【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 區(qū)老年服務(wù)設(shè)施和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，將有特殊生活困難的退休人員納入社會(huì)扶助，：：加快社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，為企業(yè)退休人員就近醫(yī)療提供方便。、體育部：加快社區(qū)文體設(shè)施建設(shè)，組織企業(yè)退休人員開(kāi)展豐富多彩的文化體育健身活動(dòng)。、共青團(tuán)、婦聯(lián)、老齡委等組織和機(jī)構(gòu)為企業(yè)退休人員特別是為高齡、孤寡、病殘等生活困難的退休人員提供義務(wù)服務(wù)，并在維護(hù)企業(yè)退休人員合法權(quán)益方面發(fā)揮積極作用。勞動(dòng)保障法規(guī)基本知識(shí)53：勞動(dòng)法的概念與特征： P70 勞動(dòng)法是調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系以及與勞動(dòng)關(guān)系密切聯(lián)系的其他社會(huì)關(guān)系的法律規(guī)范的總和。特征如下：（1）調(diào)整對(duì)象的特定性；（2）公法與私法的融合性；（3）保護(hù)法益的傾斜性；（4）調(diào)整內(nèi)容的綜合性。54:就業(yè)促進(jìn)法的立法宗旨：P73（1）擴(kuò)大就業(yè)，創(chuàng)造就業(yè)條件；（2）經(jīng)濟(jì)發(fā)展與擴(kuò)大就業(yè)相協(xié)調(diào)；（3）促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。55：就業(yè)促進(jìn)法的主要內(nèi)容：P73（1）明確政府促進(jìn)就業(yè)的職責(zé)（2）構(gòu)建促進(jìn)就業(yè)的政策支持體系；（3）維護(hù)公平就業(yè)；（4）加強(qiáng)就業(yè)服務(wù)和管理；（5）大力發(fā)展職業(yè)教育和開(kāi)展職業(yè)培訓(xùn)；（6）實(shí)施就業(yè)援助。56:勞動(dòng)合同法的立法宗旨和作用：P77 規(guī)范勞動(dòng)合同的訂立、履行、變更、解除或終止行為，完善勞動(dòng)合同制度，追求勞資雙方關(guān)系的平衡，構(gòu)建和發(fā)展和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系。57：勞動(dòng)合同的訂立原則：P77（1）合法原則；（2）公平原則；（3）平等自愿原則；（4）協(xié)商一致原則。（5）誠(chéng)實(shí)信用原則 58:勞動(dòng)合同的履行原則：P78（1）全面履行原則；（2）實(shí)際履行原則；（3）協(xié)作履行原則。59：勞務(wù)派遣的概念： P79 由勞務(wù)派遣單位與被派遣勞動(dòng)者訂立勞動(dòng)合同，由被派遣勞動(dòng)者向用工單位給付勞務(wù)，其報(bào)酬由用工單位以勞務(wù)費(fèi)向勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)支付并代發(fā)的一種用工方式。60：社會(huì)保險(xiǎn)法的原則：（1）社會(huì)保險(xiǎn)水平與社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展水平相適應(yīng)的原則；（2）社會(huì)保險(xiǎn)權(quán)利與義務(wù)相統(tǒng)一的原則；（3）社會(huì)保險(xiǎn)一體化和社會(huì)化相統(tǒng)一的原則；（4）建立多層次社會(huì)保險(xiǎn)制度的原則；（5）保障功能與激勵(lì)功能相結(jié)合的原則。61:社會(huì)保險(xiǎn)法的基本要素：P83社會(huì)保險(xiǎn)法的主題；社會(huì)保險(xiǎn)基金統(tǒng)籌；社會(huì)保險(xiǎn)待遇 62：社會(huì)保險(xiǎn)法的主體： P83（1）國(guó)家或政府；（2）社會(huì)保險(xiǎn)的管理和實(shí)施機(jī)構(gòu)；（3）用人單位；（4）勞動(dòng)者及家庭。63:勞動(dòng)保障監(jiān)察的特征：P85（1）法定性；（2）行政性；（3）專門性；（4）唯一性。社區(qū)工作基本知識(shí)65:社區(qū)的概念：P94是指聚集在一定的地域范圍內(nèi)，由具有互動(dòng)關(guān)系和文化維系力的社會(huì)群體和社會(huì)組織所組成的社會(huì)實(shí)體，是一個(gè)地域性的、相對(duì)獨(dú)立的社會(huì)生活共同體。66：社區(qū)的構(gòu)成要素： P94（1）人口要素；（2）地域要素；（3）組織結(jié)構(gòu)要素；（4）文化心理要素；（5）公共服務(wù)設(shè)施。67:社區(qū)的功能： P97（1）一般功能：經(jīng)濟(jì)功能；政治功能；教育功能；衛(wèi)生功能；福利和服務(wù)功能；娛樂(lè)功能；保障功能；管理功能。（2）本質(zhì)功能：社會(huì)化功能；社會(huì)控制功能；社會(huì)參與功能；社會(huì)互助功能。68：社區(qū)建設(shè)的基本原則：P100（1）以人為本，服務(wù)居民；（2）資源共享，共駐共建；（3）權(quán)責(zé)統(tǒng)一，管理有序；（4）擴(kuò)大民主，居民自治；（5）因地制宜。循序漸進(jìn)。69:社區(qū)工作的目標(biāo)：P104（1）動(dòng)員居民參與解決自己的問(wèn)題，提高生活質(zhì)量；79：勞動(dòng)保障統(tǒng)計(jì)的工作過(guò)程：P135統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案擬訂，信息采集調(diào)查，信息整理分析，統(tǒng)計(jì)信息上報(bào)80：勞動(dòng)保障統(tǒng)計(jì)的主要內(nèi)容：P137勞動(dòng)力資源統(tǒng)計(jì)，就業(yè)再就業(yè)工作統(tǒng)計(jì)，職業(yè)培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)，勞動(dòng)力管理情況統(tǒng)計(jì)，勞動(dòng)收入與報(bào)酬統(tǒng)計(jì)勞動(dòng)關(guān)系統(tǒng)計(jì)，（2）改進(jìn)社區(qū)關(guān)系，改變權(quán)利分配；（3）提升居民的社會(huì)意識(shí)；社會(huì)保障統(tǒng)計(jì)，包括養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷和生育五險(xiǎn)內(nèi)容（4）發(fā)揮居民的潛能；（5）培養(yǎng)互相關(guān)懷及社區(qū)照顧的美德；（6）增強(qiáng)居民對(duì)社區(qū)的歸屬感；（7）善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需要。70：——社區(qū)服務(wù)的基本原則：P107 堅(jiān)持以人為本的原則；堅(jiān)持社會(huì)化的原則；堅(jiān)持分類指導(dǎo)的原則。71：社區(qū)服務(wù)的主要內(nèi)容：P108（1）政府公共服務(wù)；（2）社區(qū)居委會(huì)的社區(qū)服務(wù)；（3）社區(qū)服務(wù)民間組織的志愿服務(wù)；（4）各類組織、企業(yè)和個(gè)人開(kāi)展的社區(qū)服務(wù)。72：社區(qū)勞動(dòng)保障工作的要素：P110（1）社區(qū)勞動(dòng)保障工作機(jī)構(gòu)（性質(zhì)界定為公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)）；（2）社區(qū)勞動(dòng)保障工作人員；（3）社區(qū)勞動(dòng)保障工作場(chǎng)所；（4）社區(qū)勞動(dòng)保障工作經(jīng)費(fèi)；（5）社區(qū)勞動(dòng)保障工作制度。統(tǒng)計(jì)和社會(huì)調(diào)查基本知識(shí)75:統(tǒng)計(jì)調(diào)查的數(shù)據(jù)采集的主要方式：P117 統(tǒng)計(jì)報(bào)表、普查、重點(diǎn)調(diào)查、抽樣調(diào)查、典型調(diào)查。76：統(tǒng)計(jì)調(diào)查的數(shù)據(jù)采集的主要/基本)方法：P118直接觀察法。如食品檢測(cè)報(bào)告法。如統(tǒng)計(jì)報(bào)表訪問(wèn)法。如電話調(diào)查、面對(duì)面調(diào)查等文獻(xiàn)法。如查閱文獻(xiàn)問(wèn)卷法。如調(diào)查問(wèn)卷77：統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)審核的內(nèi)容：P120數(shù)據(jù)的完整性，數(shù)據(jù)的實(shí)效性，數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性職業(yè)安全衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)。人際交往基本知識(shí)83：溝通的內(nèi)涵和類型：P151溝通是指溝通者為了獲取溝通對(duì)象的反應(yīng)和反饋而向?qū)Ψ絺鬟f信息的全部過(guò)程，其基本要素分為信息源、聽(tīng)眾、溝通目標(biāo)、環(huán)境、信息、媒介、反饋。類型如下：按方式分口頭溝通、書(shū)面溝通、語(yǔ)文溝通、非語(yǔ)言溝通。按組織系統(tǒng)：分正式溝通、非正式溝通。按方向的可逆性分單向溝通、雙向溝通。按信息傳播方向分上行溝通、下行溝通、和平行溝通。按溝通網(wǎng)絡(luò)的基本形式分鏈?zhǔn)綔贤?、環(huán)式溝通、Y式溝通、輪式溝通、全通道式溝通。85：人際溝通的特點(diǎn)：P153溝通雙方要有共同的溝通動(dòng)機(jī)溝通雙方都是積極的參與者。溝通過(guò)程會(huì)使溝通雙方產(chǎn)生相互影響。溝通雙方要有相通的溝通能力。在人際溝通過(guò)程中，有可能產(chǎn)生完全特殊的溝通障礙。86：人際溝通中的說(shuō)話策略：P155分析聽(tīng)話者，選擇話題，注意場(chǎng)合和說(shuō)話對(duì)象，把握時(shí)機(jī)，控制語(yǔ)言，美化聲音，運(yùn)用非語(yǔ)言暗示。88：演講構(gòu)思的主要內(nèi)容 ：P159確定論題，處理材料，營(yíng)造結(jié)構(gòu)，錘煉語(yǔ)言。計(jì)算機(jī)及信息網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用基本知識(shí)89：計(jì)算機(jī)的組成：P161 由硬件和軟件系統(tǒng)兩部分組成，硬件主要包括主機(jī)（如中央處理器、主機(jī)板、內(nèi)存、電源）、輸入輸出設(shè)備（如鍵盤、鼠標(biāo)、顯示器、打印機(jī)、硬盤等）軟件是指在硬件設(shè)備上運(yùn)動(dòng)的各種程序及相關(guān)資料，如操作系統(tǒng)windows、XP是系統(tǒng)軟件，word是應(yīng)用軟件。91：計(jì)算機(jī)硬件日常維護(hù)：P180潔凈度，溫度和濕供電電源，電磁干擾，正確開(kāi)、關(guān)機(jī)，保持設(shè)備穩(wěn)定，動(dòng)手必知。92：計(jì)算機(jī)軟件日常維護(hù)：P181清理垃圾文件，卸載無(wú)用軟件，掃描磁盤，整理磁盤，93：計(jì)算機(jī)病毒的特點(diǎn)：P182傳染性，隱蔽性，破壞性，潛伏性，5不可預(yù)見(jiàn)性。94：計(jì)算機(jī)病毒的防治措施：P183不隨便使用外來(lái)存儲(chǔ)設(shè)備，不要安裝各種與工作無(wú)關(guān)的軟件包，盡量不要訪問(wèn)不了解的網(wǎng)站和網(wǎng)頁(yè)。配置正版的專業(yè)殺毒軟件并及時(shí)升級(jí)病毒庫(kù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)病毒、消除病毒。對(duì)重要軟件和數(shù)據(jù)要做備份，萬(wàn)一系統(tǒng)崩潰時(shí)，可最大限度地恢復(fù)名譽(yù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)，給系統(tǒng)設(shè)置使用權(quán)限及專人使用的保護(hù)機(jī)制，禁止來(lái)歷不明的人和軟件進(jìn)入系統(tǒng)。為勞動(dòng)保障工作管理和宏觀決策提供支持。95：計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)保護(hù)的注意事項(xiàng)：P184 數(shù)據(jù)處理結(jié)束后及時(shí)存盤，養(yǎng)成定期、及時(shí)備份的習(xí)慣，重要數(shù)據(jù)要有異地備份。96：勞動(dòng)保障信息網(wǎng)絡(luò)的主要功能：P186 是為勞動(dòng)保障業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)信息化管理提供平臺(tái)支持，通過(guò)信息的收集、處理、監(jiān)測(cè)，建立包含勞動(dòng)力資源信息、用人單位信息、各類業(yè)務(wù)經(jīng)辦信息的