為保障，各項(xiàng)工作取得顯著成績(jī)，贏得了社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。先后被授予“省級(jí)文明單位”、“市級(jí)思想政治工作優(yōu)秀企業(yè)”、“市級(jí)職業(yè)道德建設(shè)十佳單位”等榮譽(yù)稱號(hào)，近日，又被“文明誠(chéng)信十佳企業(yè)”稱號(hào)。這些榮譽(yù)的取得，離不開各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，也離不開廣大人民群眾包括在座各位的大力支持。今后，希望你們一如既往的關(guān)心和支持公司的工作，使公司為我縣的經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)。一、加大工作力度，改善軟硬件環(huán)境目前，作為我縣網(wǎng)絡(luò)規(guī)模最大、通信能力最強(qiáng)的基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商，我公司可提供固定電話、小靈通、寬帶接入、數(shù)據(jù)專線等通信業(yè)務(wù)。在軟件上，我們首先從加強(qiáng)營(yíng)業(yè)和機(jī)線人員言行上入手，多次舉辦培訓(xùn)班，強(qiáng)化服務(wù)人員的禮儀觀念，取得了較好的效果。為方便用戶，優(yōu)化服務(wù)流程，我們推出了“代客填單”、“先安裝后受理”等制度，推行了“上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)”“一站式服務(wù)等措施，減輕了用戶的負(fù)擔(dān)。在規(guī)范服務(wù)上，我們實(shí)行了“首問責(zé)任制”等制度，嚴(yán)格按“通信服務(wù)時(shí)限標(biāo)準(zhǔn)”辦理業(yè)務(wù)，并向社會(huì)公開了免費(fèi)咨詢和投訴電話10060，加強(qiáng)了對(duì)服務(wù)人員的監(jiān)督和檢查。為方便客戶，提高工作效率，為集團(tuán)客戶開通了“綠色通道”，實(shí)行“三優(yōu)一快”政策等，進(jìn)一步強(qiáng)化了監(jiān)督約束機(jī)制，完善了內(nèi)部監(jiān)督考核辦法，提高了通信服務(wù)水平，用戶滿意率達(dá)98以上。另外，我們還為每個(gè)分局和營(yíng)業(yè)部開通了一部免費(fèi)報(bào)障電話，直接聯(lián)系維修人員，縮短了用戶故障歷時(shí)。對(duì)于前段時(shí)間鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶反映強(qiáng)烈的電話故障問題，我們深入調(diào)查，查明主要是電纜進(jìn)水原因造成。我公司專門組織了三個(gè)工程隊(duì)進(jìn)行專項(xiàng)治理，對(duì)進(jìn)水的電纜封頭進(jìn)行了重新密封，對(duì)維護(hù)較差的分線設(shè)備重新整理。經(jīng)過整治，幾個(gè)電纜故障嚴(yán)重的區(qū)域已全部整修完畢，徹底改善了以上區(qū)域用戶的通信質(zhì)量。二、服務(wù)大局，支援地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)公司堅(jiān)持以服務(wù)和促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為己任，作為信息化建設(shè)的主力軍、主渠道，為推進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化，做出了積極的貢獻(xiàn)。近年來，先后實(shí)施了“村村通電話”工程和電話縣建設(shè)工程；完成了了振華街、古貝路、北方路、德商路、尚莊辣椒市場(chǎng)、運(yùn)河經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)等線路遷移工程，完成了二中新校管線建設(shè)、“小靈通”基站建設(shè)等大批重點(diǎn)工程。各項(xiàng)工程的完成，有力配合了縣委縣府各項(xiàng)重點(diǎn)工程的順利實(shí)施，在極大程度上緩解了我縣農(nóng)村通信難問題，為農(nóng)民脫貧致富奔小康發(fā)揮了積極作用。在賑災(zāi)捐助、扶貧助殘工作中，（）我公司干部職工積極響應(yīng)縣委、縣政府“扶貧幫困，結(jié)隊(duì)救助”號(hào)召，先后發(fā)動(dòng)職工為公益事業(yè)、抗擊“非典”捐款3萬余元，衣物180件，救助失學(xué)兒童7名。并先后為駐村修橋、筑路、抗旱打井等捐款16萬余元，為村民查體300余人次，受到了縣委、縣政府及駐村百姓的高度評(píng)價(jià)。在今后的工作中，我們將繼續(xù)堅(jiān)持“用戶就是上帝”的服務(wù)宗旨，以“用戶滿意就是我們的追求”為目標(biāo)，不斷完善通信網(wǎng)絡(luò)，簡(jiǎn)化作業(yè)流程，改進(jìn)服務(wù)措施，提升服務(wù)品牌，為全縣人民提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、暢通的服務(wù)。希望各位監(jiān)督員監(jiān)督我們的工作，指出我們的不足，促進(jìn)各項(xiàng)工作的進(jìn)一步完善。我相信，在縣委縣府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會(huì)各界的大力支持下，公司一定會(huì)克服前進(jìn)道路上的一切艱難險(xiǎn)阻，迎接更加燦爛的明天。謝謝大家。第三篇：醫(yī)院院長(zhǎng)在迎新春社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)上的講話尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：大家好！一元復(fù)始，萬象更新，辭舊迎春，喜氣洋洋。在這個(gè)溫馨祥和的農(nóng)歷歲末，各位領(lǐng)導(dǎo)撥冗光臨二院，飽含著對(duì)我們工作的關(guān)心與厚愛，充滿著對(duì)我院發(fā)展進(jìn)步的希望與支持，在這里，我謹(jǐn)代表市二院全體職工，向各位領(lǐng)導(dǎo)表示熱烈的歡迎，衷心的感謝和深切的問候！并以我個(gè)人的名義提前向各位拜個(gè)早年,祝大家身體健康，工作順利，闔家歡樂，萬事如意！記得有句詩(shī)：“年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。”今天我們要說“年年歲歲人相似，歲歲年年景不同”。記得去年也是在這個(gè)時(shí)候，在這個(gè)地點(diǎn)，在這個(gè)會(huì)議室里，我們一起商討過二院的工作安排，轉(zhuǎn)眼間一年過去了，二院的工作開展的怎么樣了？創(chuàng)造了哪些成績(jī)？取得了哪些進(jìn)步？各位領(lǐng)導(dǎo)也非常關(guān)心。值得欣慰的是，二院這棵曾經(jīng)稚嫩的樹苗，在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷扶持下，正茁壯成長(zhǎng)、穩(wěn)健發(fā)展，兩個(gè)效益持續(xù)增長(zhǎng)，正風(fēng)雨兼程、一路走來，以她日漸繁茂的枝葉為群眾百姓的生命健康避風(fēng)遮雨、保駕護(hù)航，可以說是一年一個(gè)新景象。但我們深深知道，二院的發(fā)展成長(zhǎng)的每一個(gè)腳步，無時(shí)無刻都依托著各位領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)與期盼，無不凝結(jié)著各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持。今天把大家請(qǐng)來，就是想和大家一起坐一坐，聚一聚，聊一聊，也借這個(gè)機(jī)會(huì)向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下二院一年來的工作成績(jī)、存在問題和的工作安排，聽聽大家的意見建議，加強(qiáng)加強(qiáng)溝通，增進(jìn)友誼。首先，向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下的主要工作。一年來，在市委、市政府及市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全院干部職工自主創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)奮斗，銳意進(jìn)取，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持辦院為民的正確方向，以質(zhì)量建設(shè)為中心，以深化業(yè)務(wù)內(nèi)涵為主線，繼續(xù)大力推進(jìn)醫(yī)院管理年活動(dòng)，各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)運(yùn)行，綜合效益穩(wěn)步提升，圓滿完成了各項(xiàng)責(zé)任目標(biāo)任務(wù)。一、重點(diǎn)工作制定實(shí)施了綜合目標(biāo)量化考核責(zé)任制，完善了院科兩級(jí)質(zhì)控體系，賦予了一線科室更大的自主管理權(quán)，充分調(diào)動(dòng)了各科自主創(chuàng)新、干事創(chuàng)業(yè)的積極性、主動(dòng)性，有力推進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量的提升和業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng)。出臺(tái)了科研成果、學(xué)術(shù)論文獎(jiǎng)勵(lì)辦法，鼓勵(lì)職工積極總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，參與科研創(chuàng)新，促進(jìn)醫(yī)院業(yè)務(wù)快速發(fā)展提高，不斷提升醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力。不斷加強(qiáng)硬件建設(shè)投入。先后花費(fèi)174萬余元購(gòu)置了柯尼卡190cr、移動(dòng)式c形臂百萬像素高頻x線機(jī)、美國(guó)ellmanleep刀、島津500ma胃腸x光機(jī)、日本東芝納米ssa—550a黑白b超、電子陰道鏡、心電工作站、電動(dòng)手術(shù)床、骨科熏蒸床等70余(來源：好范文 ）臺(tái)件設(shè)備，并完成了ct更換的前期準(zhǔn)備工作。深入開展“三優(yōu)一滿意”活動(dòng)，組織了醫(yī)護(hù)文書書寫質(zhì)量競(jìng)賽、醫(yī)護(hù)技能操作競(jìng)賽，在門診、病房醒目位置懸掛了“三優(yōu)一滿意”活動(dòng)院長(zhǎng)信箱，每周定期開箱，并公布了院長(zhǎng)手機(jī)號(hào)碼和辦公電話，主動(dòng)收集患者意見，自覺接受社會(huì)監(jiān)督，共建和諧醫(yī)院。大力推進(jìn)“解放思想”大討論活動(dòng)和“新解放、新跨越、新崛起”大討論活動(dòng)，分區(qū)域、分批次召開全院性專題座談會(huì)7次，進(jìn)一步提高了服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)滿意度。門診一站式積極提供導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診、咨詢、發(fā)放檢驗(yàn)單等近30項(xiàng)便民化服務(wù)，并增設(shè)了健康處方免費(fèi)領(lǐng)取專欄和自動(dòng)飲水機(jī)服務(wù)項(xiàng)目，全年累計(jì)接待49200余人次。大力推進(jìn)人才建設(shè)，積極開展臨床示教、學(xué)術(shù)講座、遠(yuǎn)程教育及外派進(jìn)修，做好成熟技術(shù)人才的內(nèi)引外聯(lián)。先后選送5名技術(shù)骨干到省級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí)，安排13人到上級(jí)醫(yī)院輪訓(xùn)；對(duì)見習(xí)期滿學(xué)生實(shí)施嚴(yán)格的定崗考核，并將其進(jìn)一步拓展為全員雙向