【文章內(nèi)容簡介】 展成就?！稛煵輰Ｙu法》的宗旨很明確，如果背離這個宗旨，一味追求企業(yè)利益、部門利益和個人利益，就違背了國家的利益，必將對煙草行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定，健康發(fā)展帶來巨大的危害。當(dāng)然，維護(hù)國家利益與部門利益是相鋪相成的，兩者并不矛盾，維護(hù)國家利益不等于要我們放棄企業(yè)和職工的利益，而是建立一個和諧利益共同體的問題。我們在維護(hù)國家利益同時，也正是在維護(hù)企業(yè)和員工自身的利益。企業(yè)的利益只有在國家利益得到保證的前提下才可能實(shí)現(xiàn)。國家利益得不到保障，企業(yè)的任何利益都無從談起。國家利益至上，企業(yè)才能有長遠(yuǎn)的利益和長久的生命力，我們自身的利益才能得到真正實(shí)現(xiàn)。三、維護(hù)消費(fèi)者利益，是我們工作的著手點(diǎn)（一）消費(fèi)者的消費(fèi)行為是最根本的推動力“顧客是上帝”，這是市場經(jīng)濟(jì)對消費(fèi)的定位。消費(fèi)者是市場的主體，是生產(chǎn)經(jīng)營者的衣食父母，任何社會產(chǎn)品都必須適應(yīng)消費(fèi)者的需求，否則就會被淘汰，這是市場經(jīng)濟(jì)的規(guī)律。煙草當(dāng)然也不例外。只有拿出適銷對路、價廉物美的產(chǎn)品來適應(yīng)消費(fèi)者的需求，別無他選。如果一味追求行業(yè)自身利益的最大化，無視消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)能力和身體健康，那將會失去消費(fèi)者的信賴，從而失去市場，這會為外煙提供乘虛而入的有利的機(jī)會。在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，乞求煙民僅靠民族氣節(jié)去眷顧民族產(chǎn)業(yè)已不太現(xiàn)實(shí)，也不符合市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)律。所以，只有用低害、優(yōu)質(zhì)、廉價的產(chǎn)品和無可挑剔的服務(wù)去維護(hù)經(jīng)營者和消費(fèi)者的利益，贏得煙民的信任，才是行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的有力保證。維護(hù)了消費(fèi)者的利益，得到了消費(fèi)者的支持，我們才有發(fā)展的源泉，否則，行業(yè)將成為無源之水，無本之木。（二）維護(hù)消費(fèi)者利益是堅持“以人為本”精神的具體體現(xiàn)春秋時期的孟子在很早以前就提出過“仁者愛人”的思想，延續(xù)到現(xiàn)在，我們提升為“以人為本”的思想。這已成為任何一個企業(yè)發(fā)展的所必須遵循的原則。對于商業(yè)企業(yè)來講，我門的“人”就是我們廣大的客戶群體，就是廣大消費(fèi)者。我們只有考慮了消費(fèi)者的利益，才能贏得消費(fèi)者的信任，才能依靠消費(fèi)者的支持，不斷壯大自己?！八茌d舟，亦能覆舟”，如果我們放棄人本思想，完全凌駕于消費(fèi)者利益之上，那么我們的行業(yè)、企業(yè)就會失信于人，中國煙草的輝煌事業(yè)就會毀于一旦。因此，我們一定要切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的利益，并將“以人為本”的思想貫穿工作始終。（三）維護(hù)消費(fèi)者利益就是在維護(hù)國家利益樹立“維護(hù)消費(fèi)者利益至上”價值觀是我們煙草行業(yè)實(shí)踐“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)?！叭齻€代表”其中之一就是“代表最廣大人民的根本利益”，煙草行業(yè)同樣如此。我們的商品直接面對的就是廣大經(jīng)營者和消費(fèi)者，因此我們是“三個代表”的執(zhí)行者。如果我們將維護(hù)消費(fèi)者利益作為我們工作的主線。那么我們在維護(hù)消費(fèi)者利益的同時，也就切實(shí)的維護(hù)了國家的根本利益。因此，我們維護(hù)了廣大消費(fèi)者的利益也就將維護(hù)國家利益落實(shí)到了實(shí)處?，F(xiàn)代物流的發(fā)展對物流中心提出了更高更遠(yuǎn)的要求，“兩個維護(hù)”的思想，更是對物流工作的激勵和鞭策。從物流工作來看，我認(rèn)為要做好“兩個維護(hù)”應(yīng)該從以下幾個方面來進(jìn)行努力。一、不斷創(chuàng)新思路，積極探索改革新路子從總體上來講，物流工作本身就是一個富有創(chuàng)新性的工作。物流資源的整合，工作流程的優(yōu)化，管理水平的提升是一個永恒的主題。在現(xiàn)有的以物流中心為圓心的“干線自主，支線代辦，接力配送，一票到底”的配送模式基礎(chǔ)上，尚需要不斷探索，不斷創(chuàng)新，這樣才能適應(yīng)現(xiàn)代物流發(fā)展的需要。廣元地處川北山區(qū)，人均收入水平低、人口集中度不高、道路交通狀況差，信息盲區(qū)大等原因嚴(yán)重制約了我們現(xiàn)有配送工作的順利開展。隨著道路狀況的逐步改善、經(jīng)濟(jì)水平的逐步增長、營銷服務(wù)水平的逐漸提升，如何努力擴(kuò)大現(xiàn)有的自主干線范圍，進(jìn)一步整合和優(yōu)化送貨線路，力爭在現(xiàn)有的配送的基礎(chǔ)上，盡快實(shí)現(xiàn)全盤直配，還有很多工作要做。做好了這些工作，也就將“兩個維護(hù)”落到了實(shí)處。二、加強(qiáng)資源整合力度，降低物流配送成本在今年的“三集中”工作中，我們進(jìn)行了一系列的資源整合。一是線路整合，二是機(jī)構(gòu)整合，三是人員整合，四是流程整合。通過整合，極大的降低了物流配送成本?！叭小惫ぷ鏖_展前，全市共有自主送貨線路107條?！叭小焙?，我們結(jié)合郵政代辦的實(shí)施，按照“打破行政區(qū)劃、整齊切割市場、順道不迂回”的原則，對全市送貨線路重新進(jìn)行了整合和優(yōu)化。整合后，全市共有自主線路35條，占送貨量的93，郵政代辦線路58條，占送貨量的7。通過整合，我們減少了送貨車26輛，，每月節(jié)約成本7萬多元。在降低物流成本的同時，我們對分揀員進(jìn)行了“四定”，加強(qiáng)了分揀員與分揀線的人機(jī)配合。通過對駕送員工作各環(huán)節(jié)的摸索和總結(jié)，探索了標(biāo)準(zhǔn)的流程和動作，從而極大的提高了物流配送效率。今后我們將進(jìn)一步深入調(diào)研，認(rèn)真思考，并在鞏固“三集中”成果的基礎(chǔ)上作進(jìn)一步加強(qiáng)與改進(jìn)。主要從以下幾個方面努力：（一）大力推行動態(tài)線路管理和巡回線路管理目前我們實(shí)行的是定線送貨方式。定線送貨由于固定了線路，因此在送貨過于單一化，機(jī)械化，缺乏靈活性。我們今后的發(fā)展方向是由固定線路向動態(tài)線路和巡回式線路過渡，即根據(jù)訂單、送貨量、客戶數(shù)等情況對線路進(jìn)行動態(tài)設(shè)定和巡回管理。解決固定線路車輛裝載和人員使用無法余缺調(diào)劑的弊端，節(jié)約配送成本。（二）進(jìn)行最高庫存和最低庫存預(yù)警管理進(jìn)行最高庫存和最低庫存預(yù)警管理是為了保證庫存合理量而需要健全的一項(xiàng)倉庫預(yù)警管理機(jī)制。通過對卷煙各品牌的銷售趨勢分析和季節(jié)性等因