【文章內(nèi)容簡介】 是很正常很普遍的現(xiàn)象。所以，我們具有巨大的市場。W：：①市場建立難度：從初期建立至得到消費(fèi)者信任的過程有一定的難度，包括打造寵物店形象、產(chǎn)品服務(wù)改進(jìn)等，需要相當(dāng)一段時(shí)間。②人員風(fēng)險(xiǎn)：始終是一群剛畢業(yè)的學(xué)生，面對社會風(fēng)險(xiǎn)的能力以及規(guī)劃能力有限，人力的資源還是相對較弱。③自身能力不強(qiáng)：沒有經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)。資金來源不足，設(shè)備不健全，技術(shù)不全面，導(dǎo)致競爭力不夠，市場占有率較小。O:①特定服務(wù)對象：初期建立良好形象與關(guān)系，對于在寵物消費(fèi)需求集中的居民區(qū)，可以更快更好的開拓。②服務(wù)與產(chǎn)品創(chuàng)新：不斷提升服務(wù)態(tài)度，提供性價(jià)比高的產(chǎn)品，提供會員制套餐，打折優(yōu)惠或贈送美容現(xiàn)金券吸引顧客。③市場發(fā)展?jié)摿Υ螅涸撔袠I(yè)在國內(nèi)還是相對新興，而且隨著對寵物生活質(zhì)量要求的提高，人們越來越注重寵物的生活品質(zhì)，因而該市場的發(fā)展空間是很大的。競爭對手優(yōu)勢：成立時(shí)間較長，已經(jīng)形成了固定顧客，整個(gè)店面也比較完善。競爭對手劣勢：營銷策略陳舊，設(shè)備不先進(jìn)，管理僵化，內(nèi)部員工不活躍不積極。三、核心產(chǎn)品/ 服務(wù)簡介（一）產(chǎn)品服務(wù)簡介 ：為本店主打的經(jīng)營項(xiàng)目，所謂的寵物美容，不只是替寵物洗澡而已，主治醫(yī)生利用專業(yè)醫(yī)療及美容技術(shù)，通過專業(yè)器械和人工智能對寵物進(jìn)行毛發(fā)和面部的美容，為它們遮掩體型缺失、增添美感?，F(xiàn)代寵物的美容更具有時(shí)代特征。首先，普通寵物被認(rèn)為是一個(gè)家庭的組成部分之一。帶寵物到寵物美容院就跟女主人到美發(fā)廳去一樣重要。寵物美容已經(jīng)職業(yè)化，因此寵物主人對寵物美容師的選擇如同她們對自己發(fā)型師的選擇一樣的精心。2.：寵物醫(yī)療：本店可對寵物所患的一般疾病進(jìn)行診療，顧客帶寵物到本店看病時(shí)，由主治醫(yī)生為其進(jìn)行治療。3.：與醫(yī)藥公司合作：與某些醫(yī)藥公司或者寵物食品店合作，兩公司之間可以互相介紹顧客，從而開發(fā)出更大的市場，達(dá)到雙贏。T：：①寵物行業(yè)不規(guī)范，監(jiān)管體制薄弱：“寵物經(jīng)濟(jì)”熱行，許多人瞄準(zhǔn)了該行業(yè)投資。但一些毫無行業(yè)準(zhǔn)則的加盟商在嚴(yán)重缺乏市場運(yùn)營以及店面經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)的條件下，在市場中進(jìn)行錯(cuò)誤的誘導(dǎo)，也在制約整個(gè)行業(yè)的良性發(fā)展。②擴(kuò)張的潛在威脅：除了本地競爭者，越來越多的外資品牌，全國連鎖店進(jìn)駐廣州，若要沖出廣州，全國經(jīng)營是必經(jīng)之路。但是全國擴(kuò)張卻可能面臨總部供貨不足、資金不到位等問題。③寵物產(chǎn)品競爭力：當(dāng)前，為了保持產(chǎn)品優(yōu)勢，大多數(shù)優(yōu)質(zhì)寵物用品都是國外品牌。但如果寵物產(chǎn)品的進(jìn)口價(jià)格上漲，同時(shí)國內(nèi)寵物產(chǎn)品缺乏競爭力，這時(shí)候的成本必然上漲，從而影響自身的銷售量。④其他：寵物市場雜亂無章，買寵人的增多、市場的不規(guī)范、價(jià)格的多變、不法攤販的介入，還有多數(shù)人群對寵物知識的匱乏等等。：【攝影服務(wù)項(xiàng)目】開設(shè)這種服務(wù)項(xiàng)目，可以先給顧客免費(fèi)送幾張照片，如果他們想大量拍攝或制作像冊，再另外收費(fèi)。當(dāng)然，也可以通過網(wǎng)站訂單，或是參加媒體的“寵物選美”活動，來提高寵物攝影的知名度。【開設(shè)馴練服務(wù)】寵物店可以與寵物馴練學(xué)校合作，開設(shè)這一項(xiàng)目。目的是糾正寵物日常的不良行為，讓愛寵生活在我們的身邊，更“文明”一些?！緦櫸镏R服務(wù)】很多的寵物品牌是通過寵物店進(jìn)行的，寵物店完全可以通過免費(fèi)贈送“寵物用品”，來傳播寵物知識，留住寵物店的客人。也可以賣一些寵物書籍的書籍或是辦一些寵物知識講座，還可以和媒體合作，做一些寵物知識的傳播活動組織寵友參加?！緦櫸锪闶尺x購】寵物店面里面選購寵物零食也是大家的想法，能夠在專業(yè)的寵物店里面挑選到自己喜歡的零食也是很幸福的，不用費(fèi)很多心。零食品質(zhì)好和口碑的傳播迅速的打入了消費(fèi)者的內(nèi)心，自己狗狗健康才是重要的。（二）商業(yè)模式四、市場營銷計(jì)劃（一）產(chǎn)品 產(chǎn)品或服務(wù) 主要特征 寵物醫(yī)療器械 精密度高，檢查結(jié)果準(zhǔn)確 寵物美容器械 緊跟現(xiàn)代審美，打造獨(dú)特造型 寵物健康顧問 一對一，高精度 寵物健康檢測 數(shù)據(jù)精確，高度反映健康狀況（二）價(jià)格 產(chǎn)品或服務(wù) 成本價(jià) 銷售價(jià) 競爭對手的價(jià)格 寵物醫(yī)療器械 100 萬 170 萬 175 萬 寵物美容器械 145 萬 160 萬 155 萬 寵物健康顧問 145 萬 170 萬 180 萬 寵物健康檢測 130 萬 140 萬 150 萬折扣銷售 600 萬 賒賬銷售 40 萬（三）地點(diǎn)（1）選址細(xì)節(jié)：地址 面積（平方米）租金或建筑成本 北京市 5 環(huán) 100 300 萬 廣州深圳 100 300 萬（2）選址該地址的原因：交通便利，離居民區(qū)近，人員流動大，居民收入水平高，關(guān)注寵物的健康（四）營銷策略市場滲透：通過讓消費(fèi)者免費(fèi)體驗(yàn)我們的服務(wù)，并有針對性地進(jìn)行溝通與服務(wù)。讓客戶了解、認(rèn)識、接受我們的服務(wù)。銷售渠道：取得行業(yè)協(xié)會的推薦和已光顧過的業(yè)主的推薦，并爭取得到特許經(jīng)銷商的權(quán)力。我們的銷售渠道包括以下幾種：第一：直接銷售：由于客戶相對集中，數(shù)量不多，且該行業(yè)的技術(shù)要求相對較高。技術(shù)的指導(dǎo)與服務(wù)，在產(chǎn)品的銷售環(huán)節(jié)中，占很大的比重。因此比較適合建立自己的直銷隊(duì)伍。第二：人員銷售：我們將首先選擇那些從前就已經(jīng)建立起來的銷售渠道，這些銷售渠道相對來說人員專業(yè)性強(qiáng)、隊(duì)伍穩(wěn)定、熱情高。主要以一支既懂專業(yè)技術(shù)又懂營銷技巧的高素質(zhì)推銷隊(duì)伍。銷售隊(duì)伍人員應(yīng)經(jīng)常與寵物食品商、藥品商進(jìn)行交流，與其建立良好的合作關(guān)系，了解用戶對寵物美容的要求，促進(jìn)服務(wù)的完善。第三：預(yù)定服務(wù)：預(yù)訂服務(wù)的優(yōu)勢在于可以準(zhǔn)確把握即時(shí)即刻的供求關(guān)系，節(jié)省商業(yè)中間環(huán)節(jié)上費(fèi)用，降低庫存的風(fēng)險(xiǎn)，建立更長久穩(wěn)固的合作關(guān)系。我們將在直銷隊(duì)伍的執(zhí)行能力上（包括內(nèi)部的隊(duì)伍調(diào)整、資源供給等等）及大客戶的選擇方面嚴(yán)格引導(dǎo)，為執(zhí)行未來的全面直銷戰(zhàn)略打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。第四：爭取得到特許經(jīng)銷商、代理銷售的權(quán)力：逐步建立起一套比較實(shí)用的管理機(jī)制，著眼點(diǎn)放在對代理銷售體系的建設(shè)規(guī)劃整合上，逐步確立一套以客戶為中心，以服務(wù)為核心的渠道運(yùn)作架構(gòu)。優(yōu)勢在于以下幾個(gè)方面：借助代理商這個(gè)名號可以迅速擴(kuò)大銷售額，能借助經(jīng)銷商的力量快速募集資金，降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。使之成為穩(wěn)定的合作伙伴來承擔(dān)銷售、集成、服務(wù)、支持等眾多業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)市場覆蓋率和市場占有率的攀升，為客戶提供良好和更具增值價(jià)值的新產(chǎn)品和全線服務(wù)，包括售前、售后和運(yùn)營過程中的所有環(huán)節(jié)。發(fā)展合作伙伴關(guān)系：確立重點(diǎn)客戶，并與其建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。根據(jù)戰(zhàn)略合作的級別的不同、所購數(shù)量的不等，可以將顧客的等級分成一、二、三級客戶。對不同的客戶設(shè)計(jì)不同的合作方式、定價(jià)策略等。建立客戶資料，針對不同的顧客，采用靈活的銷售策略?？偟恼f來，就是分三個(gè)階段：售前服務(wù)，采用宣傳和交流等手段，通過營銷部和公關(guān)部的協(xié)作努力，使現(xiàn)實(shí)和潛在用戶對于服務(wù)的特性與適用范圍有初步的認(rèn)知。售中服務(wù)，建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò)（如電話訂貨、網(wǎng)上電子商務(wù)），急顧客所需，提供上門服務(wù)。售后服務(wù)，建立信息交流反饋渠道，做好產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)的反饋信息處理，根據(jù)客戶需要不斷改進(jìn)服務(wù)；設(shè)立免費(fèi)服務(wù)熱線電話，與顧客搞好關(guān)系，固定長期業(yè)務(wù)關(guān)系；最大程度滿足客戶需要；適時(shí)舉辦信息交流活動，搭建溝通橋梁。（五）促銷 人員推銷 10 成本預(yù)測 5 萬 廣告 8 成本預(yù)測 16 萬公共關(guān)系 3 成本預(yù)測 3 萬 營業(yè)推廣 10 成本預(yù)測 10 萬 五、投資 機(jī)器、機(jī)械和其他生產(chǎn)設(shè)備 根據(jù)企業(yè)銷售量的預(yù)測，假設(shè)達(dá)到 100%的生產(chǎn)能力，擬購置以下機(jī)器、機(jī)械和其他生產(chǎn)設(shè)備：項(xiàng)目 數(shù)量 單價(jià) 金額（元）（1）醫(yī)療器械 4 臺 4 萬 16 萬（2）美容器械 6 臺 5 萬 30 萬（3）寵物糧食 200 袋 200 塊 4 萬（4）寵物玩具 200 件 100 塊 2 萬 合計(jì) 410 9 萬 300 塊 52 萬、器具、工具和家具 根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的需要，擬購置以下器具、工具和家具：項(xiàng)目 數(shù)量 單價(jià) 金額（元）（1）寵物籠子 50 個(gè) 1000 元 5 萬（2）自動喂食器 50 個(gè) 800 元 4 萬（3）磨牙棒 50 個(gè) 80 元 4000 元合計(jì) 150 個(gè) 1880 元 9 萬 4 千、交通工具 具 根據(jù)交通及營銷活動的需要，擬購置以下交通工具：名稱 數(shù)量 單價(jià) 總費(fèi)用（元）（1）貨車 1 輛 20 萬 20 萬（2）轎車 1 輛 10 萬 10 萬 合計(jì) 2 輛 30 萬 30 萬、電子設(shè)備 根據(jù)辦公的需要，擬購置以下電子設(shè)備：名稱 數(shù)量 單價(jià) 總費(fèi)用（元）（1）電腦 5 臺 1 萬 5 萬（2）監(jiān)控器 5 個(gè) 100 元 500 元 合計(jì) 10 1 萬 100 元 5 萬 500 元、無形資產(chǎn) 根據(jù)企業(yè)的需要，開業(yè)前擬購買以下無形資產(chǎn)：項(xiàng)目 數(shù)量 單價(jià) 金額（元）（1）醫(yī)療技術(shù) 2 1 萬 2 萬（2）商標(biāo) 1 2 萬 2 萬 合計(jì) 3 3 萬 4 萬、開辦費(fèi) 根據(jù)企業(yè)的需要，需支付以下開辦費(fèi)：項(xiàng)目 數(shù)量 單價(jià) 金額（元）（1）辦公費(fèi) 1 5 萬 5 萬（2）培訓(xùn)費(fèi) 1 5 萬 5 萬（3）差旅費(fèi) 1 3 萬 3 萬 合計(jì) 3 13 萬 13 萬、其他投入 根據(jù)企業(yè)的需要，除固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)、開辦費(fèi)外，開業(yè)前還需要支付以下費(fèi)用：項(xiàng)目 數(shù)量 單價(jià) 金額（元）（1）開業(yè)宴 1 3 萬 3 萬（2）剪彩費(fèi)用 1 2 萬 2 萬 合計(jì) 2 5 萬 5 萬、投資概要 項(xiàng)目 金額（元）月折舊/攤銷額（元）房屋、建筑物 300 萬 2 萬 3 千 700 機(jī)器、機(jī)械和其他生產(chǎn)設(shè)備 291 萬 2 萬 2 千 900 器具、工具和家具 9 萬 4 千 790 交通工具 30 萬 2370 電子設(shè)備 5 萬 500 400 無形資產(chǎn) 4 萬 370 開辦費(fèi) 13 萬 1185 其他投入 5 萬 395 合計(jì) 657 萬 4 千 500 5 萬 2 千 110第四篇：大學(xué)生創(chuàng)業(yè)規(guī)劃書目錄一、公司基本情況(一)項(xiàng)目名稱：Taste（品味）咖啡店(二)經(jīng)營范圍：面對廣大的居民(三)行業(yè)類型：零售(四)項(xiàng)目投資：約20萬元(五)場地設(shè)置：廣州市天河區(qū)龍洞(六)項(xiàng)目概況：為顧客提供方便（提供咖啡、茗茶、各類小點(diǎn)心），提供在校大學(xué)生兼職，以滿足文明大都市人們追求精神需要提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。(七)經(jīng)營宗旨：Taste(品味)咖啡屋旨在為所有顧客提供物美價(jià)廉、時(shí)尚休閑等令顧客滿意的服務(wù)。二、產(chǎn)品/服務(wù)介紹 Taste不僅提供中外各式經(jīng)典咖啡，如摩卡、藍(lán)山、牙買加極品咖啡、花式咖啡等，還有各種茶點(diǎn)，如各式中國名茶、各種奶茶、保健茶、果汁、點(diǎn)心等。我們的咖啡絕不是速溶的，而是當(dāng)場手磨，口感好，品味佳?？Х任葜磺蠓?wù)，本著“以最低的價(jià)格提供最好的服務(wù)”的宗旨，以四個(gè)“一流”（一流的服務(wù)、一流的環(huán)境、一流的品種、一流的信譽(yù)）為目標(biāo)，力使Taste(品味)咖啡屋成為所有居民學(xué)生的休憩之地。門旁擺放著美麗的盆景，屋內(nèi)掛著精致的裝飾，柜臺前擺設(shè)有存放各種報(bào)刊的書架。室內(nèi)寬敞明亮，座位舒適，環(huán)境幽雅。坐在窗前，你可以看見人來人往，在生活節(jié)奏快的都市里面感受到放慢的節(jié)奏，放松自己。在門前還準(zhǔn)備了一些雨傘，對那些出門在外沒有帶傘的顧客提供方便。三、行業(yè)/市場分析 隨著中國改革開放之后，西方文化的迅速滲透、中國經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展以及都市生活質(zhì)量的提高和生活節(jié)奏的加快，咖啡休閑這種高雅、時(shí)尚、浪漫的休閑生活方式越來越受到人們的青睞，咖啡成了世界三大飲品之一。無數(shù)獨(dú)具慧眼的投資者看到了其中隱藏的巨大商機(jī)，我們根據(jù)市場分析，Taste（品味）咖啡屋即將出現(xiàn)?? 經(jīng)調(diào)查，我國對咖啡飲品每年約有超過20億的市場需求，其中我們可進(jìn)入的市場約有12億。公司成立初期購進(jìn)可供顧客需求的咖啡及附屬品，以滿足迅速發(fā)展的咖啡茗茶市場的需求，使用投資購買咖啡原材料煮磨器具的解決方案，針對解決費(fèi)時(shí)間磨咖啡煮咖啡等大部分依靠進(jìn)口、價(jià)格昂貴、影響人們普遍消費(fèi)水平的問題。公司注重短期目標(biāo)與長遠(yuǎn)戰(zhàn)略的結(jié)合，中長期目標(biāo)將逐步拓寬產(chǎn)品領(lǐng)域，涉足飲品類的各種飲料、與品種豐富的蛋糕及其他美食、保健食品等，形成以咖啡茗茶為核心的多元化經(jīng)營集團(tuán)公司。飲料行業(yè)預(yù)測咖啡這一飲品將會繼續(xù)爆炸性增長，未來10年年均增長率將高達(dá)35%以上。由此我們可以想象，中國咖啡市場的發(fā)展空間是多么巨大，難怪國際咖啡組織也將中國視為全球最有潛力的咖啡市場。四、業(yè)務(wù)現(xiàn)狀 目前，廣州天河區(qū)龍洞的咖啡市場并不太激烈，特別是在居民小區(qū)周圍，還沒有相應(yīng)的競爭者和競爭壓力。而且，位置特別有利，附近有多所高校，又靠近居民小區(qū)，客流量和消費(fèi)能力都能夠滿足。五、財(cái)務(wù)分析（一）投資估算： ： 50000元，其中包括：房租首付 10000元，裝修費(fèi) 20000元，開辦費(fèi)用 5000元，雜項(xiàng)支出 7000元，設(shè)備用具購置 8000元； 70000元（二）成本控制（每月）： 租金2000元，材料進(jìn)貨費(fèi)用5000元，人員工資大約20000元，按不同的級別不同的工資，不可預(yù)支薪水的10%。小計(jì)每月成本約：27000元。月均營業(yè)額：45000元。（三）盈利能力（月）營業(yè)額—成本=營業(yè)利潤，4500027000=18000；年利潤：1800012=216000元（四）投資回收期： 投資回收期：200000/18000≈11月≈1年六、融資計(jì)劃 向銀行貸款注冊資本的50%，然后剩余的由4個(gè)股東分?jǐn)?。期限?年。其間如有一股東退出，此股東便只能持有5%的股份。第一部分 公司概況一、公司介紹 Taste(品味)咖啡館以典雅風(fēng)格為主的新開休閑咖啡屋，本著“優(yōu)質(zhì)咖啡，服務(wù)優(yōu)良”的理念來推廣咖啡精神及文化?？Х瑞^提供一流的咖啡及差點(diǎn)以供滿足所有消費(fèi)者的需要。Taste(品味)咖啡館本著發(fā)揚(yáng)咖啡文化的責(zé)任選擇出具有特色的Taste(品味)咖啡屋的咖啡文化。Taste(品味)咖啡館給人溫暖、典雅、舒適的感覺，是充滿年輕朝氣，有咖啡內(nèi)涵的品位場所。二、主要股東 股東名稱 出資額 出資形式 股份比例 溫少儀 10萬元 現(xiàn)金 50% 溫衛(wèi)華 5萬元 現(xiàn)金 25% 溫少瑩 3萬元 設(shè)備 15% 溫少慧 2萬元 現(xiàn)金 10%三、團(tuán)隊(duì)介紹 團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成： 我們的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)業(yè)前期，既是創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的起草者，也是前期資金的籌措者。這個(gè)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成，具有非凡的意義，因此，選擇合適的人群，是一項(xiàng)艱巨而謹(jǐn)慎的工作。經(jīng)過數(shù)次嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪x擇，我們的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)初步成型： 店長：某某 行政人事部部長：張三 采購部部長：李四 財(cái)務(wù)部部長：王五