【文章內容簡介】 在五天的實習過程中，我深深的感受到所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏。剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知道所措，這讓我感到非常的難過。在學校總以為自己學的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現自己知道的是多么少，這些與實踐還有一段距離?！皩W無止境”。以前總覺得自己有多厲害，自認為自己學到了很多知識，可以去公司大展身手，好好表現一下自己，體現一下自己的能力，但是直到去了公司實習后才發(fā)現自己有多膚淺，多淺薄。的確，在大學學到了很多關于財經保險方面的知識，但是保險是一塊相當廣闊的領域，它不僅要求你有專業(yè)的保險知識，更要有相關的財經知識，以及知道包括歷史，地理，政治，文化等等方面的知識，這樣在介紹保險時才能跟客戶對答如流，全面的向客戶介紹保險信息。解答客戶對保險的疑問和困惑。實習日志第一篇實習的第一天，我們一行人于下午來到了新華人壽保險股份有限公司咸寧分公司。新華人壽保險股份有限公司咸寧分公司的工作人員熱情的接待了我們，對我們的到來表示歡迎。在我們表達了對新華人壽保險股份有限公司咸寧分公司提供給我們這次難得的實習機會的感激之情后，接待我們的新華人壽保險股份有限公司咸寧分公司的工作人員開始給我們介紹了新華人壽保險公司的基本情況，包括公司的發(fā)展歷史、主要業(yè)績、發(fā)展目標、市場定位、品牌定位、發(fā)展戰(zhàn)略等。讓我們對新華有了大致的了解。第二篇實習的第二天，新華人壽保險股份有限公司咸寧分公司的工作人員帶領我們參觀了新華人壽保險股份有限公司咸寧分公司的各個工作部門，并且為我們詳細的解釋了各個部門的職能和重要性。使我們經過第一天的對新華人壽保險公司的基本情況的了解的基礎上，進一步深入了解了保險公司的部門設置、保險經營中的展業(yè)的展開、核保、理賠的具體工作流程，增加了實踐經驗。加深對保險學原理中的基本理論和原理有了更深入的認識，提高了理論聯系實際的能力。第三篇在實習的第三天，我們7點50就到達了新華人壽保險股份有限公司咸寧分公司參加新華人壽保險公司的晨會。新華上至CEO下至最普通的業(yè)務員，每天每人都要在八點參加晨會，喊口號唱司歌，這是增加員工自信心更是增強組織凝聚力的重要手段。一開始我們不好意思跟著喊口號唱司歌，在新華人壽保險公司的工作人員再三鼓勵之下，我們壯著膽子跟著新華人壽保險公司的工作人員喊起了口號唱起了司歌。之后便感覺有無窮的干勁，充滿了信心。我曾在電視是上看到過保險公司舉行晨會的情形，當時覺得很不以為然甚至覺得很好笑。但是今天親身經歷了新華人壽保險公司的晨會后，覺得這確實一種很成功的激勵手段。第四篇在實習的第八天我們參加了新華人壽保險公司對新人的培訓。通過親身經歷新華人壽保險公司的培訓，我們深入了解到了新華一系列系統的培訓制度，在新華，每天早上8:30—10:00是大早會時間，10：00—12:00是新人培訓時間。其他時間自己安排，周六周日休息。三個月一輪回。新人在進入公司前都要進行一套完善的封閉式培訓，由資深的保險業(yè)培訓師親自培訓，并取得相關的職業(yè)從業(yè)資格。泰康的晉升職位是從見習業(yè)務代表—正式業(yè)務代表—業(yè)務主管—高級業(yè)務主管—業(yè)務總監(jiān)，每一個等級都有相應的培訓，可以使之更好的適應，而不是自己摸索，避免了彼得高地。新人一進入公司，就會有一個老員工手把手的傳授技能，熟悉公司的各項規(guī)定，掌握與顧客溝通的技巧。第五篇在實習的第九天里，新華人壽保險股份有限公司咸寧分公司為我們介紹了新華人壽保險的最新產品——紅雙喜兩全保險(分紅型)。這是我們將要嘗試推銷的產品。突破了傳統壽險中以“個人”為投保單位的陳式，是以家庭為投保單位，以家庭經濟支柱為投保人，家庭所有成員均可成為被保險人的保險，可以滿足全家人的保障需求，大大簡化了投保手續(xù)，也方便保險單的后期管理。而且還能隨著家庭需求的變化，時時優(yōu)化，不斷升級。第六篇實習的第十天，新華人壽保險股份有限公司咸寧分公司的工作人員對我們進行了專門的培訓，工作人員教授了我們一些推銷的技巧，并告訴我們對于保險人員最重要的是即使是在被拒絕的時候也要保持好的態(tài)度和心態(tài)，要有抗打擊能力和良好的心理素質。保險人員要時刻保持思路清晰，要具有敏銳的觀察能力，能提取客戶潛在的信息，該走的時候走，該留的時候留。知道在什么場合說什么話，講什么事情。要維系良好的人際關系，為客戶著想。做保險，不僅要了解保險業(yè)的方方面面，還要多讀一些營銷學、心理學的書籍，了解醫(yī)學、金融、法律等的知識。第七篇今天是實習的第十五天，大家的心情都很緊張。因為今天我們要嘗試著推銷新華人壽保險的最新產品——紅雙喜兩全保險(分紅型)。大家分好了小組，領取了相關的宣傳資料，就分別走向了大街小巷。我們這一小組選的地點是公園，我們徘徊了許久，一直不敢做出行動，最后一咬牙終于鼓起勇氣向一位在公園晨練的老奶奶宣傳產品，沒想到一聽到我們推銷的是保險，那位老奶奶立刻表示拒絕。避之不及的態(tài)度讓我們感到很受打擊，也讓我們很長時間沒有勇氣去嘗試第二次。最后在一天將要結束的時候，我們想再次嘗試了一下，便嘗試向一位推著嬰兒車的年輕媽媽介紹產品，沒想到這位年輕媽媽耐心的聽了我們的產品介紹，大大鼓勵了我們的信心。經過了一天的保險推銷體驗，我們深刻的認識到了做好保險這份工作的不易。第八篇實習的第十六天里，大家參加了一個小型的座談會，匯報昨天一天的工作結果。結果大家的工作結果都不是很理想，有的同學一遭到拒絕，便失去信心不敢再嘗試