【文章內容簡介】 臺了《安徽工程大學食堂大宗物資采購辦法》。在大宗物資招標集中采購、大類物資招標定點采購的過程中，吸納托管單位人員參與，認真聽取使用部門意見，堅持采購信息公開公示制度。通過定期檢查與突擊檢查相結合，加大對食堂原材料供應單位的“三證”和食堂倉儲保管衛(wèi)生檢查力度，進一步完善了市場調研與質量監(jiān)控措施，較好地完成了全年各項物資采購配送任務。校容校貌增加新亮點。近幾年校園綠地建設處于相對停滯狀態(tài)。根據(jù)校領導指示精神，2012年我們加大了校園環(huán)境整治力度，堅持頂層設計，分步實施，工程建設與零星改造相結合，先后完成專家樓立地平整、XX區(qū)苗木移植、教工區(qū)道路剛改柔工程苗木移植、西門局部立地平整綠化等零星改造項目，移栽或種植喬木2701株，種植矮灌木地被1760平米，鋪設草坪36515平米，平整荒地15500平米，完成立地基質改造33765平米。目前，投資100余萬元的東門干道兩側及中心廣場綠化工程已進入掃尾階段，校園核心景區(qū)面貌煥然一新。校園管理中心還加強對綠化養(yǎng)護工作的日常監(jiān)管，在日常環(huán)境衛(wèi)生保潔方面克服了任務重、用工難、矛盾多等困難，衛(wèi)生狀況常年保持良好。節(jié)能工作取得新進展。隨著學校辦學規(guī)模的擴大和辦學水平的提升，教學、科研、實驗及辦公條件顯著改善，用電用水設備大幅增加，節(jié)能降耗壓力很大。在過去節(jié)能成果的基礎上，我們調整了校園節(jié)能工作思路，從側重技術節(jié)能，轉變?yōu)橄到y(tǒng)設計、數(shù)字監(jiān)管、項目驅動、配額管理的系統(tǒng)節(jié)能管理模式，在校領導的關心支持和親自參與下全年共爭取住建部、財政部、教育廳、XX市住建委等部門各類項目資金420萬元，先后完成了局部管網(wǎng)改造、教學樓t5節(jié)能燈改造、電控系統(tǒng)升級改造、水控系統(tǒng)升級改造、衛(wèi)生間節(jié)水改造等項目，目前，校園數(shù)字化節(jié)能監(jiān)管平臺建設項目一期工程、校園led太陽能路燈安裝工程、學生宿舍t(yī)5節(jié)能燈改造等節(jié)能建設項目正在緊張施工中。按國家統(tǒng)計局能源消費統(tǒng)計口徑，%。過去一年，我們的工作得到了各學院、各部門和廣大師生員工的理解、包容和無私幫助，也得到了上級部門的鼓勵和肯定，先后榮獲“全國高校學生公寓管理服務工作先進單位”、“安徽省節(jié)能示范單位”、“安徽省高校后勤協(xié)會餐飲行業(yè)先進集體”等稱號，食堂食品安全等級被評為最高的“a”級，三、四食堂還被授予XX市餐飲服務食品安全示范單位稱號。三、存在的不足和問題總體來看，集團還存在體制不順、機制不活等問題。服務意識不夠強，服務水平不太高。學生食堂辦伙水平參差不齊。學生宿舍安全管理與人性化服務方面還有待提高。校園景觀建設任務還很艱巨。維修服務效率與師生要求差距還很大。用電量增長過快，節(jié)能工作面臨瓶頸制約，形勢嚴峻等等，總之與先進高校后勤比起來，差距還相當大，需要我們加倍努力。第三篇：后勤服務集團工作總結xxxx年是新組建的后勤服務集團運行的第一年。一年來，在學校黨政的堅強領導下，在各院(系)和各職能部門的大力支持下，后勤服務集團堅持深入學習實踐科學發(fā)展觀，堅持統(tǒng)一思想，開拓創(chuàng)新，緊緊圍繞學校的發(fā)展規(guī)劃和工作部署，著力推行部門服務、經(jīng)營與管理目標責任制，著力促進服務質量和服務水平的提高，著力構建強有力的后勤保障體系，為學校事業(yè)的發(fā)展和全面建設和諧校園做出了積極貢獻。一、本完成的主要工作(一)加強制度建設，規(guī)范集團內部管理根據(jù)集團內設機構調整的實際，重新修訂、明確各部門的工作職責及相關崗位職責，并掛牌上墻。制定《長江大學后勤服務集團服務質量考核辦法(試行)》，明確了集團對各中心、實體的服務質量要求，考核結果與部門、職工的獎懲掛鉤，從而促進了后勤服務質量的提高。全年共組織2次半年考核，4次專項考核，1次問卷調查和1次網(wǎng)絡測評，對后勤干部、職工觸動較大。出臺了《長江大學社會化公寓服務質量考核辦法(試行)》，加強了對社會化公寓的規(guī)范化管理。全年對社會化公寓進行了4次考核，重點考核其消防安全、學生食堂的飲食安全、伙食價格與質量等，并在年末進行了總結表彰。重新修訂了《后勤服務集團關于財務報銷的暫行規(guī)定》，出臺了《長江大學后勤服務集團臨時工管理暫行辦法》，財務管理和臨時工管理進一步規(guī)范。(二)切實履行服務保障職能，為學校事業(yè)發(fā)展提供后勤支撐堅持開門辦伙，為師生提供安全、衛(wèi)生、營養(yǎng)的伙食服務。飲食服務中心圓滿完成在校師生正常就餐、春節(jié)團年宴、09級新生入校、國慶加餐、全國預備役軍官培訓班及其他臨時用餐的保障工作。堅持微利經(jīng)營，狠抓服務質量。全年分校區(qū)召開學生座談會5次，提供勤工助學崗位100余個。食堂中晚餐均有免費湯供應，清真窗口，清真食堂受到少數(shù)民族學生的歡迎。全年完成營業(yè)收入2900余萬元，實現(xiàn)利潤120萬元。抓好學生宿舍管理，為同學們營造良好的生活環(huán)境。學生宿舍管理中心堅持推行ISO9000質量管理體系的運行，嚴格各學生樓棟的“五薄一單”管理，使學生宿舍的管理逐步規(guī)范化，在湖北省春秋兩季的后勤檢查中獲得好評。在學生宿舍樓安裝電熱水器20臺，24小時供應開水，深受學生歡迎。安排新生住宿8420人，辦理畢業(yè)生離校手續(xù)5037人。完成一工部6311名學生的寢室搬遷工作。抓好節(jié)水節(jié)電工作，在學生住宿人數(shù)凈增272人的情況下，宿管中心比上年節(jié)約水電費近6萬元。抓好消防安全工作，全年未發(fā)生安全責任事故高度重視水電供應工作，水電計量收費公開透明。水電服務中心為保證水電正常供應，實行24小時值班制，不斷加大對水電設施設備的巡回檢查力度，每遇停水停電，認真按應急預案處理，并及時告知師生。水電費分校區(qū)按月公示，并可隨時網(wǎng)上查詢。實行維修服務承諾制，抓好主動維修和應急搶修，做到了“小修不過夜，大修搶時間”，全年共搶修大面積停水停電故障4起。全年完成“東校區(qū)行政樓管網(wǎng)改造”等5項大型維修改造工程。積極與電力部門聯(lián)系，完成了西校區(qū)專線工程及文理學院增容申請。8月份，還配合荊州市供電局校試中心完成了我校23臺變壓器，3處高壓柜及各高壓設備的檢測和校試。加強教學樓的管理與服務工作，保證學校各項教學活動的正常開展。首先是加強了對教室及其他場所的調度及維修工作。全年調課、借用教室6萬余次。維修課桌椅3500套次，維修窗簾800幅，更換水咀300支，更換延時沖水閥250支，更新燈管、燈泡2700支，配電插座90個，維修或更換黑板75塊，維修更新吊扇1800臺套。完成各類電教設備大型維護共769臺套。完成有線電視用戶維修373次，更換有線電視線路放大器10臺，更新分支分配器186支。兩個學術報告廳全年正常使用172場、777小時，桌椅維修320座，設備維修25次，更換頂燈、照明燈123支。配合學校組織國慶閱兵式等轉播3次，涉及106個多媒體教室，配合教務處、研究生院組織各類大型考試5次，配合學校完成各類評估后勤保障工作2次，配合國資處完成部分操場大屏幕電子墻安裝工作，配合國資處及相關學院新增改造多媒體教室59間。其次是加強了各教學樓的清潔衛(wèi)生工作，嚴格教室的打掃時間，嚴格保潔質量。第三是抓好節(jié)水節(jié)電工作，動員全體職工花大氣力開展水電節(jié)能。一是實行教室照明“三不開”，即：不上課的教室不開燈，中午做衛(wèi)生不開燈，光照充足時自習教室不開燈，做到人走燈滅。二是應用先進的節(jié)能技術和新的節(jié)能產(chǎn)品，在部分教室安裝新型反光式節(jié)能燈。由于措施得力，全年水電節(jié)約6萬余元。加強校園保潔，認真做好校園綠化美化工作。全年完成21萬平米的清掃、清運垃圾4327噸。集中防治病蟲400次，防鼠、防蟑螂2次，投放藥物1500袋。種植草花2萬盆。人工除草面積7萬平米，扯草11次。自然綠地修剪11次，12萬平米。人工草坪修剪11次。完成各類維修84項。年末在學校領導的重視和支持下，開展校園環(huán)境整治行動，重點治理毀綠種菜、飼養(yǎng)家禽的不良行為，取得良好效果，共清理菜地60余處4000多㎡，放養(yǎng)家禽5戶，目前正在進行配套建設。關注師生疾苦，千方百計為師生排憂解難。首先是認真做好了本新引進的青年教師的住房安排工作，共維修青年教師單身宿舍56間，安排博士生8人，碩士生27人，解決已婚碩士生青年教師成套單元房12間。其次是受理職工住宅屋面漏雨維修報告90余份，維修金額達20余萬元，并調解住戶鄰里間老大難糾紛20余起。第三是經(jīng)過多方努力，使西校區(qū)天然氣“五一”前點火通氣，對實行物業(yè)管理的職工住宅小區(qū)進行了物業(yè)服務質量的監(jiān)督檢查。第四是為跨校區(qū)上班的行政人員和教師辦理了公交IC卡充值和交通費補貼工作，與08年相比。做好郵政通信服務工作。郵政通信服務中心各項常規(guī)業(yè)務穩(wěn)步發(fā)展，全年進出包裹26萬余件，特快專遞7萬余件，匯兌現(xiàn)金3000多人次，掛號信件10萬余封，分發(fā)考研準考證8400多封，平刷信函進出27萬件，國際信件100余件，辦理查詢服務3750人次。全年單機、寬帶網(wǎng)報裝修2000余次，收繳電話資費184萬余元。此外，集團還認真做好了工程維修、接待運輸、商業(yè)門面管理、外繳規(guī)費談判及幼兒教育工作。(三)認真抓好節(jié)約型校園建設工作，節(jié)能減排成效顯著首先是加強水電管理工作。繼續(xù)對各部門核撥水電費指標，實行節(jié)余有獎、超支部分50%自理的辦法。學校全年核撥水電公用經(jīng)費600萬元。，回收1323萬元，%，高居全省高校前列，受到省教育廳后勤服務中心的充分肯定及兄弟院校的一致好評。其次是繼續(xù)實施鍋爐煤改氣工程。繼08年對東校區(qū)、城中校區(qū)和沙市校區(qū)食堂鍋爐煤改氣后，09年又投資90余萬元對西校區(qū)食堂、東校區(qū)幼兒園實施了鍋爐煤改氣。根據(jù)測算，所有校區(qū)鍋爐煤改氣后，一年可節(jié)約成本近百萬元。第三是抓好節(jié)能技術和節(jié)能產(chǎn)品的應用工作，在部分教室安裝新型反光節(jié)能燈，在公共路燈線上安裝路燈控制器，學生宿舍利用上層樓洗漱間的廢水沖洗下層樓的公共廁所等，收到了明顯的節(jié)水節(jié)電效果。xxxx年5月，后勤集團承辦了全國石油院校后勤年會，會議的主題是“做好節(jié)能減排工作，創(chuàng)建節(jié)約型后勤”。作為東道主，我校后勤節(jié)能減排的一些做法引起了與會代表的濃厚興趣。xxxx年10月，我校被全國高教學會后勤管理分會評為“全國高校節(jié)能工作先進單位”。11月份，后勤集團被湖北省教育廳高校后勤服務中心評為“湖北省高校水電管理工作先進單位”，江偉等三位同志被評為湖北省高校水電管理工作先進個人。(四)順利啟動房改工作，積極爭取地方政府對我校房改的政策支持房改是民心工程，也是學校xxxx年的重點工作之一，自6月15日我校房改工作正式啟動以來，在學校大力支持下，房改各項工作進展順利。首先是召開有各單位代表參加的全校房改工作啟動動員大會，宣講了我校房改的各項政策、工作日程，確定了校內各單位房改工作聯(lián)絡員，向全校各單位下發(fā)住房申請登記表共5000余份。與此同時，在后勤集團網(wǎng)站開辟長大房改專欄網(wǎng)頁，公布了學校本次房改所依據(jù)的所有文件的電子文本。其次是根據(jù)房改政策要求，對全校2060戶購房申請材料初審情況進行了通報，并先后分校區(qū)進行網(wǎng)上公示。第三是先后對東校區(qū)油苑小區(qū)、東苑小區(qū)、南苑小區(qū)的購房申請戶共1286戶逐戶進行了面積測量，取得了較為完整的原始數(shù)據(jù)。目前，正在積極與荊州城南房管所聯(lián)系，擬對東校區(qū)院內、西校區(qū)的購房申請戶逐戶進行面積測量。迄今為止，共收集、整理、審核房產(chǎn)資料2060份。為城中校區(qū)、武德校區(qū)、西校區(qū)、沙市校區(qū)共163戶原已購房換房戶進行了資料匯總，近期將赴荊州市房改部門辦理退證手續(xù)。(五)規(guī)范校園通信市場管理，取得良好的經(jīng)濟效益和社會效益在學校通信專家委員會的指導下，后勤集團對三大通信運營商實行校園準入。經(jīng)過2個多月的談判，于8月份先后與中國電信荊州分公司、中國移動荊州分公司簽訂了全面合作框架協(xié)議。根據(jù)這一協(xié)議，我校電信服務的效益得到明顯提升。兩家通信運營商共向學校繳納準入費80萬元。在我校09級新生報到期間，兩家通信運營商提供迎新用車輛、志愿者服裝、帳篷和宣傳用的橫幅標語，折合價值10萬元。荊州電信分公司為一工部全體輔導員配備工作手機，折合價值8萬元。為方便和加強學生工作，建立了全校學生綜合信息大平臺，全校1100多名學生干部和120余名輔導員已配備工作手機，目前正在為300多名學生干部配置手機。8月1日起，辦公固話費標準從35元/月降至18元/月，住宅固話費標準從20元/月降至18元/月，并各送13元話費。按學?，F(xiàn)有的3500門固話計算，此舉每月可降低電話費10萬元，每年可降120萬元。荊州移動公司為長大校園短號網(wǎng)實行5元包月，受到學生的廣泛歡迎。荊州電信分公司建立了長大V網(wǎng)。此網(wǎng)建成后，每年可為我校師生節(jié)省數(shù)量十分可觀的通話費。(六)扎實做好甲流防控中的后勤保障工作一是成立了后勤集團防控甲型H1N1流感工作領導小組，實施零報告制度。二是在飲食中心、學生宿舍管理中心、接待運輸中心、幼兒園等部門開展防控知識的宣傳和普及工作。三是制定詳細預案，并配齊了體溫計、醫(yī)用口罩、板藍根、84消毒液等防護用品及藥物。10月至12月間，學校啟動預防甲型H1N1流感應急工作預案，對感冒、發(fā)熱癥狀的學生進行了隔離觀察。從10月29日開始隔離到12月10日解除隔離的42天時間內，飲食中心每天2臺車10人次送飯送水。宿舍管理中心樓管員、衛(wèi)生員不怕苦不怕累、不怕傳染，每天3遍消毒，及時清掃拖運700多人的生活垃圾。接待運輸中心騰出專用房間，隨時準備接受學生隔離。各項服務保障工作都做到了有條不紊地進行。(七)重視干部職工的培訓工作，不斷加強后勤隊伍建設一是以“請進來”和“走出去”相結合的方式，加強對管理干部隊伍的培訓。7月份，邀請省教育廳后勤服務中心領導為集團全體管理干部上課。全年有近20所高校的后勤同仁來校交流，管理干部有近30人次外出學習考察，均收到很好的效果。二是狠抓員工的專業(yè)技能培訓，不斷提高員工的業(yè)務素質。飲食中心在年初對食堂班組長以上的骨干30余人進行專題培訓。在暑假又成功開辦了“食堂廚師培訓班”和“食堂管理人員培訓班”，邀請烹飪高級技師、財務管理專家和荊州市衛(wèi)生監(jiān)督局領導對 11個食堂的經(jīng)理、副經(jīng)理、保管核算員及紅、白案廚師等80余人進行業(yè)務、管理和食品衛(wèi)生安全知識培訓。學生宿舍管理中心結合工作特點，利用每周四學習時間，組織學習《消防安全管理條例》等各種安全法規(guī)，全年舉辦消防安全知識講座和消防演練4次。水電中心針對西校區(qū)電工發(fā)送電技能較差的情況，采取理論聯(lián)系實際的方式進行專項培訓考核，培訓過程中，他們首先將發(fā)、送電程序及要點，出現(xiàn)故障時的解決辦法進行詳細講解，然后將操作流程進行逐一示范，經(jīng)過培訓，全體