【文章內(nèi)容簡介】 ，改制以及GMP認(rèn)證等問題又使當(dāng)前的醫(yī)藥企業(yè)忙得不亦樂乎。如何在內(nèi)外夾擊的環(huán)境中占據(jù)優(yōu)勢地位，已成為擺在眼前的問題。制藥行業(yè)被認(rèn)為是資金雄厚的行業(yè)，但同時也是一個競爭異常激烈的行業(yè)。對外，在我國加入WTO的承諾下，跨國制藥企業(yè)正虎視眈眈，包括世界排名前20位的跨國醫(yī)藥企業(yè)，已相繼在我國搶灘設(shè)點(diǎn)。對內(nèi)，改制以及GMP認(rèn)證等問題又使當(dāng)前的醫(yī)藥企業(yè)忙得不亦樂乎。如何在內(nèi)外夾擊的環(huán)境中占據(jù)優(yōu)勢地位，已成為擺在制藥企業(yè)面前至關(guān)重要的一道坎。而通過信息化手段提高管理與服務(wù)手段、降低成本正是成功的醫(yī)藥企業(yè)得以制勝的“名醫(yī)良方”。制藥行業(yè)信息化現(xiàn)狀制藥企業(yè)一般包括四大類：藥品、醫(yī)療器械、化學(xué)制劑和玻璃儀器。作為典型的連續(xù)型生產(chǎn)制造型醫(yī)藥企業(yè)，由于生產(chǎn)藥品和化學(xué)試劑等特殊商品，制藥企業(yè)有著自己獨(dú)特的行業(yè)特征：如藥品類別繁多；編碼無規(guī)律，有效期須進(jìn)行嚴(yán)格控制；對專利(配方)有較強(qiáng)的依賴性；銷售范圍廣，各銷售片區(qū)、各品種的銷售情況不易從總體上把握；藥品定價影響因素多而復(fù)雜，銷售終端資源(醫(yī)院、藥店)難以控制；藥品更新快，但新品的研發(fā)周期長等。另外，以藥醫(yī)分離、連鎖經(jīng)營、GSP達(dá)標(biāo)為標(biāo)志，封閉了近50年的醫(yī)藥產(chǎn)品流通四級批發(fā)制被完全打破。在沉重的市場壓力下，如何把藥品賣出去，成了各家企業(yè)經(jīng)營的核心。因此，機(jī)制創(chuàng)新、優(yōu)化流程、強(qiáng)化管理成了各大制藥企業(yè)的重頭戲。面臨一個全新的市場競爭環(huán)境，勢必要啟用新的營銷模式。因此，從根本上改革管理手段已經(jīng)刻不容緩，經(jīng)營和管理必須依托于一套完善的信息系統(tǒng)來開展。醫(yī)藥信息化涉及到哪些軟件呢？從藥品流通角度來說目前有幾個環(huán)節(jié)。第一個是生產(chǎn)廠家的內(nèi)部管理，主要涉及到ERP系統(tǒng)；從生產(chǎn)廠家到批發(fā)企業(yè)、配送企業(yè)、醫(yī)院的過程，則涉及到物流系統(tǒng)、網(wǎng)上交易系統(tǒng)和CRM系統(tǒng)等；醫(yī)院里還有HIS系統(tǒng)，即醫(yī)院信息管理系統(tǒng)。據(jù)介紹，目前大約20%的大中型制藥企業(yè)已經(jīng)實(shí)施完成ERP的實(shí)施，并主要是集中在進(jìn)、銷、存及財務(wù)等模塊；而大約有50%的制藥企業(yè)正在推進(jìn)和實(shí)施ERP，也基本上集中在供應(yīng)鏈、分銷、資金管理等領(lǐng)域。從當(dāng)前一些制藥企業(yè)實(shí)施ERP的可以看到，幾乎所有企業(yè)都是從營銷做起。制藥信息化六大不足隨著醫(yī)藥流通體制、醫(yī)藥衛(wèi)生體制和醫(yī)療保障制度改革的深入發(fā)展，處方藥與非處方藥分類管理的全面推行和定點(diǎn)藥店的實(shí)施，醫(yī)藥領(lǐng)域的信息化開始有較大的發(fā)展，但呈現(xiàn)很大的不平衡性，如醫(yī)院信息化方面有了長足的進(jìn)步，而制藥企業(yè)、醫(yī)藥零售企業(yè)的信息化相對于醫(yī)院落差較大。目前，制藥行業(yè)信息化還存在以下不足。一是信息化管理機(jī)制陳舊。有待建立標(biāo)準(zhǔn)化的信息系統(tǒng)管理數(shù)據(jù)，來解決企業(yè)的信息化機(jī)制問題。二是配送中心與計算機(jī)系統(tǒng)不健全?，F(xiàn)代制藥企業(yè)一般都形成了以藥品研發(fā)生產(chǎn)銷售一體的生態(tài)鏈模式，涵蓋的終端包括藥品零售商、醫(yī)院等，有的制藥企業(yè)還有專門的藥店零售連鎖終端，因此連鎖對中國藥企來講是一個非常新的課題，不健全的配送模式跟信息化系統(tǒng)結(jié)合的時候不能很好地融合。三是擴(kuò)展規(guī)模時不顧信息化的能力。在國家宣布扶持組建制藥企業(yè)百強(qiáng)和銷售終端50強(qiáng)的政策下，出現(xiàn)了盲目擴(kuò)張，而管理系統(tǒng)并沒有跟上的現(xiàn)象。四是信息化專業(yè)人才匱乏。五是連鎖企業(yè)缺乏有效的連鎖化業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。尤其是供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)與分銷物流系統(tǒng)缺乏。六是醫(yī)藥企業(yè)選擇系統(tǒng)的時候，重表面輕內(nèi)核、重產(chǎn)品輕實(shí)施、重產(chǎn)品初期運(yùn)行輕維護(hù)和服務(wù)。制藥信息化九大需求企業(yè)需要的管理軟件有九種，中國制藥企業(yè)最需要物流管理，這是中國企業(yè)要走的第一步。物流管理軟件可以使企業(yè)決策人非常清楚原材料、零配件、成品的采購成本、運(yùn)輸成本、銷售毛利及流轉(zhuǎn)錄用等情況。物流管理也可以延伸到業(yè)務(wù)管理，對藥店來講就是藥店連鎖。建立了物流管理以后第二步是生產(chǎn)管理，生產(chǎn)管理一定是在解決了物流管理的基礎(chǔ)上進(jìn)行。第三是人力資源管理。在解決了物流管理、生產(chǎn)管理以后，企業(yè)需要在生產(chǎn)和流通的環(huán)節(jié)中對工作人員的參與時間、實(shí)施成本、人員素質(zhì)、技能需求以及所需的培訓(xùn)項目等進(jìn)行管理。第四是產(chǎn)品設(shè)計管理。企業(yè)到了一定的規(guī)模，非常需要把產(chǎn)品從創(chuàng)意開始，到產(chǎn)品調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品設(shè)置、產(chǎn)品工藝等過程都用計算機(jī)管理起來。第五是財務(wù)成本核算。管理會計是企業(yè)最需要的，只有在對物流成本管理很清楚，對人力成本的分析也很清楚的情況下，才能出現(xiàn)財務(wù)成本核算。產(chǎn)品設(shè)計管理軟件也要在財務(wù)成本核算軟件之前實(shí)行，這樣就使企業(yè)的每一項投入都可以非常精確地計量。財務(wù)成本核算不僅需要對具體的物品、生產(chǎn)、人員進(jìn)行管理，還要對市場調(diào)研、市場開拓、資金成本、固定資產(chǎn)管理等企業(yè)相關(guān)成本進(jìn)行管理。第六是財務(wù)報告。中國加入WTO以后對財務(wù)報告有很大需求，因為各個國家的會計制度完全不一樣，同樣一張票在各個國家的財務(wù)屬性可能完全不一樣?，F(xiàn)在香港就有這種企業(yè)，它會花幾百萬港幣把憑證在香港重新做，因為內(nèi)地的情況根本不符合香港財務(wù)制度的要求。第七是財務(wù)報告分析。企業(yè)通過財務(wù)報告分析軟件，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)的運(yùn)營情況和客戶、供應(yīng)商、合作伙伴等單位的財務(wù)情況有比較深入的了解。第八是企業(yè)決策分析。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要經(jīng)常對企業(yè)的經(jīng)營進(jìn)行決策分析，決策分析的數(shù)據(jù)必須及時、準(zhǔn)確，分析手段也需要不斷創(chuàng)新。第九是企業(yè)資源管理軟件，即ERP，然后進(jìn)行電子商務(wù)建設(shè)，建立健全的醫(yī)藥生態(tài)鏈信息化系統(tǒng)，這是最后一步建設(shè)系統(tǒng)。制藥企業(yè)管理信息化思路現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展和迅速普及，使企業(yè)生存和競爭環(huán)境發(fā)生了根本變化，信息化已成為企業(yè)獲取核心競爭力的最佳選擇。我國制藥企業(yè)信息化建設(shè)已有了10多年的歷史，但與西方主要發(fā)達(dá)國家相比，我國制藥企業(yè)信息化規(guī)模、層次和水平都存在很大差距。如何響應(yīng)國家“以信息化帶動工業(yè)化”戰(zhàn)略，增強(qiáng)經(jīng)營機(jī)制創(chuàng)新和管理模式創(chuàng)新，全面提升制藥企業(yè)加入WTO后的競爭力，是擺在制藥企業(yè)面前一項刻不容緩的任務(wù)。如何通過實(shí)施GMP規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營管理，向社會提供安全有效的產(chǎn)品？如何準(zhǔn)確把握外部市場，了解企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀，整合企業(yè)內(nèi)外供應(yīng)鏈？如何精細(xì)成本管理，提升企業(yè)盈利能力？通過信息化建設(shè)，能夠幫助制藥企業(yè)提升其經(jīng)營管理水平，協(xié)助其有效地在GMP規(guī)范下有效地管理生產(chǎn)經(jīng)營流程，提供符合市場需求的產(chǎn)品，從而幫助企業(yè)提升其核心競爭力，在市場競爭中獲取更大的市場份額。制藥企業(yè)信息化的主要內(nèi)容是:全面質(zhì)量管理以GMP為核心，把專業(yè)技術(shù)、經(jīng)營管理、軟件技術(shù)和思想教育結(jié)合起來，建立起從產(chǎn)品的研究設(shè)計，到生產(chǎn)制造、售后服務(wù)的全過程的質(zhì)量管理體系。嚴(yán)格執(zhí)行GMP標(biāo)準(zhǔn)，確保藥品生產(chǎn)制造過程中的產(chǎn)品質(zhì)量；嚴(yán)格批次管理，以確認(rèn)實(shí)現(xiàn)不良產(chǎn)品的追蹤溯源，從源頭上解決質(zhì)量問題。其基本核心是以用戶為中心，強(qiáng)調(diào)提高人員素質(zhì)、工作質(zhì)量、工序質(zhì)量以保證產(chǎn)品質(zhì)量，達(dá)到全面提高企業(yè)素質(zhì)，提高企業(yè)和社會經(jīng)濟(jì)效益的目的。快速響應(yīng)市場通過實(shí)施企業(yè)ERP，梳理和優(yōu)化企業(yè)運(yùn)作流程，提升企業(yè)運(yùn)作效率，提升企業(yè)管理水平。通過實(shí)施銷售與分銷系統(tǒng)，以及客戶關(guān)系系統(tǒng)，加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，規(guī)范市場運(yùn)作，加強(qiáng)渠道管理，密切經(jīng)銷商與企業(yè)的合作管理，提升銷售服務(wù)水平。以營銷為龍頭，通過對渠道的掌控，有效管理市場需求，精確市場預(yù)測，以計劃為核心，全面協(xié)調(diào)采購、生產(chǎn)、銷售、發(fā)運(yùn)等關(guān)鍵管理流程，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)協(xié)同，快速響應(yīng)渠道和市場需求。為各層級決策者提供實(shí)時的決策支持及靈活的預(yù)測分析，根據(jù)市場的變化及時調(diào)整策略，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策。精細(xì)成本控制建立企業(yè)完善的成本核算體系，通過將聯(lián)副產(chǎn)品納入成本核算，實(shí)現(xiàn)成本的精確核算。以產(chǎn)品為主線，全面核算企業(yè)采購、生產(chǎn)、存貨、發(fā)運(yùn)、市場等各環(huán)節(jié)發(fā)生的實(shí)際成本，并通過與標(biāo)準(zhǔn)成本的比較，找到成本波動的規(guī)律以持續(xù)改善管理效能。支持成本預(yù)測、成本決策、成本計劃、成本控制、成本核算、成本分析和成本考核等成本全過程管理，實(shí)現(xiàn)成本管理精細(xì)化，有效降低企業(yè)經(jīng)營成本。第四篇：金融行業(yè)信息化建設(shè)金融行業(yè)信息化建設(shè)金融行業(yè)信息化現(xiàn)狀金融行業(yè)的主要分成三大行業(yè)，即：銀行、證券和保險業(yè)。所謂“金融信息化”，是構(gòu)建在由 通信網(wǎng)絡(luò)、計算機(jī)、信息資源和人力資源等四要素組成的國家信息基礎(chǔ)框架之上，由具有統(tǒng) 一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，能以不同速率傳送數(shù)據(jù)、語音、圖形圖像、視頻影像的綜合信息網(wǎng)絡(luò)，將具備 智能交換和增值服務(wù)的多種以計算機(jī)為主的金融信息系統(tǒng)互連在一起，創(chuàng)造金融經(jīng)營、管理、服務(wù)新模式的長期系統(tǒng)工程。 到上個世紀(jì)末為止，我國的金融信息化已經(jīng)走過２０多個年頭，在數(shù)萬金融科技工作人員的 努力下取得了巨大的成就，從無到有、從有到精、由點(diǎn)及面，初步建成了日趨成熟完整的金 融信息體系。在這段發(fā)展時期，金融信息化工作形成了以金融企業(yè)和行業(yè)監(jiān)管部門為核心的 發(fā)展模式，即在中國人民銀行、中國證監(jiān)會、中國保監(jiān)會等行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)下，各個金 融企業(yè)根據(jù)自己的實(shí)際情況，確定金融信息化的發(fā)展戰(zhàn)略和實(shí)施原則。我國金融行業(yè)信息系統(tǒng)的建立相對于發(fā)達(dá)國家來講起步較晚，從70 年代開始至今盡管只有