【文章內(nèi)容簡介】 臺了《安徽工程大學(xué)食堂大宗物資采購辦法》。在大宗物資招標(biāo)集中采購、大類物資招標(biāo)定點采購的過程中，吸納托管單位人員參與，認(rèn)真聽取使用部門意見，堅持采購信息公開公示制度。通過定期檢查與突擊檢查相結(jié)合，加大對食堂原材料供應(yīng)單位的“三證”和食堂倉儲保管衛(wèi)生檢查力度，進(jìn)一步完善了市場調(diào)研與質(zhì)量監(jiān)控措施，較好地完成了全年各項物資采購配送任務(wù)。校容校貌增加新亮點。近幾年校園綠地建設(shè)處于相對停滯狀態(tài)。根據(jù)校領(lǐng)導(dǎo)指示精神，2012年我們加大了校園環(huán)境整治力度，堅持頂層設(shè)計，分步實施，工程建設(shè)與零星改造相結(jié)合，先后完成專家樓立地平整、XX區(qū)苗木移植、教工區(qū)道路剛改柔工程苗木移植、西門局部立地平整綠化等零星改造項目，移栽或種植喬木2701株，種植矮灌木地被1760平米，鋪設(shè)草坪36515平米，平整荒地15500平米，完成立地基質(zhì)改造33765平米。目前，投資100余萬元的東門干道兩側(cè)及中心廣場綠化工程已進(jìn)入掃尾階段，校園核心景區(qū)面貌煥然一新。校園管理中心還加強(qiáng)對綠化養(yǎng)護(hù)工作的日常監(jiān)管，在日常環(huán)境衛(wèi)生保潔方面克服了任務(wù)重、用工難、矛盾多等困難，衛(wèi)生狀況常年保持良好。節(jié)能工作取得新進(jìn)展。隨著學(xué)校辦學(xué)規(guī)模的擴(kuò)大和辦學(xué)水平的提升，教學(xué)、科研、實驗及辦公條件顯著改善，用電用水設(shè)備大幅增加，節(jié)能降耗壓力很大。在過去節(jié)能成果的基礎(chǔ)上，我們調(diào)整了校園節(jié)能工作思路，從側(cè)重技術(shù)節(jié)能，轉(zhuǎn)變?yōu)橄到y(tǒng)設(shè)計、數(shù)字監(jiān)管、項目驅(qū)動、配額管理的系統(tǒng)節(jié)能管理模式，在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和親自參與下全年共爭取住建部、財政部、教育廳、XX市住建委等部門各類項目資金420萬元，先后完成了局部管網(wǎng)改造、教學(xué)樓t5節(jié)能燈改造、電控系統(tǒng)升級改造、水控系統(tǒng)升級改造、衛(wèi)生間節(jié)水改造等項目，目前，校園數(shù)字化節(jié)能監(jiān)管平臺建設(shè)項目一期工程、校園led太陽能路燈安裝工程、學(xué)生宿舍t(yī)5節(jié)能燈改造等節(jié)能建設(shè)項目正在緊張施工中。按國家統(tǒng)計局能源消費統(tǒng)計口徑，%。過去一年，我們的工作得到了各學(xué)院、各部門和廣大師生員工的理解、包容和無私幫助，也得到了上級部門的鼓勵和肯定，先后榮獲“全國高校學(xué)生公寓管理服務(wù)工作先進(jìn)單位”、“安徽省節(jié)能示范單位”、“安徽省高校后勤協(xié)會餐飲行業(yè)先進(jìn)集體”等稱號，食堂食品安全等級被評為最高的“a”級，三、四食堂還被授予XX市餐飲服務(wù)食品安全示范單位稱號。三、存在的不足和問題總體來看，集團(tuán)還存在體制不順、機(jī)制不活等問題。服務(wù)意識不夠強(qiáng)，服務(wù)水平不太高。學(xué)生食堂辦伙水平參差不齊。學(xué)生宿舍安全管理與人性化服務(wù)方面還有待提高。校園景觀建設(shè)任務(wù)還很艱巨。維修服務(wù)效率與師生要求差距還很大。用電量增長過快，節(jié)能工作面臨瓶頸制約，形勢嚴(yán)峻等等，總之與先進(jìn)高校后勤比起來，差距還相當(dāng)大，需要我們加倍努力。第三篇：后勤服務(wù)集團(tuán)工作總結(jié)xxxx年是新組建的后勤服務(wù)集團(tuán)運行的第一年。一年來，在學(xué)校黨政的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在各院(系)和各職能部門的大力支持下，后勤服務(wù)集團(tuán)堅持深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，堅持統(tǒng)一思想，開拓創(chuàng)新，緊緊圍繞學(xué)校的發(fā)展規(guī)劃和工作部署，著力推行部門服務(wù)、經(jīng)營與管理目標(biāo)責(zé)任制，著力促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的提高，著力構(gòu)建強(qiáng)有力的后勤保障體系，為學(xué)校事業(yè)的發(fā)展和全面建設(shè)和諧校園做出了積極貢獻(xiàn)。一、本完成的主要工作(一)加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范集團(tuán)內(nèi)部管理根據(jù)集團(tuán)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)調(diào)整的實際，重新修訂、明確各部門的工作職責(zé)及相關(guān)崗位職責(zé)，并掛牌上墻。制定《長江大學(xué)后勤服務(wù)集團(tuán)服務(wù)質(zhì)量考核辦法(試行)》，明確了集團(tuán)對各中心、實體的服務(wù)質(zhì)量要求，考核結(jié)果與部門、職工的獎懲掛鉤，從而促進(jìn)了后勤服務(wù)質(zhì)量的提高。全年共組織2次半年考核，4次專項考核，1次問卷調(diào)查和1次網(wǎng)絡(luò)測評，對后勤干部、職工觸動較大。出臺了《長江大學(xué)社會化公寓服務(wù)質(zhì)量考核辦法(試行)》，加強(qiáng)了對社會化公寓的規(guī)范化管理。全年對社會化公寓進(jìn)行了4次考核，重點考核其消防安全、學(xué)生食堂的飲食安全、伙食價格與質(zhì)量等，并在年末進(jìn)行了總結(jié)表彰。重新修訂了《后勤服務(wù)集團(tuán)關(guān)于財務(wù)報銷的暫行規(guī)定》，出臺了《長江大學(xué)后勤服務(wù)集團(tuán)臨時工管理暫行辦法》，財務(wù)管理和臨時工管理進(jìn)一步規(guī)范。(二)切實履行服務(wù)保障職能，為學(xué)校事業(yè)發(fā)展提供后勤支撐堅持開門辦伙，為師生提供安全、衛(wèi)生、營養(yǎng)的伙食服務(wù)。飲食服務(wù)中心圓滿完成在校師生正常就餐、春節(jié)團(tuán)年宴、09級新生入校、國慶加餐、全國預(yù)備役軍官培訓(xùn)班及其他臨時用餐的保障工作。堅持微利經(jīng)營，狠抓服務(wù)質(zhì)量。全年分校區(qū)召開學(xué)生座談會5次，提供勤工助學(xué)崗位100余個。食堂中晚餐均有免費湯供應(yīng)，清真窗口，清真食堂受到少數(shù)民族學(xué)生的歡迎。全年完成營業(yè)收入2900余萬元，實現(xiàn)利潤120萬元。抓好學(xué)生宿舍管理，為同學(xué)們營造良好的生活環(huán)境。學(xué)生宿舍管理中心堅持推行ISO9000質(zhì)量管理體系的運行，嚴(yán)格各學(xué)生樓棟的“五薄一單”管理，使學(xué)生宿舍的管理逐步規(guī)范化，在湖北省春秋兩季的后勤檢查中獲得好評。在學(xué)生宿舍樓安裝電熱水器20臺，24小時供應(yīng)開水，深受學(xué)生歡迎。安排新生住宿8420人，辦理畢業(yè)生離校手續(xù)5037人。完成一工部6311名學(xué)生的寢室搬遷工作。抓好節(jié)水節(jié)電工作，在學(xué)生住宿人數(shù)凈增272人的情況下，宿管中心比上年節(jié)約水電費近6萬元。抓好消防安全工作，全年未發(fā)生安全責(zé)任事故高度重視水電供應(yīng)工作，水電計量收費公開透明。水電服務(wù)中心為保證水電正常供應(yīng)，實行24小時值班制，不斷加大對水電設(shè)施設(shè)備的巡回檢查力度，每遇停水停電，認(rèn)真按應(yīng)急預(yù)案處理，并及時告知師生。水電費分校區(qū)按月公示，并可隨時網(wǎng)上查詢。實行維修服務(wù)承諾制，抓好主動維修和應(yīng)急搶修，做到了“小修不過夜，大修搶時間”，全年共搶修大面積停水停電故障4起。全年完成“東校區(qū)行政樓管網(wǎng)改造”等5項大型維修改造工程。積極與電力部門聯(lián)系，完成了西校區(qū)專線工程及文理學(xué)院增容申請。8月份，還配合荊州市供電局校試中心完成了我校23臺變壓器，3處高壓柜及各高壓設(shè)備的檢測和校試。加強(qiáng)教學(xué)樓的管理與服務(wù)工作，保證學(xué)校各項教學(xué)活動的正常開展。首先是加強(qiáng)了對教室及其他場所的調(diào)度及維修工作。全年調(diào)課、借用教室6萬余次。維修課桌椅3500套次，維修窗簾800幅，更換水咀300支，更換延時沖水閥250支，更新燈管、燈泡2700支，配電插座90個，維修或更換黑板75塊，維修更新吊扇1800臺套。完成各類電教設(shè)備大型維護(hù)共769臺套。完成有線電視用戶維修373次，更換有線電視線路放大器10臺，更新分支分配器186支。兩個學(xué)術(shù)報告廳全年正常使用172場、777小時，桌椅維修320座，設(shè)備維修25次，更換頂燈、照明燈123支。配合學(xué)校組織國慶閱兵式等轉(zhuǎn)播3次，涉及106個多媒體教室，配合教務(wù)處、研究生院組織各類大型考試5次，配合學(xué)校完成各類評估后勤保障工作2次，配合國資處完成部分操場大屏幕電子墻安裝工作，配合國資處及相關(guān)學(xué)院新增改造多媒體教室59間。其次是加強(qiáng)了各教學(xué)樓的清潔衛(wèi)生工作，嚴(yán)格教室的打掃時間，嚴(yán)格保潔質(zhì)量。第三是抓好節(jié)水節(jié)電工作，動員全體職工花大氣力開展水電節(jié)能。一是實行教室照明“三不開”，即：不上課的教室不開燈，中午做衛(wèi)生不開燈，光照充足時自習(xí)教室不開燈，做到人走燈滅。二是應(yīng)用先進(jìn)的節(jié)能技術(shù)和新的節(jié)能產(chǎn)品，在部分教室安裝新型反光式節(jié)能燈。由于措施得力，全年水電節(jié)約6萬余元。加強(qiáng)校園保潔，認(rèn)真做好校園綠化美化工作。全年完成21萬平米的清掃、清運垃圾4327噸。集中防治病蟲400次，防鼠、防蟑螂2次，投放藥物1500袋。種植草花2萬盆。人工除草面積7萬平米，扯草11次。自然綠地修剪11次，12萬平米。人工草坪修剪11次。完成各類維修84項。年末在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持下，開展校園環(huán)境整治行動，重點治理毀綠種菜、飼養(yǎng)家禽的不良行為，取得良好效果，共清理菜地60余處4000多㎡，放養(yǎng)家禽5戶，目前正在進(jìn)行配套建設(shè)。關(guān)注師生疾苦，千方百計為師生排憂解難。首先是認(rèn)真做好了本新引進(jìn)的青年教師的住房安排工作，共維修青年教師單身宿舍56間，安排博士生8人，碩士生27人，解決已婚碩士生青年教師成套單元房12間。其次是受理職工住宅屋面漏雨維修報告90余份，維修金額達(dá)20余萬元，并調(diào)解住戶鄰里間老大難糾紛20余起。第三是經(jīng)過多方努力，使西校區(qū)天然氣“五一”前點火通氣，對實行物業(yè)管理的職工住宅小區(qū)進(jìn)行了物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查。第四是為跨校區(qū)上班的行政人員和教師辦理了公交IC卡充值和交通費補(bǔ)貼工作，與08年相比。做好郵政通信服務(wù)工作。郵政通信服務(wù)中心各項常規(guī)業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，全年進(jìn)出包裹26萬余件，特快專遞7萬余件，匯兌現(xiàn)金3000多人次，掛號信件10萬余封，分發(fā)考研準(zhǔn)考證8400多封，平刷信函進(jìn)出27萬件，國際信件100余件，辦理查詢服務(wù)3750人次。全年單機(jī)、寬帶網(wǎng)報裝修2000余次，收繳電話資費184萬余元。此外，集團(tuán)還認(rèn)真做好了工程維修、接待運輸、商業(yè)門面管理、外繳規(guī)費談判及幼兒教育工作。(三)認(rèn)真抓好節(jié)約型校園建設(shè)工作，節(jié)能減排成效顯著首先是加強(qiáng)水電管理工作。繼續(xù)對各部門核撥水電費指標(biāo)，實行節(jié)余有獎、超支部分50%自理的辦法。學(xué)校全年核撥水電公用經(jīng)費600萬元。，回收1323萬元，%，高居全省高校前列，受到省教育廳后勤服務(wù)中心的充分肯定及兄弟院校的一致好評。其次是繼續(xù)實施鍋爐煤改氣工程。繼08年對東校區(qū)、城中校區(qū)和沙市校區(qū)食堂鍋爐煤改氣后，09年又投資90余萬元對西校區(qū)食堂、東校區(qū)幼兒園實施了鍋爐煤改氣。根據(jù)測算，所有校區(qū)鍋爐煤改氣后，一年可節(jié)約成本近百萬元。第三是抓好節(jié)能技術(shù)和節(jié)能產(chǎn)品的應(yīng)用工作，在部分教室安裝新型反光節(jié)能燈，在公共路燈線上安裝路燈控制器，學(xué)生宿舍利用上層樓洗漱間的廢水沖洗下層樓的公共廁所等，收到了明顯的節(jié)水節(jié)電效果。xxxx年5月，后勤集團(tuán)承辦了全國石油院校后勤年會，會議的主題是“做好節(jié)能減排工作，創(chuàng)建節(jié)約型后勤”。作為東道主，我校后勤節(jié)能減排的一些做法引起了與會代表的濃厚興趣。xxxx年10月，我校被全國高教學(xué)會后勤管理分會評為“全國高校節(jié)能工作先進(jìn)單位”。11月份，后勤集團(tuán)被湖北省教育廳高校后勤服務(wù)中心評為“湖北省高校水電管理工作先進(jìn)單位”，江偉等三位同志被評為湖北省高校水電管理工作先進(jìn)個人。(四)順利啟動房改工作，積極爭取地方政府對我校房改的政策支持房改是民心工程，也是學(xué)校xxxx年的重點工作之一，自6月15日我校房改工作正式啟動以來，在學(xué)校大力支持下，房改各項工作進(jìn)展順利。首先是召開有各單位代表參加的全校房改工作啟動動員大會，宣講了我校房改的各項政策、工作日程，確定了校內(nèi)各單位房改工作聯(lián)絡(luò)員，向全校各單位下發(fā)住房申請登記表共5000余份。與此同時，在后勤集團(tuán)網(wǎng)站開辟長大房改專欄網(wǎng)頁，公布了學(xué)校本次房改所依據(jù)的所有文件的電子文本。其次是根據(jù)房改政策要求，對全校2060戶購房申請材料初審情況進(jìn)行了通報，并先后分校區(qū)進(jìn)行網(wǎng)上公示。第三是先后對東校區(qū)油苑小區(qū)、東苑小區(qū)、南苑小區(qū)的購房申請戶共1286戶逐戶進(jìn)行了面積測量，取得了較為完整的原始數(shù)據(jù)。目前，正在積極與荊州城南房管所聯(lián)系，擬對東校區(qū)院內(nèi)、西校區(qū)的購房申請戶逐戶進(jìn)行面積測量。迄今為止，共收集、整理、審核房產(chǎn)資料2060份。為城中校區(qū)、武德校區(qū)、西校區(qū)、沙市校區(qū)共163戶原已購房換房戶進(jìn)行了資料匯總，近期將赴荊州市房改部門辦理退證手續(xù)。(五)規(guī)范校園通信市場管理，取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益在學(xué)校通信專家委員會的指導(dǎo)下，后勤集團(tuán)對三大通信運營商實行校園準(zhǔn)入。經(jīng)過2個多月的談判，于8月份先后與中國電信荊州分公司、中國移動荊州分公司簽訂了全面合作框架協(xié)議。根據(jù)這一協(xié)議，我校電信服務(wù)的效益得到明顯提升。兩家通信運營商共向?qū)W校繳納準(zhǔn)入費80萬元。在我校09級新生報到期間，兩家通信運營商提供迎新用車輛、志愿者服裝、帳篷和宣傳用的橫幅標(biāo)語，折合價值10萬元。荊州電信分公司為一工部全體輔導(dǎo)員配備工作手機(jī)，折合價值8萬元。為方便和加強(qiáng)學(xué)生工作，建立了全校學(xué)生綜合信息大平臺，全校1100多名學(xué)生干部和120余名輔導(dǎo)員已配備工作手機(jī)，目前正在為300多名學(xué)生干部配置手機(jī)。8月1日起，辦公固話費標(biāo)準(zhǔn)從35元/月降至18元/月，住宅固話費標(biāo)準(zhǔn)從20元/月降至18元/月，并各送13元話費。按學(xué)?，F(xiàn)有的3500門固話計算，此舉每月可降低電話費10萬元，每年可降120萬元。荊州移動公司為長大校園短號網(wǎng)實行5元包月，受到學(xué)生的廣泛歡迎。荊州電信分公司建立了長大V網(wǎng)。此網(wǎng)建成后，每年可為我校師生節(jié)省數(shù)量十分可觀的通話費。(六)扎實做好甲流防控中的后勤保障工作一是成立了后勤集團(tuán)防控甲型H1N1流感工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實施零報告制度。二是在飲食中心、學(xué)生宿舍管理中心、接待運輸中心、幼兒園等部門開展防控知識的宣傳和普及工作。三是制定詳細(xì)預(yù)案，并配齊了體溫計、醫(yī)用口罩、板藍(lán)根、84消毒液等防護(hù)用品及藥物。10月至12月間，學(xué)校啟動預(yù)防甲型H1N1流感應(yīng)急工作預(yù)案，對感冒、發(fā)熱癥狀的學(xué)生進(jìn)行了隔離觀察。從10月29日開始隔離到12月10日解除隔離的42天時間內(nèi)，飲食中心每天2臺車10人次送飯送水。宿舍管理中心樓管員、衛(wèi)生員不怕苦不怕累、不怕傳染，每天3遍消毒，及時清掃拖運700多人的生活垃圾。接待運輸中心騰出專用房間，隨時準(zhǔn)備接受學(xué)生隔離。各項服務(wù)保障工作都做到了有條不紊地進(jìn)行。(七)重視干部職工的培訓(xùn)工作，不斷加強(qiáng)后勤隊伍建設(shè)一是以“請進(jìn)來”和“走出去”相結(jié)合的方式，加強(qiáng)對管理干部隊伍的培訓(xùn)。7月份，邀請省教育廳后勤服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)為集團(tuán)全體管理干部上課。全年有近20所高校的后勤同仁來校交流，管理干部有近30人次外出學(xué)習(xí)考察，均收到很好的效果。二是狠抓員工的專業(yè)技能培訓(xùn)，不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。飲食中心在年初對食堂班組長以上的骨干30余人進(jìn)行專題培訓(xùn)。在暑假又成功開辦了“食堂廚師培訓(xùn)班”和“食堂管理人員培訓(xùn)班”，邀請烹飪高級技師、財務(wù)管理專家和荊州市衛(wèi)生監(jiān)督局領(lǐng)導(dǎo)對 11個食堂的經(jīng)理、副經(jīng)理、保管核算員及紅、白案廚師等80余人進(jìn)行業(yè)務(wù)、管理和食品衛(wèi)生安全知識培訓(xùn)。學(xué)生宿舍管理中心結(jié)合工作特點，利用每周四學(xué)習(xí)時間，組織學(xué)習(xí)《消防安全管理條例》等各種安全法規(guī)，全年舉辦消防安全知識講座和消防演練4次。水電中心針對西校區(qū)電工發(fā)送電技能較差的情況，采取理論聯(lián)系實際的方式進(jìn)行專項培訓(xùn)考核，培訓(xùn)過程中，他們首先將發(fā)、送電程序及要點，出現(xiàn)故障時的解決辦法進(jìn)行詳細(xì)講解，然后將操作流程進(jìn)行逐一示范，經(jīng)過培訓(xùn)，全體