【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 騙現(xiàn)象層出不窮，市場(chǎng)自發(fā)的誠(chéng)信約束力瞬間土崩瓦解。在食品行業(yè)中，產(chǎn)品質(zhì)量上有意識(shí)地弄虛作假對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是毀滅性的，食品行業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)，“僥幸”，還是使利益的誘惑占了上風(fēng)。央視特別行動(dòng)曝光的一些養(yǎng)豬戶稱，他們鋌而走險(xiǎn)偷偷在飼料中添加“瘦肉精”，無(wú)非就是為了使養(yǎng)成出欄的豬看上去賣(mài)相好、更容易出手?！笆褂檬萑饩炔挥檬萑饩呢i，每頭能多賣(mài)幾十元錢(qián)?！彪p匯的肉制品，據(jù)說(shuō)經(jīng)過(guò)了18道關(guān)口檢查，但道道都順利闖關(guān)，直到被媒體披露，有關(guān)部門(mén)才迅速表示，將嚴(yán)肅查處。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，信譽(yù)是企業(yè)的最高目標(biāo)。雙匯的“萬(wàn)人大會(huì)”，萬(wàn)隆的“致歉”更像是蒙混過(guò)關(guān)，雙匯現(xiàn)在需要做的，首先是反思，然后是整改，并通過(guò)認(rèn)真的反思和積極的整改，確保不再發(fā)生類似問(wèn)題，從而化解危機(jī)，重拾消費(fèi)者對(duì)雙匯的信任，而不是山呼“萬(wàn)歲”，用虛張聲勢(shì)的方式向消費(fèi)者發(fā)難、向輿論發(fā)飚，迫使消費(fèi)者“就范”、迫使輿論和公眾“就范”，從而達(dá)到逃避危機(jī)、逃避責(zé)任的目的。2．企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺乏，誠(chéng)信道德觀念淡薄經(jīng)營(yíng)者是企業(yè)的靈魂，他們的職業(yè)道德水準(zhǔn)是左右企業(yè)信用水平的重要因素。能夠塑造出一個(gè)出類拔萃企業(yè)，往往來(lái)自于某一個(gè)人的性格特征，豐富閱歷以及堅(jiān)定的信念。中國(guó)社會(huì)科學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)部、中國(guó)社會(huì)科學(xué)院社會(huì)發(fā)展研究所在京發(fā)布《中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究報(bào)告(2011)》，研究發(fā)現(xiàn),中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展指數(shù)雖比去年稍有進(jìn)步，但整體水平低下,滿分為100分?！笆萑饩笔录黄毓?4天后，雙匯發(fā)展在4月29日發(fā)布了2010年社會(huì)責(zé)任報(bào)告。報(bào)告一出，質(zhì)疑聲不斷。在這份最新的社會(huì)責(zé)任報(bào)告中，雙匯只字未提公眾和輿論最為關(guān)注的“瘦肉精”事件，有記者查閱雙匯2009年和2010年的兩份社會(huì)責(zé)任報(bào)告也發(fā)現(xiàn)，除了數(shù)字和某些事件有區(qū)別外，報(bào)告中的表述三年來(lái)格式完全一樣，蘇州大學(xué)本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）撰寫(xiě)者甚至未作任何調(diào)整。企業(yè)誠(chéng)信是社會(huì)誠(chéng)信在一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的表現(xiàn)。在一個(gè)整體的社會(huì)道德標(biāo)準(zhǔn)下降的環(huán)境中，所有領(lǐng)域不同程度存在著公信力缺乏的問(wèn)題，這是不可避免的，所以對(duì)企業(yè)的影響也不可避免。我國(guó)大量中小民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者文化程度普遍不高，管理措施經(jīng)常是朝令夕改，企業(yè)和道德錯(cuò)位，許多企業(yè)不擇手段，自私，他們的行為已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了應(yīng)有的道德防線。一些企業(yè)進(jìn)行商業(yè)欺詐和陰謀活動(dòng)，搶注商標(biāo)，偷稅漏稅等其他嚴(yán)重?fù)p害了公司的形象和消費(fèi)者的利益。3．法制、法規(guī)不夠健全，企業(yè)失信成本偏低目前，我國(guó)一些企業(yè)的不誠(chéng)信行為與失信成本低相關(guān)。當(dāng)不誠(chéng)信的獲益大于失信的成本，失信有利可圖時(shí)，企業(yè)所有者可以選擇采取甚至主動(dòng)選擇不誠(chéng)信的行為，這種現(xiàn)象將大量發(fā)生。相反，當(dāng)失信成本大于不誠(chéng)信的收益，企業(yè)主會(huì)盡量避免失信行為，從而有利于改善企業(yè)誠(chéng)信營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。從實(shí)際的角度來(lái)看，中國(guó)的有關(guān)法律和法規(guī)還不夠健全，對(duì)失信行為的制裁和處罰還很有限，這在一定程度上也鼓勵(lì)了公司的失信行為。同時(shí)，中國(guó)的市場(chǎng)信用體系建設(shè)不完善，許多政策和法規(guī)的具體約束力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，如不可以完全打破地方保護(hù)主義而造成的市場(chǎng)封鎖，不能使企業(yè)充分暴露在市場(chǎng)環(huán)境下以使公眾對(duì)其實(shí)施有效實(shí)施。而嚴(yán)厲打擊假冒的力度不夠，當(dāng)出現(xiàn)三鹿的“三聚氰胺事件”、雙匯“瘦肉精事件” 通常是幾名相關(guān)責(zé)任人“受到相應(yīng)處理”，政府要保GDP，官員要保經(jīng)濟(jì)發(fā)展政績(jī)，企業(yè)要保品牌，企業(yè)職工要飯吃，我國(guó)現(xiàn)有的法律對(duì)違犯食品安全的處罰相對(duì)較輕，屬于溫和型。蘇州大學(xué)本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）四．企業(yè)實(shí)施誠(chéng)信營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)策當(dāng)今，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，營(yíng)銷(xiāo)已成為企業(yè)最重要的一項(xiàng)職能。各種各樣的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)已經(jīng)深入到社會(huì)生活的方方面面，對(duì)公眾和社會(huì)的影響日益突出。與此同時(shí)，企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中出現(xiàn)了一系列的道德問(wèn)題，給社會(huì)、組織和個(gè)人帶來(lái)了嚴(yán)重的損失，營(yíng)銷(xiāo)道德水平的提高，已成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的健康，持續(xù)，穩(wěn)定發(fā)展的優(yōu)先。完善營(yíng)銷(xiāo)道德是一項(xiàng)系統(tǒng)工程涉及到社會(huì)有關(guān)的各個(gè)方面，雙匯需要做到的主要有：為了防止企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的不道德行為，根本是企業(yè)自律。企業(yè)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織，還是一個(gè)社會(huì)組織，這也使得公司在追求自我生存和發(fā)展的同時(shí)需要承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任。雙匯在開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)把消費(fèi)者的需求，企業(yè)利益和社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益作為一個(gè)整體一并考慮。雙匯需要認(rèn)識(shí)到，失信行為可以帶來(lái)的好處是暫時(shí)的，遵守道德規(guī)范從而樹(shù)立企業(yè)良好形象，才是企業(yè)業(yè)務(wù)長(zhǎng)期運(yùn)行發(fā)展良策。誠(chéng)信塑造的企業(yè)形象和品牌價(jià)值是企業(yè)最寶貴的無(wú)形資產(chǎn)，將給企業(yè)帶來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，必須提高誠(chéng)信意識(shí)，破除只重經(jīng)濟(jì)效益而輕視信譽(yù)的思想，把誠(chéng)信和發(fā)展，誠(chéng)信和效率相結(jié)合。傳統(tǒng)的企業(yè)管理一切圍繞市場(chǎng)轉(zhuǎn)，而忽視了企業(yè)的社會(huì)信譽(yù)和公眾形象。為了占領(lǐng)市場(chǎng)，一些企業(yè)從事廣告活動(dòng)，請(qǐng)名人做宣傳，甚至打虛假?gòu)V告，造成消費(fèi)者的反感，損害企業(yè)形象；一些企業(yè)大搞價(jià)格戰(zhàn)，粗制濫造，以次充好而忽視質(zhì)量。也有一些公司搞各種各樣的促銷(xiāo)戰(zhàn)，嚴(yán)重?fù)p害市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。真誠(chéng)的業(yè)務(wù)，是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必要機(jī)制，企業(yè)獲得的信任和信譽(yù)越多，創(chuàng)造多的商業(yè)機(jī)會(huì)和利益則會(huì)越多。值得信賴的企業(yè)將得到相應(yīng)的回報(bào)，而失信者最終將被淘汰。2．企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)組合誠(chéng)信（1）產(chǎn)品：誠(chéng)信營(yíng)銷(xiāo)體現(xiàn)在產(chǎn)品方面，要求企業(yè)注意提高產(chǎn)品質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，關(guān)系著企業(yè)的生存發(fā)展。雙匯可根據(jù)消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)潮流，緊緊圍繞住顧客的消費(fèi)需求，圍繞家庭廚房轉(zhuǎn)，將生鮮產(chǎn)品進(jìn)行分開(kāi)賣(mài)，增加銷(xiāo)量培養(yǎng)顧客的忠誠(chéng)度，并結(jié)合當(dāng)?shù)氐南M(fèi)習(xí)慣，價(jià)格適中的產(chǎn)品，引進(jìn)當(dāng)?shù)氐奶厣a(chǎn)品，加入特色的口味。（2）價(jià)格：雙匯店大部分在社區(qū)和集貿(mào)市場(chǎng)附近，來(lái)雙匯店的顧客大部分是附近的居民，而且以家庭婦女和老年人為主具有一定的穩(wěn)定性，他們很關(guān)注性價(jià)比，因此應(yīng)當(dāng)將價(jià)格定得偏低，來(lái)吸引消費(fèi)者。然而在公園，旅游景區(qū)，娛樂(lè)場(chǎng)所附近的雙匯店應(yīng)當(dāng)適當(dāng)提高價(jià)格。（3）渠道：生產(chǎn)商與分銷(xiāo)商合作的目的是借助分銷(xiāo)商的網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大市場(chǎng)份額，更好地服務(wù)目標(biāo)顧客。分銷(xiāo)商加入渠道的目的是獲得合理的投資回報(bào)，即與該生產(chǎn)商合作的收益與替代生產(chǎn)商合作的收益。雙匯可通過(guò)對(duì)分銷(xiāo)商提供營(yíng)銷(xiāo)技能、物流管理等方面的管理援助，提高分銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)能力。提高分銷(xiāo)商對(duì)生產(chǎn)商及其產(chǎn)品的認(rèn)同；適時(shí)對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行銷(xiāo)售等蘇州大學(xué)本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）相關(guān)技能的培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)能力。適當(dāng)放權(quán)，賦子銷(xiāo)售人員一定的權(quán)實(shí)現(xiàn)其對(duì)分銷(xiāo)商的承諾等，實(shí)現(xiàn)誠(chéng)信營(yíng)銷(xiāo)。（4）促銷(xiāo)：促銷(xiāo)是企業(yè)樹(shù)立形象，擴(kuò)大產(chǎn)品影響面的主要途徑，促銷(xiāo)有人員和廣告促銷(xiāo)等。雙匯可在在大型超市舉行人員推銷(xiāo)和免費(fèi)品嘗活動(dòng)，時(shí)時(shí)刻刻給消費(fèi)者刺激，滿足消費(fèi)者的各種需求，推銷(xiāo)商品，促進(jìn)和擴(kuò)大銷(xiāo)售。而在廣告促銷(xiāo)中，虛假?gòu)V告愈演愈烈，成為眾矢之的，欺騙性的廣告會(huì)喪失企業(yè)的信譽(yù)，損害企業(yè)的長(zhǎng)期利益。企業(yè)必須根據(jù)真實(shí)性原則設(shè)計(jì)廣告。3．加大懲罰和監(jiān)管力度懲罰和監(jiān)管的目的是使企業(yè)的失信成本高于守信成本。如何加大懲罰和監(jiān)管力度，首先，加大對(duì)失信的打擊力度。其次，有關(guān)行政機(jī)關(guān)要切實(shí)加大監(jiān)管力度，對(duì)制假售假等失信行為給予嚴(yán)厲的打擊，不斷規(guī)范市場(chǎng)秩序。最后，規(guī)范政府行為。政府處在企業(yè)信用制度的一個(gè)特殊的位置上，不但是規(guī)則的制定者，維護(hù)者，還是裁判者。政府要完善法律法規(guī)，提高行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的公開(kāi)性和透明度。對(duì)提供虛假信息的企業(yè)和法人進(jìn)行懲罰，提高其失信成本。雙匯集團(tuán)與產(chǎn)品安全第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)，國(guó)內(nèi)同行業(yè)最大的跨國(guó)公司曾是北京奧運(yùn)會(huì)、上海世博會(huì)唯一的商品檢測(cè)機(jī)構(gòu)——中國(guó)檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)簽訂食品安全長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作協(xié)議。中國(guó)檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)將對(duì)雙匯集團(tuán)的產(chǎn)品質(zhì)量、食品安全和內(nèi)控體系，進(jìn)行全方位的第三方監(jiān)督審核和檢測(cè)檢驗(yàn)，并定期向企業(yè)和社會(huì)反饋結(jié)果，以期走出一條全新的食品安全監(jiān)督模式，確保消費(fèi)者的安全與健康。蘇州大學(xué)本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）結(jié)論誠(chéng)信是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基本原則和道德底線，而目前中國(guó)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)失信已經(jīng)到了一個(gè)非常嚴(yán)重的地步，產(chǎn)品假冒偽劣，廣告華而不實(shí)，售后服務(wù)虛假承諾等現(xiàn)象頻繁出現(xiàn)，如三鹿“三聚氰胺”毒奶粉事件，雙匯的“瘦肉精”事件等，嚴(yán)重違反社會(huì)公德，損害了消費(fèi)者的利益，也給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了巨大障礙。造成這種現(xiàn)象的原因很多，本文分析認(rèn)為，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)變、企業(yè)社會(huì)責(zé)任心缺乏，誠(chéng)信道德觀念淡薄法制、法規(guī)不夠健全，企業(yè)失信成本偏低對(duì)我國(guó)企業(yè)誠(chéng)信的缺失有重要影響。我國(guó)企業(yè)誠(chéng)信營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施不是一蹴而就的事情，是一個(gè)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，一經(jīng)確定就要長(zhǎng)期堅(jiān)持下去。為此，必須通過(guò)營(yíng)造社會(huì)誠(chéng)信氛圍、完善企業(yè)誠(chéng)信的法律體系建設(shè)、加大懲罰和監(jiān)管力度等途徑加強(qiáng)企業(yè)誠(chéng)信。第三篇：誠(chéng)信論文淺談班級(jí)中的誠(chéng)信教育“誠(chéng)信”是中華民族優(yōu)良的傳統(tǒng)美德之一，中國(guó)從古代便流傳下來(lái)一個(gè)“狼來(lái)了”的故事，它告誡人們：一個(gè)不誠(chéng)實(shí)愛(ài)騙人的孩子，最后會(huì)失去援救而被狼所吃。失去誠(chéng)信，在交際上會(huì)失去朋友，在商業(yè)場(chǎng)上會(huì)失去顧客，做學(xué)問(wèn)弄虛作假會(huì)一無(wú)所獲。只有誠(chéng)信，才是人生的通行證。今天，在小學(xué)生中進(jìn)行這項(xiàng)教育，既是弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀文化、繼承優(yōu)良傳統(tǒng)美德，也是幫助孩子們從小樹(shù)立國(guó)家利益高于一切的觀念，使愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)集體的思想更好地深入幼小心靈。下面就我班有關(guān)誠(chéng)信教育略談幾點(diǎn)：一、通過(guò)認(rèn)知明理，進(jìn)行誠(chéng)信教育。小學(xué)生涉世不深，心地純潔，沒(méi)有復(fù)雜的生活經(jīng)歷和豐富的人生體驗(yàn)。我便根據(jù)他們的年齡特點(diǎn)，以“不說(shuō)謊話”入手，將《小學(xué)生日常行為規(guī)范》作為進(jìn)行禮儀教育的重要依據(jù)，通過(guò)班會(huì)、午會(huì)或十分鐘隊(duì)會(huì)等逐條宣講，讓學(xué)生句句理解，時(shí)時(shí)對(duì)照，付之行動(dòng)：不說(shuō)謊話，就要說(shuō)真話，說(shuō)實(shí)話，如承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，既不自欺，又不欺人。同時(shí)教育他們，作為學(xué)生，從聽(tīng)課、做作業(yè)、值日、勞動(dòng)等具體事情做起，做到言行一致、表里如一，達(dá)到校內(nèi)校外一個(gè)樣，老師在與不在一個(gè)樣，人前人后一個(gè)樣。二、通過(guò)營(yíng)造環(huán)境，優(yōu)化誠(chéng)信氛圍良好的誠(chéng)信氛圍，有利于學(xué)生感知誠(chéng)信的真諦，啟發(fā)學(xué)生誠(chéng)信的行為。優(yōu)化教室環(huán)境也是誠(chéng)信養(yǎng)成教育中的一個(gè)重要外部條件，創(chuàng)立一個(gè)整潔、優(yōu)美、文明的氛圍，給學(xué)生以一種良好的環(huán)境，對(duì)陶冶學(xué)生的道德情操，具有很強(qiáng)的潛移默化的作用。在我們教室正前方懸掛著五星紅旗、國(guó)旗右下方貼有《小學(xué)生行為規(guī)范二十條》、教室里還設(shè)有有圖書(shū)角、黑板報(bào)、誠(chéng)信專欄，在誠(chéng)信專欄中張貼著《一（2）班的誠(chéng)信公約》和《誠(chéng)信小故事》。整個(gè)教室范圍比較整潔、清新、優(yōu)美，好象每個(gè)角落都在說(shuō)話。積極的輿論宣傳，優(yōu)良、文明的環(huán)境熏陶，也更促進(jìn)了誠(chéng)信的養(yǎng)成。三、通過(guò)檢查督導(dǎo)，滲透誠(chéng)信教育良好的文明行為習(xí)慣的形成是一個(gè)艱難的過(guò)程。