中國工商銀行依安支行作風建設(編輯修改稿)
2024-11-15 12:21 本頁面
【文章內容簡介】 實習報告中國工商銀行呈貢支行實習報告學院：玉溪師范學院商學院專業(yè)：市場營銷班級：09市場營銷姓名：晉佳輝學號：2009072106指導教師：李富國老師實踐單位：中國工商銀行呈貢支行實踐時間：2011年7月15日—2011年8月18日摘要：通過在中國工商銀行呈貢支行為期33天的實習，實習的主要內容是：市場推廣、銷售產品、組織客戶聯誼會。通過這次實習我了解了營銷部門如何協(xié)調企業(yè)內外部的各種關系，如何制定營銷戰(zhàn)略計劃，學習公司產品的價格制定策略、方法和產品的主要銷售渠道、促銷方式等。一、實習目的深入市場一線，了解營銷部門在企業(yè)中的地位、作用、崗位職責及營銷人員的基本素質，了解營銷部門如何協(xié)調企業(yè)內外部的各種關系，如何制定營銷戰(zhàn)略計劃，學習公司產品的價格制定策略、方法和產品的主要銷售渠道、促銷方式等。充分利用社會實踐探索市場經濟對現階段國家經濟的發(fā)展要求，強化專業(yè)知識在市場中的應用，體會職場要求，從而提高自身適應市場發(fā)展、變化的能力，提升個人在人才市場中的核心競爭力。中國工商銀行簡介：中國工商銀行，全稱：中國工商銀行股份有限公司(Industrial and Commercial Bank of China Limited, ICBC)，成立于1984年，是中國最大的商業(yè)銀行之一，是中國五大銀行之一，世界五百強企業(yè)之一，上市公司，擁有中國最大的客戶群。上證A股：工商銀行（601398）。工商銀行和中國銀行2010年8月27日發(fā)布的財報顯示，2010年上半年業(yè)績繼續(xù)保持較高的增長速度。工行繼續(xù)蟬聯“中國最賺錢公司”。中國工商銀行以優(yōu)質服務作為公司的核心宗旨。，覆蓋中國大部分大中城市與主要國際金融中心，為客戶直接提供優(yōu)質服務；國內領先的電子銀行平臺，觸手可及的網上、電話、手機與自助銀行四大渠道，提供資金管理、收費繳費、營銷服務、金融理財、代理銷售、電子商務六大類服務；貴賓理財中心、電話銀行、網上銀行專屬通道，專業(yè)金融理財師，為貴賓客戶提供獨到的服務。工商銀行將上市后第一年作為“優(yōu)質服務年”，從業(yè)務流程、分銷渠道、服務模式和產品種類等方面系統(tǒng)地改進和提升了服務，繼續(xù)朝著建設國內服務最好金融企業(yè)的目標邁進。作為中國最大的商業(yè)銀行，工商銀行為公司客戶與個人客戶提供了多元、專業(yè)的各項金融服務。尤其以公司金融業(yè)務和個人金融業(yè)務為主：公司金融業(yè)務工商銀行是中國最大公司銀行，本著堅持信貸穩(wěn)健發(fā)展，保持中國第一信貸銀行地位。持續(xù)加強對重點產業(yè)和重點區(qū)域的信貸投放，積極推進“綠色信貸”建設，豐富融資產品。個人金融業(yè)務工商銀行堅持以市場為導向，以客戶為中心，加快業(yè)務創(chuàng)新，改進客戶服務，著力打造中國“第一零售銀行”。榮獲新加坡《亞洲銀行家》雜志“中國最佳國有零售銀行”獎項。堅持以維護和發(fā)展優(yōu)質客戶為重點，加快儲蓄產品種類和工具創(chuàng)新，推動儲蓄存款與各類理財業(yè)務協(xié)調發(fā)展。大力發(fā)展以個人住房、個人消費和個人經營貸款為主體的個人貸款業(yè)務，提升“幸福貸款”品牌市場價值。應對客戶理財需求升溫趨勢，推動個人理財產品銷售量連創(chuàng)新高。陸續(xù)推出多款新股申購型、基金優(yōu)選類、代客境外理財等產品，滿足個人投資者不同需求。二、實習內容這個假期能到中國工商銀行呈貢支行進行了為期33天的實習，我真的是受益匪淺，在里面主要實習的內容是：市場推廣、銷售產品、組織客戶進行聯誼會。剛進入公司的時候，首先是了解公司的基本情況和機構設置，以及人員配置。然后掌握活期存款，定活兩便的存款套餐情況，銀行的對公業(yè)務和個人理財業(yè)務。一個企業(yè)要發(fā)展就要有效的識別、分析評價、選擇和利用市場機會，從滿足目標市場顧客需求出發(fā)，有計劃地組織企業(yè)的整體活動，通過交換，將產品從生產者手中轉向消費者手中，以實現企業(yè)營銷目標。所以針對現階段呈貢新區(qū)的建設需要，農民的大部分土地將被政府征收，征收后農民得到相應的收購費，趁此機會，中國工商銀行呈貢支行就大力拓展市場，銷售產品，采取一系列優(yōu)惠政策吸引顧客在該銀行進行投資理財。從7月20日開始，我每天跟著王經理和齊經理一起到大漁片區(qū)，進行市場推廣，銷售產品，在這期間我成功的拉到了17個家庭的存款。為了和中國農業(yè)銀行，中國郵政等銀行競爭，取得競爭優(yōu)勢，也為了滿足顧客的投資需求，我們工商銀行推出了存款100萬的“定活”兩便套餐，該套餐的存款時間有28天，2個月，3個月，4個月，一年期的，當然存期越長利率越高。當存期一滿，銷售人員會主動聯系客戶，給客戶講解下一階段該如何進行理財最合算，換另外的套餐還是加存該套餐。每天到村子里面設點，給顧客解答
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