【文章內容簡介】 服務主任(四)直接下級：無(五)崗位描述：負責俱樂部整體清潔、保潔、潔具用品的更換工作(六)具體職責：252。 正確使用清潔劑和全部有關清潔工具、設備，并按規(guī)定的程序完成分派的清掃工作，如擦窗戶、吸地毯塵、磨光地面等，確保所管轄區(qū)域衛(wèi)生符合俱樂部規(guī)定的標準。252。 及時報告工程上需要修理的項目。252。 完成上級分派的其他工作。(七)知識及能力要求：252。 具備俱樂部對公共衛(wèi)生服務工作標準的知識。252。 具備內部工作程序和有關規(guī)定的知識。252。 具備正確使用和操作清潔劑、機器設備的有關知識。252。 禮貌地為客人提供簡單服務的能力。252。 具有檢查設備和簡單維修的能力。銷售及推廣經(jīng)理崗位職責(一)崗位名稱：銷售及推廣經(jīng)理(二)崗位級別：經(jīng)理級(三)直接上級：俱樂部經(jīng)理(四)直接下級：銷售及推廣副經(jīng)理、銷售人員、市務推廣主任(五)崗位描述：為俱樂部開拓市場、完善健身俱樂部的會員制度、會 籍管理。(六)具體職責：252。 市場部分：252。 根據(jù)公司的經(jīng)營管理需要，規(guī)劃發(fā)展方向和實施方案。252。 了解健身行業(yè)的發(fā)展動向，建立業(yè)務網(wǎng)絡，尋找商業(yè)機會。252。 開發(fā)項目的調研，可行性報告的撰寫，實施的策劃與落實。252。 進行市場預測、俱樂部市場定位。252。 制定市場調研計劃、各種促銷活動的策劃、組織及實施。252。 對外商務合同的起草。252。 與各部門配合，文件編制的組織、起草和實施。252。 策劃、指導和監(jiān)督日常運營的細化管理。252。 對其他部門的經(jīng)營管理事項，提供咨詢和建議。252。 會籍部分： 252。 負責健身俱樂部的銷售業(yè)務及會籍管理。252。 制定俱樂部的銷售計劃和促銷策略。252。 熟悉健身俱樂部的服務設施和服務項目。252。 對市場進行調研，掌握最新的市場信息，并及時匯報。252。 每月 10 日向俱樂部上報下月“個人目標任務額”。252。 每月 5 日向俱樂部上報上月“個人銷售完成情況報告”。252。 每月 1 日召開本部月銷售總結會，分析總結上月銷售人員的銷售情況，并制定下月銷售人員部及個人的任務額，連續(xù)兩個月業(yè)績最差者退回人事部。252。 每日下午 3 點召開銷售例會，下午3點例會主要制定每天銷售量并收集當天應有的銷售額。252。 對已完成的促銷計劃進行分析總結，督促銷售人員上報各種表格。252。 要求銷售人員熟練掌握銷售流程，加強準會員跟進和對已入會會員的售后服務。252。 按照市場部的要求，組織實施并監(jiān)督各種外出促銷活動。252。 負責新銷售人員的入職培訓 252。 定期對本俱樂部銷售人員進行相關專業(yè)培訓。252。 每月 1 日跟財務部核對上月銷售額、卡量、員工提成。252。 督促本俱樂部員工協(xié)助私教部辦理免費私教課手續(xù)。252。 建議、研討各種促銷方案并開發(fā)潛在會員市場。252。 做好部門與部門之間的溝通協(xié)調工作。銷售人員崗位職責(一)崗位名稱：銷售人員(二)崗位級別：基層(三)直接上級：銷售及推廣經(jīng)理(四)崗位描述：在銷售及推廣經(jīng)理的領導下，加強會員銷售工作。(五)具體職責：252。 根據(jù)俱樂部的市場銷售計劃，完成俱樂部會員卡銷售指標。252。 保持良好的工作狀態(tài)，舉止得體、言行規(guī)范。252。 客戶保持密切的業(yè)務關系，做好回訪工作。252。 積極參加培訓，提高對本職工作的認識。252。 熟知俱樂部的設施及促銷計劃，做好潛在客戶開發(fā)工作。252。 利用公關和銷售技巧，加大銷售力度，擴大俱樂部影響力。252。 定期寫出銷售計劃執(zhí)行情況。252。 接待來店參觀的客人，嚴格遵照參觀流程，詳細耐心地介紹俱樂部的各項服務設施及項目，努力吸收會員，積極拓展市場。252。 在參加各種外派任務時，自覺維護俱樂部形象，完成俱樂部各項任務。252。 及時將俱樂部組織的各類活動和最新信息通知會員。教練經(jīng)理崗位職責(一)崗位名稱：教練經(jīng)理(二)崗位級別：經(jīng)理級(三)直接上級：俱樂部經(jīng)理(四)直接下級：教練主管教練員、兼職健美操教練、救生員(五)崗位描述：做好會員健身指導工作，提供滿意的服務。(六)具體職責：252。 熟練掌握俱樂部健身器材、設備的性能，確保客人合理使用。252。 完成健身會員的課程安排，因人而宜制定科學的健身方法。252。 加強對教練員的培訓工作，全面提高工作水準。252。 對設備設施，制定保養(yǎng)、維修計劃，保證設備處于完好狀態(tài) 252。 負責接待處理客人投訴，滿足客人的合理要求，如有特殊情況應及時請示上級，根據(jù)領導的指示進行處理。252。 指導、協(xié)助會員健身，向會員介紹各種器械的使用方法，糾正危險及不正當?shù)幕顒印?52。 負責員工的考勤記錄。252。 向俱樂部經(jīng)理提供現(xiàn)有設備設施改動情況、會員建議及設想。252。 主動熱情迎接會員，經(jīng)常與會員溝通發(fā)現(xiàn)問題即時反饋上級。252。 做好與其他崗點的協(xié)調聯(lián)系工作。教練員崗位職責(一)崗位名稱：教練員(二)崗位級別：基層(三)直接上級：教練主管(四)直接下級：無(五)崗位描述：完成各項指導性任務，更好的為客人服務。器械教練及健美操教練以巡場、跳操及服務為主 器械教練及健美操教練須獲得俱樂部規(guī)定或認可的證書后，方可轉為私人教練，進行私教課程。(六)具體職責：252。 私人教練崗位職責：252。 按預約時間準時開始私教課程。252。 著裝整齊，注意個人衛(wèi)生，儀容儀表。252。 隨時回答所負責會員關于健身方面的咨詢，如減脂、增肌等。252。 為其所負責的會員進行體能測試，并制定健身計劃。252。 保障私教課時會員的運動安全。252。 根據(jù)實際情況隨時調整其所負責會員的健身計劃。252。 當收到免費課卡時，在24小時之內給會員打電話預約。252。 在私教課開始和結束時，分別在時登記本上登記時間。252。 每次帶完私教課后，在私教協(xié)議上簽字。252。 器械教練崗位職責：252。 從教練主管的管理與工作安排，完成各項指導性任務。252。 保持精力充沛，對工作有強烈的責任心。252。 教練在崗期間應注意巡視，及時發(fā)現(xiàn)問題，遇到會員違反器械操作規(guī)程及俱樂部規(guī)定時應及時阻止，特殊情況要上報當班負責人。252。 教練應仔細觀察會員動態(tài)，主動幫助會員，為其排憂解難。252。 教練在當班期間不得脫崗、空崗，如需要離開崗位時須經(jīng)當班負責人批準才能離開崗位。252。 教練應著裝整齊，注意個人衛(wèi)生，儀容儀表。252。 教練在服務每位會員時不得超過10分鐘。252。 教練在巡視中要提醒會員保管好自己的私人物品以免丟失，如撿到物品應立即上交接待部。252。 早晚班下班前應做好交接工作，要將本班次未完成的工作交接清楚，并向當班負責任人進行匯報。252。 教練在崗期間應隨時巡視，保證負責區(qū)域器械干凈無汗跡，擺放整齊，用完歸位，并且保持空氣清新無異味。252。 教練應具有銷售意識，掌握一定的銷售技巧，努力為俱樂部創(chuàng)收。252。 指導、協(xié)助會員健身，向會員介紹各種器械的使用方法，糾正危險及不當?shù)膭幼鳌?52。 如有特殊情況，須及時向上級主管報告。252。 健美操教練崗位職責：252。 健美操教練帶課需提前15分鐘到達俱樂部，并做好簽到工作；提前5分鐘進入健身操室，做好準備工作。252。 健美操教練無故曠工，需賠償俱樂部損失100元。情節(jié)特別嚴重者，予以除名處理。252。 健美操教練應嚴格遵守安全訓練原則，如因個人原因造成自身或會員的人身傷害，由該健美操教練承擔全部責任。252。 保證課程質量，授課中要精神飽滿，認真指導會員。252。 愛護公物，嚴格遵守音響設備及其他設施的使用規(guī)定。252。 課后做好登記，如漏簽，停發(fā)此節(jié)課時費。252。 因事假不能上課需提前4小時通知教練主管。252。 課前后應充分與會員交流，認真聽取意見，做好記錄，不足之處及時改正完善。252。 不斷提高自身業(yè)務素質，俱樂部將定期對健美操教練進行技術評估。救生員崗位職責(一)崗位名稱：救生員(二)崗位級別：基層(三)直接上級：教練經(jīng)理(四)直接下級：無(五)崗位提要：負責俱樂部游泳全面工作及賓客的安全(六)具體職責：252。 按照教練主管的管理與工作安排，完成相應的指導工作。252。 負責俱樂部游泳池衛(wèi)生等一切工作。252。 確保賓客在使用泳池時的安全問題。252。 遇到緊急情況，應采取及時的救援工作。252。 保持精力充沛，對工作有強烈的責任心。252。 在崗期間應注意巡視，及時發(fā)現(xiàn)問題，遇到賓客或會員違反泳池使用規(guī)則應及時阻止，特殊情況要上報當班負責人。252。 應仔細觀察賓客的使用情況，主動提供幫助，為其排憂解難。252。 救生員在當班期間不得脫崗、空崗，如需要離開崗位時須經(jīng)當班負責人批準才能離開崗位。252。 救生員應嚴格注意個人衛(wèi)生，儀容儀表。252。 早晚班下班前應做好交接工作，要將本班次未完成的工作交接清楚，并向當班負責任人進行匯報。252。 如有特殊情況，須及時向上級主管報告。會計主管崗位職責(一)崗位名稱：會計主管(二)崗