會(huì)籍顧問的常見問題回答(編輯修改稿)
2025-04-22 23:57 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 聽，這樣會(huì)增加你成功簽單的概率。七：我擔(dān)心自己不能堅(jiān)持（1） 不要急著馬上開始發(fā)揮，先好奇地問問對(duì)方“為什么呢”？這樣交流的“感覺”很重要！ 點(diǎn)評(píng)：讓他把原因說出來，就可以拿出對(duì)應(yīng)的措施。（2） 熟練掌握室內(nèi)鍛煉與室外煅煉的區(qū)別所在，要能夠活學(xué)活用、收放自如。 點(diǎn)評(píng)：這個(gè)表達(dá)發(fā)揮的好壞很關(guān)鍵，因?yàn)檫@里會(huì)強(qiáng)調(diào)很多的專業(yè)性，而這些專業(yè)性也即是能夠讓會(huì)員堅(jiān)持的重要原因所在。（3） 可以強(qiáng)調(diào)一下能否堅(jiān)持鍛煉最關(guān)鍵的就是取決于路線的遠(yuǎn)近以及鍛煉時(shí)的氣氛了。 點(diǎn)評(píng)：之前你就需要了解對(duì)方來我們會(huì)所的路程以及時(shí)間，避免說出的話讓對(duì)方鉆空子。（4） 可以視情況很認(rèn)真或是較隨意地說“不要緊的，我們會(huì)一起來監(jiān)督您的，而且我也鍛煉！如果看不到您的話，我會(huì)打電話的，因?yàn)槲曳?wù)好了，您才會(huì)給我介紹新的會(huì)員呀。 點(diǎn)評(píng)：沒有真誠(chéng)，能動(dòng)打動(dòng)誰！其實(shí)你的真誠(chéng)很重要，你要讓他覺得你的確“賣的”是服務(wù)，會(huì)對(duì)他負(fù)責(zé)到底的。八、我一個(gè)人練沒勁 （1）其實(shí)室內(nèi)鍛煉的專業(yè)性正在于能夠進(jìn)行單獨(dú)的運(yùn)動(dòng)，不像打羽毛球，一定要找個(gè)伴才能 點(diǎn)評(píng)：先用新概念來灌輸給對(duì)方，他讓意識(shí)到健身會(huì)所的開辦很大程度上就是方便會(huì)員，一個(gè)人就可以過來鍛煉了。（2）我覺得這并不是問題??！因?yàn)橛形以?，我?huì)經(jīng)常陪你聊天的。要不然我們的后續(xù)服務(wù)又體現(xiàn)在哪里呢？而且不用兩天，會(huì)員和會(huì)員之間自己就會(huì)彼此熟悉了，因?yàn)闀?huì)員制度是一個(gè)固定的群體。 點(diǎn)評(píng)：突出會(huì)員制的優(yōu)勢(shì)，能夠在這里結(jié)識(shí)新朋友，正如學(xué)校里的同學(xué)，大家天天見面，沒兩天就熟悉了。（4） 我們還會(huì)定期組織會(huì)員搞活動(dòng)，每家店都一樣。舉些例子，告訴對(duì)方我們的目的在于讓會(huì)員彼此間相互了解，彼此促進(jìn)，鼓勵(lì)對(duì)方，讓大家共同堅(jiān)持鍛煉。 點(diǎn)評(píng)：在補(bǔ)充說明其他能夠確保堅(jiān)持的理由外，用組織集體活動(dòng)來吸引對(duì)方。九、我沒有時(shí)間來 （1）我覺得這只是您給自己找的一個(gè)借口，為什么這么說呢？您想想，若是您像對(duì)待其他重要事物一樣去對(duì)待健身，把它當(dāng)作一件不得不完成的任務(wù)，您又怎么會(huì)沒有時(shí)間呢？我想，您每天吃飯，睡覺總有時(shí)間吧，上班也是一樣，就是今天再爬不起床，也不能不去啊/還有，您就是再忙，也不得不抽出時(shí)間去吃飯啊，總不可能餓著的，您說是不是？ 點(diǎn)評(píng)：這樣的表達(dá)，語(yǔ)氣的掌握非常重要，最好能夠把別人逗樂了，這樣效果才是最好的。（2）所以說，我覺得這并不是一個(gè)很好的借口，每個(gè)人都賦予了一天二十四小時(shí)的權(quán)利，別人可以安排時(shí)間來鍛煉，相信您也一樣會(huì)重視自己的健康，加入到我們的鍛煉行列。點(diǎn)評(píng)：表達(dá)的時(shí)候要給人一種很認(rèn)真的感覺，不然這么說就達(dá)不到效果了，要學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)呐跻幌聦?duì)方。（3）其實(shí)在正常情況下，您每周只需過來鍛煉二至三次即可，并不需要每天都過來，因?yàn)檫m當(dāng)?shù)娘嬍?、適當(dāng)?shù)男菹ⅰ⑦m當(dāng)?shù)腻憻捠切枰嘟Y(jié)合的，這樣可以使您更健康。點(diǎn)評(píng)：讓他了解什么是合理的運(yùn)動(dòng)，天天運(yùn)動(dòng)當(dāng)然是吃不消的，因?yàn)閷?duì)方說沒有時(shí)間來，也可能就是因?yàn)樗詾樾枰刻於歼^來的。（5） 和對(duì)方強(qiáng)調(diào)一下亞健康，可以談得更深些，包括舉一例子。 點(diǎn)評(píng)：要讓對(duì)方意識(shí)到自己的年齡、現(xiàn)狀的確是需要參加鍛煉。還可以談一些金錢和健康的關(guān)系。（6） 更何況健身還是一種新的生活、新的時(shí)尚、在一定程度上也是一種象征。 點(diǎn)評(píng)：講解一下會(huì)員制的概念，源自蘇格蘭高爾夫等等，以求剌激一下對(duì)方的虛榮心。十、我不需要練器械，只要跳操可否便宜？（1）不要生硬的馬上就否決，要顧及一下對(duì)方的面子，然后再拐彎抹角地的向她說明會(huì)員制的相當(dāng)有層次的，像跳操只是我們會(huì)所開辦的項(xiàng)目之一。點(diǎn)評(píng)：在給對(duì)方施加壓力的同時(shí)，要注意掌握分寸，如：“很實(shí)在的一點(diǎn)，我們不可能去馬路上隨便拖一個(gè)人進(jìn)來讓他拿兩千多塊來買卡的。（2）其實(shí)有氧運(yùn)動(dòng)，無氧運(yùn)動(dòng)是需要相結(jié)合的，我知道您偏愛跳操，但無氧器械的針對(duì)性很強(qiáng)，通過鍛煉可能使您的身材更加勻稱，還有我們的專業(yè)計(jì)劃也是不可缺少的，這些都是我們會(huì)員所能享受到的，更何況，您跳完還需要洗澡。點(diǎn)評(píng)：側(cè)重說明本中心這專業(yè)所在（4） 同樣運(yùn)用“分推法“（問一下知不知這個(gè)概念，復(fù)習(xí)一下），給她算一筆帳，讓她覺得目前這個(gè)價(jià)位是很合理的。）點(diǎn)評(píng)：對(duì)方既然提出這樣的問題，最主要的原因既是在價(jià)格上面，這就是對(duì)癥下藥。十一、你們這里有沒有“私教”（1） 我正想給你介紹，恰巧您倒先問了。點(diǎn)評(píng)：有意給下的說明打下伏筆。（2）我想問一下，您為什么想到需要私教？點(diǎn)評(píng)：?jiǎn)柾旰笞屑?xì)聽，了解對(duì)方的原因所在，當(dāng)然可以更有針對(duì)
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