【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 繼續(xù)進(jìn)一步加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，充分調(diào)動(dòng)廣大干部職工的積極性和主動(dòng)性，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)、堅(jiān)持文明規(guī)范、熱情主動(dòng)服務(wù)，自覺(jué)接受社會(huì)各界的監(jiān)督。二、誠(chéng)懇接受監(jiān)督，認(rèn)真及時(shí)辦理監(jiān)督員反映的問(wèn)題、意見(jiàn)和建議剛才各位監(jiān)督員對(duì)我們提的意見(jiàn)建議都非常好，對(duì)我們推進(jìn)下半年政風(fēng)行風(fēng)工作、進(jìn)一步改進(jìn)窗口服務(wù)水平提供了很大的幫助。全局系統(tǒng)各窗口單位的干部職工一定要具有強(qiáng)烈的使命感和高度的責(zé)任感，不斷強(qiáng)化提高服務(wù)質(zhì)量和水平的緊迫感。一是各單位要積極支持政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員開(kāi)展監(jiān)督工作。認(rèn)真聽(tīng)取監(jiān)督員的意見(jiàn)和建議，對(duì)監(jiān)督員提出或反映的問(wèn)題，以及市局政風(fēng)行風(fēng)文明辦反饋的投訴案例，要及時(shí)采取有效措施，妥善處理解決，并及時(shí)反饋辦理結(jié)果。局組織人事科要加強(qiáng)對(duì)各窗口單位的指導(dǎo)和督辦。二是各單位要為政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員的工作給予最大的支持與幫助。尊重他們行駛相關(guān)權(quán)利，并為其提供便利條件。同時(shí)，各單位自身要建立內(nèi)部監(jiān)督的制度，如推行“領(lǐng)導(dǎo)干部輪班制”等，局組織人事科也要定期開(kāi)展全局范圍內(nèi)的政風(fēng)行風(fēng)明察暗訪工作，逐步形成經(jīng)常監(jiān)督、內(nèi)部監(jiān)督和專業(yè)監(jiān)督相結(jié)合的長(zhǎng)效機(jī)制，并完善相關(guān)制度，真正抓好落實(shí)。采取自查自糾的工作形式，加強(qiáng)對(duì)窗口工作人員的監(jiān)督和約束，增強(qiáng)工作的透明度，結(jié)合行風(fēng)測(cè)評(píng)和政務(wù)公開(kāi)活動(dòng)，就監(jiān)督員和群眾反映的問(wèn)題一抓到底。三、不斷提高工作標(biāo)準(zhǔn)，以優(yōu)良的作風(fēng)和服務(wù)接受社會(huì)的檢驗(yàn)對(duì)于下半年政風(fēng)行風(fēng)工作，我想以“五個(gè)一流”為要求和目標(biāo)，即“創(chuàng)一流團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)一流管理、創(chuàng)一流環(huán)境、創(chuàng)一流服務(wù)、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)”，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，努力創(chuàng)建我們?nèi)肆Y源社會(huì)保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。一是強(qiáng)基固本，創(chuàng)一流團(tuán)隊(duì)隊(duì)伍建設(shè)是做好一切工作的基礎(chǔ)，要通過(guò)加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)和強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，努力打造一支高素質(zhì)的干部隊(duì)伍。下半年，局系統(tǒng)各單位要進(jìn)一步堅(jiān)持“每周五學(xué)習(xí)”制度，將學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)培訓(xùn)結(jié)合、與政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)結(jié)合、與黨風(fēng)廉政教育結(jié)合，做到以學(xué)習(xí)促工作、促發(fā)展。同時(shí)在新的社會(huì)保險(xiǎn)法出臺(tái)以后，要積極組織員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并加強(qiáng)宣傳。二是建章立制，創(chuàng)一流管理嚴(yán)格依法行政，從制度建設(shè)入手，規(guī)范程序，健全制度，強(qiáng)化監(jiān)督，全面提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化。在日常管理上，從強(qiáng)化內(nèi)部機(jī)制入手，進(jìn)一步完善考勤、會(huì)議、財(cái)務(wù)、考核、黨風(fēng)廉政等規(guī)章制度。落實(shí)崗位責(zé)任制和責(zé)任追究制，結(jié)合投訴處理、整改落實(shí)、責(zé)任追究進(jìn)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，并同評(píng)比先進(jìn)，激勵(lì)機(jī)制掛勾，從長(zhǎng)效管理中推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在窗口服務(wù)上，嚴(yán)格執(zhí)行“首問(wèn)責(zé)任制”、窗口服務(wù)“三優(yōu)一滿意”制度，主動(dòng)實(shí)行跟蹤服務(wù)、緊貼服務(wù)和上門服務(wù)，規(guī)范工作流程，簡(jiǎn)化辦事手續(xù)，提高工作效率，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高效的工作取信于民。在為民服務(wù)上，深入開(kāi)展勞動(dòng)保障“五進(jìn)五送”大篷車活動(dòng)。在窗口單位設(shè)置意見(jiàn)箱，發(fā)放意見(jiàn)征詢表、公布投訴電話，多種形式聽(tīng)取服務(wù)客戶意見(jiàn)，自覺(jué)接受社會(huì)各界監(jiān)督。三是改善設(shè)施，創(chuàng)一流環(huán)境努力改善原有的過(guò)于狹小的窗口和辦公環(huán)境。下半年，要完成醫(yī)保服務(wù)中心的新址的裝修。此外，針對(duì)外勞所缺乏窗口接待場(chǎng)地的不利局面，積極想辦法，努力爭(zhēng)取有關(guān)方面的支持，為外勞所創(chuàng)設(shè)一個(gè)理想的服務(wù)環(huán)境，方便辦事群眾。進(jìn)一步改進(jìn)和完善已有的窗口環(huán)境。在原先硬件條件比較完備的就促中心、人才中心，要進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)環(huán)境的優(yōu)化。一方面主動(dòng)做好窗口環(huán)境整治，打造干凈、文明的窗口環(huán)境形象，確保服務(wù)工作環(huán)境整潔有序、信息資料告之準(zhǔn)確、現(xiàn)場(chǎng)管理妥善到位。另一方面根據(jù)客戶需求，添置必要設(shè)備，力爭(zhēng)做到綠化、亮化、凈化、美化，努力為群眾和用人單位提供一個(gè)便捷的、人性化的辦事環(huán)境。四是務(wù)實(shí)創(chuàng)新，創(chuàng)一流服務(wù)在加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè)的同時(shí)，注重軟件建設(shè)，堅(jiān)持以群眾滿意為目標(biāo)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，簡(jiǎn)化程序，提高效率，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量。在窗口單位，牢固樹(shù)立“小窗口，大服務(wù)”的工作理念。針對(duì)行風(fēng)測(cè)評(píng)和監(jiān)督員反映的問(wèn)題，抓好薄弱環(huán)節(jié)的整改，使服務(wù)品質(zhì)不斷提升。加強(qiáng)人員管理，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，制定詳細(xì)的量化考核標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格杜絕服務(wù)態(tài)度不好、工作作風(fēng)不實(shí)、對(duì)辦事人員設(shè)置障礙等不良行為。在機(jī)關(guān)科室和各單位結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，狠抓作風(fēng)建設(shè)。要求文明接待來(lái)訪來(lái)電，學(xué)習(xí)《機(jī)關(guān)作風(fēng)教育讀本》，做到服務(wù)有“三聲”，全體職工統(tǒng)一亮證上崗，要求對(duì)群眾做到“五個(gè)一”，即“一張笑臉笑迎、一把椅子想讓、一杯熱茶暖人，一片誠(chéng)心解難、一顆真心相送”；具備“六顆心”，即對(duì)黨和人民的事業(yè)要忠心；待人處事要誠(chéng)心；解答政策要耐心；服務(wù)群眾要實(shí)心；立足本職要安心；讓組織和群眾放心。各單位通過(guò)黨員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，進(jìn)一步增強(qiáng)黨員干部的歷史使命感和責(zé)任感，充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范引領(lǐng)作用，在全局形成爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)、趕超先進(jìn)、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。五是優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)一流業(yè)績(jī)?cè)谑芯终L(fēng)行風(fēng)文明辦的指導(dǎo)下、在市區(qū)政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員的監(jiān)督幫助下，局系統(tǒng)各單位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口建設(shè)促進(jìn)了長(zhǎng)寧區(qū)人社事業(yè)的和諧健康發(fā)展，上半年來(lái)，通過(guò)全局上下共同努力，各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)了“時(shí)間過(guò)半、任務(wù)過(guò)半”的目標(biāo)?！胺?wù)無(wú)止境，創(chuàng)新謀發(fā)展”，下半年，市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和各位監(jiān)督員對(duì)我們的工作提出了更高的要求，我們的工作一定要細(xì)致再細(xì)致，認(rèn)真再認(rèn)真，決不允許出一絲一毫的差錯(cuò)，決不能讓一個(gè)錯(cuò)誤影響到我們?nèi)窒到y(tǒng)的形象。在今后的工作中，我們要進(jìn)一步弘揚(yáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口品牌，接受監(jiān)督、加強(qiáng)整改、再接再厲、開(kāi)拓創(chuàng)新，努力促進(jìn)人社系統(tǒng)各窗口服務(wù)再上新的臺(tái)階，不斷為人力資源和社會(huì)保障事業(yè)發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。第四篇：政風(fēng)行風(fēng)講話在全鎮(zhèn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)考核評(píng)比工作動(dòng)員會(huì)上的講話同志們：政風(fēng)行風(fēng)的好壞，直接關(guān)乎廣大人民群眾的切身利益，關(guān)乎黨和政府在群眾中的形象，關(guān)乎全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會(huì)和諧。開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)考核評(píng)比工作是黨風(fēng)廉政建設(shè)的總體要求，是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的具體體現(xiàn)，是進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量及工作效率、增強(qiáng)黨和政府凝聚力的重要舉措，也是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需求。今天，我們?cè)谶@里召開(kāi)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)考核評(píng)比工作動(dòng)員大會(huì)，主要目的是通過(guò)本次大會(huì)，使全鎮(zhèn)上下進(jìn)一步認(rèn)清形勢(shì)，明確任務(wù)，按照“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的要求，求真務(wù)實(shí)，真評(píng)實(shí)改，卓有成效地搞好政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)及考核評(píng)比工作，認(rèn)真糾正和解決損害群眾利益的不正之風(fēng)，樹(shù)立黨和政府在人民群眾中的良好形象，為開(kāi)創(chuàng)全鎮(zhèn)跨越式發(fā)展新局面、建設(shè)和諧繁榮土官提供堅(jiān)強(qiáng)的政治保障。下面，我講三點(diǎn)意見(jiàn)：一、提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，進(jìn)一步增強(qiáng)搞好政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的自覺(jué)性建設(shè)良好的政風(fēng)行風(fēng)是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要內(nèi)容，也是貫徹落實(shí)黨的路線方針政策的重要保證。近年來(lái)，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，通過(guò)加強(qiáng)紀(jì)律作風(fēng)管理，深入推行“四項(xiàng)制度”，強(qiáng)化督查檢查，使全鎮(zhèn)政風(fēng)行風(fēng)得到了明顯好轉(zhuǎn)，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。但是，與上級(jí)和群眾的要求相比，個(gè)別單位和行業(yè)的工作還有較大的差距：一是個(gè)別村委會(huì)、站（所）、單位負(fù)責(zé)人對(duì)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的重要性認(rèn)識(shí)不足，工作的主動(dòng)性和積極性不夠，參與意識(shí)不強(qiáng)；二是對(duì)群眾關(guān)注的一些熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題重視不夠、整改不力，有些問(wèn)題雖已整改但仍有反彈。解決這些問(wèn)題，關(guān)鍵要提高思想認(rèn)識(shí)，一是必須把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)作為貫徹“三個(gè)代表”重要思想的具體體現(xiàn)?！叭齻€(gè)代表”的本質(zhì)是執(zhí)政為民。每一名工作人員，能不能執(zhí)政為民，能不能用正確的權(quán)力觀規(guī)范自己的言行，真正做到情為民所系、權(quán)為民所用、利為民所謀，是能不能真正踐行“三個(gè)代表”重要思想的“試金石”。我們開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)考核評(píng)比的目的，就是要用充分發(fā)動(dòng)人民群眾對(duì)各村兩委班子、各站（所）、各行業(yè)單位的工作行為實(shí)施有效監(jiān)督這種特定方式，來(lái)推動(dòng)“三個(gè)代表”重要思想真正落到實(shí)處。全鎮(zhèn)各級(jí)黨員干部一定要正確看待和認(rèn)識(shí)政風(fēng)行風(fēng)考核評(píng)比工作，不能把它僅僅局限在糾風(fēng)工作的一項(xiàng)具體任務(wù)這個(gè)范疇，而要善于從貫徹“三個(gè)代表”重要思想這個(gè)高度來(lái)認(rèn)識(shí)其重要性、必要性和緊迫性，努力提高搞好政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的自覺(jué)性。二是必須把政風(fēng)行風(fēng)考核評(píng)比作為加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的重要內(nèi)容。開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)考核評(píng)比，有利于教育和引導(dǎo)廣大干部職工堅(jiān)定理想信念，弘揚(yáng)新風(fēng)正氣，抵制歪風(fēng)邪氣，著力解決問(wèn)題，狠抓工作落實(shí)；有利于促進(jìn)各級(jí)干部切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，努力做到為民、務(wù)實(shí)、清廉，營(yíng)造和諧的黨群干群關(guān)系，推動(dòng)黨風(fēng)政風(fēng)和社會(huì)風(fēng)氣進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，形成共建土官和諧社會(huì)的強(qiáng)大動(dòng)力。二、把握關(guān)鍵，突出重點(diǎn)，認(rèn)真抓好政風(fēng)行風(fēng)考評(píng)工作一要廣泛發(fā)動(dòng)群眾。人民群眾是部門和行業(yè)作風(fēng)的直接體驗(yàn)者和見(jiàn)證人，他們對(duì)民主評(píng)議行風(fēng)應(yīng)該抓什么，抓得怎么樣，最有發(fā)言權(quán)。只有充分調(diào)動(dòng)人民群眾參政議政的積極性、主動(dòng)性，才有可能了解和掌握部門和行業(yè)不正之風(fēng)問(wèn)題。要堅(jiān)持依靠群眾開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，廣泛地動(dòng)員群眾，宣傳群眾，組織群眾，努力擴(kuò)大參與面，提高知情度。每個(gè)被評(píng)議單位都要通過(guò)各種形式，廣泛宣傳介紹各自的職能、廉政規(guī)定、服務(wù)承諾和加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、服務(wù)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新舉措等。二要廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)。鎮(zhèn)人民政府從全鎮(zhèn)范圍內(nèi)聘請(qǐng)了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)考評(píng)代表暨政風(fēng)行風(fēng)聯(lián)絡(luò)員，并賦予他們調(diào)查、監(jiān)督、評(píng)議的權(quán)力。這些同志中有離退休的老同志，有人大代表、農(nóng)民黨員、個(gè)體工商戶、企業(yè)負(fù)責(zé)人等各方面的代表。對(duì)他們的工作要給予充分的肯定和支持，幫助他們排除工作中的難題，提供必要的工作條件，以推動(dòng)政風(fēng)行風(fēng)考評(píng)工作的深入開(kāi)展。作為一名行評(píng)代表，代表廣大人民群眾的利益，肩負(fù)鎮(zhèn)黨委、政府的重托，工作神圣，責(zé)任重大。因此，在開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)調(diào)查、監(jiān)督和評(píng)議時(shí)，要實(shí)事求是，公平公正，堅(jiān)持原則，大膽工作。同時(shí)，各被評(píng)單位要主動(dòng)開(kāi)展自查，開(kāi)門納諫。通過(guò)深入調(diào)查，真正把被評(píng)單位的政風(fēng)行風(fēng)問(wèn)題找準(zhǔn)，把群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題弄清，把今后整改的意見(jiàn)建議提具體、提扎實(shí)，為集中評(píng)議、測(cè)評(píng)，搞好整改打好基礎(chǔ)。三要認(rèn)真開(kāi)展考核、評(píng)比。在認(rèn)真調(diào)查意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，