【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 政部門(mén)出具的收養(yǎng)證明、親子關(guān)系鑒定書(shū)等）；（6）供養(yǎng)親屬為死者子女的，需提供出生證明、準(zhǔn)生證（原件及復(fù)印件），并提供就讀學(xué)校出具的就學(xué)證明或相關(guān)部門(mén)出具的未就業(yè)證明（原件）；（7）有急診搶救醫(yī)療費(fèi)用的需提供：病歷、出院小結(jié)、死亡記錄（原件及復(fù)印件），醫(yī)療費(fèi)用票據(jù)及醫(yī)療費(fèi)用明細(xì)清單（原件），市外就醫(yī)審批表及交通費(fèi)發(fā)票（原件，僅經(jīng)批準(zhǔn)市外就醫(yī)的需提供），用人單位銀行賬號(hào)(僅用人單位有墊付醫(yī)療費(fèi)的需提供）；（8）供養(yǎng)親屬的身份證、指紋證明、全身彩色近照、銀行卡或存折（原件及復(fù)印件）；（9）供養(yǎng)親屬達(dá)到退休年齡的，需提供當(dāng)?shù)厣绫２块T(mén)出具的有無(wú)享受、享受何種養(yǎng)老待遇的證明（原件）；屬孤寡老人或孤兒的，需提供戶籍所在地街道辦事處或鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府或民政部門(mén)出具的證明（原件）；喪失勞動(dòng)能力的，需提供深圳市勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)出具的被供養(yǎng)人喪失勞動(dòng)能力的鑒定結(jié)論。（10）工亡職工的受益人接收一次性工亡補(bǔ)助金等一次性待遇的銀行賬戶（原件及復(fù)印件）（11）一次性工亡補(bǔ)助金受益人不能前來(lái)領(lǐng)取的，應(yīng)提供公證部門(mén)出具的委托公證書(shū)（原件）；辦理時(shí)限：自受理之日起60日內(nèi)。？答：根據(jù)《因工死亡職工供養(yǎng)親屬范圍規(guī)定》（中華人民共和國(guó)勞動(dòng)和社會(huì)保障部令第18號(hào)）第三條規(guī)定： 因工死亡職工供養(yǎng)親屬依靠因工死亡職工生前提供主要生活來(lái)源，并有下列情形之一的，可按規(guī)定申請(qǐng)供養(yǎng)親屬撫恤金：（1）完全喪失勞動(dòng)能力的；（2）工亡職工配偶男年滿6O周歲、女年滿55周歲的；（3）工亡職工父母男年滿60周歲、女年滿55周歲的；（4）工亡職工子女未滿18周歲的；（5）工亡職工父母均已死亡，其祖父、外祖父年滿60周歲，祖母、外祖母年滿55周歲的；（6）工亡職工子女已經(jīng)死亡或完全喪失勞動(dòng)能力，其孫子女、外孫子女未滿18周歲的；（7）工亡職工父母均已死亡或完全喪失勞動(dòng)能力，其兄弟姐妹未滿18周歲的。，停止享受工傷保險(xiǎn)待遇？答：根據(jù)《廣東省工傷保險(xiǎn)條例》第四十條的規(guī)定，工傷職工有下列情形之一的，停止享受工傷保險(xiǎn)待遇：(1)喪失享受待遇條件的；（2）拒不接受勞動(dòng)能力鑒定的；（3）拒絕治療的。，可以認(rèn)定為工傷?答：（1）、在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi)，因工作原因受到事故傷害的；(2)、工作時(shí)間前后在工作場(chǎng)所內(nèi)，從事與工作有關(guān)的預(yù)備性或收尾性工作受到事故傷害的；(3)、在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi)，因履行工作職責(zé)受到暴力等意外傷害的；(4)、患職業(yè)病的；(5)、在上下班途中，受到機(jī)動(dòng)車(chē)事故傷害的；(6)、因公外出期間，由于工作原因受到傷害或者發(fā)生事故的。，可以視為工傷?答：（1）、在工作時(shí)間和工作崗位，突發(fā)疾病死亡或者48小時(shí)之內(nèi)經(jīng)搶救無(wú)效死亡的；（2）、在搶險(xiǎn)救災(zāi)等維護(hù)國(guó)家利益、公共利益活動(dòng)中受到傷害的；（3）、職工原在軍隊(duì)服役，因戰(zhàn)，因公負(fù)傷致殘，已取得革命軍人傷殘證，到用人單位后舊傷復(fù)發(fā)的。，不可認(rèn)定或視為工傷?答：（1）、因犯罪或者違反治安管理傷亡的；（2）、醉酒、吸毒、？答：深圳市失業(yè)保險(xiǎn)金的標(biāo)準(zhǔn)為我市月最低工資標(biāo)準(zhǔn)的百分之八十，按月發(fā)放。？答：符合申領(lǐng)失業(yè)保險(xiǎn)金條件的失業(yè)人員，可以到社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、街道勞動(dòng)保障事務(wù)所及受社保機(jī)構(gòu)委托的銀行窗口申領(lǐng)失業(yè)保險(xiǎn)金。其中有失業(yè)保險(xiǎn)視同繳費(fèi)年限需審檔確認(rèn)的，必須到社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理。？答：（1）本人身份證或社保卡原件（在與社保機(jī)構(gòu)協(xié)議合作銀行的指定窗口辦理的必須提供本人身份證）；（2）經(jīng)本人簽名確認(rèn)的本市商業(yè)銀行活期存折或借記卡復(fù)印件（已與社保機(jī)構(gòu)綁定銀行賬號(hào)的無(wú)需提供）；（3）有視同繳費(fèi)年限的需提供本人人事檔案。？答：同時(shí)具備以下條件的失業(yè)人員，可以領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金，并按規(guī)定享受其他失業(yè)保險(xiǎn)待遇：（1）失業(yè)前已參加失業(yè)保險(xiǎn)滿一年，或者不滿一年但本人仍有領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金期限的；（2）非因本人意愿中斷就業(yè)的；（自動(dòng)離職、辭職均不能享受失業(yè)保險(xiǎn)）（三）在本市已辦理失業(yè)登記，并有求職要求的。，什么時(shí)間開(kāi)始發(fā)放？答：符合領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金條件的失業(yè)人員，當(dāng)月辦理申領(lǐng)手續(xù)，次月15日前便可發(fā)放。，并同時(shí)停止享受其他失業(yè)保險(xiǎn)待遇？（1）、重新就業(yè)的；（2）、應(yīng)征服兵役的；（3）、移居境外的；（4）、享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的；（5）、被判刑收監(jiān)執(zhí)行或者被勞動(dòng)教養(yǎng)的；（6）、無(wú)正當(dāng)理由，？答：（1）、《深圳市企業(yè)參保員工養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇申報(bào)表》原件（一式兩份）（2）、員工有檔案材料的，還應(yīng)該提供本人檔案材料；(3)、員工身份證、戶口本復(fù)印件一份（驗(yàn)原件），并與銀行存折復(fù)印在同一張A4張上；(4)、員工本人銀行活期儲(chǔ)蓄存折（深圳市中行、工行、建行、農(nóng)行、發(fā)展行或商業(yè)銀行的戶名帳號(hào)頁(yè)）復(fù)印件一份（驗(yàn)原件）；(5)、經(jīng)本市勞動(dòng)、人事部門(mén)批準(zhǔn)正式調(diào)入本市的員工或?qū)侔仓玫奖臼械膹?fù)員、退伍、轉(zhuǎn)業(yè)軍人及部隊(duì)在編職工，還應(yīng)提供相應(yīng)的有效證明復(fù)印件一份（驗(yàn)原件）；(6)、屬歸僑的員工還應(yīng)提供市僑務(wù)機(jī)構(gòu)出具的歸僑身份證明原件一份；(7)、失業(yè)人員還應(yīng)提供失業(yè)證復(fù)印件一份（驗(yàn)原件）；(8)、獲得專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)資格的，提供職稱(chēng)資格證書(shū)復(fù)印件一份（驗(yàn)原件）；(9)、具有職稱(chēng)資格證書(shū)并被單位聘任為相應(yīng)職務(wù)的，提供聘書(shū)復(fù)印件一份（驗(yàn)原件）。？答：（1）、《深圳市企業(yè)參保員工養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇審核表》一式兩份；（2）、員工有檔案材料的，應(yīng)提供本人人事檔案；（3）、員工身份證、戶口本復(fù)印件（驗(yàn)原件），并與銀行存折復(fù)印在同一張A4張上；（4）、員工本人銀行活期儲(chǔ)蓄存折（深圳市中行、工行、建行、農(nóng)行、發(fā)展行或商業(yè)銀行的戶名帳號(hào)頁(yè)）復(fù)印件一份（驗(yàn)原件）；（5）、戶籍所在地社保機(jī)構(gòu)出具的養(yǎng)老保險(xiǎn)參保狀況證明。第三篇：客服常見(jiàn)問(wèn)題回答問(wèn)候語(yǔ)：，您好，歡迎光臨，我是XX（店鋪名）的客服，很高興為您服務(wù)！，我是號(hào)客服。很高興為您服務(wù)。請(qǐng)問(wèn)有什么需要，我能為您效勞。可加店內(nèi)活動(dòng)答：嘿嘿，親的眼光真不錯(cuò)，你看的這款衣服正是我們現(xiàn)在賣(mài)的不錯(cuò)的一款哦，我個(gè)人也比較喜歡，而且也有現(xiàn)貨的！常見(jiàn)問(wèn)題：：為什么客服不回復(fù)我?答：由于活動(dòng)期間，咨詢量比較大，每個(gè)客服可能同時(shí)超過(guò)幾十到上百個(gè)顧客咨詢，我們客服旺旺隨時(shí)超爆掉，可能會(huì)回復(fù)緩慢，敬請(qǐng)諒解!強(qiáng)烈建議親們自助購(gòu)物!答：親愛(ài)的，***現(xiàn)在一對(duì)一百人回復(fù)呢，有問(wèn)題要咨詢的話，麻煩您把衣服型號(hào)，身高體重（胸圍和腰圍）發(fā)給我哈，我會(huì)盡快給您回復(fù)的哈：我在網(wǎng)上看到和你家一樣的衣服了?；兀河H 網(wǎng)上很多圖片都是一樣的，但是衣服的質(zhì)量是不一樣的哦，不是一個(gè)廠家生產(chǎn)的，我們是商城賣(mài)的是專(zhuān)柜正品，質(zhì)量都是有保證的，一份價(jià)錢(qián)一份貨的。：拍下后可以更改尺碼、顏色、收貨地址嗎?答：請(qǐng)親們?cè)谫?gòu)買(mǎi)前仔細(xì)參考寶貝描述，拍下一率按照所拍的尺碼、顏色、地址發(fā)貨。我們的庫(kù)存有限，有1000多件，所以庫(kù)存都為真實(shí)庫(kù)存，為保證每個(gè)拍下的親都能順利發(fā)貨，所以一律不接受拍后更改訂單信息和收貨地址，請(qǐng)親們?cè)谂闹斑x好自己所要的顏色和尺碼、填好正確的收貨地址、聯(lián)系方式，以避免不必要的麻煩 ：快遞到XX地方要多少錢(qián)？答：親，在產(chǎn)品的頁(yè)面親選擇相應(yīng)的城市，就會(huì)自動(dòng)配對(duì)顯示出到該城市需要的快遞費(fèi)用哦?。耗馨l(fā)XX快遞嗎？答：親，我們合作的是XX，YY快遞，親，不用擔(dān)心，快遞公司如果不到的話是不會(huì)接單的哦。我們有售后跟蹤物流，請(qǐng)親放心，親可以及時(shí)順利的收到寶貝的！：我在XX，3天能到嗎對(duì)于買(mǎi)家要求幾天到這種問(wèn)題，客服是不能給出確定答案的，這個(gè)決定于快遞公司的工作效率和一些天氣不可抗力的因素。答：親，我們會(huì)盡快發(fā)貨，按正常的派送時(shí)間，應(yīng)該能按時(shí)送到的，但是如遇天氣原因，航班延誤，我們是承諾不了的，如果不能及時(shí)送到，還請(qǐng)親諒解哦！謝謝親的合作！答：您好！正常情況下，XX快遞25天內(nèi)到達(dá)，75%是2天左右。這個(gè)是快遞公司的效率，我們不好控制，希望您理解呦。產(chǎn)品問(wèn)題：：衣服為什么這么便宜，質(zhì)量怎么樣?答：此次活動(dòng)完全是虧本賺人氣的，回饋廣大新老顧客朋友的。質(zhì)量我們都是嚴(yán)格把關(guān)的，正品保障，和以前正價(jià)商品一摸一樣的，所以親們完全不必?fù)?dān)心衣服質(zhì)量問(wèn)題哦 答：我們保證質(zhì)量承諾品質(zhì)做好服務(wù)！謝謝：質(zhì)量怎么樣??？答：我們出售的所有商品都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格質(zhì)檢，發(fā)貨前會(huì)有專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行二次檢驗(yàn)，請(qǐng)您放心購(gòu)買(mǎi)哦^_^答：您好，我們家寶貝的價(jià)格是這樣的，有的普通的可能會(huì)便宜點(diǎn)，有的看著差不多但價(jià)格上要差很多，主要是材料和做工的不同，貴的成本很高但質(zhì)量是過(guò)硬的。答：您放心，我們非?？粗匦抛u(yù)度，寶貝質(zhì)量保證沒(méi)問(wèn)題，賣(mài)次的、假的不是砸自己的飯碗嗎?再說(shuō)萬(wàn)一有質(zhì)量問(wèn)題，我保證退換，郵費(fèi)我出。：衣服起碼標(biāo)準(zhǔn)嗎?我該穿多大的呢?答：此款衣服為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)尺碼，平時(shí)穿多大就拍多大。但是由于個(gè)別的親身材就需視情況而定了，我們只能根據(jù)親提供的信息建議起碼，關(guān)鍵決定力還在親的手中。：商品都是實(shí)物拍攝嗎?有色差嗎?答：我們保證我們所有的寶貝圖片都是實(shí)物拍攝，我們已經(jīng)盡量避免色差，顏色已經(jīng)非常接近實(shí)物圖了，但是拍攝時(shí)由于燈光的原因，以及每臺(tái)電腦的顯示器光亮程度不同導(dǎo)致顏色理解會(huì)有所不同，可能會(huì)存在少許色差。色差不作為之后退換的依據(jù)哦：你家衣服咋這么老呢。答：親，我們家衣服都是適合**—**歲之間的。答：親，您要多少年齡的？?jī)r(jià)格問(wèn)題：：可以在優(yōu)惠些嗎，有小禮物送嗎?答：親，寶貝參加活動(dòng)完全是虧本賺人氣的，原價(jià)***元，現(xiàn)價(jià)***元包郵已經(jīng)是超值了，所以沒(méi)有小禮物哦，請(qǐng)親們不要議價(jià)哦，趕緊購(gòu)買(mǎi)，買(mǎi)到就是賺到。：價(jià)格還能再便宜點(diǎn)嗎？、普通回答：，商城都是明碼標(biāo)價(jià)的哦，而且商城也沒(méi)有修改寶貝價(jià)格的功能哦。，一分價(jià)錢(qián)一分貨哦，我們都是正品，品質(zhì)值得放心哦！特價(jià)品答：親，本店的特價(jià)商品已經(jīng)是折后價(jià)了哦，很實(shí)惠呢！正價(jià)品答：親，我們是有質(zhì)量保證的哦，絕對(duì)正品，讓您買(mǎi)的物有所值！不放手的答：親，這是公司定的價(jià)哦，不能隨意更改的，親，現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)就是我們的會(huì)員了哦，下次購(gòu)物有優(yōu)惠呢！可以給優(yōu)惠的親如果有選好的寶貝，記得下單通知我哦。我給親后臺(tái)備注下給您送份精美的小禮物！另外親收到貨以后好評(píng)5分截圖給我們的話，還可以再給您返現(xiàn)10元到您支付寶里！發(fā)票：，開(kāi)發(fā)票在留言里面注明一下要開(kāi)發(fā)票及發(fā)票抬頭。售后問(wèn)題：：我收到貨了，不滿意，請(qǐng)問(wèn)可以退貨嗎?答：本店支持7天無(wú)理由退換貨，收到貨如果不滿意，請(qǐng)?jiān)?8小時(shí)內(nèi)聯(lián)系我們退換貨，產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題我們承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，需要您承擔(dān)來(lái)回郵費(fèi)。請(qǐng)當(dāng)著快遞面檢查快遞件無(wú)誤后再簽收。！是有什么問(wèn)題讓您不滿意了嗎？如果是我們或者快遞公司的原因給您造成的不便，我們很抱歉給您添麻煩了，我們公司現(xiàn)在實(shí)行無(wú)條件退換商品，請(qǐng)您放心，我們一定會(huì)給您一個(gè)滿意的答復(fù)。，是有什么問(wèn)題讓您不滿意嗎?如果是我們快遞公司的原因給您帶來(lái)不便，我們很抱歉給您添麻煩了，我們公司實(shí)現(xiàn)無(wú)條件退換商品，親，請(qǐng)您放心，我們一定會(huì)給您一個(gè)滿意答復(fù)。親，請(qǐng)您放心，我們公司會(huì)給您一個(gè)滿意的解決方式，但您需要配合的是：1發(fā)送破壞的商品圖案照片給我們，2您認(rèn)為瑕疵不可以接受，根據(jù)您的照片情況，您可以選擇退貨或者是給您補(bǔ)發(fā)，這個(gè)事情給你麻煩了，請(qǐng)接受我的歉意。答：因每臺(tái)顯示器都存在差異，您所購(gòu)買(mǎi)的寶貝也會(huì)存在一定的色差問(wèn)題。這問(wèn)題我們無(wú)法完全統(tǒng)一改變，我們能做到的是將色差降到最低?；ピu(píng)對(duì)話：親。感謝您購(gòu)買(mǎi)我們的商品，我已經(jīng)為您做了好評(píng)。如果您收到商品不喜歡或不滿意，我們會(huì)無(wú)條件為您退換商品，如果有其他售后服務(wù)問(wèn)題，請(qǐng)您在評(píng)價(jià)之前與我們聯(lián)系，您可以通過(guò)淘寶旺旺，或者撥打我們的客服電話**********，我們會(huì)立刻為您解決。再次感謝您的惠顧，期待能成為您的朋友，祝您萬(wàn)事如意。親，非常感謝您對(duì)貝思特的支持！收貨有任何問(wèn)題，可以聯(lián)系我們的售后**哦。若您對(duì)我們的產(chǎn)品和服務(wù)滿意，還望親能給我們5分好評(píng)鼓勵(lì)，親的鼓勵(lì)是我們堅(jiān)持下去最大的動(dòng)力+表情